"احذروا ، فاس!": حيل ماكدونالدز ، الشاورما الإلهية ، كلوني المزيف وبعض سحر الشارع

الإعلان ... كم من هذه الكلمة. هي التي أدت إلى "الوعي الكلي" بالذات التي غيرتنا بشكل جذري والتي كنا نتحدث عنها لسنوات عديدة. هي التي يمكن أن تأخذ العمل إلى ارتفاعات غير مسبوقة ، ولكن يحدث ذلك ، يؤدي إلى خسائر فادحة وحتى الخراب.

على مدار 8 سنوات من العمل كمحام في شركة رقمية ، فهمت شيئين يساعدان المعلنين على تجنب الخسائر المالية والسمعة: يجب عليهم فهم جمهورهم ومعرفة قوانين الاتحاد الروسي. في العمود العادي "الحذر ، FAS!" في كل شهر ، أنظر إلى أمثلة جديدة للإعلانات غير العادلة التي أصبحت محور اهتمام خدمة مكافحة الاحتكار.

أقترح اليوم أن أتحدث عن متى يمكن أن تكون المنشورة الإعلانية عرضًا عامًا ، وكيف تلعب بمشاعر في الإعلان وكيف تتعامل الممارسات العالمية مع قضية الفكاهة في الحملات الإعلانية.

دعنا نذهب!

نصف مليون صلصة

تواجه شركة تابعة لماكدونالدز في سانت بطرسبرغ غرامة تتراوح بين 100000 و 500000 روبل بسبب الإعلان غير الصحيح عن وجبة محددة. ذكر إعلان مكتب الخدمة الذاتية أن مكومبو مقابل 155 روبل يشمل مشروبًا وبطاطا مقلية وستة رقائق من الصلصة والصلصة. كان Petersburger الجائع قاب قوسين أو أدنى من الوجبات السريعة المغرية ، عندما ظهر فجأة عند الخروج: تحتاج إلى شراء الصلصة بشكل منفصل لمدة 6 روبل. أي أن صورته في الصورة كانت مجرد عنصر لصورة فنية ولم يتم تضمينها في التكلفة الرئيسية.

"أيها السادة ، هذا سرقة وخداع!" - من المفترض ، أن أحد سكان العاصمة الثقافية كان ساخطًا وتوجه إلى FAS.

وفقا للجزء 7 من الفن. 5 من قانون "الإعلان" ، لا يُسمح بالإعلان ، حيث لا يوجد جزء من المعلومات الأساسية حول المنتج المُعلن عنه ، حول شروط الحصول عليه أو استخدامه. اعترف FAS أن وجود صلصة في الصورة ضلل المستهلك ، وشرط 6 روبل إضافية خلق توقعات مالية غير صحيحة.

ومن المثير للاهتمام أن التواجد في الإعلان عن سعر البضائع وتكوينها (أي جميع الشروط الأساسية) يمكن تلقائيًا إعادة تأهيل الإعلان في عرض عام (الجزء 2 من المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي). وبعد ذلك ، في حالة عدم الدقة ، ستكون مسألة الاحتيال على المستهلكين (المادة 14.7 من القانون الإداري للاتحاد الروسي) ، مما يزيد من الغرامة الأولية بما لا يقل عن 50 ألف روبل.

عبارة من السياق

تم استلام غرامة حقيقية قدرها 100 ألف روبل من قِبل شركة Google LLC لخدمات الإعلان عن شهادات الدبلوم. اسمحوا لي أن أذكرك بأنه تم حظر هذا الإعلان منذ نوفمبر 2018. حتى الآن ، لم يكن هناك الكثير من القرارات الإيضاحية. ولكن الآن بدأت عملية البحث عن السحرة الفكرية بأقصى سرعة.

أثبتت لجنة روسيا FAS أنه عند كتابة عبارة "عمل التخرج لطلب" ، يتم عرض الإعلانات التي تحمل اسم "الإعلان" في شريط بحث Google:



لاحظت الوكالة أنه تم توزيع الإعلانات في نظام AdWords بعد الإشراف. وهذا هو ، المرشحات التقنية لم تلاحظ الصيد. في الوقت نفسه ، يعد التحقق من صحة الإعلانات مسؤولية مشتركة للمعلن ومنتج الإعلانات ومنصة الإعلان. في الواقع ، تمت معاقبة Google LLC على التحديث غير المحقق لكلمات التوقف الجديدة للإعلانات السياقية باللغة الروسية. أفترض التالي في السطر هم أصحاب المواقع. إذا تم العثور عليها على الإطلاق.

هوليوود تقريبا

في حين أن بعض اللعب يعطي بسلاسة وبهدوء شهادات الآخرين للحصول على شهاداتهم الخاصة ، فإن البعض الآخر يلائم بشكل علني أفكار الحملات الإعلانية بالكامل. هذا هو الرنين خاصة في الممارسات الأجنبية. واحدة من الأحدث والأكثر إثارة للاهتمام هو قرار المحكمة العليا الإسرائيلية في 7 أغسطس 2019 في قضيتي Nespresso و Nestle v. يتعلق الخلاف بشرعية الإعلانات التجارية ، والتي تستند إلى محاكاة ساخرة لإعلان المنافس.

قليلا من الخلفية. تدور الحملة الإعلانية الرئيسية لنسبرسو حول شخصية لعبها الممثل جورج كلوني. تتطلع شخصيته إلى النساء الجذابات ويقود سيارة فاخرة ويشرب قهوة الإسبريسو. في عدد من المقاطع ، يدخل إلى المقهى ، حيث يمسك بنظرات الإعجاب بنفسه. ولكن ، كما اتضح ، لا ينجذب الزوار إلى مظهره ، ولكن باختيار قهوة نسبرسو.


الأصلي

كانت هذه السلسلة من الإعلانات التجارية بمثابة أساس للإعلان عن Espresso Club ، منافس Nespresso في سوق آلات القهوة والإكسسوارات الإسرائيلية. كجزء من حملة Espresso Club ، تم إصدار العديد من الإعلانات التي ظهر فيها ضعف كلوني.

مؤامرة الفيديو المثيرة للجدل بسيطة. رجل يبدو وكأنه ممثل هوليود ، في حلة عصرية ، يغادر المتجر بحقيبة تسوق ويفكر بصوت عالٍ: "لا يوجد شيء أفضل من آلة إسبرسو جديدة". انقطع تفكيره من قبل شاب إسرائيلي عابر. يستقر أصابعه أمام المضاعفة ، ويقول باللغة العبرية: "مهلا ، توقف عن التحدث مع نفسك. إنهم يقومون بإجلائك ". في هذه اللحظة ، يتم نقل سيارة البطل من ساحة انتظار السيارات. "مع نادي Espresso ، يمكنك إعادة السيارة مباشرة إلى المنزل وخالية تمامًا ،" يواصل الرجل ذلك. فوجئ كلوني مزدوج ، وقال انه لم يسمع حتى عن مثل هذه الفرصة. وبخه إسرائيلي: "كيف تسمع أنك تبتسم المرأة طوال اليوم وتتحدث إلى نفسك؟" (هذه حصاة في حديقة Nespresso الإعلانية الأصلية). إن False Clooney مندهش: لا تدفع مقابل التسليم - إنه يبدو مثل هذا الهراء المجنون. ورد عليه الإسرائيليون مرة أخرى بالعبرية: "لكن أن أرتدي ملابس العريس للذهاب إلى المقهى - أليس هذا جنونًا؟"


الإعلان الإسرائيلي

المنبثقة عن Espresso Club خارج المخططات. يوجد عنوان في بداية ونهاية الفيديو: هذا ليس جورج كلوني. يحدث إخلاء المسؤولية في كل مرة تظهر فيها شخصية على الشاشة. على الرغم من هذا ، زعمت Nespresso في الدعوى أن الإعلان أساء إليها ، وألحق أضرارا باسمها الجيد وانتهك العلامة التجارية.



المحكمة العليا الإسرائيلية رفضت دعوى نسبرسو. لاحظ القضاة: إن المحاكاة الساخرة ، وإن كانت تستند إلى نقد بناء لإعلانات نسبرسو ، لا تزال عملاً أصلياً ذا معنى خاص بها. إنه يندرج تحت تعريف "الاستخدام العادل". ونظرًا لأن علامة Nespresso لا تظهر في الفيديو ، فلا يوجد انتهاك للعلامة التجارية.

يكرس الجزء الأكثر جمالا من القرار لرفض الإثراء غير المشروع على حساب فكرة شخص آخر. ولاحظ القضاة: إلى أن يرى المشرع أنه من الضروري حظر إصدار الإعلانات الساخرة ، فإن المحكمة لن تتحمل مثل هذا الالتزام. نتيجة للنزاع غير الناجح لمدة 5 سنوات ، بلغت التكاليف القانونية لنسبرسو 170،000 شيقل (أكثر بقليل من 3 ملايين روبل).

سيكون من الصعب القول كيف سيتم حل هذا النزاع في روسيا. من ناحية ، هناك المادة 5 من قانون الإعلان ، التي تحظر إجراء مقارنات غير صحيحة مع المنافسين والإضرار بسمعتهم التجارية. ومن ناحية أخرى - هناك الحس السليم وروح الدعابة.

السحر وعواقبه

هل أنت حزين ووحيد؟ فتاة جذابة لا توافق على موعد؟ أو هل الرجل الذي لديك مشاعر دافئة جدا والعطاء يفضل قضاء بعض الوقت مع شخص آخر؟ بالطبع ، ليس أنت. السحر الوحيد هو الذي يمكنه إصلاح الوضع ...

على ما يبدو ، كان أحد سكان موسكو يعتمد على هذا الجمهور المستهدف من خلال وضع الإعلان التالي:

"ايليا ن. الألمانية - الساحر رقم 1.
موجة من القوة الخاصة إلى الأبد. سوف أكون تابعا لك يا حبيبي ، سوف أقطع العلاقات مع خصمي. التغلب على الأزمة: وضع رمز حقوق الطبع والنشر لحظ سعيد. التأثير على العدو والحماية.
نضمن لك حل مشاكل أولئك الذين لا يساعدهم متخصصون آخرون. "

التطلع إلى المستقبل ، سأقول أن هذا الإعلان أعلن أنه غير قانوني. بطبيعة الحال ، كما تعتقد ، هذا نوع من الاحتيال. ومع ذلك ، فإن أسس قرار FAS في موسكو تسبب مشاعر مختلطة من الإحراج والمفاجأة.

بادئ ذي بدء ، لم يحب مراقبو مكافحة الاحتكار المنافسة غير العادلة بين المعالجات. إن إدعاء المعلن بأنه "الساحر رقم 1" ينتهك حقوق السحرة الآخرين! كما ترى ، لم تثبت ميزة الخدمة على العروض المماثلة (الفقرة 1 من الجزء 3 من المادة 5 من قانون "الإعلان").

ثانياً ، في عبارة "تعويذة القوة الخاصة إلى الأبد" ، تم تنبيه كلمة "إلى الأبد" (على ما يبدو ، ماذا). استنادًا إلى تعريف "للأبد" على أنه "مدى الحياة" (قاموس S.I. Ozhegov) ، توصلت UFAS إلى نتيجة مذهلة حول "الخصائص الخاطئة للخدمة" (وهذا اقتباس ، كارل!):



في الواقع ، فإن الإجراءات المحتملة لعلامة أكسيوس وتميمة إخضاع العقل وتهجئة إمبيريوس لم تؤخذ عن طريق الخطأ. استخدامها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على مدة تعويذة الحب.



في حين أن البعض يعلن تعويذة حب ، يقدم البعض الآخر خدمات التصفية. في سان بطرسبرغ ، تم فتح قضية بتهمة التمييز على أساس الجنس. كان السبب هو شعور غير عادي من الفكاهة من عيادة بيطرية محلية:


صورة من موقع RIA Novosti

ويبدو أنه من الواضح أن هذه مزحة. ومع ذلك ، اعترف 87.5 ٪ من الخبراء الذين تمت مقابلتهم في مجال الدعاية: شعار الإهانات البيطرية للإنسان (وخاصة الذكور) الكرامة. اعتبر الإعلان ينتهك الفقرة 6 من الفن. 5 من قانون "الإعلان" (فرض حظر على استخدام الصور والتعبيرات المسيئة). نيابة عني ، أود أن أضيف أيضًا عدم وجود ترخيص طبي من الطبيب البيطري لتقديم خدمات مماثلة للأشخاص. لكن هذا مقال آخر.

إغراء الشاورما

إذا كانت النكتة المتعلقة بإخصاء الأزواج غير المخلصين لم تمس سوى بطرسبرغ المحبين للحرية ، فإن أحد سكان بيرم كان قادرًا على الإساءة إلى أبرشية بيرم الكاملة للكنيسة الأرثوذكسية الروسية.

على الملصق الإعلاني للمقهى "الشاورما قاب قوسين أو أدنى" ، تم تصوير نموذج على صورة قديس بهالة وأجنحة من الشاورما. غطت الفتاة صدرها العاري بيديها ، حيث حملت أيضًا الشاورما.


صور من lenta.ru

"ليس من المنطقي أن تكون شهيدًا لـ PP عندما يكون هناك # شوارمانزاجورا لذيذة الإلهية ، حيث يمكنك الاستسلام للإغراء بدون خطيئة لشخص ما" ، اقرأ التعليق على الصورة. بعد رسائل من أبرشية بيرم حول نية الاتصال بالشرطة لإهانة مشاعر المؤمنين ، تم حذف المنشور من صفحة مؤسسة فكونتاكتي . وهو محق في ذلك: إذا غادر ، فستواجه المؤسسة غرامة تصل إلى 500 ألف روبل لاستخدام الصور الفاحشة والرموز الدينية في الإعلانات (الجزء 6 من المادة 5 من قانون "الإعلان") .

سابقة مع الكنيسة الأرثوذكسية الروسية لا توقف صاحب المقهى. هنا ، على سبيل المثال ، صورة حدودية أخرى من مجتمع Instagram الخاص بها (على ما يبدو ، كل ذلك بنفس النموذج):



ما هو الإغراء المقدم للاستسلام هنا ، عليك أن تقرر. لكن يجب ألا ننسى: كما في حالة ماكدونالدز ، يمكن التعرف على جميع الصور الموجودة على هذا الملصق كعرض عام. وفي هذه الحالة ، يصبح "كومبو" للبطاطس المقلية أكثر إثارة للاهتمام. إنه ممكن بدون صلصة.

المزيد من الأمثلة على الإعلانات غير العادلة في رأي خدمة مكافحة الاحتكار في عدداتي السابقة من "الحذر: FAS!" على مدونة خدمة Rookee.