TL ؛ د. بعض الناس ينظرون إلى العالم بشكل مختلف. قررت شركة برمجيات من نيويورك استخدام هذا كميزة تنافسية. يتكون طاقمها من 75 ٪ من اختبار اضطرابات طيف التوحد. من المثير للدهشة ، أن الأشياء التي يحتاجها التوحد كانت مفيدة للجميع: جدول مرن ، عمل عن بعد ، اتصال في سلاك (بدلاً من الاجتماعات الشخصية) ، أجندة واضحة لكل اجتماع ، رفض المكاتب المفتوحة ، إلغاء المقابلات ، بديل وظيفي للترقية إلى المدير ، إلخ.قام راجيش أناندان بتأسيس Ultranauts (المعروف سابقًا باسم Ultra Testing) مع زميل سكن في معهد الفنون في ماساتشوستس للتكنولوجيا Schektman بهدف واحد: إثبات أن التنوع العصبي وتوحد الموظفين هما ميزة تنافسية في الأعمال التجارية.
يقول أناندان: "هناك عدد لا يصدق من الأشخاص في طيف التوحد الذين يتم تجاهل مواهبهم لأسباب متنوعة". "لا يتم منحهم فرصة صادقة للنجاح في العمل بسبب الأجواء ، وعملية العمل ، والممارسات التجارية" المعتادة "التي ليست فعالة من حيث المبدأ ، وهي ضارة بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم مثل هذا التفكير."
شركة ناشئة مقرها نيويورك في مجال هندسة الجودة هي واحدة من العديد من الشركات التي تبحث على وجه التحديد عن مرضى التوحد. لكن البرامج في شركات مثل
Microsoft و EY محدودة النطاق. يتم إنشاؤها بشكل خالص لدعم ما يسمى "الأقليات". على النقيض من ذلك ، قامت Ultranauts ببناء مؤسسة تجارية بالكامل على أشخاص ذوي تفكير خاص ، وبدأت في توظيف هؤلاء الموظفين بدقة على وجه التحديد وتطوير أساليب عمل جديدة للإدارة الفعالة للفرق المختلطة.
"قررنا تغيير معايير كل العمل ، وإجراءات التوظيف والتدريب وإدارة الفريق" ، يشرح أناندان.
إلى اليمين: راجيش أناندان ، مؤسس Ultranauts ، الذي يسعى لإثبات قيمة التنوع العصبي في القوى العاملة (الصورة: غيتي إيماجز)غالبًا ما تستخدم كلمة
التنوع العصبي مؤخرًا ، لكن هذا ليس مصطلحًا شائعًا. يشير إلى
عدد من الاختلافات في أداء الوظائف الفردية للدماغ البشري ، والتي قد ترتبط بظروف مثل عسر القراءة والتوحد و ADHD.
وجدت دراسة أجرتها الجمعية الوطنية للتوحد في بريطانيا العظمى (NAS) أنه لا يزال هناك ارتفاع في معدل البطالة بين المصابين بالتوحد في المملكة المتحدة. في استطلاع للرأي شمل 2000 شخص ،
16٪ فقط
منهم يعملون بدوام كامل ، بينما قال 77٪ من العاطلين عن العمل إنهم يريدون العمل.
لا تزال الحواجز التي تحول دون تشغيلها الطبيعي مرتفعة للغاية. استشهدت Richmal Maybank ، مديرة علاقات أصحاب العمل في NAS ، بعدة أسباب: "غالباً ما ترتبط توصيف الوظائف بالسلوك المعياري والعامة إلى حد ما" ، كما تقول. "تبحث الشركات عن" لاعبين في الفريق "و" أشخاص لديهم مهارات تواصل جيدة "، لكنهم يفتقرون إلى معلومات محددة."
يجد الأشخاص المصابون بالتوحد صعوبة في فهم هذه التركيبات العامة. هم أيضًا في حيرة لبعض أسئلة المقابلة النموذجية مثل "أين ترى نفسك منذ خمس سنوات؟"
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من غير المريح أن يتحدث الناس عن حالتهم ويعملون في مكاتب مفتوحة ، حيث يتعرضون للضغوط بسبب الحاجة إلى التواصل ومستوى الضوضاء غير المقبول.
بعد خمس سنوات ، رفع Ultranauts حصة الموظفين الذين يعانون من اضطرابات طيف التوحد إلى 75 ٪. تم تحقيق هذه النتيجة ، من بين أشياء أخرى ، بفضل نهج مبتكر في التوظيف. في الشركات الأخرى ، عند تعيين الموظفين ، غالباً ما يولون أهمية كبيرة لمهارات الاتصال ، والتي تستبعد عملياً الأشخاص المصابين بالتوحد. لكن Ultranauts لا يوجد لديه مقابلات ، ولم يتم تقديم المرشحين مع قائمة من المهارات التقنية المحددة: "لقد نفذنا نهجا أكثر موضوعية لاختيار المرشحين ،" يقول أناندان.
بدلاً من السير الذاتية والمقابلات الشخصية ، يخضع الموظفون المحتملون لتقييم أساسي للكفاءة ، حيث يتم تقييمهم من خلال 25 معلمة لاختبار البرامج ، مثل القدرة على تعلم أنظمة جديدة أو قبول التعليقات. بعد الاختبارات الأولية ، يعمل الموظفون المحتملون عن بُعد لمدة أسبوع ، يتم دفع هذا الأسبوع بالسعر الكامل. في المستقبل ، يمكنهم اختيار العمل وفقًا لجدول DTE (ما يعادل الوقت المرغوب فيه) ، أي عددًا تعسفيًا من ساعات العمل: طالما كانت مريحة ، حتى لا تصبح مرتبطة بالعمل بدوام كامل.
"نتيجة لهذا الاختيار ، يمكننا أن نجد المواهب دون أي خبرة في العمل ، ولكن من المرجح أن يكونوا جيدين للغاية في ذلك مع وجود احتمال بنسبة 95 ٪" ، يشرح أناندان.
ميزة تنافسية
أظهرت الدراسات
من جامعة هارفارد و
BIMA أن أكبر مجموعة متنوعة من الموظفين الذين يعتقدون خلاف ذلك له فوائد تجارية هائلة. وقد تبين أن هؤلاء الموظفين يزيدون مستوى الابتكار وحل المشكلات ، لأنهم يرون ويفهمون المعلومات من زوايا مختلفة. ووجد الباحثون أيضًا أن الشروط المحددة لهؤلاء الموظفين ، مثل ساعات العمل المرنة أو العمل عن بُعد ، تفيد الموظفين "العصبيين" ، أي الآخرين.
الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون في حدث في باريس عام 2017 لرفع مستوى الوعي بالتوحد (الصورة: غيتي إيماجز)بدأت العديد من الشركات تدرك أن النظرة الأوسع للأشياء تعطي ميزة تنافسية ، خاصة خارج قطاع تكنولوجيا المعلومات. يتحولون إلى NAS للمساعدة في تجنيد الموظفين المصابين بالتوحد. توصي NAS بالبدء في إجراء تغييرات صغيرة ، مثل توفير جدول أعمال واضح لكل اجتماع. تساعد جداول الأعمال والأدوات المشابهة الموظفين ذوي الإعاقة على التركيز على المعلومات ذات الصلة ذات الصلة وتخطيط الأمور مسبقًا ، مما يجعل الاجتماعات أكثر راحة للجميع.
"ما نقدمه هو ممارسة جيدة لأي شركة ، وليس فقط للأشخاص الذين يعانون من مرض التوحد. هذه هي الطرق البسيطة التي عادة ما تنتج عوائد سريعة ، كما يقول مايبانك. "يجب على أصحاب العمل فهم الثقافة والقواعد غير المكتوبة لمنظمتهم لمساعدة الناس على التنقل."
مايبانك يعمل مع الأشخاص المصابين بالتوحد لمدة عشر سنوات. من الناحية المثالية ، تود أن ترى دورات تدريبية إلزامية للمدراء وبرامج أكثر ودية تساعد على إقامة روابط اجتماعية في العمل. إنها تعتقد أيضًا أن أصحاب العمل بحاجة إلى توفير خيارات وظيفية مختلفة للأشخاص الذين لا يريدون أن يصبحوا مديرين.
لكنها تقول إن التنوع العصبي قد حسن الجو العام: "أصبح الجميع أكثر انفتاحًا حول مجالات مختلفة من السلوك التوحدي والتمييز العصبي" ، يشرح المتخصص. - لدى الناس رأي موجود مسبقًا حول ماهية التوحد ، ولكن من الأفضل دائمًا أن تسأل الشخص نفسه. على الرغم من نفس الحالة ، يمكن أن يكون الناس معارضين تمامًا لبعضهم البعض. "
التكنولوجيا الجديدة
ومع ذلك ، هذا ليس مجرد زيادة الوعي. العمل عن بعد والتقنيات الحديثة تساعد جميع الموظفين الآخرين الذين لم يكن الجو السابق أفضلهم.
أدوات العمل ، بما في ذلك نظام المراسلة الفورية Slack وتطبيق قائمة Trello ، حسنت التواصل للموظفين عن بُعد. في الوقت نفسه ، فإنها توفر فوائد إضافية للأشخاص الذين يعانون من طيف التوحد إذا كان من الصعب عليهم التواصل شخصيًا.
يستخدم Ultranauts هذه التقنيات ويخلق أيضًا أدواته الخاصة للموظفين.
"منذ عامين ، قال أحد الزملاء مازحا إنه سيكون من الجيد رؤية دليل كامل مع كل موظف" ، يتذكر مدير الشركة. - لقد فعلنا ذلك تمامًا: الآن يمكن للجميع نشر مثل هذا الوصف الذاتي المسمى "biodex". إنه يوفر للزملاء جميع المعلومات حول أفضل الطرق للعمل مع شخص معين. "
لقد كان التخصيص المرن لمساحة العمل والتكيف مع الشركة من أجل التوحد بمثابة نجاح كبير لشركة Ultranauts ، التي تشارك الآن تجربتها.
اتضح أن إدخال شروط للأشخاص المصابين بالتوحد لم يضف أي صعوبات إلى الموظفين الآخرين ولم يقلل من كفاءة عملهم ، بل العكس. كان الناس الذين تم تجاهلهم في كثير من الأحيان من قبل قادرين على إظهار مواهبهم الحقيقية: "إننا نتظاهر مرارًا وتكرارًا ... لقد حققنا نتائج أفضل بفضل تنوع فريقنا" ، كما يقول أناندان.