عندما أتلقى إعلامات حول أرباح المليون الجديدة من اليانصيب ، فإن أول ما أنظر إليه هو أين تم شراء التذكرة - دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت. هذا ليس فقط تشوهًا احترافيًا لأحد متخصصي e-com ، ولكنه أيضًا اهتمام رياضي. الآن 46 ٪ من مبيعات Stoloto تأتي من القنوات على الإنترنت - موقع على شبكة الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول. منذ عام 2013 ، عندما أنشأنا تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، قطعنا شوطًا طويلًا ونواصل التطوير ، متوقّعًا توقعات عملائنا.
البدء والتطوير
الحاجة لإنشاء تطبيق للهاتف المحمول لليانصيب ، أدركنا قبل أكثر من ست سنوات. كنا بحاجة إلى فرصة إضافية "للوصول" إلى العملاء: كل من المشاركين في اليانصيب المخلصين بالفعل ، والمشاركين الجدد. النقطة الأساسية في التطوير هي تنفيذ الوظائف التي قدمها موقعنا في ذلك الوقت: شراء تذاكر اليانصيب ، عرض نتائج السحوبات ، إخطار الأرباح ، إلخ.
ثم بدأنا "المسمار" خيارات إضافية لذلك. الآن ، على سبيل المثال ، في تطبيق Stoloto للهاتف المحمول ، يوجد عرض يمكنك من خلاله اختيار تذكرة لأي سحب يانصيب حكومي. باستخدام التطبيق ، يمكنك أيضًا مشاهدة عمليات بث السحوبات من مركز اليانصيب في موسكو. واحدة من الميزات المفضلة هي الهزة.
عندما لا يمكنك تحديد اختيار الأرقام ، يمكنك ببساطة هز هاتفك الذكي لإجراء رهان تلقائي.
في الواقع ، نحن نتابع الاتجاهات في عالم الهواتف المحمولة: نحن نخصص طلبنا بأكبر قدر ممكن. هذا يلعب في أيدي جميع المشاركين. يمكننا التواصل مع المستخدمين مباشرة ، وتحليل المحتوى الذي يهتمون به. على سبيل المثال ، لتزويد مستخدم له سجل بالمشاركة في اليانصيب السريع ، يتم تقديم تذكرة لسحب في بضع دقائق أو لتذكير مشارك لوتو روسي منتظم بشراء تذكرة لسحب Jackpot في نهاية الأسبوع القادم. يتلقى عملاؤنا عروضًا مخصصة تتوافق تمامًا مع اهتماماتهم.
النتائج الحالية
ما النتيجة التي توصلنا إليها في هذه السنوات الست؟ بلغت حصة "الجوال" في اليانصيب الحكومية 60٪ من المبيعات عبر الإنترنت (أي حوالي ربع إجمالي المبيعات). نعم ، لا يزال هناك الكثير من الأشخاص الذين يحبون الدردشة مع البائع على الهواء مباشرة أو يحملون بطاقة يانصيب في أيديهم. بعد كل شيء ، تعتبر اليانصيب على الويب منتجًا رقميًا خالصًا ولا يحتوي على تجسيد مادي ، فهذه انطباعات وعواطف. لكننا نجحنا في "جذب" جمهور كان على استعداد للذهاب إلى الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم العديد من عملائنا العديد من القنوات في نفس الوقت: العديد من المشترين من سلاسل البيع بالتجزئة يتحققون من نتائج التداول في التطبيق.
في الآونة الأخيرة ، نشرت شركة BCG الاستشارية تقريرًا يحتوي على بيانات تفيد بأن هناك زيادة هائلة في عدد الدفعات غير النقدية في روسيا على مدار الأعوام الثمانية الماضية: من 5.8 إلى 172 سنويًا للشخص الواحد. الآن في الأعلى البطاقات المصرفية والمدفوعات المصرفية المباشرة ، لكن أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول تمضي قدماً. أخذنا هذا الاتجاه في الاعتبار: ¬Apple Pay هي واحدة من أكثر الطرق شعبية للدفع مقابل تذاكر اليانصيب في تطبيق iOS الخاص بنا. إنها في المرتبة الثانية بعد البطاقات ومحفظة Stoloto.
يتم تضمين تطبيق المحمول Stoloto بانتظام في أعلى 5 قسم الترفيه في متجر أبل. الآن تمت زيارة هذا النظام الأساسي بواسطة أكثر من 56 ألف مستخدم فريد يوميًا. في المجموع ، في الأشهر التسعة الأولى من عام 2019 ، استخدم 1،360،936 شخصًا تطبيق iOS.
الألم لدينا هو سوق Google Play
يقوم مستخدمو Android أيضًا بالاتصال بنا بانتظام ، لكن لا يمكننا دعمهم بنفس مستوى الخدمة كما هو الحال في تطبيقات iOS. لسوء الحظ ، لا يمكن حتى الآن الاتفاق مع Google Play Market - هذا النظام الأساسي لا يدعم توزيع يانصيب الولاية. في رأيها ، ندخل فئة أسعار المال والقمار ، وهو أمر محظور على هذا المورد. لكننا نتفاوض معهم ونأمل أن نحل القضية في العام المقبل. علاوة على ذلك ، في عدد من البلدان - فرنسا وإيرلندا وإنجلترا - تسمح Google لموزعي اليانصيب المحليين بترويج تطبيقاتهم على هذا النظام الأساسي.
حتى الآن ، كان علينا إنشاء ملف APK الخاص بنا وتوزيعه على هاتف ذكي. ولكن عند تثبيته ، يتم إصدار إشعار بأن هذا التطبيق لا ينصح به من قِبل Google. يجب أن أشرح لكل مستخدم سبب وجوب الاستمرار في استخدامه. نحاول التخفيف من هذا الموقف باستخدام عمليات الهبوط وغيرها من أدوات التسويق ، موضحًا للمستخدمين أن تطبيقنا قانوني تمامًا وآمن وملائم. وإذا كان الإحجام عن قبول ملفات الطرف الثالث أمرًا ضروريًا ، فهناك دائمًا فرصة لاستخدام نسخة الجوال من موقع Stoloto.
على الرغم من الحظر ، كان العدد الإجمالي للزائرين الفريدين لتطبيق Android الخاص بنا للأشهر التسعة الأولى من هذا العام هو 1،342،227 شخصًا. شخصية عظيمة. وقابلة للمقارنة تماما لتطبيق دائرة الرقابة الداخلية. على الرغم من أننا نعلم من توزيع الأنظمة الأساسية في السوق أنه يجب أن يكون أكبر من نظام التشغيل iOS ، إلا أن قيود Google تؤثر بشكل كبير على ذلك.
مستقبل اليانصيب الرقمي
عند الحديث عن الأرقام الموجودة على المواقع الرئيسية والمحمولة ، يمكننا أن نفخر أنه من يونيو إلى سبتمبر من هذا العام ، كان متوسط عدد المستخدمين الفريدين في الشهر 4.5 مليون. وللأشهر التسعة الأولى من عام 2019 ، تم زيارة موقعنا على الجوال فقط بواسطة 17 210 103 الفريد.
نحاول أن نتطلع إلى الأمام ونفهم ما سيكون مهمًا لمشارك اليانصيب المحمول في المستقبل. ما الذي نراهن عليه؟ حول تطوير الدعم الفني ، ومجالات المنتج والجداول ، وكذلك على طرق جديدة لتحديد المستخدمين. نتابع أخبار صناعة تكنولوجيا المعلومات ، فنحن مهتمون بالتطبيقات المستندة إلى المستعرض - مجموعة مختلطة من التطبيقات وإصدارات الأجهزة المحمولة ، والتي توفر مزايا لكليهما. سيتم مناقشة كل هذا بمزيد من التفصيل في الوظائف التالية.