في البداية ، أردت أن أقتصر على موضوع المقالات الناجحة ، لكن كلما زاد عمق الغابة ، زاد سماع الحزبيين. نتيجةً لذلك ، تطرقنا إلى أسئلة حول البحث عن مواضيع ، والعمل على النصوص ، وتطوير مهارات الكتابة ، والعلاقات مع العملاء ، وكتاب تمت إعادة كتابته ثلاث مرات. وكذلك حول كيفية قيام الشركات بالانتحار على حبري والمشاكل التعليمية وموسيجرو وكسر لوحات المفاتيح.
أنا متأكد من أن مدوني تقنية المعلومات والمسوقين والتجار وخبراء العلاقات العامة سيجدون الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام لأنفسهم.
بالنسبة لي ، كشخص كان يعمل مع المحتوى منذ عقدين من الزمن ، فإن فرصة التحدث بدقة مع زملاء ذوي خبرة تعتبر نجاحًا نادرًا. بالطبع ، نتواصل جميعًا مع بعضنا البعض ، ولكن نادراً ما نتحدث عن مواضيع مهنية. بالإضافة إلى ذلك ، اكتسب سيرجي تجربة فريدة من نوعها في تسويق المحتوى ، والتي يشاركها عن طيب خاطر.
إذا كنت لا تعرف فجأة من هو سيرجي
عبدالمانوف (
milfgard ) ،
فاحفظ إشارة سريعة : مبشر أعمال ، مدير تسويق في موسيجرا ، مالك مشارك في وكالة للعلاقات العامة ، ومؤلف ثلاثة كتب وأحد كبار المدونين على هابري.
تحدثنا أثناء وصول سيرجي إلى Sapsan - في اليوم التالي ، كان من المقرر أن يكون أدائه في مهرجان TechTrain مُخططًا له.
- أنت معروف في Habré كواحد من الأشخاص الرئيسيين في Mosigra وكأحد المؤلفين ...- في Mosigra ، فعلت ما كان مثيرا للاهتمام بالنسبة لي. بالإضافة إلى ذلك ، لدي وكالة
Loft PR الخاصة بنا ، حيث نقوم بإجراء العديد من مشاريع العلاقات العامة. ربما يوما ما يمكنني التحدث عن ذلك. ومع ذلك ،
تحدثت بالفعل عن الخط المباشر.
- لماذا في الزمن الماضي؟ وكيف تجمع بين الوكالة وموسيجرا؟- في هذا الأسبوع ، تركت العمليات التشغيلية بالكامل في Mosigra ، والآن أنصحكم بالإستراتيجية. وبدأ الأمر بحقيقة أنني في أيار (مايو) بدأت في وضع رسائل في صندوقي على ما أريد القيام به بعد ذلك وما لا أريده. هذه قصة عن التفويض المناسب. لقد كان دائما صعبا بالنسبة لي. وإذا تمكنا مع Mosigra من تقاسم المسؤوليات وترك ما هو مثير للاهتمام بالنسبة لي ، ثم مع الوكالة طوال هذا العام ، نحن نمر باستعدادات مؤلمة لتقليل مشاركتي.
حسنًا ، على سبيل المثال ، اعتدت أن تعد نفسك للاجتماعات ، لكنك الآن تصل ، ولديك جميع المعلومات التمهيدية في النموذج الذي جمعته بالفعل من قبل أشخاص آخرين ، وكل التفاصيل وما إلى ذلك. كان من الضروري تحويل كل ما هو ضروري على مديري المشاريع. هناك انخفاض معين في الجودة: أود القيام بشيء أسرع وأكثر دقة. ولكن بشكل عام ، عندما يقوم شخص ما بعمل لك يمكن أن يُطلق عليه عمل روتيني ، فهذا صحيح جدًا.
عن التدريب
- الشخص الحديث يجب أن يتعلم طوال الوقت ، كيف تدرس؟"قبل أن أتحدث إليكم ، استقلت سيارة أجرة وقمت بتنزيل أربعة كتب لقراءتها في Sapsan." بشكل عام ، تقدم التعليم الآن بشكل ملحوظ. بالنسبة لأولئك الذين بدأوا الدراسة في أواخر التسعينيات ، بداية الصفر ، هذه مجرد قصة سحرية! سابقا ، لم يكن لديك الوصول الكامل إلى المعرفة. التحقت بالجامعة في عام 1999 ، وكانت خطوة كبيرة ، لأنك أعادت بالفعل كتابة ما قاله المحاضر. هذا لا يشبه على الإطلاق كيف يتم تنظيم التعليم الآن.
تاريخ التعليم هو قصة الطبقات الأربع لما يقولونه لك. الطبقة الرابعة هي التاريخ التكنولوجي. ما اعتدنا أن نسميه وصفة: تفعل ذلك والحصول عليها. لا أحد يحتاج إليها ، لكن لسبب ما يعتقد الجميع أنه الأكثر أهمية. الطبقة الأولى هي شرح لسبب قيامك بهذا ، ولماذا تقوم بذلك ، ومراجعة - ماذا ستكون النتيجة.
عندما عملت مع بيلين ، كانت هناك قصة جميلة هناك - أخبروا كيف قام المهندسون بتدريس المهندسين. لديهم جامعة في موسكو. بالنسبة له ، يتم سحب الناس بانتظام من المناطق لتبادل خبراتهم. كان ذلك قبل خمس سنوات ، ولست متأكدًا من أن كل شيء لا يزال يعمل هكذا. وكانت هناك مشكلة - عادة ما يأتي المهندس ويقول: "لذلك ، جلسوا ، وأخذوا دفاتر ، وسأبين كيف تم إعداد كل هذا". الجميع يزداد صلابة ، ولا أحد يفهم لماذا يجب الاستماع إلى هذا الشخص.
وفي الجامعة بدأوا في تعليم هؤلاء الناس كيفية أدائهم بشكل صحيح. يقولون: "اشرح لماذا هذا".
يخرج ويقول: "يا شباب ، باختصار ، حصلت على معدات جديدة من البائع هنا ، والذي سيأتي إليك الآن ، لقد أتيحت لي ولوقت للعمل خارجاً لمدة عام ، والآن سوف أخبركم عن المزالق. إذا كنا نعرف هذا منذ عام ، فسنحصل على شعر رمادي أقل. بشكل عام ، إذا كنت تريد تدوينها ، إذا كنت تعتقد أنك نفسك ستفعل كل شيء ". ومنذ تلك اللحظة بدأوا في تسجيله. وهو الآن ليس رجلًا يملي على الناس ما يحتاجون إلى فعله ، ولكنه مساعد وزميل يواجه نفس المشكلات ، ومصدرًا مفيدًا للغاية للمعلومات.
الطبقة الثانية. بعد أن أوضحت لماذا هذا ضروري وما ستكون عليه النتيجة ، ستحتاج إلى إرفاق دراجة. هذا نموذج يؤمن ضد الأخطاء ويشرح قيمة هذه المهمة.
الطبقة الثالثة: يمكنك العثور على عملية يعرفها الشخص ، وعلى الفرق توضح كيف يمكنه الانتقال من هذه العملية إلى عملية جديدة. بعد ذلك تقوم بإعطاء المخطط التكنولوجي كما في الكتاب المرجعي. اتضح أربع خطوات ، والآن هناك إمكانية الوصول إلى جميع الأربعة.
يمكنك الحصول على المستوى الرابع كما تريد ، في أي مكان ، ولكن الأهم هو الأول والثاني - شرح لماذا والدراجة. إذا كان التعليم جيدًا ، فسوف يتكيف مع مستواك ويمنحك مستوى ثالثًا ، أي سوف الخوض بسرعة في هذه العملية.
أصبحت الدراسة الآن سهلة لأن الدورات التدريبية قد تغيرت أولاً. هنا كان مثل هذا الوثن في الأعمال - ماجستير في إدارة الأعمال. الآن هو لا يقتبس ذلك. صورته ضبابية جدا. ثانياً ، هذا مثال على ذلك: لدى جامعة ستانفورد برنامج من المديرين التنفيذيين أقصر وأكثر كثافة واثنين من الرؤوس أطول. على وجه الخصوص ، على النتيجة العملية.
بشكل منفصل ، هناك كورسيرا جميلة ، ولكن المشكلة هي الفيديو.
كان صديق لي منخرطًا في ترجمة دورات كورسيرا وطلب من المترجم تقديم تعليقات ، ثم قرأها حتى لا يشاهد الفيديو. تم ضغط هذا الوقت ، وتلقى المجتمع دورة مترجمة.
ولكن إذا أخذت علم الوراثة الجزيئي ، فسيكون الفيديو مهمًا جدًا. ليس لأنه تم رسم شيء ما هناك ، ولكن لأن مستوى تبسيط المواد يكفي ، أي يجب أن تؤخذ في وتيرة معينة.
حاولت الدليل والفيديو. تحول الفيديو بشكل أفضل. لكن هذه حالة نادرة.
هناك دورات أخرى لا يمكنك المرور فيها بدون مقطع فيديو ، مثل مقدمة للموسيقى الكلاسيكية ، لكن في 80٪ من الحالات ، لا تكون هناك حاجة إليها. على الرغم من أن الجيل Z لا يبحث حتى على Google ، ولكن على YouTube. وهو أمر طبيعي أيضا. يجب أيضًا تعلم الفيديو لجعله رائعًا ، وكذلك النصوص. وفي مكان ما وراء ذلك هو المستقبل.
حول العمل مع النصوص والعملاء
"كم من الوقت تديره لتكريسه للنصوص؟"- 2-3 ساعات في اليوم ، وعادة ما أكتب شيئا. ولكن ليس حقيقة أن كل هذا تجاري. أنا أقود قناتي ، وأحاول كتابة الكتاب التالي.
- ما مدى قدرتك على الكتابة خلال 2-3 ساعات؟- كيف الحال. تعتمد اعتمادا كبيرا على المواد. إذا كان هذا شيء أعرفه بالفعل ، فستكون السرعة من 8 إلى 10 آلاف حرف في الساعة. يحدث هذا عندما لا أركض باستمرار إلى المصادر ، ولا أقلب الورق ، ولا أتحول إلى علامات تبويب لتوضيح شيء ما ، ولا تتصل بشخص ما ، إلخ. أطول عملية ليست الكتابة ، ولكن جمع المواد. عادة ما أتحدث مع مجموعة من الناس حتى يخرج منه شيء ما.
- أين أنت أكثر راحة في التعامل مع النصوص ، في المنزل أو في المكتب؟- أنا أمشي في الشارع وفي يدي لدي لوح مع لوحة مفاتيح مفصلية. سأذهب معه إلى Sapsan ، وسيكون لديّ على الأرجح وقت لكتابة شيء ما. ولكن هذا ممكن عندما تكتب على مواد معدة مسبقًا وبدون صور. وبما أن لدي سطح مكتب في المنزل ، فقد أخذت لوحة مفاتيح لفترة طويلة جدًا. لمدة 10 سنوات كان لدي لوحة مفاتيح لـ 270 روبل (الكرز ، "الفيلم"). الآن لدي "مهان" ، ولكن هناك مشكلة في ذلك أيضا. إنه مصمم للاعبين ، وأريد أن أنقل تحياتي المتحمسة إلى دعم Logitech ، هؤلاء الأشخاص الرائعين الذين لا يوفون بالتزامات الضمان. لوحة المفاتيح جميلة ومريحة ، لكنها عملت لمدة 2-3 أشهر. ثم حملتها إلى الخدمة الرسمية ، حيث قالوا إن الانهيار كان خطأ الشركة المصنعة. لكن لوجيتك لم تهتم بضمان غير مشروط ، وتم دفع الإصلاح. قاموا بتسوية التذكرة لمدة ثلاثة أسابيع: مثل إرسال مقطع فيديو وإرسال مسلسل وكان هناك كل شيء في النداء الأولي.
حاولت مع عشرات المفاتيح ، وهذا هو الأكثر ملاءمة حتى الآن. وفي كل مرة أنظر إليها ، أفهم أنها ستنهار غدًا. لدي الثانية والثالثة. الشركات المصنعة الأخرى.
- كيف تختار المواضيع؟- بما أنني اخترت مواضيع ، فسيكون من الصعب تكرارها. بشكل عام ، آخذ ما هو مثير للاهتمام بالنسبة لي وما يحدث حولنا. من الأفضل أن أخبركم كيف أقوم باختيار الموضوعات للعملاء.
نحن نقوم الآن بمراجعة حسابات بنك كبير آخر. يوجد تاريخ تكوين الموضوعات على النحو التالي: هناك فهم لما يريدون إيصاله ، وهناك صورة للعلامة التجارية ، وهناك مهام يتعين على مدونة الشركة حلها ، وهناك وضع مشروط حالي ، وماذا يريدون الوصول إليه.
من حيث المبدأ ، يكون الوضع الشرطي هو نفسه في كل مكان: أولاً مستنقع ، لكننا نريد أن نكون شركة تكنولوجيا. نحن محافظون ، ولكن نريد أن ننظر الشباب. ثم تحاول العثور على حقائق حقيقية تساعد في إظهار ذلك. في بعض الأحيان يكون هذا رقمًا سيئًا. لحسن الحظ ، هذا الموقف لديه حقائق. ثم بناء خطة موضوعية من هذا.
كقاعدة عامة ، هناك العديد من الموضوعات العالمية حول ماذا وكيف نتحدث: كيف يتم ترتيب بعض العمليات في الداخل ، ولماذا اتخذنا مثل هذه القرارات ، وكيف يبدو يوم العمل لدينا وماذا نفكر في التقنيات ، ومراجعات السوق (تفسيرات لما يحدث هناك ولماذا ). وهناك ثلاثة أشياء مهمة.
الأول هو أنه بالنسبة للأشخاص داخل الشركة ، فعادة ما تكون مألوفة. إنهم لا يتحدثون عن ذلك ، لأنهم يعيشون مع هذه السنوات ، ولا يعتقدون أن هذا شيء يمكن أن يقال عنه. وعادة ما يكون الأكثر إثارة للاهتمام.
الشيء الثاني هو أن الناس يخشون أن يقولوا الحقيقة. سوف تكتب بنجاح إذا أخبرت كيف هو.
ما زال نصف عملاء وكالتي لا يفهمون تمامًا سبب حاجتهم للتحدث عن سلبيات ما كانوا ذاهبون إليه ، على سبيل المثال. أو عن fakap الذي حدث. وإذا لم تخبر بذلك ، فلن يثق بك أحد. سيكون نوعا من البيان الصحفي.
علينا أن نوضح ونبرر في كل مرة. لقد تمكنت السنوات الأخيرة من الدفاع عن هذا الموقف. في هذا الصدد ، كان الخط المباشر دائمًا رائعًا ، حيث عملنا لمدة أربع سنوات ، على وجه الخصوص ، على حببر. لم يترددوا في الحديث عن أكثر الأشياء فظاعة ، لأن لديهم فريق علاقات عامة جيدًا. هم الذين قاموا بتوزيع حمامة ميتة على المدونين: فهناك مدونون مختلفون ينزلقون إلى الطابق السفلي الذي غمرته المياه قليلاً ، ويأتي حمامة ميتة عليهم. كان رائعا. أظهروا كل شيء على الإطلاق ، وليس بالحرج. وأعطى الكثير من الأشياء. لكن الأمر ليس كذلك الآن.
أكرر: أنت بحاجة إلى فهم ما تقوله. لقول بصدق وكما هو ، دون إحراج أو خوف من أن لديك عضادات في مكان ما. بالمناسبة تصف مدارسك ، يتم تحديد موثوقية المواد. من الصعب تصديق النجاح ، وعدم رؤية المشكلات التي كانت في طريقها إلى ذلك.
الشيء الثالث - تحتاج إلى فهم ما هو مثير للاهتمام للناس بشكل عام. ما يمكن لشخص في الشركة أن يرويها عند النظر إلى القصة. خطأ المتشددين الكلاسيكي هو محاولة لخبراء تكنولوجيا المعلومات للحديث عن التكنولوجيا. هذه شريحة ضيقة جدًا دائمًا ، وإلى أن يواجه الشخص هذه التكنولوجيا مباشرةً ، لن يهتم بقراءتها. أي كما لو كانت مثيرة للاهتمام ، ولكن لن يكون هناك تطبيق عملي. لذلك ، تحتاج دائمًا إلى التحدث عن معنى هذه القصة. من الضروري دائمًا توسيعه ليشمل نظرة أعمال ، على سبيل المثال ، إذا كتبنا عن تكنولوجيا المعلومات. شيء يحدث في العالم الحقيقي وكيف ينعكس في عمليات تكنولوجيا المعلومات ، وكيف تتغير هذه العمليات في وقت لاحق. وعادة ما يقولون هذا: "هنا أخذنا التكنولوجيا ، ثبتها ونجح في حلها." إذا نظرت إلى مدونة ياندكس القديمة ، التي حررتها
زالينا (ليس فقط
مشاركاتها ، أي ما كتبه المطورون) ، فإنه يذهب بنفس الطريقة تقريبًا - من وجهة نظر أعمال التكنولوجيا.
- غالبًا ما يشعر المطورون بالحرج من التحدث عن عملهم ، ويخشون أن يكون هناك خطأ ما معهم ، وأنهم ليسوا رائعين للغاية ، وسوف يتم صخبهم. كيف تتخلص من هذه الأفكار القاتمة؟- في بلدنا ، تحدث قصة مختلفة في كثير من الأحيان: شخص ، على سبيل المثال ، رئيس قسم ، تم نشره في العديد من وسائل الإعلام ، وتحدث في كل مكان باللغة الرسمية ، ويخشى الآن أن يكتب غير رسمي على حبري.
ربما يكون الموظف المسؤول خائفًا من تعرضه للضرب ، على الرغم من أنني لم أرَ وظيفة واحدة في هابري على مر السنين ، والتي كانت لدينا يد. لا ، رأيت واحدة. في حوالي واحد ونصف ألف وظيفة. الذي قمنا بتحريره. بشكل عام ، يجب أن تكون قادرًا على إخبار الأشياء الصحيحة بشكل صحيح ، وإذا كنت تشعر أن بعض القمامة ، فأنت بحاجة إلى إزالتها من المنشور. حول كل منشور تم إعداده رابعًا ، نزيله من المنشور ، لأنه لا يتوافق مع المواد الموجودة في "Habr".
إن الجزء الأكثر أهمية من القصة بالنسبة للعميل ، والذي لا يفهمه أحد ، ولكنه الأغلى منه ، هو اختيار الموضوعات المناسبة مع الأطروحات. أي ماذا تكتب بشكل عام وأي طريقة للحفر.
النقطة المهمة الثانية التي يتم الاستهانة بها هي حرب المراجعات لضمان عدم قيام العلاقات العامة بنقل النص إلى حالة من السخرية الكاملة.
- ما الذي يمكنك تسليط الضوء على معايير وظيفة الفصل؟- في "حبري" هناك
قضية حول "الخط المباشر" ، هناك يتم تخصيصها. بشكل عام: موضوع جيد وجذاب ومثير للاهتمام للناس ، وإلقاء نظرة طبيعية على النظام ، وليس فقط على التكنولوجيا ، ولماذا هو مهم وما يرتبط به ، لغة بسيطة جيدة. هذه هي الأشياء الأساسية ، والباقي تفاصيل بالفعل: أي نوع من المواد ، ما هو الموضوع ، إلخ. حسنًا ، لقد كتبت الكثير عن هذا في كتاب "مبشر الأعمال".
- ما هي الأخطاء التي يرتكبها المؤلفون في معظم الأحيان؟ ما الذي لا ينبغي عمله في هبر؟- كلمة رسمية واحدة لك على هبر خان. بمجرد وجود شك في أن المسوق كان له يد في النص ، هذا كل شيء. يمكنك وضع حد لهذا المنصب ، فإنه لن تقلع. في "Habré" ، يكون نجاح المنشور عندما يتم سحبه على الشبكات الاجتماعية وقنوات البرق. إذا رأيت منشورًا يصل إلى 10 آلاف ، فلا شك في أنه تم تمريره فقط داخل موقع Habr. وإذا كان المنشور يتراوح بين 20 و 30 ألف أو أكثر ، فقد تم تفكيكه ، وجاءت حركة المرور الخارجية إلى حبر.
- هل في ممارستك الشخصية أن تكتب وتكتب ثم تحذف وتفعل كل شيء مرة أخرى؟- نعم كان كذلك. ولكن في كثير من الأحيان يحدث أن تبدأ الكتابة ، أو تؤجل المادة لمدة 2-3 أسابيع ، ثم تعود إليها وتفكر فيما إذا كان الأمر يستحق الانتهاء منها أم لا. كان لدي أربع مواد غير مكتملة من العام الماضي ، لأنني أشعر أن هناك شيئًا ما مفقودًا منهم ، وأنه لا يمكنني تبريره. مرة كل شهر ، أنظر إليهم وأفكر فيما إذا كان الأمر يستحق فعل شيء معهم أم لا.
سأخبرك أكثر ، أعيد كتابة الكتاب من الصفر مرتين. وهو "العمل من تلقاء نفسها". أثناء كتابتها ، تغيرت أفكارنا حول العمل. كان مضحكا جدا. لقد أرادوا إعادة الكتابة مرة أخرى ، لكنهم قرروا أننا بحاجة إلى الإصلاح.
في تلك اللحظة ، كنا ننتقل من الشركات الصغيرة إلى الشركات المتوسطة الحجم وحصلنا على جميع المشاكل المحتملة المرتبطة بذلك. في الكتاب ، أردت تغيير الهيكل. وكلما اختبرنا الأشخاص ، زاد فهمنا للمكان الذي لم يلحقوا به. نعم ، عندما تكتب كتابًا ، لديك الفرصة لاختبار القطع الفردية في الناس.
- هل اختبار الوظائف على شخص ما؟- كلا. أنا لا أخلع المصحح. منذ وقت ليس ببعيد على "هبر" كانت هناك فرصة للإبلاغ عن الأخطاء ، وأصبحت مريحة بشكل رهيب. قام أحد المستخدمين بكتابة التعديلات التي أجريتها على منشور قبل حوالي خمس سنوات ، والذي تمت قراءته بواسطة 600 ألف شخص. أي أن كل هذه المجموعة من الناس لم يروا أو كان كسولًا جدًا في إرساله ، لكنه وجدها.
- كيف يمكن للشخص بسرعة تدريب مهاراته في الكتابة؟ كم من الوقت مضى قبل أن تتعلم كتابة مشاركات رائعة؟- قصتي مميزة بعض الشيء ، لأنني في الرابعة عشرة تقريبًا بدأت العمل في المنشور. ثم عملت في الدعم وكتبت قليلاً ، وفي سن الثامنة عشر كنت بالفعل رئيس تحرير جريدة أطفال في أستراخان. إنه أمر مخيف أن نتذكره الآن ، لكنه كان ممتعًا بشكل لا يصدق. كان برنامجنا مثل برنامج "مدرسة إزفستيا" ، وقمنا بدراسة جزئية معهم. بالمناسبة ، كان في ذلك الوقت مستوى فائقًا في روسيا. أنا لا أقول أن كل شيء في أستراخان كان هو نفسه هناك ، لكننا أخذنا الكثير من الأشياء من هناك ، ونظام التدريب كان جيدًا للغاية. وكان هناك إمكانية للوصول إلى أفضل الأشخاص: اللغويون ، واثنان من علماء النفس ، أحدهما كان فائقًا مباشرًا ، وجميع المراسلين الحاليين. عملنا على الراديو ، ما زلت أضع كيلومترًا من الأفلام سنويًا. بالمناسبة ، أصبح كوروشكا مفيدًا في حياتي مرة واحدة ، عندما سألني موظفو المتاحف في البرتغال عما إذا كنت موظفًا في الصحافة. مثل ثم ستدفع واحد بدلاً من عشرة يورو. ثم سألوا عن الشهادة ، التي لم يكن معي ، وأخذوا كلامي لذلك.
- كان لي حالة مماثلة في أمستردام عندما ذهبنا إلى المتحف مجانا ، وتوفير 11 يورو. ولكن بعد ذلك قاموا بالتحقق من الشهادة وطلبوا ملء نموذج قصير.- بالمناسبة ، في الرحلات أرتدي الملابس التي تُعطى في جميع أنواع المؤتمرات. هناك شعارات من مختلف الجامعات. من السهل جدًا إثبات أنك معلم معها. هناك أيضا خصومات للمعلمين. لقد أوضحت فقط أنه من المفترض أن يكون رمزا لجامعتنا ، وهذا كل شيء.
تذكرت حادثة مضحكة: على Joker في باقة المتحدث كان هناك تي شيرت أسود مع نقش "JAVA". وفي أيسلندا ، حصلت علي فتاة في حانة ، قائلة إن فرقة الروك هذه هي هكذا. أنا أقول أن الروسية. أجابت أنها ترى أن هذه الرسالة "F" هي اللغة الروسية ، وأنت تقول الروسية واللعب في مجموعة. كان مضحكا. بالمناسبة ، نعم ، أيسلندا هي بلد تتعرف عليه الفتيات أنفسهن ، لأن إمكانيات التلقيح المتبادل محدودة للغاية في الجزيرة. وقد
كتبت عن هذا ، ومرة أخرى لاحظت أن هذه لم تكن رحلة إلى القضبان ، بل كانت دراسة معمقة للقاعدة الجينية.
- ما رأيك ، كم من الوقت يستغرق لتقني بسيط لتطوير مهارة الكتابة ، ليشعر الجمهور؟- أنت تعرف ، الآن أشعر أنني طفل في بعض الجوانب. لا أستطيع أن أقول أنني تعلمت وتوقفت عن شيء ما. هناك دائما مجال للنمو. أنا أعرف ما الذي أجيده ، وأحتاج إلى رفع نفسي.لكتابة مادة جيدة ، تحتاج إلى تجميع الرسائل في مكان واحد وبناء منطق العرض التقديمي. يستغرق تعلم لغة ما وقتًا طويلاً ، ولكن يمكن تعلم منطق العرض التقديمي بسرعة كبيرة. عندما قمت بتدريس الناس لكتابة دورات في Tceh ، كتب شخص واحد في غضون ثلاثة أسابيع مادة جيدة عن عمله ، والتي ذهب إليها حقًا في Habré. بالمناسبة ، لم يُسمح له بالخروج من الصندوق الرملي مرتين ، لأن اللغة كانت مجرد كارثة. أخطاء قذرة وهجاء. هذا هو الحد الأدنى الذي أعرفه. إذا بموضوعية - ثم ستة أشهر ، وربما الوسيط."هل سبق لك أن فاتك آكيلا وقتًا - هل طرحت هذا المنصب وكان هناك خطأ ما؟"- كان هناك حالتان. أحدهما صاخب ، والثاني غير مبطن جيدًا. وحالتين عندما لم أفهم لماذا كان هذا المنصب ناجحا. أي
لم أكن أتوقع هذا مقدما. وهذا أمر بالغ الأهمية.عندما يكتسب منشور ما 100 ألف مشاهدة ولا تعرف سبب ذلك ، ومن الذي جاء إليه ، يصبح الأمر مخيفًا تمامًا مثلما لا يقرأه أحد. لذلك أنت لا تعرف شيئًا عن الجمهور.
هذه هي قصة الأعمال. عندما يكون لديك نجاح غير متوقع ، تقوم بتحليله بشكل أكثر فاعلية من الفشل غير المتوقع. لأنه في حالة الفشل ، من الواضح ما يجب القيام به ، ثم في حالة النجاح ، من الواضح أن لديك عضادة ساحرة ، لأنك لا تضع اللمسات الأخيرة على أي جزء من السوق. ثم ضربه بطريق الخطأ. لقد فقدت كل هذه السنوات.لشركة واحدة قاموا بإنشاء وظيفة. كان لديهم اختبار المعدات هناك. وكان غير قادر على أننا لم نكن نعرف أن الاختبارات التي قاموا بها كانت مكتوبة من قبل البائع خصيصا لهذا الجهاز. اشترى البائع شركة تجري الاختبارات ، وكتبوا منهجية وحصلوا على اختبارات مخصصة لأجهزتهم. اكتشف الأشخاص ذلك في التعليقات ، ثم بدأوا ببساطة في طرحها. كان من المستحيل التنبؤ بذلك ، لأن المتحدث نفسه لم يعرف هذه القصة. بعد ذلك ، قدمنا إجراءً إضافيًا "إذا كنت منافسًا ، فما الذي سأحصل عليه في النهاية"؟ وهذه المشكلة قد أغلقت.كانت هناك حالات عندما قام الأشخاص بتكوين المشاركة بشكل غير صحيح. وبعد ذلك كان من الضروري إعادة بسرعة ، حتى استنزفت تماما.كانت هناك حالة عندما غير العميل العنوان في الليل. في التاسعة صباحًا كان هناك منشور ، وكان كل شيء على ما يرام. ثم خاف العميل من شيء وغير العنوان بشكل جذري. هذه حالة عادية ، لقد حذرنا على الفور أنه بعد ذلك يمكن تقسيم وجهات النظر على الفور إلى أربعة. لكنهم قرروا أن ذلك ضروري. نتيجة لذلك ، سجلوا آراءهم البالغ عددها 10 آلاف ، ولكن بغض النظر عن ماذا.- ما مدى صعوبة العمل مع العملاء؟ في ممارستي ، دخل الربع في فئة "صعبة".- الآن الأمر لا يتعلق بحبر ، ولكن بشكل عام. مدير مشروعي أصبح مجنونًا مع الشركات بمشاركة الدولة. لأن الموافقات هي أن ... 6 أشهر للنشر على Facebook هو القاعدة.موقفي هو هذا دائمًا: إذا كان كل شيء معقدًا جدًا ، فسنخسر العقد. حسنًا ، بعد ذلك أقنعني المؤسس المشارك بضرورة الحفاظ على العقد ، وسوف يحل كل شيء. القصة هنا هي أنه لا يوجد شخص في السوق يعمل مثلنا تقريبًا. كل زحف تحت العميل ، ولكن النتيجة سيئة ، كقاعدة عامة. العميل ليس خبيرا في هذه المواقع ، إذا كنا نتحدث عن هبر ، يلجأ إلى الخبرة. ثم يبدأ في إجراء تغييرات على هذا الامتحان ، معتقدًا أنه يعرف الجمهور والموقع بشكل أفضل ، وما هو ممكن وما هو مستحيل ، ويتحول إلى حزن. وإذا لم يتم إصلاح هذه اللحظة ، حتى على مستوى العقد ، فسيكون كل شيء محزنًا. رفضنا ثلاثة عملاء بالتأكيد. عادة ما نصنع طيارًا ونعمل شهرين ، وإذا فهمنا أن كل شيء سيء ، فسننتهي.- إلى أي مدى تعمل بنشاط مع التعليقات ، هل يركض الرجال الأذكياء دائمًا في Habré ويبدأون في الاطلاع على التفاصيل؟- هذه هي الأشياء الأساسية للعلاقات العامة. أولاً ، يجب توقع الاعتراضات المحتملة وإزالتها في المادة. وإذا كان لديك أي مياه ضحلة ، فمن الأفضل أن تخبرهم بنفسك أكثر من حفرهم. حوالي 70٪ من الأشخاص في الشركات الذين يحاولون كتابة شيء ما عن العلامة التجارية لا يلحقون بذلك.القصة الثانية ، عند كتابة المواد ، يجب أن تتذكر أنه يوجد دائمًا شخص يفهم الموضوع بشكل أفضل. إحصائية بحتة هناك العديد من هؤلاء الناس. لذلك ، لا تحتاج أبدًا إلى تعليم الناس. ولن تحتاج أبدًا إلى استخلاص استنتاجات للناس. إنك تضع الحقائق دائمًا وتقول إنني أعتقد ذلك ، فهذا رأي مُقدّر ، والحقائق كذا وكذا ، وكذا وكذا ، أكثر شبهاً بنفسك.ليس لدي أي مشاكل مع التعليقات ، ولكن هناك عملاء واجهوا بعضًا من عضاداتهم. حسنا ، ثم منهجية كاملة كيفية العمل معها. باختصار ، يجب أن نحاول ألا ندخل في موقف يمكن أن يصطدم بك فيه. مقدما لتحديد سلبيات والحصول على حل للمشكلة ، حسنا ، وفي حالة أوجه القصور ، هناك منهجية كاملة حول كيفية القيام بذلك. إذا قمت بفتح كتاب "Business Evangelist" ، فإن ثلثهم تقريبا يكرسون أنفسهم للعمل مع التعليقات.- هناك رأي مفاده أن Habré لديه جمهور سامة إلى حد ما.- مجرد التفكير. وبدلاً من "شكرًا" ، من المألوف أن نشعر بالكثير من الخوف في البداية ، لأنهم ينتظرون الطوفان بهذه الشكر. لكن ، بالمناسبة ، هل لاحظت أنه خلال السنوات الخمس الماضية ، انخفض مستوى السلبية لدى الجمهور بدرجة كبيرة؟ المنشورات ببساطة لا تقرأ بدلاً من دمجها.- طالما كنت رئيس استوديو محتوى Habr ، يمكنني القول أنه حتى بداية هذا العام ، كان الاعتدال صارمًا جدًا. لمختلف الانتهاكات والتصيد sawed بسرعة كبيرة. إليك علامة تحتوي على أرقام حملتها حول مختلف العروض التقديمية والدورات التدريبية:
- لا ، أنا أتحدث عن هؤلاء الناس الذين أشاروا إلى الأخطاء بشكل معقول. بدأوا بالمرور عبر المشاركات ببساطة. قبل ذلك ، تكتب ، وعلى الفور تبدأ موجة من النقد عليك ، عليك أن تشرح للجميع ما تعنيه. ليس كذلك الان. من ناحية أخرى ، من الممكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل عتبة الدخول للمؤلفين الجدد.- شكرا لك على محادثة مثيرة للاهتمام وغنية بالمعلومات!
ملحوظة: ربما ستكون هذه المواد موضع اهتمامك أيضًا:- عندما يتصل الفن بالحرفية: ناشري الوسائط عبر الإنترنت حول التكنولوجيا ، الذكاء الاصطناعى والحياة
- 13 من أكثر المقالات التي تمت تغطيتها في العام الماضي