في أمريكا ، يبدأ موسم العطلات قريبًا ، ويبدأ من عيد الشكر ويستمر حتى عيد الميلاد. في هذا الشهر ، تحصل المتاجر على 25٪ من الإيرادات السنوية. تقليديا ، يتم اتخاذ معظم العملاء في هذا الوقت عن طريق الأمازون. لكن أكبر متاجر التجزئة في العالم ، وول مارت ، قررت أن الوقت قد حان لإيقافها. أعلن عن إطلاق برنامج لخفض تكلفة البضائع للمتسوقين عبر الإنترنت بشكل مؤقت.
سيتم بيع مئات الآلاف من المنتجات المحددة من بائعي الطرف الثالث على Walmart.com بأقل من التكلفة. تعوض الشركة الفرق للبائعين من جيبها ، وقد تم تخصيص عدة مليارات من أجل هذا. لذا تأمل وول مارت في نهاية المطاف في تقسيم هيمنة بيزوس إلى بعض من أهم الأسابيع في السنة على الأقل.
الكثيرون قبل ذلك لم يعرفوا أن وول مارت لديها سوقها الخاص. في غضون ذلك ، هناك ، مثل Amazon ، يتم عرض البضائع من الشركات الثالثة ، والتي يتم تسليمها إلى مستودعات Walmart. علاوة على ذلك ، يمكنك استلامهما من شركة الشحن (التوصيل في أمريكا مجاني عند الطلب من 35 دولارًا) ، أو في أقرب سوبر ماركت للشركة ، وهو أكثر ملاءمة للكثيرين. لكن أمازون ، من خلال برنامجها الرئيسي ونطاقها الأوسع ، لا تزال الشركة الرائدة في التداول عبر الإنترنت. يتم إجراء حوالي نصف عمليات الشراء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة على هذا الموقع.
على مدار العامين الماضيين ، كانت Walmart تنافس بقوة مع Amazon أينما تستطيع. تعاونت مع Microsoft ، غوغل ، وبدأت تعتمد أكثر على الروبوتات و AI ، وكسرت عرض أمازون على Indian Flipcart ، ودفع 15 مليار دولار مقابل ذلك ، لكن الفوز بالسوق من بيزوس ليس بالمهمة السهلة. خاصة إذا كان لديه حد أدنى من الهامش ، فإن المنافسة بين البائعين داخل الموقع والأسعار أقل في أي مكان.
سيسمح البرنامج الجديد ، الذي يقدر الخبراء بمبلغ يتراوح بين 3 و 5 مليارات دولار ، للتجار في Walmart.com بالتنافس مع العروض المقدمة من Amazon. وكما هو مخطط له ، سوف يجذب المزيد من البائعين والمشترين إلى الموقع.
بالمناسبة ، وفقًا لملاحظاتنا ، فإن Walmart لديها بالفعل الكثير من العروض الأكثر فائدة ، خاصة فيما يتعلق بالأدوات ولعب الأطفال. لكن الفرق صغير ، دولار واحد - 5 دولارات. الآن ، تأمل الشركة أن تصبح الأسعار منخفضة بشكل كبير ، وهذا سيسمح لجذب حتى المشتركين الرئيسيين الأكثر عوزًا. في هذه الحالة ، سيحصل التجار على نفس المال لكل منتج كما كان من قبل. ولكن ينبغي زيادة عدد المشتريات ، بحيث تصبح أرباحها أكبر.
مثل هذا الاقتراح الجذري يجب أن يكون استجابة للبرنامج الذي أطلقته أمازون هذا الصيف. وفقًا لذلك ، يتلقى العملاق عبر الإنترنت السيطرة الكاملة على تحديد أسعار البضائع ، حتى لو قامت جهات خارجية ببيعها على موقعه. ثم تم انتقاد هذا البرنامج ، حتى أراد البائعون مقاضاة أمازون بسبب انتهاكهم قوانين مكافحة الاحتكار. علاوة على ذلك ، لم يكن Bezos خائفًا: يجب على الموردين والبائعين أن يراقبوا بعناية أن منتجاتهم لا تُعرض بأسعار منخفضة على أي موقع ويب آخر. إذا اكتشفت Amazon أن هناك سعرًا أقل في مكان ما ، فإنها تتعرض لخطر الحظر ، وقد لا يتم دفع الأموال التي حصلت عليها.
دفع هذا السلوك لجنة التجارة الفيدرالية إلى إجراء تحقيق في ممارسات الأعمال في Amazon. قابلوا البائعين لتحديد ما إذا كانت الشركة تستخدم نفوذها لخنق المنافسة. تسيطر Amazon على حوالي 47٪ من سوق الإنترنت في الولايات المتحدة ، والذي وصل إلى 590 مليار دولار سنويًا (وفقًا لموقع eMarketer). بناءً على طلب اللجنة الفيدرالية ، ترد Amazon على أنها تمثل 4٪ فقط من إجمالي سوق البيع بالتجزئة (عبر الإنترنت + غير متصل بالشبكة) في الولايات ، لذلك لا يوجد احتكار هنا.
استراتيجيات القتال
يُطلق على برنامج Walmart الجديد تعديل الأسعار التنافسية. سيتم تطبيقه فقط على "التجار المختارين والسلع المختارة". سيتم تحديدها بواسطة النظام من أجل زيادة اهتمام العملاء ، بحيث لا يتداخلوا مع بعضهم البعض كثيرًا. لا يمكن للبائعين طلب قبولهم في البرنامج.
سيحصل العملاء على نافذة قصيرة من الخصومات الكبيرة. قد يختار الكثيرون الخروج من Walmart.com بعد عودة الأسعار إلى مستوياتها الطبيعية. لكنها ستصبح أكثر راحة للآخرين عند العمل مع الموقع ، وسوف يفهمون أن هناك بديلًا عن Amazon ، على الأقل لهذا الغرض. في الوقت نفسه ، يستعد المصنعون لتلقي شكاوى من العملاء الذين أخذوا البضائع في مواقع أخرى بسعر "مبالغ فيه".
أمازون لن تتخلى عن موقعها أيضًا. منذ أسبوعين ، قدم العملاق عبر الإنترنت "تطبيقه" لموسم العطلات. ويسمى مشروعها المباعة من قبل أمازون. يمنح البائعون الشركة القدرة على إدارة أسعار بعض منتجاتهم (وهذا يعني في الواقع أن أمازون تخفض هذه الأسعار بمقدار النصف). وفي المقابل تعدهم أمازون ببعض الحد الأدنى المضمون من الأرباح حتى لا يزالوا يحققون أرباحًا صغيرة. من المفيد ، على سبيل المثال ، إذا كانت بعض السلع لا ترقى إلى مستوى التوقعات ، وتم إنتاج الكثير منها. تسمي أمازون نظامها "طريقة مبيعات جديدة ومحسّنة دون الحاجة إلى إبقاء يديك على رأسك". يحتوي البرنامج الآن على أكثر من 9000 منتج ، وأسعارها بالتأكيد لن تتمكن Walmart من المنافسة.
هل هناك أي فرصة
وول مارت وأمازون يواكبان الآن. توفر الشركتان الآن خدمة توصيل مجانية في اليوم التالي ، ولكل منهما برنامج ترويج للبائع. تقول Walmart إن لديها 75 مليون منتج فريد على موقعها الإلكتروني. إن أرباح الشركة آخذة في الانخفاض ، وتستثمر كل شيء في النمو ، وأصبح الهامش على السلع أقل من أي وقت مضى في تاريخها. يثق المستثمرون في استراتيجية "العمل من أجل المستقبل". ارتفعت أسهم الشركة خلال العام الماضي بنسبة 29 ٪. أنها تنمو أسرع من الأمازون.
ولكن. Walmart لا يزال في المقام الأول تاجر التجزئة حاليا. والشركة ليست مستعدة لبناء نفسها على نموذج منصة كبيرة على الإنترنت. على سبيل المثال ، لا تزال لا تجمع أو تستثمر معلومات حول عملائها. تستخدم أمازون ، على سبيل المثال ، لمعرفة المنتجات التي يتم بيعها بشكل أفضل ، ثم نسخها . يبيع المتجر الإعلانات بنشاط في نتائج البحث ، حيث يحقق ربحًا يتراوح بين 10 و 15 مليار دولار سنويًا. وول مارت في هذا الوقت مشغول ببيع البضائع.
الأمازون لديها أيضا الآس في جعبتها. رئيس. خدمة تشمل كل شيء. هنا لديك اشتراكات مصغرة لـ Netflix و Twitch ، وخصومات على الطعام في Whole Foods ، وتدفق الموسيقى ، وكتالوج Kindle ، وتخزين غير محدود للصور ، والعديد من المكافآت الأخرى. وول مارت ليس لديه أي شيء من هذا. ليس لديها أي شيء لإغراء المشترين بأي شيء آخر غير البضائع الرخيصة.
لذلك ، لا يزال العديد من الخبراء يعتقدون أن وول مارت سوف يخسر هذه الحرب. وهذا يعكس سعر سهم الشركة - 340 مليار دولار فقط ، مقابل 870 مليار دولار من أمازون. على الرغم من حقيقة أن مبيعاتها السنوية وأرباح وول مارت أكثر من الضعف.
