تقوم العديد من المتاجر عبر الإنترنت لعيد الميلاد والعام الجديد باختيار منتجاتها الأكثر شعبية. وهي مصممة لمساعدة المستخدم على اختيار المنتج المناسب. في معظم الأحيان ، يتم توجيه الوالدين من قبلهم ، وشراء الهدايا للأطفال. من الأسهل فهم ما يهتم به جيل الشباب الآن.
حسنًا ، قمنا بتحليل أفضل المنتجات مبيعًا على Amazon . ورأوا أنه بعد ذلك بدأت مثل هذه الأشياء يتم طلبها من خلالنا كثيرًا.
لذلك ، اتضح أنه لا يمكن تصديق مثل هذه المجموعات.
عشية العطلة ، قبل بضعة أيام ، أصدرت أمازون دليلها المفصل لاختيار اللعبة . أفضل الأشياء لكل عصر ، "أفضل 100 لعبة" من كل فئة. استنادًا إلى البيانات الموجودة في هذه الصفحة ، سيختار مئات الآلاف من الآباء والأمريكيين هدية عيد الميلاد لأطفالهم. أمازون ، بعد إفلاس شركة تويز آر أص ، فهي أكبر بائع للألعاب في القارة. تستحوذ على 60-70 ٪ من جميع مبيعات السلع من هذه الفئة في كندا والولايات المتحدة. وهنا - يظهر الدليل جميع الألعاب الرائعة. ! ممتاز
هناك مشكلة واحدة فقط. لم يتم الإشارة إلى أن العلامات التجارية يمكنها الدفع مقابل البقاء في هذه الصفحة. في الواقع ، في غضون شهرين فقط ، نوفمبر وديسمبر ، تخطط أمازون لكسب ما يصل إلى مئات الملايين من الدولارات من الإعلانات على هذه الصفحة. بجانب الألعاب "الراقية" الموجودة بالفعل في القائمة بسبب مبيعاتها الكبيرة وتصنيفاتها المرتفعة ، أولئك الذين قدموا للشركة أموالًا.
بناءً على المستندات التي تلقتها مجموعة Public Citizen ، تدفع العلامات التجارية Amazon إلى ما يصل إلى مليوني دولار لمكان واحد في قائمة Holiday Holiday ، وكلما زاد عدد الرعاة الذين يقدمون الأموال ، يمكنهم "إدراج" أكثر في هذه القائمة "الصادقة". للحصول على مكان في الجزء العلوي - تحتاج إلى تكلفة إضافية منفصلة. ستعمل أمازون أيضًا على تطبيق نظام مماثل في بيعها في الصيف ، برايم داي ، فقط أسعار الإعلان ستكون هناك مرة ونصف إلى مرتين.
لماذا في هذه المناسبة يرتفع bucha؟ الأمر لا يعني أن الشركة لا تعلم المشترين بأي شكل من الأشكال أنها تعلن أمامهم. لا توجد وسيلة لتمييز "القمة الحقيقية" عن "القمة مقابل مليوني دولار"!
في نتائج البحث المنتظمة ، تتميز منتجات Amazon التي تم الترويج لها بأنها تموت برعاية. الجميع يستخدم لذلك. في مثل هذا الإعلان ، تربح الشركة سنويًا أكثر من 3.5 مليار دولار. على هذا الحساب ، أصبحت أمازون الآن ثالث أكبر منصة إعلانية في الولايات المتحدة ، خلف Google و Facebook مباشرة.
وعلى الرغم من أن عدد هذه الإعلانات ينمو كل عام ، إلا أنه في الغالب لم يواجه أي شخص أي مشكلة في هذا الأمر. ما عليك سوى التمرير لأدنى وأقل ، والبحث بدقة أكبر عن منتج لا يتضمن سعره ميزانية إضافية للإعلان.
لكن في قوائم "الأدلة" و "قمم المبيعات" ، اتضح أن المستخدمين ليس لديهم مثل هذه الفرصة على الإطلاق. أي من المنتجات قد يكون الإعلان. أما أمازون ، وهي خدمة التسليم من الولايات المتحدة الأمريكية التي نشحن منها ، فلا تخبرنا أو نحن الصحافيين عن الألعاب الموجودة على قائمتهم مقابل المال. من بين 1700 منتج ، هذا ما لا يقل عن بضع عشرات ، ولكن ربما حتى النصف. جميع البطاقات في يد المتجر. إذا كان قبل الأمازون وقح ويرجع ذلك أساسا إلى البائعين ، والآن تعرضوا للهجوم المشترين. انهم ببساطة لا يستطيعون الوثوق بما يرونه.
هنا ، يمكن تمييز الإعلانات ، على الأقل بطريقة ماوقال روبرت فايسمان ، رئيس مجموعة حماية المستهلك المواطن ، بطبيعة الحال ، الأمازون لها الحق في الإعلان على موقعها على شبكة الإنترنت ، وهو قانوني تماما. لكن المشكلة تنشأ إذا لم يكشف أكبر تاجر تجزئة في العالم للمستهلكين ما هو الإعلان وما هو غير الإعلان. لقد ظهر خداعًا حقيقيًا: من الواضح أن المعلومات لم يتم الكشف عنها على وجه التحديد لأن المستخدمين يثقون في التوصيات الواردة من تلك المصادر التي يعتبرونها مستقلة. إذا علموا أن بعض الأماكن في قائمة "قمم" قد دفعت ، فإن هذا الإعلان سيكون له تأثير أقل.
يوضح ويسمان:
لا يكتبون "إعلانًا مدفوعًا" على هذه المنتجات لأنه يغير الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى هذه القائمة. إذا كانت تتألف كلياً أو جزئيًا من الإعلانات المدفوعة ، فسيكون للناس الحق في المعرفة.
ردت أمازون بمقارنة إيصال المدفوعات عن وضع الألعاب على القائمة مع كيفية قيام محلات السوبر ماركت التي تعمل خارج الإنترنت ببيع العلامات التجارية بأفضل مساحة على الرف. مثل ، حقيقة أن العملاء لم يتم الكشف عن كل تفاصيل الاختيار هو ممارسة شائعة. في عنوان بريد إلكتروني يرد على المزاعم ، قال متحدث باسم الشركة:
يتم اختيار كل منتج في قائمتنا السنوية لأفضل الألعاب بعناية. ويشمل كلا المنتجين الأكثر نجاحًا خلال العام ، بالإضافة إلى الإصدارات الجديدة ، التي لم تثبت ملكيتها بعد ، ولكنها تُظهر إمكانات كبيرة. تم إنشاء القائمة من قبل فريق من الخبراء استنادًا إلى التصميم والابتكار والجودة و "إمكانية اللعب" للمنتج. تأتي أفكار اختيار المنتجات من العديد من المصادر ، بما في ذلك من شركائنا التجاريين الذين لديهم الفرصة لترشيح أفضل ألعابهم وزيادة الاعتراف بهم.
يوافق مصنعو الألعاب على دفع الكثير من المال للظهور في هذه القوائم لأن شهري نوفمبر وديسمبر يجلبون لهم ما يصل إلى نصف مبيعاتهم السنوية. ويسترشد العديد من الآباء والأمهات بهذه الأدلة عند اختيار الهدايا المناسبة. خاصة عندما تكون القائمة هي المتجر نفسه ، حيث يمكنك شرائه على الفور.
تستخدم Walmart مخططًا مشابهًا لإنشاء قائمتها الخاصة بـ Toys Buyer's Picks . على الرغم من الاسم ، فإن هذا ليس اختيار المشترين ، وإنما المعلنين. لظهور كل لعبة على الصفحة ، يأخذ المتجر 10،000 دولار شهريًا. وتمتلك الشركة أيضًا قائمة بأعلى تصنيف بواسطة Kids ، وهي أكثر استقلالية قليلاً. يتم تجميعها على أساس مراجعات الأطفال الحقيقيين الذين يختبرون ويصنفون مائة لعبة في يوليو. ولكن حتى يتم اختيار منتجك في هذه المئات ، يجب أن تكون مستعدًا ، مرة أخرى ، تدفع جيدًا. وإذا رفض الأطفال البضائع ، فلن يظهروا ببساطة في القائمة.
اختار الأطفال هذاالآباء والأمهات الذين يرغبون في إعطاء أطفالهم أفضل لعبة ومثيرة للاهتمام حقا للعام الجديد ، في الواقع ، ليس لديهم خيار. يتم دفع يوتيوب و "الخبراء" المعلنين من الشبكات الاجتماعية مقابل واحد أو اثنين ، وخاصة في مثل هذه الأشهر المربحة. يمكن أيضًا شراء تعليقات المستخدمين بالأطنان ، وستتكلف أقل من 2 مليون دولار.
هناك مواقع خارجية مستقلة مثل Toy Insider و TTPM . ولكن يمكن للمرء أن يجادل حول مدى استقلالهم. بعض هذه الموارد مملوكة بالفعل لمصنعي الألعاب أنفسهم ، وهذا إجراء قياسي. الكثير من الصناعات المربحة تعمل في أمريكا. على سبيل المثال ، المواقع التي تشكل أفضل عيادات في البلاد للتخلص من إدمان المخدرات تعود إلى مالك زوج من هذه العيادات.
القانون غامض إلى حد ما بشأن المعلومات التي ينبغي الكشف عنها. إذا كان لديك اهتمام خفي بتجميع قائمة "قمم" ، كما ترون ، فليس من الضروري إطلاقًا الكشف عنها. تصدر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) القوانين والتوصيات العامة ، لكن الكثيرين ينظرون إليها كما يحلو لهم. كملاذ أخير - تدفع الشركة عدة ملايين في شكل غرامة. والتي يمكن أن تكون أكثر من حظرها من الدخل من هذه الإعلانات الخفية.
على سبيل المثال ، وفقًا للقواعد ، إذا كان هناك منعطف في المجلة مع صورة واحدة كبيرة للعداء في أحذية Nike وشعار العلامة التجارية ، فهذا الإعلان واضح جدًا بحيث لا يمكنك الإبلاغ عنه. الجميع يفهم ذلك لمجرد أن الصورة لم تظهر هناك. ولكن إذا أرادت نفس نايكي نشر قصة أو خبر عن حذاءها الجديد في نفس المجلة ، فيجب أن يتم تمييز هذا الخبر بوضوح على أنه إعلان. ومع ذلك ، فإن شراء مكان في كتالوج طويل أو قائمة من المنتجات ليس واحدًا أو آخر. لا توجد قواعد واضحة هنا. لم تعاقب لجنة التجارة الفيدرالية أي شخص على هذه الممارسة ، لكن كل ما لم يتم حظره ، كما تعلمون ، مسموح به!
القائمة هي جزء ديناميكي من أعمال أمازون . يبدو مضحكا ، ولكن الأرقام لا تكذب. في عام 2017 ، تلقت الشركة ، وفقًا للتقارير ، 120 مليون دولار من إيراداتها. هذا هو 40 ٪ أكثر من العام السابق. قوائم من "أفضل" اللعب ، والالكترونيات ، والسلع المنزلية جلبت في معظم الأموال. في هذا العام ، قد يتجاوز إجمالي الإيرادات من التصنيفات وقوائم المنتجات مع الإعلانات 250 مليون دولار.
من بين المتاجر الأخرى على الإنترنت ، تبرز أمازون أيضًا بمقدار الأموال اللازمة للإعلان. وليس فقط على القوائم. يتم بيع شريط رفيع أعلى نتائج البحث في شهري نوفمبر وديسمبر بمبلغ 500،000 دولار شهريًا (في الأشهر الأخرى - 150،000 دولار). كلفت مواقع مماثلة في الجزء العلوي من الصفحات في وول مارت 180،000 دولار في نوفمبر و 132000 دولار في ديسمبر. يولد Walmart حركة مرور أقل بخمس إلى ست مرات ، وبالتالي فإن عرض أمازون أفضل مقارنة.
للحصول على لوحة الشعار هذه ، عليك دفع نصف مليون دولارقدمت شركة Public Citizen شكوى ضد شركة Amazon إلى لجنة التجارة الفيدرالية FTC هذا الصيف - مدعية أنه في يومها الأول ، لم تفعل الشركة ما يكفي للسماح للعملاء بالتمييز بين العروض الترويجية المدفوعة والتوصيات الحقيقية. أكدت FTC استلام الشكوى ، والآن الإجراءات جارية.
لكن بالنسبة لنا ، في الوقت الحالي ، قد يكون هذا درسًا. إذا كانت أمازون وول مارت لا تكرهين فعل ذلك - فمن سيكون فوق هذا؟ ما هي الشركة أو القائمة أو المراجعة أو التصنيف التي يمكنك التأكد منها؟ يبدو أن المدونين الروس الذين لديهم "منشورات إعلانية" يتم تمييزهم دائمًا باستخدام علامة "الإعلان" ليكونوا قمة الصدق!
حسنًا ، بالطبع ، أصبحت التقارير السنوية النهائية موضع تساؤل ، وهي أول الأماكن التي تشغل فيها أدوات Amazon نفسها دائمًا. بالنظر إلى أن التوصيل في الولايات المتحدة خالٍ من 25 دولارًا فقط ، فيجب أن يكون لدى القمة دائمًا سلع منزلية عادية ، مثل لفائف ورق التواليت أو أكياس القمامة أو مجموعات البطاريات. من الواضح الآن أن هذا يخضع للإشراف. يتم تضمين فقط تلك الأشياء التي تولد شركات الربح في التصنيف. وهذا هو ، إما أجهزتها الخاصة ، أو منتجات ذات هامش جيد.
هذه هي الأشياء.
P. S. من المقرر هذا العام يوم الجمعة الأسود في 29 نوفمبر ، لكن المبيعات في المتاجر الكبيرة جارية بالفعل. هنا ، وفقًا لملاحظاتنا ، لا يوجد خداع (باستثناء استثناءات نادرة ، مثل كارتر). على عكس الصين ، تكون هذه الخصومات في أمريكا حقيقية في معظم الأحيان. الأدوات والملابس يمكن شراؤها بأسعار أقل 20-40 ٪ من المعتاد. ومن المفيد توصيل البضائع إلى روسيا من الولايات المتحدة الأمريكية باستخدام موقع Pochtoy.com . 12 دولار للرطل. التأمين. دمج مجاني للطرود ، تخزين مجاني للبضائع في المخازن لمدة تصل إلى 70 يومًا.
