تأملات مجانية حول ثقافة الشركات مستوحاة من
ثلاث سنوات من البؤس داخل جوجل ، أسعد شركة في مجال التكنولوجيا . هناك أيضا لها
رواية حرة باللغة الروسية .
إذا كانت النتيجة النهائية ، باختصار شديد ، هي أن الخير في قيم المعنى والرسالة التي وضعتها Google أساسًا لثقافتها المؤسسية في مرحلة ما لم ينجح كما كان مقصودًا وعكس التأثير المتوقع تقريبًا. شيء من فئة "اصنع أحمق للصلاة - سوف يكسر جبهته". ما اعتاد مساعدة الشركة على إيجاد حلول مبتكرة بدأ العمل ضد الأعمال. علاوة على ذلك ، أسفر ذلك عن مسيرات احتجاج جماعية (هل هي مزحة ، أكثر من 85 ألف موظف يعملون في Google).
هنا في إعادة سرد الحرة لهذه القيم. هنا ، اعتمدت بشكل أساسي على مدونة قواعد سلوك Google ، لكن مع العدوى ، تغيرت إلى غدد هادئة ، لذلك لم تعد هناك بعض الأشياء ، أو يتم إعادة صياغتها إلى حالة من الغموض التام. أعتقد ، بما في ذلك بسبب الأحداث الموصوفة بشكل رائع في المقال ، رابط أعطيته في بداية المنشور.
- الالتزام بالمخالفة
- لا تكن شريرا
- تكافؤ فرص العمل وحظر المضايقة والتمييز
مزيد من أسفل القائمة: خدمة المستخدمين لدينا ، فائدة ، المعلومات وما شابه ذلك.
في النسخة الحديثة من مدونة قواعد السلوك ، تتم إزالة الفقرتين 1 و 2 من حالة الضرورة الأخلاقية إلى نوع من الرغبة اللطيفة (حتى غير المرقمة) في نهاية المستند: "وتذكر ... لا تكن شريرًا ، وإذا رأيت شيئًا تعتقد أنه ليس كذلك صحيح - تكلم!
لذلك هنا. للوهلة الأولى ، لا يمكن رؤية أي شيء سيء هنا ، على الرغم من أنه في الكنيسة يعظ هذه الوصايا. ولكن ، كما اتضح ، هناك خطر أساسي على المنظمة نفسها ، خاصةً الحجم الهائل مثل Google. هذه المشكلة تكمن في الأولويات. سابقا ، تم وضع أول مبدأين فوق جميع المبادئ الأخرى. وهذا أتاح تلقائيًا المواقف الموضحة في المقالة وفي الوقت نفسه حرم الشركة عملياً من الأدوات اللازمة لتنظيمها بالطرق الإدارية. لأن هذا التنظيم سيكون مخالفا لأولوية القيم.
الحلقة 1. Cherchez la femme
شعر أحد الموظفين أنه يوجد عدد قليل جدًا من المبررات في الشركة ، مما يعني أنهن يتعرضن للتمييز. مسترشدا بالالتزام بالمعارضة ، يعلن ذلك للشركة بأكملها.
ترد الإدارة ، وهي تخدش اللفت ، قائلة إن لدينا نفس الفرص أمام الجميع ، لكن في الحقيقة لا توجد فتيات كافيات ، لذلك ، عزيزي المجندين والمقابلات ، فلنكن أكثر حذراً مع المرشحات ، وسنشجع المساواة ، إذا جاز التعبير. العددية.
رداً على ذلك ، يدعي موظف آخر ، يسترشد بالمبدأ نفسه ، أن هذه الإجراءات تقلل من منزل ثقافة عالية الحياة الهندسية ، وبصورة عامة ، ما هي الفوضى. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم بنشر مقال - يشير حتى إلى بعض الأبحاث - عن حقيقة أن النساء أقل عرضة من الناحية الفسيولوجية لأن يصبحن مهندسات ، لذلك لدينا ما لدينا.
الجماهير المغلية حرفيا في اندفاع بالإجماع. حسنا ، لقد بدأت. لن أتراجع ، اقرأ بنفسك ، ما زلت لن ينجح بشكل جيد. المشكلة هي أن الشركة لا تستطيع وضع آذان صريحة على كلا الجانبين في هذا الموقف ، لأن هذا سيعني انتهاكًا للمبدأ الأول ، الذي له الأولوية.
من الناحية النظرية ، يمكن للمرء أن يلجأ إلى المبدأ الثاني - "لا تكن شريرًا" - وأن يروق إلى حقيقة أن الموظفين بدأوا في الشر الشرير. ولكن إما الظرفية لم يكن مرئيًا ، أو لم ينجح. من الصعب الحكم ، لأنه كان من الضروري أن تكون في غمرة الأشياء. بطريقة أو بأخرى ، لم تنجح الضرورة الثقافية على النحو المنشود.
الحلقة 2. إرث ماو
أو هنا مثال آخر. قررت Google أنه سيكون من الجيد الذهاب إلى الصين وإرضاء المستخدمين هناك مع تحسين الوضع المالي للشركة. ولكن هناك فارق بسيط: لذلك عليك الامتثال للقانون الصيني ونتائج بحث الرقابة.
أثناء مناقشة المشروع الصيني على TGIF (اجتماع عام في المكتب في ماونتن فيو) ، أحد الموظفين (هذه عدوى!) سأل الجميع بعناية: أليس هذا شرًا؟ غدت الجماهير ، كالعادة ، بدافع بالإجماع: بالطبع ، الشر ، وهو أمر غير مفهوم.
لا يمكن أن تغير محاولات البروليتاريا محاولات معرفة ما هو لصالح المستخدمين ونشر المعلومات - كلنا نحب. كان يجب تقليص المشروع الصيني ، والتخلي عن عمد عن فرصة عمل مذهلة. ومرة أخرى ، بسبب الأولويات. لا تكن شرًا أعلى من نشر المعلومات والفائدة التي لا يمكن إصلاحها للصينيين.
الحلقة 3. اجعل الحب ، وليس الحرب
المثال الثالث. أخيرًا ، أعدك ، والباقي في المقالة. وصل جيمس ماتيس ذات مرة إلى Google ، وهو نفس قائد البنتاغون حتى طرده ترامب من هناك. اقترح ماتيس أن تتعاون Google في مجال رؤية الكمبيوتر والتعرف على الأشياء العسكرية على صور من الأقمار الصناعية العسكرية حتى يصبح الجيش الأكثر تقدمًا في العالم أكثر تقدمًا بقليل.
وافقت جوجل ، ولكن فقط في حالة لم يتحدث عن ذلك على TGIF. ومع ذلك ، الموظفين الذين يعملون في المشروع ، مسترشدين بالقيمتين الأوليين (لعنة!) سأل Sneakily حول قوائم المراسلات للشركات: أليس كذلك شر؟ عادة ما تغلي الجماهير: حسناً ، بالطبع ، كل شيء واضح ، نحن من أجل السلام في العالم بأسره ، ومساعدة الجيش ، حتى ملكنا ، لا يستحق منزلنا ذي الثقافة العالية التي دمرتها المساواة في الحياة الهندسية المزروعة بالقوة.
الأعذار البطيئة لحقيقة أن هذا هو مشروع بحثي ، وأن المحاربين الذين يرعونه فقط من أسفل قلوبهم ، تم دحضه على الفور من خلال استخراج رمز بيثون الذي عرف الجنود والمعدات الموجودة في الصور. حسنا ، أنت تحصل على هذه النقطة.
بدلا من الاستنتاج
لا تفهموني خطأ ، فأنا قريب جدًا من مبادئ ثقافة شركة Google الموصوفة وأتفهمها. بالإضافة إلى ذلك ، أنا معجب بمدى قوة هذه الثقافة ، فهي نادرة جدًا.
أردت فقط أن أؤكد أن الثقافة سلاح ذو حدين ، وعند تصميم قيم مؤسستك ، يجب أن تفهم تمامًا أنك ستحتاج إلى مراعاة هذه القيم دائمًا ودون قيد أو شرط. وفقط في الحالة ، ضع نظامًا للتنظيم الذاتي إذا طارت دولاب الموازنة فجأة خارج المحور.
إذا كان المستخدمون ونشر المعلومات في حالة Google يمثلون القيمة العليا ، فلن نضطر إلى الرفض (عدة مرات!) من المشروع الصيني. إذا كانت Google نشاطًا ساذجًا ومحددًا حسب الأولوية ، فلن تكون هناك أسئلة حول العقود مع الجيش. نعم ، قد يكون من الأصعب اجتذاب العباقرة الأخلاقية إلى صفوف موظفيها المنظمة. هل سيغير ذلك تاريخ Google؟ ودونو ، بعد كل شيء ، كان برنامج AdWords - مصدر الدخل الرئيسي - هو فكرة وتنفيذ اثنين من الموظفين الذين شاهدوا ملاحظة لاري بيج "هذه الإعلانات تمتص" يوم الجمعة في المطبخ ورأوا نموذجًا أوليًا للحل خلال عطلة نهاية الأسبوع. تسترشد قيم ومبادئ جوجل.
لذا قرر بنفسك ، ولكن تذكر أن ثقافة الشركات هي أمر قوي للغاية. تتغذى على إيمان الموظفين ، يصبح قوة لا يمكن وقفها على الإطلاق ، وسوف تدمر المشاكل التي تقف في طريق الشركة ليس أسوأ من الهيكل. ولكن فقط إذا نظرت في اتجاه أهداف الشركة وأهدافها ، وليس التحديق ، فهي تلمع بمبدعيها.