يعد إعداد توطين المحتوى ، وبالتالي ، تكوين لغة واجهة المنتج بطريقة تجعل اللغة المناسبة للمستخدم المناسب أمرًا بالغ الأهمية لكل منصة رقمية. لهذا السبب قررنا ترجمة ومشاركة هذه المقالة الخبيرة التي كتبها Nicolai Goshin من Hellicht Medien .
ونأمل بشدة أن تكون بعض النقاط الاستراتيجية ذات قيمة لمشاريع التوطين الخاصة بك!
الخلفية والاعتبارات الأولية
المشاريع الرقمية التي تستهدف الجماهير في بلدان مختلفة أو مناطق لغوية مختلفة محكوم عليها بالاستفادة من استراتيجيات التعريب. لذلك يجب أن نجيب على السؤال التالي: أي المستخدمين يجب أن يعطوا المحتوى الذي بلغاتهم؟ السؤال من النظرة الأولى يبدو بسيطاً. لكن في وقت لاحق من هذا المقال سوف نوضح لماذا هذا الموضوع ، في الواقع ، معقد. وبطبيعة الحال ، سوف نتناول أيضًا كيفية التعامل مع هذا التعقيد.
لنفترض سيناريو يتوفر فيه المحتوى (على سبيل المثال ، مجلة عبر الإنترنت) بثلاث لغات: الألمانية والإنجليزية والعربية. الهدف هو توفير محتوى لكل مستخدم بلغته الأم. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب توفير المحتوى للمستخدم باللغة التي يفهمها بشكل أفضل بغض النظر عن لغته الأم.
يرجى ملاحظة ، هذا هو مقال خبير. في ما يلي ، سوف نأخذ الغوص العميق الإستراتيجي والتقني في الموضوع. لذلك إذا كنت ترغب في التوقف عن القراءة الآن ، فلن تكون هناك مشاعر صعبة. خلاف ذلك ، الاستعداد لربط حزام الأمان: نحن على وشك أن نبدأ!
بينما نتعمق في موضوع التوطين في هذه المقالة ، هناك آليتان نحتاج إلى فهمهما في البداية. الأول هو إعداد لغة المستعرض ، والثاني هو IP للمستخدم.
إعداد لغة المتصفح
في كل مرة يتم فيها الاستعلام عن موقع ويب ، يقوم متصفح الويب تلقائيًا بإرسال لغة المتصفح إلى الخادم ، والتي يمكن للمستخدم تكوينها عبر إعدادات المتصفح. اللغة الافتراضية هي لغة نظام التشغيل. من المهم أن تعرف أن غالبية المستخدمين لا يدركون أنهم قادرون على تغيير اللغة. تتكون كل لغة عادة من معلمتين: اللغة نفسها والمنطقة. تستخدم ألمانيا de-de ، أي الألمانية-الألمانية ، والنمسا تستخدم de-at ، وتعني الألمانية-النمسا ، والولايات المتحدة تستخدم en-us.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدم تحديد قائمة باللغات حسب ترتيب التفضيل ، مثل ، على سبيل المثال: en-us، en، de. في هذه الحالة ، يكون الخيار الأول للمستخدم هو اللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة ، واللغة الإنجليزية المستقلة عن المنطقة هي خيارهم الثانوي ، والألمانية المستقلّة للمنطقة هي البديل الأقل رغبة لديهم.
عنوان IP للمستخدم
عنوان IP ("IP" للاختصار) هو "عنوان المستخدم على الإنترنت". هذا هو رقم معين يمكن استخدامه لتحديد هوية المستخدم على الويب ويحتوي على معلومات حول موقعه. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد البلد الذي يدخل منه الزائر إلى موقع الويب عن طريق عنوان IP. هذا ممكن لأنه يتم تعيين نطاقات IP محددة إلى كل بلد على حدة. على سبيل المثال ، يتم تعيين عناوين IP في النطاق بين 2.16.240.0 و 2.16.255.255 إلى ألمانيا. إذا كان لدى المستخدم عنوان IP 2.16.265.100 ، فنحن نعرف أن هذا الشخص يقوم بالوصول إلى الإنترنت من ألمانيا.
تجدر الإشارة إلى أن هناك طرق أخرى يمكن استخدامها لتحديد موقع المستخدم. ومع ذلك ، سنحذفها في هذه المرحلة ، نظرًا لأنها توفر في النهاية المعلومات نفسها التي يوفرها عنوان IP.
وبالتالي ، نحن نعرف الآن أن هناك مصدرين يمكن من خلالهما استرجاع المعلومات المتعلقة بلغة المستخدم أو موقعه (البلد). في هذه المرحلة ، سننظر في كيفية استخدام هذه المعلومات للترجمة ، بمعنى تكييف المحتوى مع لغات مختلفة.
التعريب اللغوي
إن أبسط أشكال التوطين وأكثرها شيوعًا هو الشكل اللغوي ، الذي يستند إلى إعداد لغة المتصفح. تفترض هذه الطريقة أن المستخدم قام بتعيين اللغة المطلوبة في تفضيلات المستعرض الخاصة بهم.
في ألمانيا ، يستخدم معظم المستخدمين de-de و de و en. يتضمن هذا المزيج أن محتوى اللغة الألمانية مفضل بالنسبة لألمانيا (de-de). إذا لم يكن هذا المحتوى متاحًا على موقع ويب معين ، فسيتم استخدام المحتوى الألماني من أي منطقة أخرى بعد ذلك ، حتى لو لم يكن مخصصًا لألمانيا (de). إذا لم يتوفر أي محتوى باللغة الألمانية ، فسيتم استخدام البديل النهائي للغة الإنجليزية (en).
في السيناريو الذي وصفناه في المقدمة (مجلة إلكترونية تحتوي على إصدارات باللغة الألمانية والإنجليزية والعربية) ، يجب أن يتلقى جميع المتسوقين الذين قاموا بتعيين كود لغتهم على "de" محتوى اللغة الألمانية. بمعنى آخر ، هؤلاء جميعهم مستخدمون لغتهم الأساسية هي de-de ، de-at ، de-ch ، de ، وهكذا.
بالنسبة للمستخدمين الذين يفهمون الإنجليزية أو العربية أيضًا ، فإن الموقف غير تقليدي قليلاً. في حين أن البلدان الناطقة باللغة الألمانية (والتي يتم تجميعها في منطقة ما يسمى DACH) جميعها تتاخم بعضها البعض جغرافياً ، فإن نفس الشيء لا ينطبق على البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية أو العربية. على سبيل المثال ، يتم التحدث باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة وإنجلترا وأستراليا. بالإضافة إلى ذلك ، اللغة الإنجليزية هي اللغة التي يفهمها الأشخاص بشكل أفضل بعد لغتهم الأم في معظم أنحاء العالم. هذا هو السبب في كثير من الأحيان يتم تحديده كلغة ثانوية في جميع إعدادات المتصفح.
لذلك ، إذا قمنا بتهيئة تعريب موقع الويب استنادًا إلى لغة المتصفح في السيناريو الموصوف الخاص بنا ، فسيتلقى المستخدمون من الولايات المتحدة وأستراليا محتوى باللغة الإنجليزية لدينا. سيشاهد المستخدمون من مصر والإمارات العربية المتحدة المحتوى العربي. جيد جدا
عيوب الترجمة بناءً على إعداد لغة المتصفح
يصبح هذا النوع من تحديد اللغة مشكلة إذا كانت اللغة المحددة في المستعرض لا تتوافق مع اللغة الأم للمستخدم. يمكن أن يكون هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، عندما يعمل مستخدم ناطق باللغة الألمانية في ألمانيا في شركة دولية حيث يتم تعيين نظام التشغيل وكذلك المستعرض افتراضيًا على اللغة الإنجليزية (en). عندها سيشاهد هذا المستخدم محتوى باللغة الإنجليزية ، على الرغم من أن لغته الأم هي الألمانية.
تنشأ مشكلة مماثلة في البلدان التي تكون فيها اللغة الرسمية أو لغة العمل هي اللغة الإنجليزية عمومًا ، ولكن حيث يتحدث السكان لغة مختلفة. هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، في بلدان مثل الإمارات العربية المتحدة.
التعريب الجغرافي القائم على بروتوكول الإنترنت
يتم تعويض مساوئ الترجمة اللغوية جزئيًا عن طريق التعريب القائم على بروتوكول الإنترنت. وفقًا للطريقة الأخيرة ، يتم تحديد اللغة استنادًا إلى البلد الذي يصل المستخدم منه إلى الإنترنت.
للوهلة الأولى ، يبدو التعريب القائم على بروتوكول الإنترنت بمثابة حل محكم للماء ، لأنه يحل الحالة الموصوفة أعلاه حيث تم تكوين لغة متباعدة من قبل المتصفح. وهكذا ، بهذه الطريقة ، يتلقى المستخدم في ألمانيا دائمًا محتوى باللغة الألمانية ، حتى إذا تم ضبط متصفحه ، على سبيل المثال ، على اللغة الإنجليزية كلغة أساسية.
عيوب الترجمة المستندة إلى IP
لذلك ، هو التعريب المستندة إلى IP حلا سحريا؟ من يعتقد ذلك فهو خاطئ. الافتراض الأساسي هو أن جميع المستخدمين الموجودين في بلد واحد هم متحدثون أصليون بلغتها. وهذا ، بالطبع ، بعيد عن الواقع. شخص ما في ألمانيا ، ولكنه يتحدث الإنجليزية فقط ، على سبيل المثال ، سيشاهد جميع محتوى الويب باللغة الألمانية ، على الرغم من أن الموقع متاح أيضًا بلغته الأصلية لهذا الشخص.
أخيرًا ، يتجاهل التعريب المستند إلى IP إعداد لغة المتصفح ويعتمد على الموقع بشكل حصري. على سبيل المثال ، تغمرنا هذه العيوب عندما نتصفح الإنترنت أثناء العطلة ونفشل في رؤية أي محتوى باللغة الأم. بدلاً من ذلك ، يتم عرض صفحات الويب بلغة البلد الذي نتواجد فيه.
الجمع بين الترجمة
من أجل التوصل إلى حل أكثر مثالية ، يمكن الآن دمج كلا النهجين الموجودين حتى نتمكن من معالجة حالات الشريط الحدودي بشكل أفضل. نعني تلك الحالات التي يجب ألا نعتمد فيها على عنوان IP أو لغة المتصفح فقط. كما هو موضح سابقًا ، يكون هذا صالحًا لغير الناطقين باللغة في بلد الإقامة والمستخدمين الذين لديهم تفضيلات خاطئة بلغة المتصفح.
وهذه هي الطريقة التي نتعامل بها مع مثل هذه الحالات:
- نحن نستخدم تعريب IP كمعيار أساسي ، على سبيل المثال ، نخرج من الموقع الجغرافي للمستخدم ، مثل ألمانيا ، على سبيل المثال.
- ثم نتحقق مما إذا كان الموقع المحدد قد تم تعيينه أيضًا في إعدادات لغة المتصفح. إذا كان هناك تطابق ، نعرض المحتوى باللغة المناسبة. إذا لم يتطابق مصدران البيانات ، فسنستخدم تعريب IP. الافتراض الأساسي هنا هو أن المستخدم من بلد معين من المحتمل أن يتقن اللغة الوطنية إلى حد ما.
- أخيرًا ، نتحقق مما إذا كان المحتوى متاحًا بلغات المتصفح الأخرى أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نعرض نافذة منبثقة (على غرار إخطار ملف تعريف الارتباط) لإعلام المستخدم بأن صفحة الويب يمكن الوصول إليها أيضًا بلغات بديلة قاموا بإدراجها في إعدادات المتصفح الخاصة بهم. بحيث يمكن لزائري الموقع بعد ذلك التبديل إلى لغة أخرى أو إغلاق النافذة المنبثقة بنقرة واحدة على الماوس.
- يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لمعرفة ما إذا كان المستخدم قد قام بتغيير اللغة أو رفض الإطار المنبثق. وفي الجلسة التالية ، سيتم عرض المحتوى باللغة المختارة.
على سبيل المثال ، المستخدم الذي يصل إلى الإنترنت من مصر ولكن باستخدام مستعرض مع اللغة الألمانية المعيّنة كلغة أساسية سيشاهد مثل هذا الإطار المنبثق. سيتم عرض المحتوى في البداية باللغة العربية. ومع ذلك ، سيرى المستخدم جميعًا الرسالة التالية باللغة الألمانية: "هذا الموقع متاح أيضًا باللغة الألمانية. هل ترغب في التبديل إلى الإصدار الألماني؟".
يمكننا الآن تطبيق نفس المنطق على مختلف اللغات البديلة (اللغات التي يتم عرضها في حالة عدم توفر اللغة المطلوبة) عن طريق تحديد قواعد معينة. أدناه هو نتيجة لمثل هذا الجمع.
فقط لتذكيرك ، يتوفر الموقع في السيناريو الخاص بنا باللغات الألمانية (DE) والإنجليزية (AR) والعربية (AR).
الوصول عبر جوجل
ميزة أخرى لهذه الطريقة المتباينة هي أنها تتيح لك التحكم بشكل أفضل في الوصول إلى الموقع عبر محركات البحث مثل Google ، على سبيل المثال. تأخذ محركات البحث في الاعتبار لغة المتصفح وليس بالضرورة موقع المستخدم. وبالتالي ، يتم دائمًا توجيه المستخدم الذي يصل إلى الموقع عبر محرك بحث إلى الإصدار الذي يتوافق مع لغة المتصفح حتى لو كان هناك تطابق أفضل من الموقع (استنادًا إلى IP). لا يزال بإمكان المستخدم التبديل إلى محتوى لغة ذي صلة مختلف من خلال النافذة المنبثقة الموضحة أعلاه.
استنتاج
يجب مراعاة المزيج "مستخدم لغة المحتوى" ليس فقط من أجل سهولة الاستخدام أو بالأحرى تجربة المستخدم ، ولكن أيضًا للتسويق والاستراتيجية. لذلك ، فإن المهمة المذكورة أعلاه لا تدعي صحة مطلقة - العامل الحاسم هو الهدف الخاص بالمشروع. ومع ذلك ، عند النظر في كل من الموقع واللغة (أي عنوان IP وإعداد لغة المستعرض) ، فإن النتائج أفضل بكثير ، حيث يمكن أيضًا معالجة حالات الحواف بشكل صحيح.
عن المترجم
تمت ترجمة هذا المقال بواسطة Alconost .
Alconost هي المزود العالمي لخدمات تعريب المنتجات للتطبيقات والألعاب ومقاطع الفيديو ومواقع الويب إلى أكثر من 70 لغة.
نحن نقدم ترجمات حسب اللغويين الناطقين باللغة الأم ، والاختبار اللغوي ، وسير العمل المستند إلى مجموعة النظراء ، والتعريب المستمر ، وإدارة المشروع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والعمل مع أي تنسيق لموارد السلسلة.
نصنع أيضًا إعلانات ومقاطع فيديو وإعلانات تثقيفية وأفلام دعائية وشروحات ومقاطع فيديو لـ Google Play ومتجر التطبيقات.