مرحبا بالجميع! اسمي Katya Yudina ، وأنا مدير توظيف تقنية المعلومات في Avito. سأخبرك في هذا المقال لماذا لا نخشى استئجار صغار ، وكيف توصلنا إلى ذلك وما الفوائد التي نوفرها لبعضنا البعض. ستكون هذه المقالة مفيدة للشركات التي ترغب في توظيف صغار السن ، لكنهم يخشون حتى الآن القيام بذلك ، وكذلك لموظفي الموارد البشرية الذين يرغبون في دفع عملية تجديد احتياطي الموظفين.
اختيار المطورين المبتدئين وتنفيذ برامج التدريب الداخلي ليس موضوعًا جديدًا. من حولها هناك الكثير من التحذيرات والخارقة في الحياة والقضايا الجاهزة. تسعى كل (أو تقريبًا كل) شركة تكنولوجيا معلومات كبيرة أو أكثر إلى جذب متخصصين مبتدئين. لقد حان الوقت لإخبارنا عن ممارستنا.
منذ عام 2015 ، زاد عدد موظفي Avito بنسبة 20٪ تقريبًا على أساس سنوي. عاجلا أم آجلا ، كان علينا أن نواجه مشاكل التوظيف. ليس لدى السوق الوقت الكافي للنمو متوسطًا وكبارًا ، فالأعمال تحتاج إليهم "هنا والآن" ، ومن المهم لنا أن نبقى فعالين وفعالين في إغلاق المناصب الشاغرة ، حتى لا تعاني جودة وسرعة التطوير.
فيتالي ليونوف ، مدير التطوير في شركة B2B: "لم نقم بتعيين صغار لمدة ستة أو سبعة أعوام منذ تأسيس الشركة في عام 2007. ثم بدأوا ببطء في أخذها ، لكن هذه كانت استثناءات على الأرجح للقواعد. تحول هذا إلى قصة جيدة جدًا للمبتدئين والمطورين على حد سواء. لقد عملوا كمرشدين ، ودربوا dzhuns ، وجاء الوافدون الجدد إلى شركة كبيرة لبدء مناصبهم وفي عدد من المهام التي درسوها تحت إشراف كبار الزملاء. وقررنا مواصلة وتطوير هذه الممارسة ".
تدريب
في الاختيار ، لم نقتصر على موسكو لفترة طويلة ، فنحن نبحث عن مرشحين في مدن مختلفة من الاتحاد الروسي ودول أخرى. (يمكنك أن تقرأ عن برنامج النقل هنا ). ومع ذلك ، فإن النقل لا يحل مشكلة اختيار الرجال من كبار السن وكبار السن: لا يستعد الجميع لذلك (شخص ما لا يحب موسكو ، شخص ما معتاد على العمل عن بُعد أو غير متفرغ). ثم قررنا التوجه نحو توظيف صغار السن وإطلاق برنامج تدريب داخلي في قسم Avito الفني.
بادئ ذي بدء ، سألنا أنفسنا بعض الأسئلة البسيطة.
- هل هناك حقا حاجة للصغار؟
- ما المهام التي يمكنهم حلها؟
- هل لدينا الموارد (المادية والوقت من الموجهين) لتطويرها؟
- كيف سيبدو تطورهم في شركة خلال نصف عام أو سنة؟
بعد جمع المعلومات ، أدركنا أن هناك حاجة إلى عمل ، ولدينا العديد من المهام ، ونحن نفهم بالضبط كيف سنتعامل مع تطوير الصغار. في يونيو ، يعرف المتدرب ، الذي يأتي إلى أفيتو ، كيف يمكن أن تبدو مهنته في المستقبل.
بعد ذلك ، كان من الضروري إقناع المديرين بأن الوقت الذي نقضيه في العثور على "حيدات" جاهزة يمكن أن يكون أكثر فاعلية في الاستثمار في تدريب الزملاء الشباب ، وفي غضون ستة أشهر أو سنة سيكون لدينا مهندسون مستقلون.
كنت محظوظًا للعمل في فريق مستعد للتغيير ونظر بشكل أوسع في العديد من القضايا ، بما في ذلك مشكلات التوظيف. نعم ، عند تقديم مثل هذه الأسعار ، يجب أن يكون المرء مستعدًا لحقيقة أن الجميع لن يكونوا مؤيدين. ستساعد خطة محددة بوضوح للعمل مع المبتدئين في إقناع الزملاء ، وإظهار حالات حقيقية عند تعيين المبتدئين ، بحيث تغطي جميع الجوانب الإيجابية لهذا البرنامج.
وبالطبع ، لقد وعدنا التلايد بأننا لن نوظف سوى أشد صغار الأطفال الذين سنرى إمكانات التنمية. اختيارنا هو عملية ذات اتجاهين يشارك فيها كل من الموارد البشرية والمهندسين.
إطلاق
لقد حان الوقت لتحديد صورة المبتدئين ، وتحديد المهام التي سنقوم بتوظيفها لهم ، وكيفية وصف كيفية سير تكيفهم. من هو صغار بالنسبة لنا؟ هذا هو المرشح الذي سوف يكون قادرا على إظهار التنمية في المستقبل 6-12 شهرا. هذا هو الشخص الذي يشاركنا قيمنا (المزيد عنها هنا ) ، والذي يمكنه أن يرغب في التعلم.
فيتالي ليونوف ، مدير تطوير B2B: "نريد أن نرى أولئك الذين يعرفون النظرية جيدًا ، وبشكل مثالي أولئك الذين جربوا بالفعل أنفسهم في مجال التنمية التجارية. لكن الشرط الأساسي هو المعرفة التقنية الجيدة. وسنعلمهم جميع العمليات والمهارات العملية. "
عملية اختيار مطور مبتدئ لا تختلف كثيرا عن المقابلة على المستوى المتوسط. نحن أيضًا نختبر معرفتهم بالخوارزميات والهندسة المعمارية والمنصات. في المرحلة الأولى ، يكون للمتدربين مهمة فنية (لأن المرشح ربما لا يزال لديه شيء لإظهاره). يمكننا إعطاء مهمة تطوير API. نحن ننظر إلى كيفية تعامل الشخص مع الأمر وكيفية ترتيب README.md وما إلى ذلك. التالي هو مقابلة الموارد البشرية. نحتاج أن نفهم ما إذا كان هذا المرشح المحدد سيكون مريحًا في العمل في هذا الفريق ومع هذا المعلم. يحدث أحيانًا أن المرشح غير مناسب لتطوير المنتجات في شركتنا ومن المنطقي إرساله إلى فريق النظام الأساسي أو العكس. بعد إجراء مقابلة مع قسم الموارد البشرية ، سنجري اجتماعًا نهائيًا مع مستشار فني أو مرشد. يجعل من الممكن الغوص في الجوانب الفنية بمزيد من التفاصيل وفهم مجال مسؤوليتك. بعد الانتهاء بنجاح من مراحل المقابلة ، يتلقى المرشح عرضًا ، وفي حالة اتخاذ قرار إيجابي ، يذهب إلى شركتنا.
تكيف
فيتالي ليونوف ، مدير التطوير في شركة B2B: "عندما بدأت العمل لأول مرة في شركتي الأولى ، كنت أفتقد حقًا إلى مرشد ، وهو الشخص الذي سيظهر أخطائي ، ويقترح مسارات التطوير ، أخبرني كيف أفعل ذلك بشكل صحيح وأسرع. في الواقع ، كنت المطور الوحيد وعلمت من أخطائي الخاصة. لم تكن جيدة جدًا: لقد تطورت لفترة طويلة ، ونمت الشركة كمطور جيد لفترة طويلة. إذا كان هناك شخص يتعامل معي بانتظام ، وينظر في الأخطاء ويساعد على اقتراح الأنماط والمناهج ، فسيكون ذلك أفضل بكثير. "
يتم تعيين معلمه لكل زميل مبتدئ. هذا هو الشخص الذي يمكنه وينبغي أن يطرح أسئلة مختلفة ومنه ستحصل دائمًا على إجابة. عند اختيار معلمه ، نلاحظ مقدار الوقت الذي سيحصل عليه بالفعل للمتدرب / المتدرب وكم سيكون قادرًا على بدء عملية التعلم بشكل صحيح وكفء.
زميل أقدم يطرح المهام. في المرحلة الأولية ، يمكن أن يبدأ المبتدئين بتحليل الأخطاء ، ثم الغوص تدريجياً في تطوير مهام المنتج. يقوم الموجه بمراقبة تنفيذها أو إجراء مراجعة للكود أو المشاركة في البرمجة الزوجية. أيضًا في شركتنا ، تنتشر ممارسة 1: 1 على نطاق واسع ، مما يتيح لنا الفرصة لمواكبة المشكلات المختلفة وحلها بأسرع ما يمكن.
بصفتي HR ، أنظر إلى عملية تكيف الموظف والقائد - في عملية التطوير و "الانغماس" في المهام. إذا لزم الأمر ، فقد وضعنا خطة تطوير فردية لمدة الفترة التجريبية ، وبعد الانتهاء منها ، نحدد مجالات التطوير الإضافي.
النتائج
ما هي الاستنتاجات التي استخلصناها من البرنامج؟
- لا يستطيع جونيور العمل بشكل مستقل ومستقل لحل جميع مهام العمل. يجب على الموجهين منحهم وقتًا كافيًا للتكيف بسرعة. يجب أن يكون هذا المخطط مع techlides وفريق.
- يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المهندسين المبتدئين سوف يرتكبون أخطاء. وهذا طبيعي.
فيتالي ليونوف ، مدير التطوير في شركة B2B: "الجميع يرتكبون الأخطاء - جونز ، والوسطاء ، والأمراء. ولكن يتم العثور على الأخطاء أو عدم السماح بها على الإطلاق - لدينا عملية اختبار جيدة التصميم ، وجميع المنتجات مغطاة بالاختبارات الذاتية ، وهناك مراجعة للكود. وبطبيعة الحال ، كل يونيو لديه معلمه الذي يشاهد أيضا جميع الالتزامات ".
لقد أتاح لنا برنامج اختيار المهنيين المبتدئين الفرصة لحل العديد من المشكلات في وقت واحد.
- لتنمية مجموعة من المواهب من الموظفين المخلصين الذين سوف تتناسب مع مجموعتنا.
- لتطوير مهارات إدارة الفريق وتطويره لدى كبار الموظفين لدينا.
- لغرس حب التكنولوجيا الحديثة وتطوير الجودة للمهنيين الشباب.
وكان ذلك الفوز. فيما يلي آراء زملائي الذين جاءوا إلى Avito كصغار ومتدربين.
Davide Zgyatti ، مطور الواجهة الخلفية: " في البداية لم أفهم ما كان يجري ، تلقيت الكثير من المعلومات المفيدة ، لكن المعلم والفريق دعموني بشدة. نتيجة لهذا ، بعد أسبوعين بدأت العمل مع الأعمال المتأخرة ، وبعد ثلاثة أشهر انضممت تدريجياً إلى تطوير البقالة. خلال فترة تدريب مدتها ستة أشهر ، تلقى خبرة هائلة وحاول دائمًا بذل كل جهد ممكن لإخراج كل شيء من البرنامج والبقاء في الفريق بشكل مستمر. جئت إلى Avito كمتدرب ، وأصبح الآن صغيراً ".
ألكساندر سيفتسوف ، مطور الواجهة الأمامية: "لقد عملت في شركة Avito منذ أكثر من عام بقليل. جئت بحلول يونيو ، والآن لقد نمت إلى منتصف. لقد كان وقتًا ممتعًا جدًا وحافلًا بالأحداث. إذا تحدثنا عن المهام المنجزة ، فيمكنني القول أنني لم أحكم على الأخطاء (مثل كل ما وصل حديثًا) لفترة طويلة وتلقيت أول مهمة منتج كاملة قيد التطوير في الشهر الأول من العمل.
بحلول يونيو شاركت في إطلاق تحديثات التعريفات بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، يرحب الشباب في الفريق بالمبادرات المختلفة التي قدمتها ، ودعمها وتطويرها.
يحاول اللاعبون في الفريق المساعدة ليس فقط في تطوير المهارات الثابتة ، ولكن أيضًا لتشديد البرنامج. تساعد الاجتماعات المنتظمة مع القائد في هذا الأمر كثيرًا (لم تكن لدي مثل هذه التجربة من قبل ولا يمكنني إلا أن أخمن أين كنت أغرق أو ما يجب الانتباه إليه الآن).
من المريح للغاية العمل هنا ، وهناك العديد من الفرص المختلفة للتطوير داخل الشركة ، وحضور جميع أنواع الدورات التدريبية ، وخارجها: بدءًا من الرحلات إلى المؤتمرات ، وينتهي بكل أنواع الأشياء الجيدة في الشركات الشريكة. المهام هي في معظمها مثيرة للاهتمام من الروتين. أستطيع أن أقول أن المهام المعقدة والمثيرة للاهتمام تكلف أفيتو وجونز ".
ديما أفاناسييف ، مطورة خلفية: "كنت أعلم أنني أردت الدخول في شركة كبيرة ، ومع أفيتو كان الحب من النظرة الأولى: قرأت المدونة بأكملها تقريبًا على Habré ، وشاهدت التقارير ، واخترت جيتوثر avito-tech . أحببت كل شيء: الجو ، التكنولوجيا (== المكدس) ، النهج لحل المشاكل ، ثقافة الشركة ، المكتب. كان يعلم أنني أردت الوصول إلى Avito وقرر أنني لن أجرب أي شيء آخر حتى أعرف بالتأكيد ما إذا كان الأمر ناجحًا.
كنت أتوقع أن تكون المهام صعبة. إذا أنشأت موقعًا لثلاثة أشخاص ، فيمكنه العمل لمدة ساعة في اليوم ، وسوف يشعر المستخدمون بالرضا. إذا كان هناك 30 مليون شخص ، فإن الحاجة البسيطة لتخزين البيانات تصبح مشكلة كبيرة ومثيرة. تحققت توقعاتي ، لا يمكنني تخيل موقف تتعلم فيه بشكل أسرع.
الآن لقد تمت ترقيتي بالفعل إلى الوسط. بشكل عام ، أصبحت أكثر ثقة وأقل إثباتًا لقراري ، وهذا يساعد على القيام بالأشياء بشكل أسرع. في الواقع ، في أي فريق ، تكون سرعة التسليم مهمة للغاية ، وغالبًا ما أعلم بعد انتهاء الأمر بكل القرارات المتخذة في مجال مسؤوليتي (الآن هاتان خدمتان). كان هناك نقاش أقل ، لكن تعقيد النقاش ككل ازداد ، وأصبحت المشاكل أقل وضوحًا. ولكني أريد أيضًا أن أقول هذا: يمكن تعزيز القرارات الجيدة على أي مستوى ، بغض النظر عن المنصب. "
سيرجي بارانوف ، مطور الواجهة الأمامية: "لقد حدث أن جئت إلى المبتدئين في أفيتو من منصب أعلى ، ولكن من شركة صغيرة. لقد حاولت دائمًا استيعاب المزيد من المعلومات أولاً ، ثم بدأت في فعل شيء ما. هنا ، كان علي البدء في القيام بمهام صغيرة ، فقط لمعرفة ما هي المنتجات الموجودة وكيف تتفاعل مع بعضها البعض. استغرق الأمر حوالي ستة أشهر حتى نفهم تمامًا كل ما تشارك وحدتي فيه ، لكن بحلول هذا الوقت كنت أقوم بالفعل بالمهام المتوسطة الحجم بنفسي دون أي مساعدة. أود أيضًا أن أشير إلى أنه بغض النظر عن المنصب ، فأنت عضو كامل العضوية في الفريق ، وبكل مسؤولية ، تثق فيك كمحترف. جميع التفاعلات متساوية تماما. كان لدي أيضًا خطة تطوير تم إعدادها مع زعيمي وعرفت جيدًا ما يجب علي فعله للتطوير والتحسين. الآن أنا بالفعل مطور متوسط وأنا مسؤول عن الواجهة الأمامية بالكامل في فريقي. "لقد أصبحت الأهداف مختلفة ، وزادت المسؤولية ، وكذلك فرص لمزيد من النمو."
بعد ما يقرب من عام ، نرى كيف يستفيد الرجال من الأعمال وفرق محددة. خلال هذا الوقت ، أصبح العديد من الناشئين في الوسط. وأظهر بعض المتدربين نتائج ممتازة وانضموا إلى صفوف الصغار - يكتبون الكود ويحلون المشاكل التقنية المعقدة ، وتحترق أعينهم ، ونوفر لهم التطوير المهني ، وأجواء ممتازة في الداخل والدعم القوي في مساعيهم.