تم إعداد ترجمة لهذه المقالة خصيصًا لطلاب دورة Team Lead 2.0 .
كيف تصبح مديرًا جيدًا وسد الثغرات في مهارات إدارة الأعمال؟
اليوم ، العديد من يقلل من الحاجة إلى الإدارة المختصة في مجال الأعمال التجارية. الإدارة صعبة. ليس فقط للمدير ، ولكن أيضا لرجال الأعمال.
نحن لا نفهم دائمًا مدى صعوبة التبديل من العمل إلى إدارته.
هذا هو أكبر تغيير يحدث لشخص ما وهو يتقدم عبر الرتب. وغالبا ما يتبين أن الموظف الجيد يصبح مديرًا بدون المهارات والرغبة والتفهم اللازمين.
نحن نقلل من دور المديرين في الأعمال التجارية. تتضمن
دورة حياة تطوير الأعمال ثلاث قضايا رئيسية تحتاج الشركات إلى معالجتها:
- نظم + العمليات
- تماسك المجموعة التوجيهية
- ثقافة الإدارة الجيدة
في الواقع ، غالبا ما يتم تجاهل ثقافة الإدارة أو تجاهلها. ومع ذلك ، عندما يكون لديك مديرين ميدانيين ممتازين ، فإن النتائج تنمو بشكل كبير.
الشركات الأكثر نجاحًا لها تعريف واضح لمن هو المدير الجيد. تقول شركات أخرى ببساطة ، "هؤلاء هم الأشخاص الذين يجب أن تطيعهم".
ثلاثة أدوار إدارية
لإنشاء ثقافة إدارة حقيقية ، يجب أولاً فهم الدور الحقيقي للإدارة. إذا كان لديك مديرون ناجحون في هذه المجالات الثلاثة ، فيمكنك الاعتماد بأمان على نمو مشروعك.
1. الحصول على النتائج : الإدارة الفعالة تجلب النتائج المرجوة للجودة المطلوبة في الوقت المحدد.
- الجودة + التوقيت = العملاء الراضين
- الكفاءة (ضمن الميزانية) = الربح
- الجودة + التوقيت + الكفاءة = الفوز للجميع
2. اختيار الموظفين وتطويرهم : الإدارة هي محفز يشجع الناس على تطوير مهارات معينة ، والتحفيز والوفاء بأداء واجباتهم بأمانة. يحتاج المدير:
- استئجار الناس مع إمكانات التنمية.
- تطوير المهارات المهنية التقنية ومهارات الاتصال والتفكير النقدي.
3. التغلب على الصعوبات : عندما تنشأ عقبات في الطريق إلى الهدف ، تبذل الإدارة قصارى جهدها من أجل:
- تحويل الموقف في صالحك.
- مراجعة الاستراتيجية لتجنب الصعوبات غير الضرورية.
إن تحديد دور الإدارة أمر سهل بما فيه الكفاية ، لكن الإحساس بأن هذا الأمر ليس بالأمر السهل. اتضح أن هناك تفسير بسيط لهذا.
لماذا الإدارة صعبة للغاية؟
90٪ من الناس يولدون عمالاً جيدين ، 9٪ - مدراء جيدين. وفقط 1٪ من الناس يولدون قادة حقيقيين ".
يولد 90 ٪ من الناس كعاملين جيدين: فهم ببساطة موهوبون في مجال واحد محدد ويقدمون مساهماتهم الفردية في هذا المجال. يمكن أن يكونوا مسوقين أو مهندسين أو محاسبين أو غيرهم من المهنيين.
ماذا يحدث إذا كنت تؤدي وظيفتك بشكل جيد؟ تحصل على ترقية. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، تؤدي "الزيادة" إلى إدارة الموظفين الآخرين. هذه ليست زيادة مشروعة ، فهي تتطلب مجموعة مختلفة تمامًا
من المهارات .
فكر في أفضل رؤسائك. ماذا لديهم قواسم مشتركة؟
ما ينبغي وينبغي أن يكون مدير جيد؟
مهارات التواصل الجيد : يعرف المديرون كيفية التواصل مع الناس ويحبون القيام بذلك.
قدرة جيدة على التحفيز : يعلم المديرون أنهم مجرد قناة يمكنك من خلالها تحقيق نتائج رائعة.
المدير هو معلم جيد: المديرين الجيدين لا يقدمون التوجيهات فحسب ، بل يقومون أيضًا بالتدريب.
القدرة على التفويض : المدير الجيد لن يفوض فقط ما لا يحب القيام به بنفسه. وسيقوم بتفويض فريقه لتلك العمليات التي يمكن أن يتعلم بها جناحيه شيئًا ما.
المنهجية المنهجية : تفترض الأنظمة والعمليات نتيجة يمكن التنبؤ بها ، ويمكن للمديرين الكبار الاستفادة من هذه الأدوات.
الجماعية : يمكن للمديرين أداء العديد من المهام المختلفة والجمع بين العديد من المشاريع في نفس الوقت.
المسؤولية : يعرف المديرون كيفية مساءلة الآخرين ، لأنهم في المقام الأول يتحملون مسؤولية كبيرة.
العدالة : المدير الجيد موضوعي ويتخذ قرارات عادلة.
مهارات الاستماع : يستمع المديرون الجيدون إلى الاحتياجات الحقيقية لموظفيهم.
المنظمة : يقوم المديرون بتنظيم العمل والتصرف وفقًا للخطة.
مهارات الاتصال الممتازة : المدير الكبير ليس بالضرورة هو الأكثر جاذبية ، ولكن كلمته متاحة دائما ومفهومة.
تطوير الأجنحة : إذا لم يشارك المدير في تطوير موظفيه ، فربما لا يكون هذا مديرًا جيدًا.
احصل على نتائج من عمل الآخرين : ما هو الغرض من كل ما سبق؟ يحصل المديرون على نتيجة العمل الجماعي.
الآن تخيل مهندس نموذجي. إذا كان المهندس مؤهلًا حقًا ، فهل لديه بالضرورة كل المهارات المذكورة أعلاه؟ لا على الإطلاق. وليس هناك ما يدعو للقلق. ومع ذلك ، فإن أعظم مهندس يحتاج إلى مساعدة ليصبح قائدًا جيدًا.
إدارة + القيادة: تعطى من الولادة؟
هذا هو السبب في أن الإدارة صعبة للغاية: 9 ٪ فقط من الناس قادرون على أن يصبحوا مديرين ، أي أنهم يولدون ببساطة بقدرات الإدارة الطبيعية.
وحتى عدد أقل من الناس يولدون مع القدرة الطبيعية على القيادة. 1 ٪ فقط من الناس من الولادة لديهم موهبة القيادة.
ماذا لو كان شخص ما ليس مدير مولود؟
هل هذا يعني أن أياً من 90٪ من بيئتك يمكن أن يصبح مديرًا أو قائدًا؟
بالطبع لا. إذا كانت مهارات الإدارة
والقيادة لا تأتي بشكل طبيعي ، فيجب القيام بعمل إضافي في هذا الصدد.
الانتقال من النشاط الفردي إلى القيادة هو أصعب عملية انتقالية يجب أن تقوم بها في حياتك المهنية. نتيجة لذلك ، سيرسل العديد من أرباب العمل أخصائيين فنيين إلى التدريب الإداري على أمل أن ينجح المدير. كل شيء ليس بهذه البساطة هنا.
بالنسبة لمعظم برامج التدريب الإداري ، لا يتم صياغة نتائج التعلم على وجه التحديد. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتم أخذ قياسات تحكم لفهم مدى تعلم البرنامج.
التدريب الإداري يمكن أن تعمل. ولكن يجب على الموظف السعي بإخلاص لهذا الغرض. لهذا السبب ، يقول معظم الموظفين "إذا توقفت عن النمو - حان وقت المغادرة".
4 طرق لسد الثغرات الإدارية
إذا كان عملك يفتقر إلى ثقافة الإدارة ، فهناك 4 طرق لملء هذه الفجوة:
توظيف مديرين خارجيين
إن تعيين مدير خارجي هو الخطوة الأولى التي يجب على الشركة التي تواجه المشكلة المذكورة أعلاه أن تقررها. ومع ذلك ، فإنه أمر خطير.
تقوم العديد من الشركات بترقية العمال الذين لا يتمتعون بالصفات اللازمة كمديرين. عن طريق التعاقد مع شخص من الخارج ، يمكنك التعثر بسهولة على هذا الشخص ، أي الشخص الذي لديه "منصب" ولكن لا مهارة.
إذا قمت بتعيين مديرين خارجيين ، فإنني أوصيك بتقسيم
الأدوار بوضوح من أجل اختيار الشخص المناسب. هنا ، تعد مرحلة "الاختبار" لوجود كفاءات مهنية معينة أمرًا بالغ الأهمية.
تطوير المديرين لديك بالفعل
قد يكون الخيار الأسهل هو تطوير الموارد التي لديك بالفعل. لا يحتاج المديرون إلى المهارة فحسب ، بل إلى الرغبة في الانخراط في الإدارة.
إن اكتساب المهارات ليست صعبة مثل الرغبة في التطور في هذا الاتجاه. حدد دورًا محددًا للمدير ودعه يظهر له. لا تقم بتعيين وظائف حسب الضرورة. حاول تحديد الدور الأكثر ملاءمة لكل فرد.
ابحث عن مديرين يختبئون في شركتك
رغم أنه أمر نادر الحدوث ، فمن الممكن العثور على مدير "يختبئ" في المؤسسة. بمجرد فتح وظيفة شاغرة لمدير في اتجاه جديد ، قد يتبادر إلى ذهنك شخص ما في شركتك على الفور باعتباره مناسبًا لهذا المنصب.
يجب أن تكون حذراً ، لأنه من غير المحتمل أن يرغب المحاسب في قيادة المبرمجين فجأة. يمكن أن يكون المنصب الجديد مكافأة ليس للموظف فحسب ، بل للشركة بأكملها.
إعادة التفكير في سلم الوظيفي
إذا كنت ترغب في الحصول على ترقية ، فإن الطريقة الوحيدة هي الذهاب إلى الإدارة؟ يمكن إعادة التفكير في هذه الفلسفة.
لا يوجد سبب لنقل أفضل العمال إلى منصب جديد لن ينجحوا فيه. لا توجد قواعد تنص على أن المدير يجب أن يكسب أكثر من شخص ما تحت قيادته في الهيكل التنظيمي.
ثقافة الإدارة تعتمد فقط عليك ، كقائد. انظر إليها بسهولة: تأكد من أنك اخترت الدور الصحيح ، وأن لديك أشخاص لديهم المهارات اللازمة والرغبة في القيام به.