لماذا تعتمد أموالي على الخط المباشر؟

اليوم في الصباح ، ما كان يتحدث عنه البلاشفة لفترة طويلة كان من الممكن توقع حدوثه: واجهت Beeline مشكلة مع تسليم (جزء) الرسائل القصيرة ، وفجأة ، بالنسبة لعملاء الخط المباشر ، انهار التفويض عبر الرسائل القصيرة.



نعلم جميعًا مدى عدم الرضا عندما يتوقف نظام كبير عن العمل كما ينبغي. وكلما زاد النظام ، زاد صعوبة تشغيله لاحقًا. مع الرسائل القصيرة ، المشكلة اليوم هي على الأقل في الصباح ، وبالتأكيد ، فإن مهندسي الشركة لا يجلسون في وضع الخمول هذه المرة - فقط مئات وآلاف الأشخاص الذين لا يستطيعون الدخول إلى الخدمات (لأن لديهم 2FA ممكّن) لا يمكنهم الدفع على الإنترنت ( نظرًا لأنه يتم استخدام "3-D Secure" وآخرين مثله) ، فقد لا يتلقون إشعارًا بنقل الرحلة في المطار ، أو تنبيه من Zabbix الخاص بهم - هؤلاء الأشخاص يريدون أن يقولوا كلمة لطيفة هادئة ، أو حتى عدد قليل.

لكنني أكتب ليس فقط لإلقاء اللوم على الخط المباشر لشيء ما. سوف يقومون بإصلاح رسائل SMS في أسرع وقت ممكن ، أنا متأكد من ذلك. أنا مهتم أكثر بالوضع نفسه: أنت وأنا وآمل كثيرًا في 2FA ، وبشكل عام ، "تتحقق من قناة مختلفة" ، حتى ننسى أن هذه القناة يجب أن تكون موثوقة ، ومكررة من الناحية المثالية أيضًا. وإلا ، فإننا ببساطة نضيف مكونًا غير موثوق به تمامًا إلى النظام ، واحتمال فشل النظام مع 2FA أكبر مما نود. نعم ، 2FA أكثر أمانًا ، لكن (كما يوضح هذا الموقف) ، لا ، ليس أكثر موثوقية.

يبدو أن شركات المحمول يجب أن تفكر في حجز تسليم الرسائل القصيرة من خلال الدفع ، أو أي شيء آخر (بصرف النظر عن الإرسال عبر البريد الروسي ، بالطبع). بالمناسبة ، من المثير للاهتمام أنني لم تنجح في الدخول إلى Alfa-Bank LC (لم أكن في انتظار الرسائل القصيرة) ، لكن Sberbank دخل LC جيدًا (تلقيت رسائل قصيرة SMS). ربما محظوظ ، بالطبع. من المميزات ، بالمناسبة ، أنه في نظامي Alpha و Tinkov (على سبيل المثال) ، قمت بتمكين عمليات الدفع ، ولكن لم تستخدمها خاصية الحماية ثلاثية الأبعاد عند محاولة التحقق من الدفع - الرسائل القصيرة فقط.

في الصورة - "الذباب مخطط ، المنظر الخلفي." بالنسبة لي شخصيا ، فإن الوضع اليوم يبدو هكذا.

محدث: ذكرت الخط المباشر أن "فقط" واجهت مشكلة. ولكن قائمة الانتظار للإرسال ستظل مشتعلة لبعض الوقت ، وعندها فقط سيتم إرسال رسائل SMS جديدة دون تأخير ، ولكن الآن - من الأفضل أن تتحلى بالصبر.

UPD2: فيما يتعلق بالإجابات مثل "إذا كانت لديك شكوى حول عمل أحد البنوك أو خدمة أخرى ، فيمكنك اللجوء إلى دعم هذه الخدمة أو التوقف عن استخدامها" ، يمكنني أن أوضح على الفور: المشكلة ليست في بنك واحد ، ولكن هناك عنصر واحد (مشغل للهاتف المحمول) ) يمكن (يمكن) كسر عمل الكثير من الناس ، لأنه عندما يفشل ، لا يتم إرسال التأكيد بأي طريقة أخرى. والبنك المعين لا يتحمل الكثير من اللوم هنا ، فهم يستخدمون الرسائل النصية القصيرة SMS كمصدر معترف بها ، وهم يؤمنون بموثوقيتها - تمامًا مثل العديد من الشركات الأخرى ، وليس البنوك فقط.