غالبًا ما يستخدم عملاؤنا هاتفًا محمولًا لتصوير مستند وإرساله إلى شركة مشاركة السيارات ومركز التأشيرات ومشغل الاتصالات والشركات المالية وغيرها. تكفي صورة المستند للحصول على سيارة للإيجار أو تنشيط بطاقة SIM أو التقدم بطلب للحصول على قرض. لكن في بعض الأحيان يكون الحصول على صورة جيدة من هاتف ذكي أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، تمكنا من حل هذه المشكلة.
يوجد الآن العديد من التطبيقات على نظامي iOS و Android من أجل "المسح الضوئي المحمول" للمستندات. ولكن كم عدد تطبيقات الهاتف المحمول التي لديك على هاتفك؟ لماذا تضيع الوقت وتثبيت المزيد من جديدة إذا لم تتمكن من القيام بذلك؟
من الأسهل بكثير تصوير وثيقة مباشرة في متصفح المحمول ، الموجود بالفعل على أي هاتف ذكي. لهذا السبب أنشأنا
ABBYY Mobile Web Capture . هذه هي واجهة برمجة تطبيقات JavaScript ، أي SDK التي نقدمها لعملائنا لتضمينها في صفحات الويب والتطبيقات المستندة إلى الويب. يسمح لك بالتقاط صورة جيدة مباشرة في مستعرض ويب على نظام التشغيل المحمول الأكثر شعبية وإرسالها لمزيد من المعالجة إلى خادم أو إلى السحابة. اليوم ، سنتحدث عن كيفية عمل هذه التكنولوجيا.
تقدم ABBYY Mobile Web Capture التقاط صورة للمستند المطلوب في دفق فيديو من متصفح المحمول. الحساب ، رخصة القيادة ، جواز السفر ، العقد ، نموذج الطلب ، التطبيق - يمكن معالجة أي مستندات.
يستخدم المنتج الجديد تقنية الجوّال لدينا لالتقاط الصور تلقائيًا للصور ، والتي تم نقلها إلى JavaScript. تتم كتابة جوهر الخوارزمية بلغة C ++ ، لذلك استخدمنا تقنية
WebAssembly لنقلها إلى مستعرض ويب. بالإضافة إلى ذلك ، أنشأنا مكونات واجهة المستخدم المسؤولة عن العمل مع الكاميرا. تمت إضافتها إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) JS بحيث يمكن للمطورين تضمين الالتقاط ببساطة وسهولة من دفق الفيديو في تطبيقهم على الويب أو موقع الويب الخاص بهم. لجعل التكامل بسيطًا للغاية ، أضفنا الكود المصدري لنموذج شفرة صفحة الويب إلى حزمة توزيع المنتج وإظهار كيفية استخدام واجهة برمجة التطبيقات بشكل صحيح. في الواقع ، يحتاج المطور فقط إلى نسخ هذا الرمز إلى موقعه على الويب وهذا كل شيء - ليس أكثر تعقيدًا ، على سبيل المثال ، من إدراج مقياس لتحليل حركة المرور.
بعد ذلك ، في المتصفح مباشرة ، يمكنك تشغيل الكاميرا وتوجيهها إلى المستند. ثم يعمل ABBYY Mobile Web Capture:
1. عندما تدخل الوثيقة في الإطار ، نجد حدودها في دفق الفيديو.
2. بعد ذلك ، سوف تلتقط صورة واضحة للمستند تلقائيًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن الشخص قد توقف عن تحريك الكاميرا و "استهدف" بالفعل المستند المطلوب. لا نعتمد على مستشعرات الهاتف ، لأن هناك دائمًا احتمال أن يحمل الشخص الهاتف بلا حراك ، ولكن يتحرك الجانب الآخر مع المستند. لتجنب ذلك ، نقيم ما إذا كانت الصورة تتحرك ، أي النظر في الإزاحة بين الكائنات من الإطار إلى الإطار. إذا كان الحد الأدنى ، ثم يمكنك البدء في التقاط. بالإضافة إلى ذلك ، نحن ننظر إلى الحدة. وبالتالي ، فإن SDK تستحوذ تلقائيًا على اللحظة التي تحتاج فيها لالتقاط صورة للمستند للحصول على صورة عالية الجودة. ليس لديك للضغط على أي أزرار:
3. بعد قيامنا بالتقاط الإطار مع المستند ، قم بقصه إلى الحدود ومحاذاة:
يوفر ABBYY Mobile Web Capture صورة جيدة ، والتي يمكن إرسالها بعد ذلك للاعتراف بها ، على سبيل المثال ، في
ABBYY FlexiCapture ، وستتم معالجتها بالتأكيد. على سبيل المثال في مشاريعنا مع ABBYY FlexiCapture ، نرى أنه غالبًا ما يكون أكثر ملاءمة للعملاء لإدخال المستندات عبر الهاتف الذكي بدلاً من الماسح الضوئي. لكن الصور التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة غالبًا ما تكون غير واضحة - ثم لا يمكن معالجتها ببساطة بجودة عالية. ثم يُطلب من الشخص الذي أرسل الصورة من الهاتف "التقاط صورة". لكنها ليست مريحة دائما للعميل للقيام بذلك.
عندما قمنا بتطوير ABBYY Mobile Web Capture ، أدركنا أن تصوير مستند في مستعرض في دفق فيديو ليس بهذه البساطة. أولاً ، يتطلب البحث عن حدود الوثيقة وتقدير الإزاحة والحدة للإطار موارد حسابية - كان من الضروري التحسين حتى لا يتباطأ دفق الفيديو في المستعرض. ثانياً ، في نظام iOS ، واجهنا حقيقة أنه في Safari كان من المستحيل الحصول على فيديو بدقة أعلى من HD. الصور التي التقطناها على نظام iOS ، وحتى على أجهزة XS iPhone الرائعة ، لم تكن جيدة جدًا. ببساطة ، لا يمكن التعرف عليها ، لأن التعرف على مستند A4 مكتوب بالخط العاشر ، فإنك تحتاج إلى صورة عالية الدقة بالكامل وما فوق. لقد كتبنا تقارير الأخطاء إلى Apple وطلبنا جعلها ممكنة للعمل مع الكاميرا بدقة عالية من Safari. وثبتها في نظام iOS 12.2! بدون هذا ، لن يعمل منتجنا كما هو الآن. والآن - تمنحك SDK صورًا جيدة ، وبعد ذلك يمكنك القيام بكل ما تريده معها.
بالطبع ، عندما قمنا SDK ، قمنا بتقييم المهام التي يحتاجها المستخدمون النهائيون لحلها. أخبرهم قليلاً.
تحتاج إلى فتح حساب لأول مرة أو الحصول على قرض من أحد البنوك أو طلب التأمين أو استئجار سيارة أو خدمة أخرى
تخيل أنك تأتي إلى البنك. وإن لم يكن الأمر كذلك ، إذا أتيت ، فكل شيء خاطئ بالفعل. كثير من الناس يكرهون الذهاب إلى البنك. أنت تعتقد هكذا: "إيه ، الآن على الأقل نصف ساعة الآن." لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى الحصول على نوع من القروض النقدية في أسرع وقت ممكن ، فستتخذ على الأرجح هاتفًا وجوجل ما هي الخيارات المتاحة. لنفترض أنك عثرت على معلومات حول قرض ، ويقدم الموقع لملء طلب عبر الإنترنت. من الملائم ترتيبه فقط على الموقع ، وليس في التطبيق - أنت بحاجة إلى تثبيت التطبيق ، لكنك لا تزال لا تعرف ما إذا كان سيتم منحك قرضًا أم لا. لماذا قبل تسد الهاتف مع التطبيقات غير الضرورية؟ لذلك ، تضغط على الزر ، ثم تحتاج إلى ملء بياناتك الشخصية.
اعتاد أن يكون مثل هذا: يطلب البنك نقل المستند إلى الكاميرا أو تحميل الصورة النهائية من المعرض. يقوم الأشخاص بذلك ، ولكن قد تكون الصور ضبابية أو بدون مستند على الإطلاق - وفقًا لتجربة مشاريعنا ، غالبًا ما يربك الأشخاص الملف الخاطئ ويحملونه على الإطلاق. يتم إرسال كل هذا إلى البنك ، ولكن الصورة لا تناسب ، وكل شيء ينخفض.
تحاول بعض البنوك التغلب على المشكلة بهذه الطريقة: فهي تضع اعترافًا "فوريًا" على ظهره. ولكن هذه قصة أخرى: قام العميل بتصوير المستند وإرساله إلى المكتب الخلفي للتعرف عليه. يستغرق حوالي دقيقة. ولكن عندما تقوم بإجراء خدمة من هاتف محمول ، فستكون المدة دقيقة للغاية. خلال هذا الوقت ، ستقرر على الأرجح أن كل شيء قد توقف ، أو أغلق الصفحة ، واتصل بالدعم الفني أو أسقط كل شيء وانتقل إلى موقع آخر للتقدم بطلب للحصول على قرض.
مع ABBYY Mobile Web Capture ، لا يحتاج العميل إلى تثبيت أي شيء. انه يطلق النار على وثيقة في دفق الفيديو. تقوم التقنية بمعالجة الصورة وتحسين الصورة ، والتي يمكن الآن إرسالها بسهولة إلى البنك.
تحتاج إلى معالجة صورة من هاتفك لإرسالها إلى وكالة حكومية أو مركز تأشيرة أو بنك
هل لديك جواز سفر يحدث أنه لا يوجد مستند في متناول اليد ، لكنك قمت بتصويره ويتم تخزين الصورة في معرض هاتفك الذكي. يكون هذا مفيدًا دائمًا إذا كنت بحاجة إلى التسجيل في مكان ما أو شراء التذاكر على موقع شركة الطيران. في بعض الأحيان قد يُطلب منك إرسال صورة عن منعطف في جواز سفرك. ماذا لو كانت الصورة غير واضحة جدًا أو تم التقاطها ضد السجادة؟ هل سيفهمون ذلك في مركز التأشيرات؟ ربما ، ولكن من الأفضل عدم المخاطرة بذلك.
يمكنك تحميل هذه الصورة إلى موقعك باستخدام ABBYY Mobile Web Capture ، وستجد التكنولوجيا حدود الوثيقة في الصورة. إذا لم تكن هناك حدود عليه ، فسنصدر تحذيرًا ونلفت انتباه العميل إلى حقيقة أنه ربما قام بتنزيل شيء خاطئ. بالإضافة إلى ذلك ، سنحاول تقييم جودة المستند لفهم ما إذا كان مناسبًا لمزيد من الاعتراف. ("سنحاول" لأن هذه الميزة موجودة الآن في وضع معاينة التكنولوجيا ، لكننا نعمل بنشاط على تحسينها).
تحتاج إلى ملء بطاقة في CRM دون عذاب غير ضروري
فيما يلي مثال: لدينا عميل محتمل - تاجر سيارات ، وعليه أن يعرف كل شيء عن الأشخاص الذين يبيعون السيارات إليه. للقيام بذلك ، يقوم الموظفون بإدخال بيانات العملاء على بوابة ويب ، مثل نظام CRM. يطلبون من العميل الحقوق ، ومسحها ضوئيًا ، ثم إعادة كتابة البيانات في الكمبيوتر. لماذا يستخدم الموظفون بوابة الويب وليس تطبيق الجوال؟ بسيطة للغاية: مهمة الوكيل الرئيسية هي بيع السيارات وخدمة العملاء ، بدلاً من كتابة الكثير من التعليمات البرمجية للتطبيق الداخلي. لذلك ، من المهم للشركة أن تنشئ بسرعة حلاً يعمل على جميع المنصات.
مع ABBYY Mobile Web Capture ، يمكن تبسيط عملية الأعمال هذه: يحتاج الموظف فقط لالتقاط صورة لمستند على الهاتف الذكي ، ثم إرسال الصورة للتعرف عليها ومعالجتها باستخدام منتجنا الآخر - ABBYY FlexiCapture. في النهاية ، سنوفر الوقت ، وسنزيد من جودة البيانات.
لكي أكون أمينًا ، واجهت نفسي العديد من المواقف التي قد يكون من المفيد جدًا فيها مسح المستندات مباشرةً في المتصفح. على سبيل المثال ، عندما تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة قبل عام ، قضيت حوالي ساعة لتصوير جميع المستندات اللازمة ، ونقلها إلى جهاز كمبيوتر ، وحفظ بالتنسيق المطلوب وتحميله على الموقع. وهكذا في 15 دقيقة فقط يمكن تصوير كل شيء.
آمل حقًا أن يتم استخدام ABBYY Mobile Web Capture قريبًا على العديد من المواقع وسوف يساعد في تبسيط المهام التي تتطلب وثائق تصوير!
أولغا تيتوفا ، مالك المنتج Mobile SDK