تخيل أنك فتحت مخبزًا بالقرب من إحدى الجامعات الكبرى. يمكنك أن تجرب أكثر المعجنات اللذيذة في العالم: قم برش لفائف القرفة ، ضع الكثير من الطبقة. حشود من الطلاب الجياع يأتون إليك ، لكن يركض على الفور إلى أقرب كشك مع الشاورما. إنه عار ، لكن ما السبب؟
وسنقوم بالرد على هذا السؤال وسننظر في أكثر الطرق فعالية لإبقاء المستخدم على الموقع. بدون حبال وأصفاد ، مع قابلية استخدام صحية واحدة فقط. لذلك لن يتحول موردك عبر الإنترنت إلى مخبز بدون عميل واحد.
كيف يؤثر الوقت الذي يقضيه في الموقع على زيادة عدد الوظائف في إصدار PS
يعد الوقت الذي يقضيه المستخدم في الموقع (وقت الإقامة) أحد أهم مؤشرات جودة المورد ، مما يؤثر على التقدم في نتائج البحث. هو بالتأكيد لا يستحق كل هذا العناء لتجاوز ذلك.
يمكنك إنشاء محتوى عالي الجودة ، واستخدام الروابط والحيل الأخرى. ولكن إذا بقي المستخدم على الصفحة لبضع ثوانٍ فقط ، فستكون كل جهودك تذهب سدى. أي أنه كلما طال المستخدم في الموقع ، كان ذلك أفضل.
من الواضح لماذا تقوم PS بتصنيف المواقع حسب هذا المؤشر. في الواقع ، إذا ظل المستخدم على صفحة أثناء دراسته للمحتوى ، فإن هذا يعني أنه من المرجح أنه عثر على ما كان يبحث عنه. أي أن أهمية الموقع لطلب معين عالية جدًا.
أدوات لتحليل وقت الجلسة وعمقها
بالإضافة إلى Google Analytics القياسية و Yandex Metrics ، هناك عدد من الأدوات المدفوعة مع وظائف مماثلة. على سبيل المثال ، Clicktale الأجنبية أو Labrika الناطقة باللغة الروسية. ولكن على الرغم من أن الخدمات المدفوعة لديها وظائف أكثر ثراءً بكثير فيما يتعلق بتحليل قابلية الاستخدام ، فإنها لا تزال أدنى من Google و Yandex بشكل خطير من حيث تحليلات الويب الشاملة.
أدناه نناقش لفترة وجيزة المفاهيم الأساسية.
انقر فوق الخريطة
Click map هي أداة مفيدة لعرض عدد النقرات على عناصر الصفحة الفردية. إنه يساعد على تقييم قابلية استخدام الموقع ، لتحديد العناصر "الأكثر سخونة" (القابلة للنقر) ، ويشير إلى التفاصيل غير المناسبة للمستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، حتى تتمكن من فهم عناصر تصميم الموقع التي تبدو كزر للزائرين ، لكنها في الواقع ليست كذلك.
أن ننظر فيها:
ياندكس متري: انقر على الخريطة ؛
تحليلات جوجل: انقر فوق خريطة.
Plerdy: Heatmap
عمق الغمر
عمق الانغماس (أو عمق المشاهدة ، الجلسة) - هذا المفهوم يعني عدد الصفحات التي تم عرضها في جلسة واحدة من زيارة الموقع. أحد العوامل السلوكية الرئيسية له تأثير كبير على موضع الموقع في SERP.
تجدر الإشارة إلى حقيقة أنه حتى إذا كان المستخدم يقضي حرفيًا بضع ثوانٍ على صفحة معينة من الموقع ، ثم ينتقل إلى صفحة أخرى من نفس المورد ، ونتيجة لذلك ، يمكن تحقيق مؤشرات شاملة جيدة. والنتيجة هي زيادة في مصداقية في PS ، وبالتالي مكان في التسليم.
أن ننظر فيها:
تحليلات Google: الجمهور / نظرة عامة (الصفحات / قياس الجلسة) ؛
Yandex.Metrica: تقارير / تقارير قياسية / زوار / عمق المشاهدة.
حيل من مطوري الويب لإبقاء المستخدم على الموقع
فتات الخبز
يُقصد بكلمة "breadcrumbs" سلسلة التنقل المصممة لتمهيد الطريق من الدليل الجذر لموقع ما إلى ملف أو مقالة أو مقطع فيديو أو منتج معين قد يثير اهتمام المستخدم.
في الواقع ، هذا جزء من نظام الملاحة الذي يجعل الموقع أكثر ملاءمة ، ويؤثر على عمق الرؤية. ذهب رجل لقراءة مقال واحد وصادف على الفور صديق مع موضوع مماثل.
موصى به
كن متقدمًا على المشتري الخاص بك ، فكر في المنتجات ذات الصلة التي يمكن تقديمها لعملية الشراء الرئيسية. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مرفقات بكاميرا حركة أو كتب من نوع واحد أو بنك طاقة للهواتف الذكية.
النوافذ المنبثقة
بما أننا تعلمنا منذ الطفولة أنه ينبغي تناول كل شيء بالخبز ، لذلك يشير مصممو الويب إلى أن النوافذ المنبثقة شر شرير يخيف الزائرين فقط.
وإذا كنا قد نضجنا في الحالة الأولى ونقرر نحن أنفسنا ماذا ومع ما لدينا. فيما يتعلق بالنوافذ المنبثقة ، ما زلنا نؤمن مقدسًا بضررها وعبثها. ومع ذلك ، حتى عام 2019 ، لا تزال هذه طريقة جيدة لتحويل حركة المرور إلى مشتركين أو عملاء.
الشيء الرئيسي هو اختيار اللون والنص المناسبين للنافذة. يجب أن ندعو إلى العمل في وقت واحد ويكون ارضاء العين.
تأكد من أنه عند ظهور النافذة ، يمكن للزائر إغلاقها بسهولة ولا يتعارض ذلك مع استخدام الموقع.
التلعيب
بالتأكيد لاحظت أنه إذا تم التدريب في شكل لعبة ، فإن النتيجة المرجوة يمكن تحقيقها عدة مرات بشكل أسرع. بالمناسبة ، يمكن استخدام عناصر اللعبة ليس فقط في التدريب ، ولكن أيضًا في التسويق الشبكي. في هذه الحالة ، ينطوي التضمين على مشاركة زوار الموقع في عملية حل المشكلات المبنية على التفكير في الألعاب. الموارد التي توجد بها عناصر اللعبة أكثر جاذبية من منافسيها مرات عديدة. بالتأكيد سيتم تذكر هذا الموقع ، موصى به للأصدقاء.
الاختبارات / المسوحات
تعد الدراسات الاستقصائية والاختبارات طريقة رائعة لا لجذب الانتباه فحسب ، بل وزيادة قاعدة بيانات عناوين البريد الإلكتروني وجهات الاتصال الحالية ، ولكن أيضًا جلب المستخدم للشراء. ماذا يمكن أن يكونوا على الإطلاق من أي نوع ، لأنه في بعض الأحيان يريد الجميع أن يخدعوا ويكتشفوا "ما الديناصور الذي أنت عليه اليوم؟"
دردشة بوت - 24/7 الدعم
تبسيط Chatbots بشكل كبير مسار المستخدم لشراء البضائع. في الواقع ، يؤدون وظائف مركز الاتصال ، حيث يقومون بترجمة الاتصالات مع العملاء بتنسيق نصي. هذا يتيح لك تقليل التكاليف بشكل كبير ، والقضاء على العامل البشري ، وتبسيط التنقل.
استنتاج
التصميم الجميل ، واجهة مدروسة مع gamification فتات الخبز (وغيرها من الطرق التي تثير اهتمامًا متزايدًا بالصفحة) ، جنبًا إلى جنب مع سرعة التنزيل العالية والاستجابة السريعة للنقرات ، سيساعد في الحفاظ على زائرك وحتى نقل الضيوف العشوائيين إلى العملاء المتوقعين.
باتباع النصائح أعلاه ، يمكنك جعل موقعك أكثر جاذبية ليس فقط للمستخدم ، ولكن أيضًا في أعين محرك البحث. وتذكر أن الاستخدام الجيد لا يتحقق في ليلة واحدة. إنشاء واختبار سبع مرات ووضعه مرة واحدة.
حظا سعيدا في التحسين!
إذا كنت قد جربت بالفعل نوعًا من تحسين قابلية الاستخدام أو فاتنا شيء ما ، شارك تجربتك. سنكون سعداء للاستماع إلى قصصك وتعلم شيء جديد :)