في كتاب
"Masters of Doom" حول
برامج الهوية وتأثيرها على الثقافة الشعبية ، انعكس ديفيد كوشنر على أسلوب العمل غير العادي للمبرمج الرئيسي جون كارماك.
لزيادة الإنتاجية وعدم تشتيت انتباهك عن العمل في محرك الزلزال ، فقد اتخذ مقاربة قوية - فقد بدأ بالتحول تدريجياً في بداية يوم العمل. في النهاية ، جلس جون إلى البرنامج في المساء ، وانتهى قبل الفجر. هذه الامتدادات المستمرة من الصمت والعزلة والعمل العميق سمحت له بإنشاء أول محرك ثلاثي الأبعاد فائق السرعة في العالم. جعل الزلزال دفقة.
قصة جدولين
ربما بسبب هذا الجدول الزمني ، كان من الصعب على الزملاء التواصل مع كارماك ، ولكن قيمة عمله في القدرة المعرفية الكاملة تفوقت بكثير على هذا الإزعاج.
تعمل Carmacks في عالمنا - المشاركين في البرمجة ، والإبداع ، وحل المشكلات - وفقًا لجدول زمني يسميه المستثمر التقني بول جراهام بجدول للمبدعين (صانع). في مقال 2009 بعنوان
"جدول المنشئ ، جدول المدير" ، قال إن المبدعين يعملون على جدول مختلف عن المديرين.
كما يوضح غراهام:
يتم قطع أيام المديرين إلى فترات كل ساعة. إذا لزم الأمر ، يتم تخصيص عدة ساعات لمهمة واحدة ، ولكن افتراضيًا كل ساعة عمل جديد. "
من ناحية أخرى ، يفضل المبدعون عادة استخدام فترات زمنية لا تقل عن نصف يوم. لا يمكن الكتابة أو البرمجة جيدًا بوحدات مدتها ساعة. هذه المرة بالكاد كافية للبدء. "
من الطبيعي أن يقطع المديرون الاجتماعات والمكالمات الهاتفية وإشعارات Slack. لكن بالنسبة إلى المصنّع ، فإن أدنى إلهاء مدمر.
تظهر الدراسات:
يستغرق الوصول إلى البث
ما يصل إلى 30 دقيقة ، ولا يمكننا التبديل من مهمة إلى أخرى. هناك حاجة لتغيير كامل للنظام ،
والتحول المستمر للسياق يمنع الدماغ من الانخراط الكامل في المهمة الحالية . أجرت غلوريا ماركس ، أستاذة علوم الكمبيوتر بجامعة كاليفورنيا ، دراسة ووجدت أن الأمر يستغرق ما معدله
23 دقيقة و 15 ثانية لإعادة الغوص في مهمة بعد استراحة ، وحتى بعد ذلك هناك انخفاض في الإنتاجية.
وبالتالي ، يمكن
لطائرة شراعية صغيرة أن تفسد طوال اليوم ، وتقسيمها إلى قسمين ، كل منهما صغير جدًا بحيث لا يستطيع القيام بأي شيء مهم. وإذا كنت تعرف أن العمل سوف يتوقف ، فلماذا نبدأ بشيء طموح؟
العمل في
مكتب مفتوح يجعل الوضع أسوأ.
هذا هو عالم المديرين.
بشكل منفصل ، المديرين والمبدعين تعمل بشكل جيد. تنشأ مشاكل في التنسيق. ونظرًا لأن معظم الأشخاص المؤثرين يعملون وفقًا لجدول المديرين ، فإنهم يجبرون الجميع على التكيف معه ، مما يؤدي إلى انخفاض في أداء الشركات المصنعة.
والنتيجة يمكن التنبؤ بها:
اليوم ، أي منظمة تقريبا تدعم صناع المجدولة .
الأسباب التي تجعل معظم المديرين غير قادرين على التكيف مع جدول صناع السيارات بسيطة للغاية.
راحة فورية بدلاً من الأداء طويل الأمد
غيرت أدوات المراسلة الفورية مثل Slack من طريقة تواصلك في العمل ، مما أتاح للمديرين الاتصال بالمنشئين في وقت مناسب للمديرين. يتماشى أسلوب العمل الذي تسمح به هذه الأدوات عن قرب مع جداول المديرين بحيث لا يرون في كثير من الأحيان أي ضرر للمصنعين.
يصبح رد الفعل الفوري توقعًا ضمنيًا ، بدون أي حواجز أو قيود تقريبًا.
وفي غياب الحواجز ، تفوز الراحة دائمًا.
لا يوجد شيء مثل "الكثير من التعاون"؟
كثير من المديرين لا يرون ولا يحلون المشكلة ، لأنهم
يرون التواصل ويعتقدون أنه جيد . لأنهم يرون النشاط. يحضر الأشخاص الاجتماعات ويتحدثون مع بعضهم البعض ومؤشرات التواجد عبر الإنترنت باللون الأخضر الفاتح. من الواضح أن العمل المحموم مستمر!
ولكن لا شيء حقيقي يجري القيام به. العمل المجدي يتطلب الصمت والشعور بالوحدة.
"كل شيء على ما يرام إذا كان الجميع مشغولين."
لا يتمتع معظم الصانعين بالسيطرة والاستقلالية الكافية لتخصيص نصف يوم دون إجراء أي مكالمات أو اجتماعات ، وبدلاً من حل المشكلة على مستوى القيادة ، نحاول التعويض عن ذلك من خلال تعدد المهام - لسوء الحظ ، هذا نادرًا ما يعمل. قد يستغرق إنشاء سياق عدة ساعات ، كما أن
تبديل السياق بين الاتصال والعمل الإبداعي يقتل ببساطة جودة كليهما .
إن الانشغال يبدو وكأنه عمل ، لكنه ليس نوع العمل الذي يجب القيام به.
كيفية العمل كمبدع في مؤسسة يهيمن عليها المديرون
في العديد من الشركات ، يواجه المبدعون خيارًا: إفساح المجال للمديرين ، والتضحية بوقتهم من أجل العمل العميق والإنتاجية - أو الإساءة إلى الناس.
ولكن هناك تنازلات أكثر منطقية.
"ساعات العمل" المشتركة للمبدعين والمديرين
الطريقة الأولى التي يوصي بها بول غراهام للمزيج المتجانس من الجداول هي
ساعة المكتب .
ساعات العمل هي فترات زمنية يخصصها المبدعون للاجتماعات ، وبقية الوقت يمكنهم التبديل بحرية إلى "عدم الإزعاج". يحصل المديرون على وقتهم (القصير) للاجتماعات ، ويوجد لدى المبدعين شرائح طويلة للعمل المفيد.
كما CTO في المخزن المؤقت ، قرر هاريسون هارنيش لتطبيق هذا المفهوم ،
وكسر أسبوع وظيفي . في يومي الاثنين والجمعة ، كان يعمل فقط في التواصل مع الفريق ، وبقية الأيام التي كان يبرمج فيها بمفرده.
قمنا في
Nuclino بتنفيذ جدول زمني مماثل ، حيث
خصصنا عدة أيام في الأسبوع فقط للبناء والعمل من المنزل. هذا لا يعني أننا نتجاهل جميع الرسائل ونفصل عن العمل فقط في حالة نشوب حريق ، ولكن التوقع العام هو أن الشخص لن يستجيب على الفور للطلبات إذا كان يركز على عمله.
"من المهم أن نلاحظ أن وقت العمل العميق يمكن أن يتوقف بسبب الأشياء الملحة والهامة على حد سواء. ومع ذلك ، فإن اعتبار كل قضية عاجلة من المرجح أن يضر أكثر مما ينفع ". - هاريسون هارنيش ، المدير التنفيذي السابق للعازلة
تعاون غير متزامن ومدروس وموجّه نحو المحتوى
بالنسبة للعديد من المديرين ، فإن رد الفعل الطبيعي هو تحديد موعد للاجتماع كلما احتجت إلى اتخاذ قرار. في معظم الحالات ، تتحول مثل هذه الاجتماعات بسرعة إلى عصف ذهني ، الأمر الذي
يبدو مثمرًا بسبب النقاش الساخن ، لكن في النهاية لا ينتج عنه أي نتائج ، ولكنه يصرف انتباه الجميع عن العمل.
لا يجب أن يكون التعاون (في الأيام المحددة) متزامنًا. وليس من الضروري أن تجتمع شخصيًا لمناقشة الموضوعات المهمة بشكل منتج.
بدلاً من ذلك ، يمكن أن يحدث التواصل في
وضع غير متزامن أكثر استرخاءً في شكل مناقشات مكتوبة مدروسة ، بدلاً من اجتماعات مثيرة أو تبادل فوضوي للملاحظات على سطر واحد في الدردشة.
" يعتقد الناس أنه من الأكثر فاعلية إحضار المعلومات للجميع في الغرفة في وقت واحد . ولكن في الواقع ، يكون توزيعها بشكل غير متزامن في الكتابة أكثر كفاءة ، مما يسمح للناس بهضمها في وقت مناسب ، دون تقسيم أيامهم إلى قطع صغيرة. " - جيسون فريد ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Basecamp
في تجربتنا ، فإن أفضل طريقة لمنع اجتماع غير ذي جدوى هي أولاً كتابة أهداف الجميع وأفكارهم. على الرغم من العمل في نفس المكتب ، استبدل فريقنا جميع الاجتماعات تقريبًا بجميع التسجيلات غير المتزامنة.
الآن يتم توثيق جميع الاجتماعات والمشاريع بعناية. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد كل عضو في الفريق على قول كلمته والتعبير عن الأفكار بشكل صحيح وفهم آراء الآخرين في وقت مناسب له وبسرعة مريحة.
قاعدة المعارف القابلة لإعادة التعبئة
تحدث العديد من الانقطاعات لأنه لا يمكن للأشخاص العثور على إجابات لنفس الأسئلة. إذا توقف العمل بسبب هذه المشكلة ، فليس من الجيد انتظار "ساعات العمل" للإجابة على السؤال.
أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي إنشاء قاعدة معرفة فريق. هذا لا يقلل فقط من عدد الأسئلة المتكررة ، ولكن يساعد أيضًا المبتدئين على الشعور بالراحة.
لكن في النهاية يتعلق الأمر بقضية ثقافة الشركات. لن تعمل أي من القواعد إذا لم تفهم القيادة احتياجات المبدعين في جدول زمني مختلف - ولم تبذل جهودًا لتبنيها.
الحقيقة هي أن الاتصال المتزامن والفوري والشخصي مناسب ،
لكن ليس دائمًا . في الواقع ، هناك القليل من الأشياء العاجلة التي تبرر الضرر الناجم عن العمل المتقطع. معظم الأسئلة تافهة. وعلى الرغم من أن مكاتبنا وأدوات العمل تدفعنا نحو ثقافة ASAP وإمكانية الوصول المستمر والعمالة المستمرة ، إلا أنها ليست بديلاً عن العمل المعقد والمدروس والعميق.
لذا ابق هادئًا
ولا تستقبل الرسائل الفردية .