وفقًا لأحدث الإحصائيات ، يوجد أكثر من 2.7 مليار مستخدم للهواتف الذكية على مستوى العالم وأكثر من 2.8 مليون تطبيق على متجر Google Play.
الآن ، حقيقة أن عدد مستخدمي الهاتف المحمول يتزايد بسرعة فائقة ، وكذلك اسم التطبيقات على متجر Google Play.
ولكن هل كل التطبيقات ناجحة لإحداث فرق؟ لا ، ولكن مجرد حفنة من وقفت واكتسب شعبية.
على سبيل المثال ، هناك العديد من الألعاب في Play Store ، ولكن لماذا تصدرت Candy Crush و Subway Surfers و Angry Birds فقط المخططات بينما تكافح الألعاب الأخرى حتى عشرة عمليات تنزيل.
تتمثل الحيلة في تزويد اللاعبين بما يريدون ، وبالتالي ، فإن الاستجابة لهذه التطبيقات هائلة.
ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، عندما تكون المنافسة عالية جدًا ، من الصعب الخروج بشيء جديد يمكن أن يبرز من بين الحشود.
من الأهمية بمكان إنشاء اسم العلامة التجارية بحيث يمكن للناس التحدث عن ذلك.
لذلك ، إذا كنت شخصًا يكافح من أجل ملاحظة تطبيقه / تطبيقها ، ولكن لا يزال متخلفًا ، فقد حان الوقت لإعادة النظر في استراتيجية التطبيق وتعديلها قدر الإمكان.
ولكن كيف يمكنك أن تفعل؟
احصل على أحذية عميلك وحاول اكتشاف سبب عدم تشغيل التطبيق. ماذا يحتاج عملاؤك؟ وفي هذا النهج ، ما الذي سيساعدك هو اختبار A / B.
ما هو اختبار A / B؟
يسيء معظم الأشخاص فهم اختبار A / B كطريقة عادلة لجعل بعض التعديلات البسيطة في العناوين أو الألوان أو الحث على اتخاذ إجراء ، ولكن في الواقع ، إنها أكثر عمقا من ذلك.
وبعبارة أخرى ، يعد اختبار A / B طريقة لفهم التصميم أو الوظيفة أو المحتوى الأكثر نجاحًا بين زوار التطبيق. يتيح لك اختبار شكل مختلف لصفحتك قد يؤثر على سلوك عملائك.
يُطلق عليه أيضًا اختبار "تقسيم" لأنه يمكنك عرض الإصدار A من التطبيق على نصف المستخدمين والإصدار B إلى الآخر.
لماذا تحتاج إلى اختبار A / B؟
تتشابه فوائد تشغيل اختبارات A / B لتطبيقات الأجهزة المحمولة مع فوائد تشغيل الاختبارات على الويب.
يتيح لك اختبار فرضيات مختلفة للتجارب داخل تطبيق الجوال وتعديلها بناءً على البيانات الفعلية بدلاً من غريزة القناة الهضمية.
سيمكّنك اختبار A / B من تحديد الخيار الصحيح بثقة إحصائية فيما يتعلق بتأثير التغييرات التي تجريها وقياس مقدار التأثير بدقة.
من خلال إجراء الاختبارات بانتظام على تطبيق هاتفك المحمول ، ستتمكن باستمرار من تعديل التطبيق وتحسين تجربة التطبيق بالإضافة إلى مقاييس التحويل.
هذا هو السبب في استمرار عمالقة مثل Google و Facebook و Amazon في تشغيل اختبارات A / B لتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.
نصائح والخدع لإجراء تطبيقات الجوال الناجحة A / B اختبار
اختيار متغير واحد فقط لاختبار
عند بدء تحسين عناصر التطبيق ، قد تجد أن هناك العديد من المتغيرات التي ترغب في اختبارها.
ولكن لتقييم مدى فعالية التغيير ، ستحتاج إلى عزل "متغير مستقل" واحد وقياس الأداء.
إذا قمت بتحسين عدة عناصر في وقت واحد ، فقد لا تفهم أي عنصر كان مسؤولاً عن التغيير في الأداء.
يمكنك اختبار أكثر من عنصر لتطبيق ما ، ولكن تأكد من اختبار عنصر واحد فقط في كل مرة.
انظر إلى العناصر المختلفة وبدائلها الممكنة للتصميم والتخطيطات والصياغة.
ضع في اعتبارك أنه حتى التغييرات البسيطة مثل تغيير الألوان ، والاتصال بأزرار الإجراءات ، ومواضع الأزرار ، ومحتوى الصفحة يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسينات كبيرة.
تحديد هدفك
على الرغم من أنك ستقيس العديد من المقاييس لكل اختبار ، إلا أنك تحتاج إلى اختيار مقياس للتركيز عليه قبل بدء الاختبار.
لاختيار الهدف للتفكير في المكان الذي تريد أن يكون فيه هذا المتغير في نهاية اختبار الانقسام. يمكنك تحديد فرضية صحيحة ودراسة النتائج بناءً على تلك التوقعات.
إذا لم تحدد الأهداف قبل البدء ، فقد لا تتمكن من الاختبار بشكل أكثر فعالية.
اختبار وصف متجر التطبيقات الخاص بك
يعد وصف متجر التطبيقات الخاص بك أحد أهم الأشياء التي سيفحصها المستخدمون. كما يمكن أن تحدث اختلافًا كبيرًا في عملية التحويل ، وهي طريقة لوصف تطبيقاتك باستخدام الكلمات.
يمكنك بدء وصف التطبيق الخاص بك من رسالة تسويقية أو من خلال تقييمات العملاء وتقييماتهم. جرِّب طرقًا مختلفة من وقت لآخر وتحقق من الأفضل في تطبيقك.
اطلب التعليقات من المستخدمين
يمثل المستخدمون الخاص بك هنا الأولوية الخاصة بك ، تحتاج إلى معرفة ما يحلو لهم وما لا ، بعد كل هذا ما يدور حوله اختبار A / B.
يرتبط اختبار A / B كثيرًا بالبيانات الكمية ، لكن ذلك لن يخبرك لماذا يتخذ المستخدمون إجراءً محددًا بعد الآخر. أثناء إجراء اختبار A / B ، لماذا لا تطلب تعليقات المستخدمين؟
أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال إجراء استطلاعات الرأي والاستطلاعات. يمكنك إضافة استطلاع خروج على تطبيقك يسأل المستخدمين لديك لماذا لم ينقروا على بعض CTA معين.
ستسمح لك هذه الخطوة الصغيرة بفهم ما يعجب المستخدمين لديك وما الذي يمكن تغييره في تطبيقك.
استمروا في تحقيق الهدف طويل الأجل
كلما ذهبنا إلى التغيير ، فإننا نميل إلى التغاضي عن النتيجة الكلية. نميل إلى التركيز على النتائج على المدى القصير أكثر من النتائج على المدى الطويل.
من الواضح أن هدفك الأساسي هو زيادة معدل التحويل لتطبيقك على الفور ، ولكن قد لا تتمكن من تحقيق كل ذلك بعد الاختبار الأول الذي تقوم بتشغيله.
في بعض الأحيان ، يستغرق الأمر أكثر من الوقت المتوقع للحصول على النتائج المرجوة. لذلك ، يجب عليك مواصلة العمل الجيد حيث يوجد دائمًا مجال للتحسين عند اختبار تطبيق جوال.
اتخاذ إجراءات بناء على النتائج الخاصة بك
إذا كان أحد التغييرات أفضل من الناحية الإحصائية ، فقد حصلت على فائزك. إذا لم يكن أي من التغيير أفضل من الناحية الإحصائية ، فأنت بحاجة إلى وضع علامة على الاختبار على أنه غير حاسم.
في مثل هذه الحالات ، قم بلصق الإصدار الأقدم أو قم بإجراء اختبار آخر لاستكشاف الفرص. يمكنك استخدام البيانات الفاشلة لمعرفة تعديل جديد لمزيد من التحليل.
بينما تساعد اختبارات A / B أي شركة لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول على التأثير في النتائج على أساس كل حالة على حدة ، يمكنك أيضًا تطبيق الدروس التي تعلمتها من المعايير السابقة وتطبيقها على المعايير المستقبلية.
استنتاج
عندما يقوم مطورو التطبيقات بإنشاء تطبيقات أو إضافة وظائف أو ألوان مختلفة أو تصميم أزرار استدعاء الإجراء ، قد يكون من المغري استخدام غرائزهم المعيارية للتنبؤ بما قد يجعل المستخدمين يشاركون ويتحولون ويعيدون النظر.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون إسناد قرارات التطوير من "غريزة" ضارًا جدًا بالنتائج. بدلاً من مجرد التخمين باتخاذ مثل هذه القرارات ، يُنصح بإجراء اختبارات A / B وتحديد الأفضل للتطبيق.
في البداية ، قد يبدو الأمر مهمة شاقة ، ولكن مع مرور الوقت ، ستبدأ في استكشاف الطرق الممكنة لتحسين تجربة المستخدم ، والحصول على مزيد من العملاء المحتملين والتحويلات.