يمنحك اختيار الخدمات التقنية الفائقة مثل Gmail والخرائط و Chrome بعض مزايا الخصوصية ، ولكنها ليست سهلة
في بلدة نيوبيري الصغيرة بولاية ساوث كارولينا ، من الصعب جدًا العثور على بوب ميل ريد ميوزي. وهذه مشكلة للمقيم المحلي غريغوري كيلي ، الذي يعشقهم ببساطة. إنه لا يريد السفر إلى كولومبيا لمسافة 60 كم لشرائها ، لكنه لا يرغب في شرائها من خلال موقع الشركة على الويب ، الذي يزعم أنه مليء بتتبع البرامج من Google.
ونظرًا لأنه يضع سريته أولاً ، يذهب Kelly ، على مضض ، إلى كولومبيا بشكل دوري - كل ذلك أفضل من إرسال بياناتك إلى Google أو الكشف عن تاريخ الشراء إلى بائع آخر عبر الإنترنت. يقول المواطن البالغ من العمر 51 عامًا: "لا أستطيع أن أفهم لماذا تحتاج Google إلى معرفة الحبوب التي آكلها لتناول الإفطار".
كيلي هو أحد هؤلاء الأشخاص الذين يبذلون قصارى جهدهم لحماية ملفاتهم وحياتهم على الإنترنت من التطفل المزعج: لقد تخلوا تمامًا عن Google. وهذا يعني الامتناع عن الخدمات الأكثر شعبية على الشبكة: Gmail ، والبحث ، والخرائط ، ومتصفح Chrome ، ونظام التشغيل أندرويد المحمول ، وحتى يوتيوب.
يحرض هؤلاء المناهضون لموظفي Google الأصدقاء والأقارب على رفض خدمات البحث عن التيتانيوم والإعلانات ، ويعلن البعض عن هذه الفكرة في الشبكات الاجتماعية. تظهر الإرشادات عبر الإنترنت لمساعدة المستهلكين على فك ارتباطهم بأنفسهم من Google.
يقول مستخدمو الويب الشجعان إنهم قد يكونوا مضطرين بشكل أفضل من مشاركة بياناتهم. هذا يعني إعداد ردود تلقائية على Gmail ودعوة الأصدقاء لإعادة إرسال الملفات أو الروابط إلى مقاطع الفيديو بحيث لا يتطلب التفاعل مع Google. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب هذا انضباطًا خطيرًا.
يحاول أشخاص مثل Kelly الوصول إلى طريق Google وشركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى ، ويرجع ذلك أساسًا إلى القلق المتزايد بشأن جمع البيانات الضخم. واحداً تلو الآخر ، جعلت الفضائح المحيطة بالطريقة التي تجمع بها هذه الشركات وتستخدم بيانات المستهلك الكثير من الناس يفكرون فيما ضحوا به من أجل التخصيص والإعلان المستهدف. على سبيل المثال ، في دراسة أجرتها صحيفة واشنطن بوست في شهر يونيو ، تم اكتشاف أنه خلال أسبوع واحد فقط من استخدام الويب من خلال متصفح Chrome ، تلقى المستخدم 11000 طلبًا لملفات تعريف الارتباط لتتبعها.
ونتيجة لذلك ، يتخذ المزيد والمزيد من المستهلكين خطوات لاستعادة السيطرة على بياناتهم الشخصية ، على سبيل المثال ، عن طريق حذف Facebook وتطبيق مشاركة الصور على Instagram. وفقًا لـ Kantar ShopperScape ، فإن حوالي 15٪ من الأسر الأمريكية لا تتسوق أبدًا على متجر Amazon. ذهب بعض المساعدين الصوتيين أمازون صدى وجوجل إلى سلة المهملات. يحفظ بعض المستهلكين الصور والمستندات الشخصية الأخرى على محركات الأقراص الصلبة الخارجية بدلاً من Google أو السحب من Apple.
تنضم بعض العلامات التجارية إلى الاتجاه الجديد ، حيث تعلن عن ما يسمونه ممارسات خصوصية فائقة. في معرض CES 2019 ، تم نشر وعد من شركة Apple بعنوان "كل ما يحدث على جهاز iPhone يبقى على جهاز iPhone" على لوحة إعلانات في لاس فيجاس ، على الرغم من أن العديد من التطبيقات تستنزف البيانات من الهواتف وتعقب المستخدمين. ارتفع عدد الطلبات إلى DuckDuckGo ، محرك البحث الموجه نحو الخصوصية ، إلى 42.4 مليون ، مقارنة مع 23.5 مليون في العام الماضي - على الرغم من أن هذا لا يزال جزءًا صغيرًا من عدد الطلبات إلى Google.
في الأشهر القليلة الماضية ، جيم لانز من سبوكان. تعمل واشنطن بشكل منهجي على إزالة منتجات Google من حياتها عبر الإنترنت ، مندهشة من قصص كيف تجمع شركة سيليكون فالي بيانات المستخدم وتوزعها. يقرأ أيضًا اتفاقيات السرية الطويلة ويدرس الصفحات القانونية للمواقع الإلكترونية. "من الصعب جداً معرفة ما يملكونه" ، قال مدير الجملة. وقال "لا أريد أن أبيع كل جزء من نفسي على Google". "على الأقل يمكنني أن أعقد مهمتهم."
في مايو ، قدمت Google ميزات جديدة قالت إنها ستساعد المستخدمين على حماية بياناتهم ، بما في ذلك تخزين نسبة أكبر من البيانات على الأجهزة الشخصية بدلاً من التخزين السحابي ، ومنح المستخدمين مزيدًا من التحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط للتوقيت ومتى. يوفر عملاق البحث على الويب طرقًا لمحو البيانات نهائيًا ، بما في ذلك سجل البحث والمواقع.
لم تكن هناك بيانات متاحة للجمهور حول عدد المستخدمين الذين يمكنهم إلغاء الاشتراك في Google ، ولا تقدم الشركة معلومات عن عدد الأشخاص الذين قاموا بإلغاء تثبيت تطبيقاتهم. وقال آرون شتاين ، المتحدث باسم الشركة: "نريد مساعدة الناس على فهم بياناتهم والتحكم فيها ، حتى إذا كانوا يريدون التخلي عن Google". وأشار إلى أن جوجل لديها خدمة لتنزيل المعلومات المخزنة في الشركة من أجل استخدامها في مكان آخر.
يقول Joshua Greenbaum من Berkeley إنه يدفع 100 دولار سنويًا لاستخدام برنامج Microsoft Office 365 ، وهو ، كما يقول ، أفضل من Google لحماية خصوصيتها. "في Google ، أعطي أكثر مما أتلقاه" ، قال المستشار التكنولوجي البالغ من العمر 61 عامًا ، والذي بدأ في التخلص التدريجي من خدمات Google قبل عامين عندما بدأت الإعلانات تظهر في بريد Gmail الخاص به.
"يساعد Gmail الشركة على تلقي بريدك الإلكتروني و Android - موقع التطبيقات واستخدامها في الوقت الفعلي ، والخرائط - المزيد من بيانات الموقع ، و Google Wallet - للنظر في المعلومات المالية ، ومحرّر مستندات Google - السجل الشخصي وتاريخ العمل ، وكروم - سجل عبر الإنترنت ، وموقعك ، - قال جرينباوم. "وسألت نفسي ، ما هي البيانات الأخرى التي يمكنهم الوصول إليها."
بسبب كل هذه البيانات الخاصة بالمستهلكين ، كانت Google تحت الأضواء من قبل وزارة العدل الأمريكية ، والتي اتخذت هذا العام الخطوات الأولى لتحقيق محتمل لمكافحة الاحتكار ، وفقًا لصحيفة بوست. يعد البيت الأبيض مسبارًا خاصًا به لدراسة Google و Facebook وسط تعليقات ترامب بأن على الحكومة "مقاضاتهم".
يقول المستخدمون إنه من الصعب التخلي عن Google تمامًا. لا يزال Greenbaum يحتفظ بحساب Gmail "غير مرغوب فيه" ، كما يقول ، ويعتقد أنه إذا أراد مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، فلن يتمكن من التخلص من YouTube.
بالنسبة له ، "لقد جاءت التحسينات بشكل رئيسي في مجال الرضا عن النفس" ، قال.
لكن بالنسبة لجانيت فيرتسي ، أستاذة علم الاجتماع بجامعة برينستون التي تتجنب جوجل في حياتها الشخصية منذ عام 2012 ، فإن هذا ليس كذلك. قالت إن الأمر يتعلق بالتحكم في بياناتها الشخصية ، التي تنتشر Google تلقائيًا على جميع ممتلكاتها عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يتم نقل البيانات التي تم جمعها في Gmail إلى الخرائط ، سواء كان المستخدم يستخدم خرائط Google أم لا.
"أريد أن أعرف أين تذهب البيانات الخاصة بي" ، قال Vertesi. يتم التعبير عن ذلك في بعض الأحيان في طلبات للأشخاص لإيقاف مساعدوهم الصوتيين أو إرسال مستندات بتنسيق غير متعلق بمحرّر مستندات Google.
تقول Google وشركات التكنولوجيا الأخرى إن هذه البيانات تساعد في إنشاء إعلانات أكثر استهدافًا ، وتوفر الوصول إلى الخدمات التي قد لا تكون مجانية ، مثل البريد الإلكتروني أو تخزين الصور.
هذا العام ، فرضت "المفوضية الأوروبية" غرامة على Google بقيمة 1.7 مليار دولار بسبب منعها منافسيها من العمل مع الشركات الأخرى التي لديها اتفاقيات مع Google.