في آخر مرة ، تطرقنا إلى مشاكل التعليم مثل النهج الدراسي للتعلم ، وتحدثنا أيضًا قليلاً عن الممارسة الشريرة
لمهارات التدريب على حساب اكتساب
المعرفة . الآن حان الوقت لمناقشة هاتين الفئتين الأساسيتين بمزيد من التفاصيل وفهم الفرق الأساسي بينهما.
لذا ، كلا التعاريف:
المهارات والمعرفة ، وكذلك
قواعد المصطلح
، أقل استخدامًا في الحياة اليومية ، بالشكل الذي يستخدمه المتخصصون في مجال الموظفين والموظفين ، قبل 40 عامًا تقريبًا بواسطة
Jens راسموسن في العمل ، والذي يسمى: "المهارات والقواعد والمعرفة ؛ الإشارات والعلامات والرموز والتمييزات الأخرى في نماذج الأداء البشري. " منذ ذلك الحين ، تطور الإطار الذي طوره بشكل كبير ، لكننا سنعتمد على المقال الأصلي ، والذي يمكن العثور عليه
هنا . المستند متاح مقابل رسوم أو بالاشتراك مع الشركات / الأكاديمية ، ومع ذلك ، سيجد القارئ الفقير ولكن الفضولي دائمًا الفرصة لتنزيل هذا النص مجانًا.
إنه أمر مثير للاهتمام ، ولكن نظرًا لحقيقة أنه على الرغم من أن قواعد المصطلح عادة ما تكون بعيدة عن الأنظار ، وأن المهارات والمعرفة لا تزالان متجاورتين معًا ، فإن الانطباع الخاطئ غالبًا ما يكون بأن الأخيرتين مترادفات. وفي الوقت نفسه ، في تصنيف راسموسن ، تم إعطاءهم جميعًا تعاريف واضحة بما فيه الكفاية ، وتأكدوا من عدم الخلط بينها في أي حال.
في الواقع ، يكتشف راسموسن السلوك البشري ، حيث يخصص المهارات لأدنى مستوى وليس الإغراء. مع هذه السمة المميزة مثل آلية النشاط الحركي في غياب التحكم الواعي ، فهي قريبة جدًا من ردود الفعل المعقدة المعقدة المعقدة:
يمثل السلوك القائم على المهارات الأداء الحسي الحركي أثناء الأفعال أو الأنشطة التي تحدث ، بعد بيان النية ، دون تحكم واعي كنماذج سلوك سلسة ومؤتمتة ومتكاملة للغاية.
يضع راسموسن القواعد فوق المهارات ، على الرغم من أنه يبدي تحفظًا على أن الخط الفاصل بينهما يمكن أن يكون ضعيفًا للغاية ، لا سيما عندما يتم دمج المهارات في سلاسل. تنشأ حاجتهم عندما لا تكفي مهارة واحدة بسيطة في موقف معين ، ولتحقيق النتيجة ، من الضروري تجميع العديد من المهارات ، أو القيام بأعمال بناءً على الظروف ، أي اتباع القواعد المطورة بشكل مستقل أو الحصول عليها من شخص آخر:
في المستوى التالي من السلوك القائم على القواعد ، عادة ما يتم التحكم في تكوين مثل هذا التسلسل من الروتين الفرعي في حالة عمل مألوفة من خلال قاعدة أو إجراء مخزن قد يكون اشتق منه تجريبياً خلال مناسبات سابقة ، تم إبلاغه من معارف الآخرين كتعليمات أو وصفة كتاب طبخ ، أو قد يتم إعدادها في بعض الأحيان عن طريق حل المشكلات والتخطيط.
في هذه القائمة ، يمكنك إدخال جميع أنواع أفضل الممارسات التقنية والأوراق الإرشادية وغيرها من الإرشادات ، بأمان ودون إضافة فشل القواعد التي وضعتها إدارة الشركات ، بما في ذلك القواعد التي يقدمها قائد الفريق المحلي.
إن تتويج هرم المعرفة هذا ، الذي يتم الحصول عليه في الوقت الذي تنهار فيه الصورة المعتادة للعالم ، لا يساعد أي من المهارات أو الإرشادات التالية ، ولكن هناك حاجة إلى دراسة ودراسة مشكلة غير مألوفة في بيئة غير عادية:
أثناء المواقف غير المألوفة ، التي تواجه بيئة لا تتوافر فيها معرفة أو قواعد للتحكم من اللقاءات السابقة ، يجب أن تنتقل السيطرة على الأداء إلى مستوى مفاهيمي أعلى ، يكون فيه الأداء خاضعًا للتحكم ويستند إلى المعرفة. في هذه الحالة ، يتم صياغة الهدف بشكل صريح ، استنادًا إلى تحليل البيئة والأهداف العامة للشخص. ثم يتم تطوير خطة مفيدة عن طريق الاختيار - بحيث يتم النظر في خطط مختلفة ، ويتم اختبار تأثيرها مقابل الهدف ، جسديًا عن طريق التجربة والخطأ ، أو من الناحية النظرية عن طريق فهم الخصائص الوظيفية للبيئة والتنبؤ بآثار خطة النظر. في هذا المستوى من التفكير الوظيفي ، يتم تمثيل الهيكل الداخلي للنظام بشكل واضح من خلال "نموذج عقلي" ...
في هذا المستوى فقط ، يحدث الشيء الأكثر إثارة للاهتمام - الأفكار التجارية والنظريات العلمية والابتكارات تتزايد ، فضلاً عن صياغة القواعد والتقنيات لمستويات أقل ، على سبيل المثال ، تطوير بيان Agile.
في الختام ، عليك أن تأخذ حبوب منع الحمل سيئة رقم واحد. يعتقد بعض مدراء الشركات ، وخاصة المبتدئين وبعض المتخصصين المعتمدين في تكنولوجيا المعلومات ، عن طريق الخطأ أنهم على مستوى المعرفة ، لأن الأول يبدو أنه يتخذ بعض القرارات ، في حين يبدو أن الأخير قد اجتاز الامتحانات وتلقى صفوف المهندسين المقابلة. ومع ذلك ، بعد الفحص الدقيق ، يتبين أن هذا هو في أحسن الأحوال الشريط العلوي من مستوى القواعد: يعمل المديرون وفقًا للقواعد واللوائح نفسها ، وغالبًا ما يكونون غير قادرين على تغيير أبسط إجراءات الشركة. في الوقت نفسه ، يقوم العديد من المهندسين على مر السنين بتنفيذ خطوات خشنة لتكوين وتكوين وتثبيت وإيقاف تشغيل المعدات ، وتعتبر إرشادات الكتابة للمبتدئين أعلى مهارة.
هنا يجب أن تشرب حبوب منع الحمل الخسيس رقم اثنين. تم بناء العالم الحديث على أساس العصر الصناعي ، حيث سيطر على الموقف تجاه الناس كمورد تقني ذو خصائص معروفة من الموثوقية والأداء. ليس من المستغرب أن يتم نقل فكرة نقل المصنع إلى الصناعات المختلفة من الطب إلى تكنولوجيا المعلومات. ومن المنطقي أيضًا أنه في هذا النموذج ، يتعين على الموظفين تطوير المهارات حتى يتمكن الموظفون من الحفاظ على وتيرة معينة ومواكبة حزام النقل في المؤسسة. من أولئك الذين يعملون على خط التجميع ، وحتى أولئك الذين يديرونها ، ليست هناك حاجة إلى معرفة خاصة ، والمهارات والالتزام الصارم بالتعليمات مطلوبة هنا.
والدواء الأخير رقم ثلاثة هو نتيجة مباشرة للحبوب الثانية. والحقيقة هي أنه في مجتمع ما بعد الصناعة هناك ميل نحو روبوت وأتمتة الإنتاج والخدمات. في ضوء ذلك ، فإن الأعمال التقليدية المنظمة والمفهومة تمامًا لمهارات ومستويات القواعد هي أهداف رائعة للابتكار: التقنيات السحابية ، والروبوتات الساعي ، والطيار الآلي ، إلخ ، إلخ. "تهديد" ليس فقط سائق المترو أو بائعة المتجر ، ولكن بالتساوي مع مهندس تكنولوجيا معلومات معتمد. وفقًا لذلك ، سيتعين على العديد من العمال اكتساب مهارات جديدة ومتابعة شهادات جديدة ، أو بذل كل جهد ممكن ومحاولة القفز في مجال المعرفة.
من السذاجة مقارنة المعرفة بالمهارات ، لأنه بدون وجود أساس ، من المستحيل بناء مبنى موثوق به ، لذلك بدون المهارات ، من المستحيل الحصول على المعرفة واستخدامها. إعادة صياغة اسم مجلة مشهورة ، يمكننا القول أن المهارات هي القوة ، والمعرفة هي التنمية. ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر أنه من خلال التدريب على المهارات فقط ، نلغي أنفسنا للعمل في الناقل الأبدي والطريقة الوحيدة للخروج من هذه الحلقة المفرغة والمضي قدمًا هي اكتساب المعرفة.