أولا ، ما هو الزناد البريد الإلكتروني؟ إذا شرحت ذلك ببساطة ، فهذا رد فعل على أفعالك بعد الاجتماع: ذهبوا إلى المقهى ، مرحباً ، نظروا إلى القائمة والنادل يقدم لك الأطباق حسب تفضيلاتك. يمكن تكوين المشغل للأحداث المختلفة: من دخول الموقع إلى إرسال بريد إلكتروني إذا كان المستخدم لسبب ما لم يكمل عملية الشراء في المتجر عبر الإنترنت.
أقوم بتطوير مشروع Ratatype - هذا عبارة عن محاكي لوحة مفاتيح على الإنترنت يساعدك على تعلم الكتابة العمياء ذات العشرة أصابع على لوحة المفاتيح. في هذه المقالة ، أود أن أخبر تجربتنا في إعداد النشرات الإخبارية
المشغلة للبريد الإلكتروني ، وكيف تساعد في إعادة المستخدمين إلى الموقع ، وكيف
يساعدنا هذا في التلاعب .
مقدمة
في شركتنا مفاعل هناك قيمة "جيد أو لا شيء". لذلك ، عندما أنشأنا Ratatype ، جعلناها جيدة جدًا بحيث كانت سهلة بما يكفي للترويج لها. في السنة الأولى ، لم يتغير شيء في وظائف الموقع ، وبمساعدة LivePage ، كنا نشجع بنشاط في السوق الإنجليزية. لا بد لي من القول إنه تبين أن النمو كان رائعًا حقًا.
إذا كنت تتحدث باختصار عن المنتج نفسه ، فيمكنك في Ratatype:
- أخذ الدروس وتعلم طباعة عشرة أصابع أعمى ؛
- اجتياز الاختبار واستلام شهادة سرعة الطباعة ؛
- إنشاء مجموعات للتدريب المشترك أو المنافسة ؛
- التنافس مع المستخدمين الآخرين في الترتيب ؛
- قم بدعوة الأصدقاء من facebook ومراقبة تقدمهم والتنافس أيضًا مع بعضهم البعض.
بالإضافة إلى وظائف الموقع نفسه ، لم يكن لدينا أدوات من شأنها أن تعيد المستخدم إلى الموقع. لا رسائل لك ، ولا أي تذكير. لذلك ، في عام 2015 ، قررنا إصلاحه. أنا أفهم أن الآن عام 2019 ، ولكن القصة ذات صلة وما زالت تؤتي ثمارها.
اختيار وتيرة التوزيع
قررنا إعداد مشغل سيؤثر على الجزء الرئيسي من المستخدمين المسجلين - أولئك الذين بدأوا التدريب وتوقفوا لسبب ما.
لقد بحثنا في نسبة المستخدمين الذين سقطوا بعد بدء التدريب ، وقررنا أن نود تذكيرنا بالتعلم بعد 3 أيام.
لماذا بالضبط 3 أيام؟ أولا ، يمكن أن يكون عطلة نهاية الأسبوع. +1 يوم على ذلك. ثانياً ، نحن جميعًا من الأشخاص ويمكننا تسجيل بعض النقاط ، ولكن من الأفضل عدم تأجيل تذكيرك لفترة أطول ، حيث إن المستخدم يبرد بالفعل وسيصبح من الصعب عليه العودة.
علاوة على ذلك ، إذا لم يستجب المستخدم لهذه الرسالة ، قرروا تذكيره بعد
14 يومًا . لكي لا ينفصل ، لكن في الوقت نفسه لا يدعه ينسى نفسه.
التذكير التالي بعد
شهر واحد والأخير بعد
ثلاثة أشهر . قد يبدو للبعض أن الفجوات كبيرة جدًا أو ، على العكس ، صغيرة. في هذه الحالة ، تابعنا تجربة شخصية. بالإضافة إلى ذلك ، لم يفت الأوان بعد لتغيير الثغرات. قررنا أن نحاول ذلك مع هذه المعلمات.
يؤلف نص الرسالة
قبل كتابة النص ، حددنا بنية المحتوى:
- موضوع مثير للاهتمام.
- أهلا وسهلا.
- الصورة.
- تقدم المستخدم في الوقت الحالي.
- نص من شأنه تشجيع وتشجيع مزيد من التقدم.
مع البنية والأطروحات ، أصبح من الأسهل قليلاً كتابة الرسالة نفسها. لكن أفكار التصميم كانت ، في رأيي ، لطيفة للغاية.
فكر في التصميم
كانت فكرتنا أن كل حرف يمكن أن يكون أكثر حزنا من السابق. الأول كان من المفترض أن يكون الأكثر إيجابية ، ولكن ليس في حالتي. أنا بطبيعتها أميل إلى تصوير الواقع المحيط. لذلك ، كانت أفكاري في التصميم متشائمة قليلاً. الآن سترى كل شيء لنفسك.
أولاً ، سأقدم شاشة من المعارف التقليدية الخاصة بي مع وصف للأفكار:
والآن الخيارات المحددة:
لكن من الجيد أن
مصممنا Zhenya كان أكثر إيجابية وتمكّن من إيجاد حل وسط بين قائمة أمنياتي وليس لإحباط المستخدم.
الحرف الأول
الحرف الثاني
الحروف الثالثة والرابعة صنعت نفس الشيء.إلى البرنامج
من حيث البرمجة ، كان كل شيء بسيطًا جدًا ، وكان الشيء الرئيسي هو تهيئة كل الشروط:
- أرسل خطابًا فقط إلى المستخدمين المشتركين في النشرة الإخبارية وبدأوا التدريب ، لكنهم لم يكملوا بعد.
- راقب الإطار الزمني بدون فئات في Ratatype (3 أيام و 14 و 31 و 90 يومًا).
- أرسل رسائل كل يوم في نفس الوقت (اخترنا الساعة 17:30 في كييف أو 7:30 في كاليفورنيا ، لأن الجمهور الرئيسي هو الولايات المتحدة الأمريكية).
النتائج
- كل يوم نرسل حوالي 3000-4000 مثل هذه الرسائل.
- يتم فتحها من قبل 1100-1700 مستخدم.
- ونحصل على 200-300 التحولات يوميا.
عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منذ بدء النشرات الإخبارية.إذا تحدثنا عن حصة حركة المرور من الإجمالي لعام 2019 ، فهذا يعني:
- 0.77 ٪ ل Ratatype.com ؛
- 1.12 ٪ ل Ratatype.ua ؛
- 1.36 ٪ ل Ratatype.ru ؛
- 0٪ لـ Ratatype.fr و Ratatype.es (كل شيء بسيط هنا ، والمواقع الصغيرة جدًا التي تكتسب جمهورًا فقط + وفقًا لإجمالي الناتج المحلي ، عند التسجيل ، يجب عدم تحديد علامة اختيار اشتراك النشرة افتراضيًا).
Ratatype.com
Ratatype.ua
Ratatype.ru (يرتبط هذا النمو بنقل جميع المستخدمين من Vse10.ru )أي من الرسائل يعمل بشكل أفضل
بالطبع ، الرسالة التي يتم إرسالها في 3 أيام تجلب أكبر عدد من المستخدمين وتفتح بشكل أفضل. ثم هناك لحظة غير متوقعة:
ومع ذلك ، بعد ثلاثة أشهر ، من المرجح أن يفتح المستخدمون الخطاب وينتقلون منه إلى الموقع أكثر من شهر واحد.
أن تفعل أم لا؟
بالطبع نعم! بالتأكيد ، لن تتداخل قناة مرور +1 ، وإن كانت صغيرة ، مع موقعك. يمكن أن تكون خيارات تكوين المشغل كثيرة. الشيء الرئيسي هو تحليل جمهورك ومعرفة منتجك جيدًا ، ثم لن تكون هناك مشاكل مع الأفكار والتنفيذ.