حكايات المفاوض

تحية!

لقد بدأت مع المطور ، والآن أترأس قسم تطوير البرمجيات وأشارك غالبًا في المفاوضات حول مختلف المشاريع. بالنسبة للجزء الأكبر ، نحن نتحدث عن تفاصيل التنفيذ ، أي أنها ليست مبيعات ، ولكنها مناقشة لمشاريع مع العميل. ولكن لا يزال لديهم متعة. على سبيل المثال ، شعر شخصنا مؤخرًا بعدم الارتياح عندما أوضح أحد سكان سكولكوفو أنه لم تكن هناك حاجة إلى سلسلة المفاتيح في المشروع. نظروا إليه على السؤال ، وكان الشعور أنه كان يقنعهم أنه بدلاً من الكهرباء الجديدة ، يمكن تحديد كل شيء بالبخار أو القوة التي تجرها الخيول.

من ناحية أخرى ، المفاوضات المتكررة تعني العديد من الرحلات. محظوظ في بعض الأحيان. هنا في دبي ، عطلة نهاية الأسبوع هي يومي الجمعة والسبت ، ويوم الأحد هو يوم العمل. في الوقت نفسه ، تكون رحلات الأحد غالية الثمن ، ومن المربح أن تطير يوم الجمعة. تم عقد اجتماع حول تطوراتنا في رؤية الماكينات للطائرات بدون طيار يوم الأحد ، وعندما وصل مفاوضنا ، اعتذر العميل وقال إنه لا يعمل ، ويجب إعادة جدولته لبضعة أيام أخرى. لذلك حصل على عطلة نهاية أسبوع غير مخطط لها. حسنا ، ثم ذهب بشكل طبيعي إلى الشاطئ وسقط نائما. بعد ذلك أخبر الجميع أنه قد احترق في العمل. لكن هذا ليس مثيرًا للاهتمام: الحقيقة هي أن زميلًا آخر لنا كان عالقًا في منتصف التندرا. تستغرق هذه الرحلة حوالي ساعتين على متن مروحية من نوفي يورنغوي ، وباستثناء المروحية ، لا يوجد نقل هناك. كان لديه عاصفة ثلجية - ونتيجة لذلك ، سوء الاحوال الجوية. وصل وفحص حبال الرفع ولم يتمكن من الطيران. في بداية القصة ، كنت جالسًا هناك بالفعل لمدة يومين. وعد خبراء الأرصاد الجوية بفتح الموقع بعد ثلاثة أيام فقط. للترفيه ، كان لديه طعام في غرفة الطعام في المنجم ، وتنس الطاولة مع عمال المناوبة والرسائل النصية القصيرة على الهاتف. لذلك اشتكوا لبعضهم البعض الذين وأين كانت عالقة.

DRPO - قسم تطوير البرمجيات ، على التوالي. لدينا حوالي 400 شخص في التنمية ، ونحن ملتزمون بكتابة البرامج للعملاء في روسيا والخارج ، والقيام بالكثير من الابتكار لهذه الصناعة ، انظر Industry 4.0 . مزيد من الحكايات من حياة الناس في قسمنا. تم تغيير جزء من التفاصيل بحيث يتعذر تحديد عملاء محددين.

في أحد المشاريع ، كان هناك فريق من مجموعة من الأشخاص الذين ذهبوا للحديث عن حل لحماية جزء الشبكة. بعد ذلك وعد ممثل البائع العميل بحماية المحتوى: يكون ذلك عندما يكون من المستحيل طباعة المستندات من محطة العمل أو إرسالها أو الحصول عليها بطريقة أو بأخرى. اشتعلت النيران العملاء وأراد حقا. في الوقت نفسه ، لم يهتم أحد بأنه يمكنك التقاط صورة للشاشة ، وهذا أسرع بكثير من اختراق كل الحماية. عندما غادرنا الاجتماع ، أقر البائع أن هذا الجزء من الحل هو alpha ، وأنه لا يزال رطبًا إلى حد ما. وفي مرحلة البيع ، أظهر نموذجًا أوليًا ، وليس حلاً تجاريًا. حسنا ، وهنا بعض الرسوم الكاريكاتورية حتى تظهر. علاوة على ذلك ، بطبيعة الحال ، تعهدوا بإنهائه تحت العميل ، ولكن لدينا خبرة كبيرة في العمل مع المقاولين الهندوس لهذا البائع. إنها جميلة. كما هو الحال في النكات. وضعنا المهمة ، قرأوها بعد ساعات قليلة (مع الأخذ في الاعتبار الفرق في المناطق الزمنية) ، هل قمنا بهذه المهمة ، أوضحنا كيفية إعادتها. كرر 200 مرة.

من المرح fakaps كان مثل هذا. تم الجمع بين أقسام تكنولوجيا المعلومات في البنكين ، والآخر يقع في موسكو ، والثاني خارج جبال الأورال. موسكو "استوعبت ودمجت" الإقليمية. تم حل السؤال عن كيفية تقاسم المسؤوليات وكيفية بناء سير العمل. نشأ بعض الجدل ، واقترحت الدائرة الإقليمية تعيين مؤتمر عبر الهاتف للجميع. ولسبب ما قاموا بتعيينهم لسبعة في الصباح ورفضوا التحول. دعا سكان موسكو جميع القادة إلى الاجتماع ، بما في ذلك الممولين. جاء الرجال الجادين للغاية مع الغلايات إلى غرفة VKS أكثر من جميع المعدات الموجودة في الغرفة. أمر من الحجم. في الجميع. كان لديهم وجوه قاتمة ، وجوه قاتمة للغاية ، لأنهم لم يروا مدينة في وقت مبكر جدا. نتائج موجزة للاجتماع: لقد تم إزالة كتلة تكنولوجيا المعلومات في هذا الجانب. تم إضافة أسباب عاطفية للأسباب المنطقية ، لأن لا أحد يريد تكرار البلطجة. هكذا ساعد توسيع تكوين الاجتماع للمرة الأولى في ذاكرتي في تسريع القرار.

بنك هاكاثون في عمان. لدينا حلول جيدة جدًا للتعرف على الوجوه (من المحتمل أن تقرأ إما عن قطة النهاية ، أو عن اللصوص في المتاجر ، أو عن الملحمة في موقع البناء مع انفجار بالون ). قررنا تقديم خدمة عندما يصور الشخص نفسه في المنزل باستخدام كاميرا ويب أو هاتف أمامي به مستند في يديه ، ثم مستند منفصل ، ثم وجه كبير منفصل. تتم معالجة كل ذلك ، والتحقق منه تلقائيًا مع استجابة جيدة من الشبكة العصبية ، يتم إرسالها لإعادة التصوير إذا كانت الشبكة ضعيفة أو متوسطة التنسيق يدويًا إذا لم تكن موثوقة بدرجة كافية. في الواقع ، لم يكن هناك شيء غير عادي في hackathon نفسه ، باستثناء حقيقة أنه كان عمان. وصل خمسة أشخاص إلى مجموعة ، وأعطوا كل شخص الأرقام المعتادة ، لكن الأول في القائمة خصص مجموعة عائلية. مفهوم الأسرة في عمان مختلف. تحتوي الغرفة على ثلاث غرف نوم وثلاثة حمامات وغرفة معيشة كبيرة وغرفة للخدم. عادة ما زالت هناك كنيسة صغيرة ، لكنها كانت غرفة أوروبية في فندق أوروبي (حتى تم تقديم شريحة لحم) ، لذا كانت الكنيسة خارجية. بالقرب من الفندق كان ماكدونالدز حلال مع طعام حار للغاية وتحذير من أن الأوروبيين سوف يصابون مرتين. بدأت الهاكاثون نفسه بمناقشة الظروف. ثم ذهب الناس للصلاة - رجال منفصلين ، نساء منفصلين. ثم اضطررت للجلوس والكتابة. ذهب فريقنا إلى الفندق وأغلق في غرفة المعيشة الضخمة وأقام مقرًا فيه. كانت هناك مساحة كافية لجميع الأجهزة المحمولة الخمسة ، وتم ترتيب الوجبات الخفيفة على الطاولة القريبة - وكان يرتديها موظفو الفندق بانتظام. لم يلاحظوا كيف مر اليوم ، الليل ، اليوم التالي. الرجال فقط لم يخرجوا من هذه الغرفة. ثم جاء اليوم عندما كان من الضروري إظهار الحل. دعنا نذهب إلى البنك. فكرنا في كل شيء ما عدا العرض على المسرح الرئيسي. لم يتمكنوا من تصوير شخص بسبب الأضواء. اضطررت الى التنحي جانبا. لكننا حصلنا على الغفران ، لقد انتهى الأمر بعقد مع البنك. يقولون أن هذا السكن "للضيوف" ، وبحلول وقت التسليم ، فإن الظروف ستكون هي نفسها بالنسبة "الضيوف الأعزاء". أظن أنه ستكون هناك كل فرصة لتضيع في الغرفة وتغرق في السجادة.

ولكن إذا كنت تعتقد أننا نطير فقط إلى بلدان أخرى ونبيع تكنولوجيا المعلومات الروسية هناك ، ونشرب العصير في كراسي التشمس ، فهذا ليس كذلك. بتعبير أدق ، هذا صحيح ، لكنه يحدث في كثير من الأحيان أقل مما نود. أكثر شيوعا هي المهام الروسية تماما. على سبيل المثال ، قادنا محطة التشخيص الأوتوماتيكية لدينا (أداة لأتمتة اختبارات ما قبل التحول في المواقع البعيدة وقبل التحول للسائقين والطيارين ومشغلي الجيش والمشغلين NPP). لقد أظهروا ذلك كثيرًا في المكان ، والآن جاءت اللحظة التي كان من الضروري وضعها في معرض مرموق للغاية في موسكو. ويأتي من معرض مرموق آخر خارج الاتحاد الروسي في ثلاثة أيام. ونصف الطريق ، كان يقودها المحرك المحلي. هذه أصبحت عنيدة بشكل خاص: إنها تبدو وكأنها غطى بالرمل على ورق زجاجي على الطريق. كان عاجلا لإعادة رسم. كان الوقت فقط للقيام بذلك بنفسك في المكتب. لدينا مساحة خاصة لاختبار معداتنا الأكثر أمانًا في الطابق الأرضي. كان هناك ليكون مستودع. الآن قمنا بتسييج مساحة من الصناديق هناك ، وقمنا بتغيير ستراتنا وعلاقاتنا لبدلات الحماية الكيميائية (بشكل أدق ، حماية الغبار) وأردية الجلباب ، وبدأنا في الطلاء. لقد قاموا بالمهمة ، على الرغم من أنهم أخذوا معهم طفاية حريق معهم للعمل ، ومن الشخص المسؤول عن السلامة من الحرائق طار ملحمة لوي فقط إلى الفريق بأكمله. لكن الرجل يتفهم: يقول ، كان هناك خيار للتخلي عن lyuley مباشرة في منتصف العملية أو الانتظار لمدة 20 دقيقة على كاميرا فيديو ومع المقاتلين في زوايا الطابق السفلي ودعونا ننهي المهمة. لذلك ، في المرة التالية التي كان من الضروري فيها طلاء 26 "تابوتًا" أزرقًا من المصنع ، والتي تأخرت قليلاً على الطريق ، بألوان توقيع الشركة ، فعلنا بالفعل كل شيء بحكمة. ربما هذا هو بالضبط ما ينبغي أن يفعله مدير المشروع في روسيا.


تم التخطيط لمصعد خلف السياج الخاص بآلات وقوف السيارات الآلية ، ولكن نظرًا لتطوير مشاركة السيارات ، انخفض الحمل على موقف السيارات الخاص بنا ، وحتى الآن قمنا بإبطاء المشروع. السهم الآن فقط أربعة أمتار لأسفل.

أو هنا معرض آخر ، فنحن نقود حارس مفاتيح تلقائيًا هناك ، ومجهز بوحدة التنفس. اتضح أن هناك فتاة واحدة فقط تذهب ، مدير مبيعات. هي والجهاز. اصطدم المحركون بقطعة من الحديد على طول الطريق ، على الرغم من حقيقة أننا لفناها في نتوء ونشارة وكرتون. أنا فقط تصدع الشاشة ، وأظن الاهتزاز وانتهاك لنظام درجة الحرارة. وهذا مهم ، لأنها تتحكم في المستشعر. في انتظار أسبوع جديد. الرئيس الحالي للاتحاد الروسي يمشي في المعرض ويتطلع إلى الابتكار. يمنح هذا على الفور +20 لمهارات زميلي الهندسية ، وهي ، باستخدام مفك البراغي ، وغطاء القلم ، وفاتساب ، ومهندس الدعم في الخط الثاني ، تمكنت من إصلاح الشاشة: المنفذ مكسور هناك ومن الممكن العثور على الموقع الذي يعمل فيه.



في مكان قريب ، في أقرب قرطاسية ، يتم شراء ماوس USB ، مما جعل السنة الخامسة والتسعين ، بناءً على التصميم. بشكل عام ، أظهرنا منتجات مبتكرة وتوصلنا إلى بعض الاستنتاجات ، ثم لبناء العمليات على أساسها والالتزام بها. لكنني متأكد من أن هذه ليست هي الحالة الأخيرة.

بالمناسبة ، عن الدعم. نفذ الحديد مرة واحدة في الإنتاج. من هناك ، شكاوى مستمرة من أن الشيء يتجمد. لا يمكننا استنساخها عن بعد. نحن ذاهبون إلى الكائن. يبدو مثل هذا: عامل نبات يقف بالقرب من الشاشة. لقد نشروا واجهة إدارة قائمة على الويب على IE على جهاز كمبيوتر قديم (في الواقع ، جاء أي شخص ، لذلك وضعوه أرخص في ورشة العمل). رجل يستهدف الزر بالماوس وينقر عليه وينتظر النتيجة. تأخير حوالي ثلاث ثوان. بعد ثانيتين تقريبًا ، يبدأ في الدخول بجنون ، ويقوم بذلك حوالي 20 مرة ، بحيث يصل بالتأكيد إلى جهاز الكمبيوتر. لدى IE ميزة تكنولوجية عميقة حول موازاة العمليات. بشكل عام ، لدى IE العديد من الميزات التكنولوجية العميقة ، ونتيجةً لذلك ، توقف النظام. لأسباب واضحة ، لم يتمكن المختبر من تكرار هذا ، لأنه لم يمثل منطق المستخدم. تم تعليم المستخدم الانتظار ثانية أخرى بعد الضغط الأول. لقد توقف شنقا. كان هذا منذ عامين - ثم أدركنا أننا في حاجة إلى إنشاء واجهة جميلة مع مجموعة من الحالات الوسيطة: لجعلها مفهومة ، والاستجابة للنقرات وتغيير شيء على الفور ، دون انتظار حزمة الإرجاع (على الأقل أنها أظهرت الحمل) وهلم جرا. الآن ، بشكل عام ، نقوم أولاً برسم النماذج الأولية للواجهة قبل التنفيذ ، ونظهر كل شيء في خطوات للعميل ، يلمح. ثم قاموا بإنشاء إطار داخلي لتبادل الخبرة - ما يحدث في أي ظروف في الإنتاج.

مثال آخر لحالة من قاعدة المعرفة: في الإنتاج هو نظام التحكم في العمليات الآلي الذي يعمل على قاعدة بيانات. قاعدة البيانات تدور على محركات الأقراص الصلبة. في إجراء الاختبار والمعارف التقليدية ، كان من المفترض أن يتم فصل المجمع بسبب فقدان حزمة الطاقة من المدينة ، وأغلقنا UPS. ولكن ما لم يكن من المفترض في المنهجية هو حقيقة أن الموظف في المصنع يمكنه إيقاف تشغيله بشكل ضار من شركة UPS. عادةً ما يقوم المستخدمون بعمل ما بدافع الغباء ، في كثير من الأحيان - عن قصد ، للتحايل على بعض قيود النظام. ثم كان هناك تخريب حقيقي. في المصنع ، تحدث الأمن مع هذا الشخص ، وأضفنا اختبارات ضارة إلى الإطار. يعمل مثل هذا: هناك طرق الاختبار المعتادة ، وهناك اختبارات الإخراج على الحالات الحقيقية من المصانع والتطبيقات الأخرى.

تحدثوا أيضًا عن "ثملوا بشكل جميل" - قاموا تلقائيًا بمسح المستندات في سان بطرسبرغ ، حيث يجلب الأشخاص الأوراق ، ويجب التعرف عليهم بسرعة ووضع النتائج في XML بجوار المصدر. حدث فشل في البرنامج بسبب خطأنا (لا يمكنني الكشف عن التفاصيل بناءً على طلب موظفي الأمن). كان الأمر كما لو أن الحديد كان نائماً على أحد الخوادم ، وبدأ الموازن في الكتابة فوق الملفات الأخرى. شدة سبعة آلاف ملف مع الوثائق. كان من الضروري أخذ جميع الأوراق والمسح الضوئي والتعرف مرة أخرى والتحقق منها. الحدث مرتبط بالتواريخ ، لذا إذا خرجت في غضون 72 ساعة ، فستكون هناك فضيحة. نتيجة لذلك ، قضينا التطوير كله جالسًا طوال الليل ونقوم بالأعمال الورقية. لقد فعلوا كل شيء في يوم واحد ، لكن الناس غفووا على لوحة المفاتيح.

نحن نعد عرضًا توضيحيًا للجهاز - وتحديداً خوذةنا الذكية للصناعيين. تبلغ مساحة الجناح 20 × 20 مترًا ، وهناك شيء يشبه مسار العقبات ، وهو نوع من الإنتاج مع مناطق مشكلة مختلفة. مهمتنا هي إظهار كيفية عمل الخوذة في الممارسة العملية. من الضروري القفز والسقوط وطلب المساعدة والهرب من اللودر والذهاب إلى المناطق الخطرة وتصوير أفضل المواقف بشكل عام من حياة الورشة. وفجأة اتضح أنه لم يكن هناك المثبتات في الموقع (وليس موقعنا). وهناك كان من الضروري تعليق جزء من الأجهزة على ارتفاع أربعة أمتار مع سلم. في النهاية ، فعلوا كل شيء ما عدا هذا الجزء. وصل المطور وأنا في الصباح لأقبل الجناح ونفهم أنه سيتعين علينا الآن خلع روابطنا وتذكر شبابنا. جاء حزام الأمان في متناول اليد في الصندوق ، وتم بناء منزل في البلاد ، لذلك بقي. استغرق الأمر حوالي ثلاث ساعات. لكن المظاهرة كانت نجاحا كبيرا. بالمناسبة ، حول المطور: أصبح Aleksey قائد فريق لمجرد أنه كان يعد تحليلًا لجميع البائعين في السوق من قبل. وكنتيجة للتحليل ، أدركت أن هناك شيئًا ما مفقودًا في البرنامج. ويمكنك أن تفعل أفضل. نتيجة لذلك ، طلب الحديد للحصول على نموذج أولي ، قام بتجميع نوع من الوحش فرانكشتاين مع البرامج الخام ، لكنه أثبت أن كل هذا يمكن أن يعمل.

مظاهرة أخرى لم تكن ناجحة جدا. توجهنا إلى مورمانسك لإظهار نظام تحذير من تصادم الآلات الثقيلة على الناس. هناك أخبرونا على الفور أنه لن يُسمح لهم بالتشغيل من الشبكة الموجودة على متن الطائرة ، لذلك كنا بحاجة إلى بطاريات. لمدة نصف يوم اشترينا دراجة نارية (حوالي خمسة كيلوغرامات قطعتين ، الأولى منها التي تم ضبطها) وقمنا بتحميلها في موسكو. يحمل مع الأمتعة اليد. وفي مورمانسك نفسها كانت -19 في تلك اللحظة. وتوفي البطاريات. على حد سواء. والعميل لديه بالضبط ساعة واحدة. لم يتمكنوا من إظهار في الممارسة العملية.

الآن عن المعادن الثقيلة. كانوا بحاجة أيضا إلى خوذة ذكية. عقدنا ثلاثة اجتماعات ، وبعد كل اجتماع ، تستمر المفاوضات حتى وقت متأخر من الليل. كان الاجتماع الثالث في تمام الساعة الخامسة صباحًا. لقد نهضنا بالكاد. تمكن زميلي جورا من الركض لمسافة عشرة كيلومترات إلى المنصة ويكون هناك في الوقت المحدد. إنه من القوات المحمولة جواً ، كما يقول ، التدريب فريد من نوعه. ثم سأل العميل عن سبب عرض الخوذة ، ولكن ليس كلمة عن اختبارات cyborg.

أجرى زميل اختبارًا رائعًا للقبول ، عندما كان 15 شخصًا يجلسون في غرفة واحدة ، نظروا بصمت إلى شاشة فارغة وكانوا صامتين. كان حجر الزاوية في هذا الاختبار هو مسألة الأداء. كان يجب إجراء عملية التحميل وفقًا لمعايير معينة. ملفات للمعالجة وإنشاء عينة من حجم كبير للغاية. وهكذا وضعوا ساعة توقيت أمام الشاشة وانتظروا سقوط كل شيء. لكنها لم تسقط ولم تسقط. زيادة الجهد إلى آخر ، حتى عملت الخدمة.

ولكن دعنا نعود إلى المفاوضات. خدعة أخرى: كان هناك مشروع في الولايات المتحدة الأمريكية ، كان من الضروري الاستيقاظ في الساعة الثالثة صباحًا في اجتماع للمشروع مرة واحدة في الأسبوع ، قولي "مرحبًا!" وتلتزم الصمت حتى نهاية الاجتماع. كان العميل من جانبهم قلقًا جدًا بشأن المواعيد النهائية ، بل طلب منا التأكد من عدم وجود أي إجازات حتى نهاية المشروع. ثم اتضح أن الناس يعملون لصالحه تمامًا حتى الساعة 6 مساءً ، ثم يستيقظون ويغادرون ، حتى لو كانوا في حاجة فعلاً إلى ذلك. كان ذلك مفهومًا ويمكن التنبؤ به ، ولكنه غريب إلى حد ما مع عدم المساواة هذا - لقد تم سحبنا في الليل وبدون إجازات ، وقد درسوا تمامًا الساعة 18:00 لقانون الطبيعة.

غادر رفيق آخر المفاوضات مع السراويل الممزقة ، ثم خيط في المرحاض في المكتب. هذا بمثابة مصدر لا ينضب من النكات. في الواقع ، تم إسقاط لوحة فليب شارت ضخمة على ظهره ، وسرق سراويله في زاوية.

بمجرد وصولنا إلى إنتاج الأثاث لعقد اجتماع. كان مدير العميل متأخرًا ، وقد عرض علينا الذهاب إلى حديقة الحيوان. اتضح أنه في الإنتاج هناك حديقة حيوان مع الغزلان الحية ، والتي يمكن إطعامها باليد. هذه واحدة من الحالات القليلة التي أردنا فيها العميل أن يتأخر قليلاً.

في آخر بطاقات العمل لدينا تم رسم shurikens مع صورة خلفية. وهنا نأتي إلى العميل ، وتعلق كاتانا على جداره. نحن نغير بطاقات العمل ، وهنا يكتشف زملاء الروح فينا ويحكي نصف ساعة قصة ظهور النينجا. مثيرة ومثيرة للاهتمام. ما لا تكتشفه في المفاوضات حول ACS TP.

أو هنا كان من الضروري عقد اجتماع في محطة لينينغراد للطاقة النووية. في ذلك اليوم ، كانت المنطقة بأكملها في حالة اختناق مروري. وتقع نفس محطة الطاقة النووية في مدينة سوسنوفي بور على شواطئ خليج فنلندا. واتضح أن الطريقة الأسرع في تلك اللحظة كانت الوصول إلى هذا المكان بواسطة الهيدروفويل. وفي مكتب المحاسبة لم يفهموا هذا. الحقيقة هي أنه عندما تذهب إلى بيترهوف على متن هذه السفينة ، فإنك لا تزال بحاجة إلى شراء تذكرة لدخول الحديقة. لذلك دفعوا 800 روبل من أصل 1000 للحصول على تذكرة ، و 200 - بأي حال من الأحوال. والأكثر إزعاجا هو أن بيترهوف لم يسبق له مثيل.

بعد المفاوضات ، يحبسونا بانتظام في المباني. الحالة الأولى كانت في مركز رجال الأعمال ، في المساء وصل الفريق ، شنت المعدات لعرضها على الاختبارات ، أرادوا المغادرة. في هذه اللحظة ، قرر المطور طرح آخر تحديث ، وأقسم أنه لم تكن هناك تغييرات خاصة. بشكل عام ، نزل في الساعة الواحدة صباحًا. وسقطت في براثن جهاز الأمن. قادوا إلى غرفة سرية بدون نوافذ وأبواب. طالبوا بجواز سفر ، للاعتراف بكيفية دخولهم المبنى في الليل وماذا فعلوا. من جانبنا بدا الأمر هكذا: الليل ، اتصل. « , , ». , . , , .

. , - . , , . . . , SMS . .

: . , , , , . , , , . , %companyname%? : «, , , ». : «, ». : « , ?» : «, , …».

مراجع

• .
• - .
• .
• « » .
• . .
• — SStrelkov@croc.ru.