Mailchimp ربما الأداة الأكثر شهرة والأيقونية في التسويق عبر الإنترنت ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني على وجه الخصوص. في وقت ظهورها ، أحدثت Chimp ثورة: في ذلك الوقت لم تكن هناك أدوات رخيصة لتسويق البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. تمكن مطورو Mailchimp من إنشاء مثل هذا المنتج وجعله مناسبًا جدًا ، مما سمح له باكتساب شعبية في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك ، أصبح استخدام هذه الخدمة اليوم للشركات الروسية أقل ربحية. اليوم سنتحدث عن الصعوبات التي ستواجهها عند العمل مع Mailchimp ، وكيفية التغلب عليها.
لماذا اليوم Mailchimp ليست مناسبة للشركات الروسية
لتبدأ ، والنظر في العيوب الرئيسية Mailchimp من حيث الأعمال الروسية.
واجهة اللغة الإنجليزية
الأكثر وضوحًا: هذا المنتج أمريكي ، تم إنشاؤه بواسطة مطورين ناطقين باللغة الإنجليزية وبشكل أساسي للعملاء من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية. لم تكن روسيا سوقًا ذات أولوية لـ Mailchimp ؛ فهي ليست اليوم.
لذلك ، ليس من الضروري أن نتوقع ظهور توطين الواجهة باللغة الروسية. في المواقف التي تحتاج فيها إلى تكوين محادثات معقدة ، استخدم العديد من وظائف الخدمة المختلفة ، يمكن أن تؤدي واجهة اللغة الإنجليزية بالكامل إلى إبطاء العمل بشكل خطير.
لا دعم اللغة الروسية
من المذكور أعلاه ، المشكلة رقم 2 تتبع أيضًا: إذا واجهت أي صعوبات في عملية التفاعل مع المنتج ، فسوف تحتاج أيضًا إلى حل باللغة الإنجليزية. ليس لدى Mailchimp دعم باللغة الروسية ، وتقع خدمة العملاء في الولايات المتحدة.
لذلك ، سيكون من الضروري ليس فقط إجراء المراسلات باللغة الإنجليزية ، ولكن أيضًا قبول أن الاتصالات ستستغرق فترة تأخير طويلة بسبب اختلاف التوقيت مع الولايات المتحدة الأمريكية.
ارتفاع الأسعار والفواتير غير مريح
النقطة الأكثر أهمية هي تكلفة الخدمات. سيتعين على Mailchimp الدفع بالدولار ، لكن هذا يمثل نصف مشكلة. في الآونة الأخيرة ، بدأت الشركة التحول والابتعاد عن صورة "خدمة بريد إلكتروني مريحة وغير مكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم." الآن هي أداة لتسويق CRM ، والتركيز هو بالفعل الشركات الكبيرة. تبعا لذلك ، تغير السعر.
منذ ربيع عام 2019 ، تم تصميم فواتير Mailchimp ليس على أساس الرسائل المرسلة ، ولكن وفقًا لعدد جهات الاتصال. علاوة على ذلك ، يتم أخذ المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم في النشرة الإخبارية في الاعتبار. نعم ، هناك نسخة مجانية ، لكنها "مذبوحة" من حيث الوظيفة بحيث يستحيل حل العديد من المشكلات التجارية حتى لشركة صغيرة.
أسعار Mailchimpنتيجة لذلك ، يصبح استخدام الخدمة غير مؤات للغاية في عدد من الحالات:
- إذا كان لديك قاعدة صغيرة (حتى 5 آلاف شخص) ؛
- إذا لم ترسل رسائل كثيرًا (على سبيل المثال ، يتم إرسال تنبيهات الأسهم فقط) ؛
- إذا كنت بحاجة إلى عدد كبير من الميزات: الاختبار ، سلاسل الرسائل ، إلخ - كل هذا يكلف على الفور من 299 دولارًا شهريًا.
لا توجد تفاصيل الروسية والامتثال للقوانين
لأن Chimp هي خدمة أمريكية ، يتم سجنها لشركات من الولايات المتحدة الأمريكية. هذا يعني أنه يمكنك الدفع مقابل خدمة من روسيا ، في الواقع ، فقط عن طريق بطاقة الائتمان. هذا ليس دائما مريحة للشركات المحلية.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يتوافق Mailchimp مع القانون الروسي ، ولا سيما قانون تخزين البيانات الشخصية للروس في البلاد (152-FZ). اتضح أنه إذا استخدمت شركة مع عملاء روسيين Mailchimp ، فسيتم تخزين البيانات الشخصية على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية - وهذا ينتهك القانون ويمكن أن يؤدي من الناحية النظرية إلى مشكلة.
كيفية حل هذه المشكلات: خدمة البريد الإلكتروني DashaMail
البريد الإلكتروني والتسويق هو مجال حيث خصوصية محلية مهمة جدا. هذا ما كنا نسترشد به عند إنشاء
خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
DashaMail . في البداية ، أردنا أن نبذل قصارى جهدنا في Mailchimp ، بما في ذلك العديد من الحلول الأمامية الناجحة ، وتطويرها ، "شحذها" لاحتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة في روسيا.
لهذا السبب أنشأنا خدمة دعم عالية الجودة: يتلقى جميع العملاء إجابات باللغة الروسية وبسرعة كبيرة من خلال الدردشة على الموقع ونظام التذاكر. يمكنك أيضا الاتصال بنا.
نحن نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين - وهذا يكفي لتقييم جميع ميزات المنتج ، حتى للقيام بقوائم بريدية كبيرة الحجم تصل إلى 100 ألف جهة اتصال.
ما هو مهم: في DashaMail ، أساس التعريفة هو حجم قاعدة العنوان ، ولا يتم أخذ المستخدمين غير المشتركين وجهات الاتصال الخاصة برسائل المعاملات في الاعتبار. جميع وظائف النظام متوفرة في جميع خطط التعريفة ؛ لن يحتاج المستخدمون الذين لديهم قاعدة بيانات صغيرة ، ولكن الذين يعملون بنشاط معها ، إلى دفع المزيد فقط بسبب عدم إمكانية الوصول إلى الأداة المناسبة في تعريفةهم الحالية.
يعد DashaMail في البداية أرخص من Mailchimp - وليس فقط: يمكنك رؤية اللاعبين الرئيسيين في السوق الروسية ، بما في ذلك UniSender و SendPulse و Sendsay و GetResponse و Mailigen.
بالإضافة إلى ذلك ، على عكس الخدمات الأجنبية ، يمكن دفع منتجنا بأي طريقة مناسبة للأعمال: عن طريق بطاقة الائتمان ، و Yandex.Money ، Qiwi ، من حساب جوال ونقد من خلال الجهاز الطرفي. يمكن للكيانات القانونية إجراء تحويل مصرفي منتظم. وبالطبع ، يتوافق DashaMail تمامًا مع القانون الروسي ، بما في ذلك الرقم 152-FZ.
لذلك إذا كنت تفكر في الانتقال مع Mailchimp أو تبحث عن بديل لائق لهذه الخدمة ، فاختبر DashaMail ، وسنساعدك على تحقيق جميع أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لمواكبة التسويق عبر البريد الإلكتروني في روسيا ، وتلقي المتسللين الحياة مفيدة ، وتلقي المواد لدينا - الاشتراك في صفحة الفيسبوك DashaMail وبلوقنا .