المشتري الدقيق يعصر كل العصائر ، في اشارة الى "العميل دائما على حق"؟ لا تصدق ذلك. تكمن حكمة الناس في الانتظار في كل خطوة ، وخطوات العمل ليست استثناء. في المقال ، سنتحدث عن الأساطير التي سمعتها ، والتي آمنت بها والتي منعتك.
1. العميل دائما على حق
ليس دائما يميل العملاء إلى ارتكاب الأخطاء. انهم لا يعرفون جميع جوانب عملك. لم يحللوا الجمهور المستهدف. لم يدرسوا كل حياتهم ليصبحوا خبراء. لقد فعلت ذلك.
يقول العملاء ما يظنون ، تعليقاتهم مدعومة فقط بالعواطف. لا يعني الرد "لم يعجبني طعامك" أنك بحاجة إلى إطلاق النار على الطاهي ، وإعادة تشكيل القائمة. هذا هو الرأي الشخصي للعميل. هل الباقي مثل كل شيء؟ ممتاز. إذا أخبروك ، "لقد حصلت على فأر في شوربي" ، ثم نعم. ثم الأمر يستحق النظر.
يحتاج المشترون إلى الاستماع إليهم ، لكن لا يتبعوا تقدمهم على حساب أنفسهم.
من الأفضل أن تفقد عميلًا واحدًا عن مائة عميل آخر ، في محاولة لإرضاء عميل واحد.2. يجب على المؤسس فعل كل شيء
لأول مرة بعد فتح عمل تجاري ، يقوم الرأس بعمل كل شيء. وهي تختار الموظفين ، وتشارك في التخطيط ، وأبحاث الإنترنت ، وإعداد العروض التقديمية والبحث عن المستثمرين. المشكلة هي أنه مع مرور الوقت ، من خلال الجمود ، يواصل القيام بكل هذا ، لكنه لا يجد وقتًا للتطوير والتسويق للمحتوى.
حتى لو كنت مالك شركة صغيرة لا تحقق دخلاً كبيراً بعد ، فكر في الأمر. ما الذي سيجلب لك فوائد: الساعة التي تقضيها في العرض التقديمي للمستثمر ، أو الساعة التي تنفق على الترقية والعميل.
المهام المنفصلة بين الموظفين ، وطلب الترقية من شركة أخرى - وسيكون هناك ما يكفي من الوقت.
3. الرواد دائما الفوز
"الشخص الذي طرح الفكرة أولاً سيأكل كل الكريمة"
لذلك من المعتاد التفكير. يظهر سجل الأعمال عكس ذلك.
لطالما كانت أبل هي الأولى في الأفكار ، ولكنها لم تكن دائمًا ناجحة . تم إنشاء جهاز كمبيوتر Apple Apple Newton في عام 1993. كان الوقت غير مناسب: لا أحد يريد استخدام جهاز باهظ الثمن لا يلائم جيبك. نجحت الفكرة في وقت لاحق: الآن يذهب كل ثانية إلى المتجر للحصول على جهاز لوحي جديد ، وأغلق إنتاج شركة Apple Newton ، مما جعل الرائد أسطورة.
ليكون الأول ، ليس من الضروري إعادة اختراع العجلة. تطوير فكرة شخص آخر ، واستكمالها ، وتحسين. وبعد ذلك سوف تعمل.
4. الأصدقاء هم شركاء أعمال جيدين
عندما يقرر صديقان فتح شراكة أو تعاون ، لا يأخذان في الاعتبار الأمور التالية:
- عادات العمل المختلفة: واحدة اعتادت التصرف قبل المنحنى ، والأخرى تنتظر اللحظة المناسبة. من الصعب تقييم بعضهم البعض مقدما ؛
- الإحجام عن توظيف محام. إذا عرض أحد الأصدقاء تعيين محام وتوقيع شروط حل الشراكة ، فإن الثاني يعتبر ذلك عدم ثقة ؛
- الاستعداد للتسامح. عندما ينهي شريك تجاري عادي الاتفاقية ، يغلق الصديق عينيه. الغفران ينطوي على أخطاء جديدة وفي نهاية المطاف يكسر العمل.
5. قمم العمل فقط في الشركات الكبيرة
العمل مع Google و Apple و Microsoft رائع. ولكن ليس دائما وليس للجميع.ليس كل مصممي الويب النخبة والمطورين والبائعين وما إلى ذلك يطاردون المال. شخص ما مستعد للعمل من أجل الفكرة ، وإذا كانت الفكرة جديرة بالاهتمام ، فانتظر في المقابلة للحصول على قمم حقيقية.
الهوية ليست هي العامل الوحيد. شخص ما لا يريد أن يعيش في مدينة للعمل على Google 24/7 ، شخص ما يريد العمل من المنزل ، شخص ما يحتاج فقط إلى جدول زمني مرن وجو مختلف. نعم ، نعم ، الشخص الذي يسود مكتبك.
إذا كنت لا ترى بطاقات الرابحة أمام شركات سمك القرش ، فإن هذا لا يعني أنها غير موجودة. أخرجهم من أكمامهم:
امنح أخصائيًا كبيرًا فرصة لاختيارك .
يملأ العمل بالشائعات والحكايات التي يؤمن بها الجميع. انظر إلى عملك بعيون واسعة ولا تصدق كل ما أنت مقتنع به.
حظا سعيدا