استراتيجيات تعريب المحتوى

مرحبا يا هبر! أقدم لكم ترجمة المقال "Strategien zur Lokalisierung von Content" للمخرج نيكولاي جوشين.

يعد تعيين تعريب المحتوى ، وبالتالي ، إعداد لغة واجهة المنتج بحيث يتم عرض اللغة الصحيحة للمستخدم المناسب أمرًا بالغ الأهمية لكل منصة رقمية.

الخلفية والاعتبارات الأولية

تريد المشروعات الرقمية المخصصة للجماهير في بلدان مختلفة أو في مناطق لغوية مختلفة الاستفادة من استراتيجيات التوطين ، وبالتالي ، يجب علينا الإجابة على السؤال التالي: أي المستخدمين يجب توفير أي محتوى وبأي لغة؟ السؤال للوهلة الأولى يبدو بسيطا. ولكن في وقت لاحق من هذا المقال سوف نوضح لماذا هذا الموضوع ، في الواقع ، معقد. وبالطبع ، سننظر أيضًا في كيفية التعامل مع هذا التعقيد.

بينما نتعمق في موضوع التوطين في هذه المقالة ، هناك آليتان نحتاج إلى فهمهما من البداية. الأول هو إعداد لغة المتصفح ، والثاني هو عنوان IP للمستخدم.

إعداد لغة المتصفح

في كل مرة يتم طلب موقع ويب ، يرسل متصفح الويب تلقائيًا لغة المتصفح إلى الخادم ، والتي يمكن للمستخدم تكوينها من خلال إعدادات المتصفح. اللغة الافتراضية هي لغة نظام التشغيل. من المهم أن تعرف أن معظم المستخدمين لا يعرفون أنه يمكنهم تغيير اللغة. تتكون كل لغة عادة من معلمتين: اللغة نفسها والمنطقة. تستخدم ألمانيا de-de ، أي ألمانيا-ألمانيا ، والنمسا تستخدم إلغاء الاشتراك ، وهذا يعني "ألمانيا-النمسا" ، والولايات المتحدة تستخدم en-us.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدم تحديد قائمة من اللغات بترتيب تفضيلاتهم ، على سبيل المثال ، على سبيل المثال: en-us، en، de. في هذه الحالة ، يكون الخيار الأول للمستخدم هو اللغة الإنجليزية في منطقة الولايات المتحدة ، واللغة الإنجليزية المستقلة عن المنطقة هي خيارهم الثانوي ، والألمانية هي المنطقة الأقل طلبًا.

IP المستخدم

عنوان IP (على المدى القصير ، "IP") هو "عنوان إنترنت" مخصص. هذا هو رقم معين يمكن استخدامه لتحديد هوية مستخدم على الإنترنت ويحتوي على معلومات حول موقعه. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد البلد الذي ينتقل منه الزائر إلى الموقع عن طريق عنوان IP. هذا ممكن لأن بعض نطاقات IP مخصصة لكل دولة على حدة. على سبيل المثال ، يتم تعيين عناوين IP بين 2.16.240.0 و 2.16.255.255 إلى ألمانيا. إذا كان لدى المستخدم عنوان IP بقيمة 2.16.265.100 ، فإننا نعلم أن هذا الشخص يتصل بالإنترنت من ألمانيا.

تجدر الإشارة إلى أن هناك طرق أخرى يمكن استخدامها لتحديد موقع المستخدم. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، نتجاهلهم ، لأنهم يوفرون في نهاية المطاف نفس المعلومات مثل عنوان IP.

وبالتالي ، نحن نعرف الآن أن هناك مصدرين يمكن الحصول على معلومات منهما عن اللغة أو الموقع (البلد) للمستخدم. في هذه المرحلة ، سننظر في كيفية استخدام هذه المعلومات للترجمة ، أي تكييف المحتوى مع لغات مختلفة.

التعريب اللغوي

إن أبسط أشكال التوطين وأكثرها شيوعًا هي اللغة ، بناءً على إعدادات لغة المتصفح. تفترض هذه الطريقة أن المستخدم قام بتعيين اللغة المطلوبة في إعدادات متصفحه.

في ألمانيا ، يستخدم معظم المستخدمين de-de و de و en. هذا المزيج يعني أن المحتوى الألماني هو المفضل لألمانيا (دي دي). إذا لم يكن هذا المحتوى متاحًا على موقع ويب معين ، فسيتم استخدام المحتوى الألماني من أي منطقة أخرى ، حتى لو كان لا ينطبق على ألمانيا (de). إذا لم يكن هناك محتوى آخر باللغة الألمانية ، فسيتم استخدام الإصدار النهائي من اللغة الإنجليزية.

في السيناريو الذي وصفناه في المقدمة (مجلة إلكترونية تحتوي على إصدارات باللغة الألمانية والإنجليزية والعربية) ، يجب على جميع العملاء الذين قاموا بتعيين كود اللغة الخاصة بهم على "de" تلقي محتوى ألماني. بمعنى آخر ، هؤلاء جميعهم مستخدمون لغتهم الرئيسية هي de-de و de-at و de-ch و de وهكذا.

بالنسبة للمستخدمين الذين يفهمون اللغة الإنجليزية أو العربية أيضًا ، فإن الموقف غير عادي قليلاً. على الرغم من أن البلدان الناطقة بالألمانية (والتي تتجمع في منطقة ما يسمى DACH) تتاخم بعضها البعض جغرافياً ، فإن هذا لا ينطبق على البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية أو الناطقة بالعربية. على سبيل المثال ، يتم التحدث باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة الأمريكية وإنجلترا وأستراليا. بالإضافة إلى ذلك ، اللغة الإنجليزية هي اللغة التي يفهمها الناس بشكل أفضل بعد لغتهم الأم في معظم دول العالم. لهذا السبب يُشار إليها غالبًا كلغة إضافية في جميع إعدادات المتصفح.

وبالتالي ، إذا قمنا في السيناريو الموصوف لدينا بتهيئة توطين الموقع فقط على أساس لغة المتصفح ، سيتلقى المستخدمون من الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا محتوى اللغة الإنجليزية لدينا. سيشاهد المستخدمون من مصر والإمارات العربية المتحدة المحتوى العربي. كل شيء على ما يرام.

عيوب الترجمة بناءً على إعداد اللغة للمتصفح
يصبح هذا النوع من تعريف اللغة مشكلة إذا كانت اللغة المثبتة في المستعرض لا تتوافق مع اللغة الأم للمستخدم. قد يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما يعمل مستخدم ناطق باللغة الألمانية في ألمانيا في شركة دولية يتم فيها تعيين نظام التشغيل وكذلك المستعرض افتراضيًا على اللغة الإنجليزية (en). سيرى هذا المستخدم المحتوى باللغة الإنجليزية ، حتى إذا كانت لغته الأم هي الألمانية.

تحدث مشكلة مماثلة في البلدان التي تكون فيها اللغة الرسمية أو لغة العمل هي اللغة الإنجليزية عادة ، لكن السكان يتحدثون لغة مختلفة. هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، في بلدان مثل الإمارات العربية المتحدة.

IP التوطين الجغرافي القائم

يتم تعويض مساوئ الترجمة اللغوية جزئيًا بواسطة الترجمة المستندة إلى IP. في الطريقة الأخيرة ، يتم تحديد اللغة بناءً على الدولة التي يمكن للمستخدم من خلالها الوصول إلى الإنترنت.

للوهلة الأولى ، يبدو أن الترجمة المستندة إلى بروتوكول الإنترنت حل مقاوم للماء لأنها تتيح الحالة الموضحة أعلاه عندما يكون المستعرض قد قام بتكوين لغة متباعدة. وبالتالي ، باستخدام هذا الأسلوب ، يتلقى المستخدم في ألمانيا دائمًا محتوى باللغة الألمانية ، حتى إذا كان متصفحه مثبتًا ، على سبيل المثال ، باللغة الإنجليزية كلغة رئيسية.

عيوب توطين IP

لذلك ، هو التعريب المستندة إلى IP حلا سحريا؟ أي شخص يعتقد ذلك خطأ. الافتراض الأساسي هو أن جميع المستخدمين الموجودين في نفس البلد هم متحدثون أصليون لتلك اللغة. وهذا ، بالطبع ، بعيد عن الواقع. على سبيل المثال ، سوف يرى شخص موجود في ألمانيا ويتحدث الإنجليزية فقط كل محتوى الويب الألماني ، على الرغم من أن الموقع متاح أيضًا بلغته الأم.

أخيرًا ، يتجاهل التعريب المستند إلى IP إعدادات لغة المتصفح ويعتمد فقط على الموقع. على سبيل المثال ، نواجه هذا العيب عندما نعمل على الإنترنت أثناء إجازتنا ولا نرى أي محتوى بلغتنا الأم. بدلاً من ذلك ، يتم عرض صفحات الويب بلغة البلد التي نتواجد بها فقط.

الجمع بين الترجمة

للتوصل إلى حل أفضل ، يمكن الآن دمج كلا النهجين الموصوفين حتى نتمكن من معالجة حالات الشريط الحدودي بشكل أفضل. نعني الحالات التي لا يجب أن نعتمد فيها فقط على عنوان IP أو لغة المتصفح. كما هو موضح أعلاه ، هذا صالح للمتحدثين غير الأصليين في البلد المضيف والمستخدمين الذين لديهم تفضيلات لغة المتصفح بشكل غير صحيح.

وهنا كيف نتعامل مع مثل هذه الحالات:

1. نحن نستخدم تعريب بروتوكول الإنترنت كمعيار رئيسي ، أي أننا نختار من الموقع الجغرافي للمستخدم ، مثل ألمانيا على سبيل المثال.
2. ثم نتحقق مما إذا كان قد تم تعيين مكان معين أيضًا في إعدادات لغة المتصفح. إذا كان هناك تطابق ، نعرض المحتوى باللغة المناسبة. إذا كان مصدرا البيانات غير متطابقين ، فسنستخدم تعريب IP. الافتراض الرئيسي هنا هو أن المستخدم من بلد معين ربما يتقن اللغة الوطنية إلى حد ما.
3. أخيرًا ، نتحقق مما إذا كان المحتوى متاحًا بلغات المتصفح الأخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نعرض نافذة منبثقة (على غرار إخطار ملف تعريف الارتباط) لإعلام المستخدم أن صفحة الويب متاحة أيضًا باللغات البديلة التي أدرجها في إعدادات المتصفح. بحيث يمكن لزوار الموقع التبديل إلى لغة أخرى أو إغلاق النافذة المنبثقة بنقرة واحدة.
4. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد ما إذا كان المستخدم قد قام بتغيير اللغة أو رفض النافذة المنبثقة. وفي الجلسة التالية ، سيتم عرض المحتوى باللغة المحددة.

على سبيل المثال ، المستخدم الذي يصل إلى الإنترنت من مصر ، ولكن باستخدام متصفح مع تعيين اللغة الألمانية كلغة رئيسية ، سيشاهد نافذة منبثقة. سيتم عرض المحتوى في البداية باللغة العربية. ومع ذلك ، سيرى المستخدم بشكل جماعي الرسالة التالية باللغة الألمانية: "هذا الموقع متاح أيضًا باللغة الألمانية. هل ترغب في الترقية إلى الإصدار الألماني؟ "

الآن يمكننا تطبيق نفس المنطق على لغات بديلة مختلفة (اللغات التي يتم عرضها إذا كانت اللغة المطلوبة غير متوفرة) من خلال تحديد قواعد محددة.

الوصول عبر جوجل

ميزة أخرى لهذه الطريقة المتباينة هي أنها تتيح لك التحكم بشكل أفضل في الوصول إلى موقع الويب من خلال محركات البحث مثل ، على سبيل المثال ، Google. تأخذ محركات البحث في الاعتبار لغة المتصفح وليس بالضرورة موقع المستخدم. وبالتالي ، يتم توجيه المستخدم الذي يصل إلى الموقع من خلال محرك بحث دائمًا إلى إصدار يطابق لغة المتصفح ، حتى لو كان هناك تطابق أفضل مع الموقع (استنادًا إلى عنوان IP). لا يزال بإمكان المستخدم التبديل إلى محتوى آخر ذي صلة باللغة من خلال النافذة المنبثقة الموضحة أعلاه.

استنتاج

من الضروري مراعاة تركيبة "مستخدم لغة المحتوى" ليس فقط لسهولة الاستخدام ، أو لراحة المستخدم ، ولكن أيضًا للتسويق والاستراتيجية. لذلك ، لا تدعي المهمة المذكورة أعلاه أنها صحيحة تمامًا - فالهدف المحدد للمشروع هو عامل حاسم. ومع ذلك ، إذا كنت تأخذ في الاعتبار كل من الموقع واللغة (أي عنوان IP وإعداد اللغة للمتصفح) ، فإن النتائج ستكون أفضل بكثير ، حيث يمكن أيضًا معالجة حالات الحدود بشكل صحيح.