حول روبوت الأعمال مع فريدة روزلوفت ومديرة شركة RPA electroNeek

الروبوتات البرمجيات هي اتجاه قوي لتكنولوجيا المعلومات. تقدم الشركات حول العالم موظفين رقميين بدلاً من أشخاص حقيقيين. مستوى الاختراق في الأعمال الروسية مرتفع أيضًا.
سنناقش مع سيرجي مزايا وآفاق RPA ، وكيف تختلف هذه التكنولوجيا عن الأتمتة التقليدية ، والتهديدات الاجتماعية التي تطرحها ، وسوف نتحدث أيضًا عن إدارة الأعمال الدولية والعمل في الولايات المتحدة الأمريكية.

مرحباً بالجميع ، أنا فاريا. مرة واحدة في العمل ، أجرت دراسة استقصائية حول RPA ، ولاحظت أن العالم مقسم إلى قسمين: أولئك الذين سمعوا به أو المهتمين به ، وأولئك الذين لا يريدون قبول الواقع ويعتقدون أن هذا كله هراء ، وأن السيلينيوم يكفي BPMS ، إلخ

في هذا الصدد ، قررت التحدث مع electroNeek بين الجنسين (الشركة المصنعة لمنصة RPA مع جذور روسية) ، وعلى الأقل بالنسبة لي ، وضعت كل النقاط أعلاه و.

بالإضافة إلى تلك المذكورة في العنوان ، سنناقش أيضًا سبب عدم كون المطورين لدينا أسوأ من الأميركيين ، وكيف نختلف عنهم ، وكيف ندفع أنفسنا بعيدًا. بالطبع ، دعنا نتحدث عن المال والرواتب. دعونا نتعرف على سبب قيامك بتقديم خدمة أو منتج قبل أن تنشئها ، عندما تنشئ عملك الخاص. حسنا ، سيكون حول السيلينيوم أيضا :)

شاهد النسخة الكاملة للمقابلة (ساعة وقليلًا) على قناتي على YouTube ، كل شيء حيوي وممتع للغاية ، وفي التعليق الأول ، توجد رموز زمنية.

هنا ، في شكل مضغوط جاف ، سأقدم بعض النقاط ، معالجتها بشكل خلاق لتنسيق الطباعة.

للرجوع اليها:
RPA (أتمتة العمليات الآلية) - وهي عملية روبوتية لعمليات الأعمال ، وذلك عندما ينفذ برنامج فردي ما يقوم به الشخص باستخدام الشاشة ولوحة المفاتيح والماوس. على مستوى العالم ، وفقًا لـ KPMG ، بلغ سوق RPA 271 مليون دولار ، ومن المتوقع أن يصل إلى 2124 مليون دولار بحلول عام 21. من المعروف أن أكثر من 70٪ من المستخدمين الدوليين الكبار يستخدمون بالفعل RPA ، وزاد عدد طلبات البحث 2.5 مرة في 5 سنوات.

فاريا:
- كتبت لي ذات مرة في التعليقات على الفيديو حول RPA التي لم أقل شيئًا صحيحًا تمامًا. هيا ، منذ البداية ، ما الخطأ هناك.

سيرجي:
- حقيقة أنك جوجل عن المشهد الروسي كانت سطحية للغاية. قلت إن هناك فقط UiPath ، ومركز الروبوتات والذكاء الاصطناعي (CRI ، الآن electroNeek) و NFP. أود أن يفهم الناس أنه لا يوجد فقط علامة تجارية أمريكية رائعة بها مليارات الدولارات وفريقان روسيان مجنونان. في الواقع ، هناك الكثير من الشركات التي تنفذ RPA.

- انا ارى قل لي كيف بدأت شركتك.

- في بداية عام 2017 ، اتصل بي مؤسس مشارك في المستقبل ويقول: "لقد بدأت موجة من الروبوتات في أمريكا ، ألقِ نظرة". نقوم فورًا بالهبوط حول حقيقة أننا نعرف كيفية صنع الروبوتات ، بالطبع ، لا نعرف كيفية القيام بها. بشكل عام ، أوصي الجميع الذين يبدأون أعمالهم في مجال تكنولوجيا المعلومات: "مزيف" حتى تقوم بذلك. " وهمية أنك فعلت ذلك حتى تفعل ذلك. الأمر صعب ، هناك القصة الأخيرة مع ثيرانوس - لم تنجح. لكننا تمكنا من: تقديم طلبات الهبوط ، وإرسال الطلبات ، واتفقنا مع أحد البنوك الكبرى. قالوا إن الأمر يبدو ممتعًا ، دعونا نحاول ، لذلك بدأنا في البحث عن نظام RPA وانتهى بنا المطاف بالشراكة مع UiPath. في وقت واحد ، قمنا بدور أكبر تكامل في روسيا في عدد المتخصصين المعتمدين.

"ومتى انتهى الأمر؟"

- لقد أنشأنا قسمًا على موقع CRI على الويب مع هبوط النظام الأساسي الجديد. بالطبع ، لم يكن هناك نظام أساسي بعد ، لكننا بدأنا في جمع العملاء المتوقعين ، وسؤال العملاء عما لم يعجبهم في UiPath - وأصبح هذا هو الأساس لتطويرنا. لقد صنعنا MVP صغيرًا ، قمنا بتنزيل Roro (Free RPA Platform) من جيثب ، وضعنا شعارنا وهكذا ظهر أول ظهور إلكتروني (الآن لا يوجد شيء من جيثب في الجريدة الإلكترونية). كان هذا هو المستوى الثاني المزيف الذي بدأنا به الطيار في البريد الروسي. في هذه اللحظة ، أدركنا أنه لم يكن من الممكن فعل أي شيء مزيف وبدأنا في تطويرنا كما ينبغي. لدينا عملاء آخرون: بنك QIWI ، ومجموعة شركات PIK ، و Magnitogorsk Iron and Steel Works ، وعدد من العملاء الكبار الآخرين ، ولهذا السبب ، سحبت UiPath حالة شريكنا. ولم يكن لدينا خيار سوى الاستثمار بالكامل في برنامجنا والبدء في جذب الاستثمارات.

- ألا تعتقد أن كل هذه الضجة حول RPA غالباً ما تنشأ عن شكوك لدى الناس ، لأن هؤلاء هم في الواقع المبرمجون العاديون الذين يحلون جميع المشكلات المعروفة باستخدام لغات البرمجة الكلاسيكية؟

"أنا أفهم ما كنت تقود إلى." هيا ، سأجيب عن سبب اعتقادي أن RPA ليس ضجيجًا ، لكن في الواقع يكمن المستقبل في هذا النهج. توجد تكنولوجيا المعلومات الآن في جميع مجالات الحياة ، ولكن لا يوجد عدد كافٍ من المطورين في العالم ، كما أن الأعمال تحتاج إلى حل المشكلات باستمرار. هنا ، كيف ، على سبيل المثال ، يمكنني المساعدة؟ أفهم العمليات التجارية ، يمكنني حتى كتابة نص ، لكن إذا أعطوني بيئة تطوير ، فسوف أغلقه وأقول ، "وداعًا" ، لأنني لست مبرمجًا. في نفس الوقت ، قمت بعمل روبوتات على UiPath ، وأقوم بها على electroNeek ، وأحتاج إلى هذا المنتج لحل المشكلات. حتى أتمكن من كتابة هذه الأتمتة ، وفي الوقت نفسه يمكنني قراءتها وفهم ما تفعله. نحن نساعد المستخدمين العاديين على أتمتة عمليات أعمالهم.

- من يستطيع صنع الروبوتات؟

- يمكننا أن نأخذ صغيراً يفهم قليلاً في العمليات التجارية ، ويعرف كيفية ترميزه قليلًا ، وهذا كل شيء ، يمكنه القيام بأروع العمليات باستخدام CRM ، باستخدام الويب ، والتعرف على النص ، وبأشياء سطح المكتب ، وبسرعة!

- لماذا إذن لم يسمع الكثير عن RPA ، لأن الشركاء في كل مكان ، يقومون بتنفيذ كل شيء ...

- انتظر بضع سنوات ، وسيكون من العصير جدا الحق. قبل عامين ، كان هؤلاء الأشخاص المجانين الأولين ، والآن نحن بالفعل في مرحلة تبني أوائل المستخدمين ، وأعتقد أن الطبقة الأولى من مستخدمي RPA ستذهب العام المقبل ... بالإضافة إلى ذلك ، نبقى دائمًا على ظهره. دعنا نقول أننا بيعنا لشركة واحدة في الولايات المتحدة الأمريكية. قامت بتوسيع أعمالها وبدلاً من تقديم أشخاص جدد الروبوتات ، لكنها لم ترغب في إثارة قضية عامة. نسأل: "لماذا يا سيدي ، لا تريد؟ لقد اتضح أنه ممتع ، له تأثير مالي حقيقي." ويجيب قائلاً: "إذا أخبرت الجميع أن لديّ روبوتات ، فلن أستطيع تحمل نفس السعر الكبير من زبائني لأنهم لا يفهمون ، لأنني أنفق أقل على الروبوتات. لذلك ، استمر في تحديد الأسعار وفقًا للنموذج المالي القديم. والحصول على الفرق في الإيرادات ".

- هل يقلل تنفيذ RPA من الكثير من نفقات العمل بشكل عام؟

- لم نر انخفاضًا كبيرًا واحدًا بموجب RPA. لقد قللنا من التوظيف ، مما يعني أن عددًا أقل من الناس يستخدمون.

- في أي المناطق؟

- كل هذا يتعلق بالوثائق والمالية ، والتحقيق ، ونوع من الشيكات ، والتدقيق الداخلي وما شابه ذلك. غالبًا ما يقومون بتنفيذها في روسيا ، لأنه لا يوجد مال وأرغب في إنفاق مبلغ أقل ، بينما يفكرون في أمريكا في كيفية زيادة الكفاءة.

- قرأت في مقال واحد: "من المفترض أن تكنولوجيا RPA يجب أن تحل محل الروتين وزيادة كفاءة الشركة." "يجب أن تحل محل الروتين" - وهذا هو ، كذبة صريحة ، والتستر ، لأنه من المفيد حقا لرجال الأعمال لتنظيف الناس.

- الأعمال هي دائما مفيدة لتنظيف الناس. نحن مخلوقات رائعة ، ولكن في الوقت نفسه أنظمة غير مستقرة للغاية. نحن مريضون ، لدينا رأينا ، نحن مشتتا ، بشكل عام ، الكثير من كل شيء. بالطبع ، بالنسبة لبعض العمليات الروتينية ، فإن جميع مزايانا غير ضرورية ، تحتاج فقط إلى نظام مستقر يعمل. واستبدال الأشخاص بالأتمتة لم يبدأ بـ RPA ، لقد بدأ منذ وقت طويل ، ولن ينتهي. تحتاج فقط إلى التعود على حقيقة أن أشياء غير فعالة من التكنولوجيا سوف تؤخذ بعيدا. المشكلة هي أن التكنولوجيا بدأت الآن في الظهور بسرعة بحيث لا يتوفر للناس وقت للتعلم ، وهذا بالطبع ناقص ، لا يمكن إيقافه.

"لذلك صمم الروبوتات لتكون فوق النظام".

- كم يكلف مطور روبوتات RPA هنا وفي الولايات؟

- جديد لمدة 50 طن ربما هنا يمكنك زرع ، 120 TR - سيكون هناك وسيط جيد ، وإذا كان الرجال قد عملوا في شركات جادة مثل KPMG ، فسوف يحتاجون إلى 200-250 طنًا وفي أمريكا ، يحصل هؤلاء المتخصصون على 100-120 ألف دولار سنويًا. المجاعة رائعة في كل مكان ، في كل من روسيا وأمريكا.

- وإذا كنت في يونيو في RPA ، فأين يجب أن أتطور أكثر؟

- يمكنك أن تكون RPA الأوسط. إذا كانت المهمة أكثر خطورة ، فقد يظهر 2-3 أشخاص ، فأنت بحاجة إلى قائد فريق. في الشركات متوسطة الحجم ، هناك حاجة للتفاعل مع المستخدمين ، يظهر محلل RPA. إذا كان لديك ستة روبوتات ، ستحتاج إلى إدارتها ، يظهر مهندس RPA. هناك الكثير لتطوير.

إذا كنت ترغب في ذلك ، أدعوك لعرض النسخة الكاملة .