قبل بضع سنوات ، أصبحت مبادرة Random Coffee شعبية في صناعة تكنولوجيا المعلومات (أحيانًا معًا ، وأحيانًا باستخدام علامة تصنيف). خلاصة القول هي أن الأشخاص من مختلف الفرق والإدارات والشركات يتم تعيينهم بشكل عشوائي لعقد اجتماعات على فنجان قهوة - فقط تحدثوا عن أي شيء. يساعد ذلك في الخروج من "الفقاعة" عندما تنسى أنه خارج الدائرة الضيقة للزملاء والأصدقاء ، يوجد بالفعل عالم كامل مليء بأشخاص مختلفين.
وفي مجال تكنولوجيا المعلومات ، كانت هناك "قاعدة 34" الخاصة بها غير المعلنة منذ فترة طويلة - إذا كانت هناك فكرة ، فقد تمت إضفاء الطابع الرسمي عليها منذ وقت طويل لتصبح منتجًا ، ويتم بالفعل بدء التشغيل. عمل كونستانتين شوبان وبافيل كوزلوف معًا في ياندكس ، وشاهدوا مبادرة مماثلة هناك ، أخذوا الفكرة في الخدمة وقرروا إنشاء عمل تجاري مستقل منها.
Random-coffee.ru بالأرقام: 5000 محاور مثير للاهتمام من أكثر من 30 مجتمعًا ، تم عقد حوالي 15000 اجتماع.
الفكرة هي تجاوز الفقاعة المهنية.
يقول كونستانتين: "واجهت مشكلتين - لم يكن لدي اتصال كافٍ بأشخاص جدد ، وبعد العمل لمدة عامين في مشروع ياندكس. الصحة ، أدركت أنني أريد أن أفعل شيئًا مختلفًا".
"لقد اعتقدنا أن هذا يمكن أن يكون مثيرا للاهتمام ليس فقط للأشخاص داخل ياندكس. يقول بافل: "في وقت من الأوقات ، يصبح زملائك أصدقاء ، وتناول الطعام معًا ، واسترخي معًا ، وقرب دائرتهم ، ويختفي التواصل خارج ياندكس تمامًا" قرر اختبار الفرضية وتحدث عن الفكرة على صفحته على Facebook. لقد شكك في أن الغرباء يرغبون في الالتقاء شخصيًا ، دون أن يكون لهم أي صلات فيما بينهم ، لذلك قام بإغلاق المنصب - فقط للأصدقاء. "كنت أتوقع أن ينضم 10-12 شخصًا. لكن الوظيفة المغلقة جمعت على الفور 100 مشارك. ثم آمننا بهذه الفكرة. "
في البداية ، كان هذا الروبوت الذي سأل عما إذا كان شخص ما يريد المشاركة في الاجتماعات. سقطت الإجابات في جدول بيانات Excel. رأى بولس قائمة بجميع القادمين ونفسهم ، بيديه ، قاموا بتقسيمهم إلى أزواج. أخذ القائمة بأكملها ، مقسمة إلى نصفين ومجتمعة حسب ترتيب استجابة الناس.
يقول بافل: "كان هناك أشخاص كتبوا وقالوا:" انظر ، هناك فتاة من هذا القبيل ، أود حقًا الوصول إلى Random Coffee معها ، وهنا رابط لملف التعريف الخاص بها ، يمكنك الذهاب إلى هناك ... " أجبته: "لديك يدان ، لديك رابط لملف التعريف الخاص بها ، والكتابة إليها ، إنه بسيط للغاية ، وما زلت لا تزال تفتقر إليه". هذه الأشياء لم تدحرجت أبدا. مفهوم القهوة العشوائية هو لقاءات عارضة. إذا كنت تعرف من تريد مقابلته ، فيمكنك الكتابة إلى الشخص بنفسك. "
إن فكرة Random Coffee تبدو بسيطة جدًا للاعتقاد بأن الناس بحاجة إلى مثل هذا المنتج. الآن هناك أوقات يكون فيها كل شيء مرتبطًا بالجميع ، تقريبًا أي شخص منك في مجموعة من الأزرار. لماذا الخدمة التي تجعل المواعيد مع الناس إذا كنت تستطيع الكتابة إلى أي شخص؟ ومع ذلك ، فإن الفكرة في الطلب.
يقول كونستانتين: "لدينا جميعًا حاجز يمنع الغريب من الكتابة. نعتقد جميعًا أنهم سيرفضون على الأرجح ، هذا شعور غير سارة. إذا كتبت إلى شخص ما ودعت إلى تناول القهوة ، فإنهم يتوقعون منك أنك تريد الحصول على شيء من الاجتماع. أنت لست في وضع مساوٍ - أنت كما لو كنت تسأل. في اجتماع بتنسيق Random Coffee ، أنت متساو تمامًا. الروبوت يزيل كل الاحراج ".
بافل كوزلوف وكونستانتين شوبان
المنتج بسيط جدا من الناحية الفنية
"في مكان ما في التكرار الثالث ، اقترب مني زميل تطوير وقال للسخرية:" ربما توزع بيديك ". اللعنة ، بالطبع مع يديك ، ما تبقى. يقول: "اسمح لي أن أكتب لك نصًا بسيطًا يقسم الأزواج بشكل عشوائي". يقول بافل:
ابتعد المنتج عن فرز اللوحات يدويًا ، لكن الأشياء المعقدة حقًا لم تظهر فيها. روبوت للمراسلة مع مجموعة من النصوص والنصوص. ترسل الخلفية التي تطابق الأشخاص وفقًا لمعايير معينة زوجين وتحفظ تاريخ التطابقات حتى لا تتكرر. في مقدمة قائمة المشاركين والنشرات الإخبارية وتحليلات الاجتماعات - عدد المواعيد المقررة ، وعدد الأشخاص الذين التقوا بالفعل ، وكيف قام المشاركون بتصنيف الاجتماع.
"لقد بدأنا العمل على Facebook ، لذا قمنا بعمل روبوت لرسولهم. لقد استخدمنا الكثير من الدردشة ، في ذلك الوقت كانت الأداة تدعم أيضًا رسول Facebook فقط. بالإضافة إلى ذلك ، هناك منشئ بصري مناسب لإنشاء قصص وكتابة البرامج النصية لا تحتاج إلى جذب مطور. على الرغم من أنه كان معنا وساعد ، إلا أن العديد من التجارب قد تم تنفيذها بسرعة كبيرة. يقول كونستانتين: "حتى الآن ، نجمع بعض الأشياء بسهولة من خلال تطبيق ChatChat ونطلقها على الجمهور".
التعقيد الرئيسي للمشروع ليس تقنيًا - من الصعب جمع مجتمع من حولك وإيجاد طرق لتحقيق الدخل
بدأت بافل وكونستانتين مع المسار B2B وبدأت في تقديم قهوة عشوائية للشركات كخدمة. كان عميلهم الأول هو مجتمع GoPractice. "كان GoPractice أول اختبار لنا. كان من الممتع بالنسبة لنا أن ننظر إلى الأرقام في المجتمع المحتفظ به ، لذلك عملنا معهم مجانًا واستمر حتى هذا اليوم. مع المجتمعات الأخرى ، لقد مررنا بالفعل بخطة شراكة تجارية وعرضنا دفعات شهرية "، كما يقول كونستانتين.
بعد أول مشاركة عن Random Coffee في المجتمع ، حضر حوالي ثلاثمائة شخص للمشاركة في توزيع الأزواج. بدأت بعد كلمة الفم. توجه منظمو المجتمع إلى اللاعبين وسألوا عن الشروط التي يمكن من خلالها بدء الخدمة في المنزل.
بالنسبة لي ، كانت أول تجربة بيع منتج خارج الشركة. لقد فهمنا أنه كلما زاد عدد المشاركين ، كلما زاد عدد أعمال الدعم ، لذلك حققنا أقل معدل يصل إلى مائة مشارك وقررنا أن نأخذ خمسة آلاف روبل شهريًا لهذا الغرض. كنت قلقًا للغاية ، بدا لي أنه كان كثيرًا من المال ، وبالكاد يوافق أي شخص على الفور. لكننا قدمنا عرضًا ، وبدا كل شيء على ما يرام. هناك دائمًا خوف من تسمية المبلغ والحصول على الرفض ، لذلك من المهم جدًا في البداية عدم الخوف. في وقت لاحق ، حتى أنني أبالغ في تقدير سعر البطاقة ، ومرة أخرى قلقة - الآن بالتأكيد لن يوافقوا على ذلك. ولكن مرة أخرى كان هناك نجاح ، ثم مرارًا وتكرارًا ".
في البداية ، لا تتسرع في تكوين فريق والسعي للاستثمار
يقول الرجال إن المشروع يحقق ربحًا بالفعل ، لكن حتى الآن لا يكفي دعم فريق متكامل. في الوقت الكامل ، تشارك كونستانتين فقط في المشروع. تعمل Pavel في تطوير الأعمال والبحث عن جهات اتصال جديدة ، حيث تجمع بين هذا وبين العمل الرئيسي في Yandex. المدير الفني راميل غاليموف يعمل أيضا. يتم توصيل بقية الفريق - الدعم والمشرفين والمحرر والمحلل - حسب الحاجة.
يقول بافل: "عندما تكون قلة ، يمكنك أن تبدأ شيئًا سريعًا للغاية ، تقارن وتناقش وتفهم كيفية المضي قدمًا وتجربة جديدة. بمجرد حصولك على المال وتوظيف فريق ، فأنت بحاجة إلى مدير منفصل. يبدأ الكبح في العمل بسبب حقيقة أنه يجب عليك أولاً بث كل شيء بحيث يوافق الجميع ، ويفهم ما يجب القيام به. يمكن لمطور واحد القيام بهذه المهمة في يوم واحد ، وسيقومون بذلك في غضون يومين. بينما نحن مفارقة للغاية ، رغم أننا ندرك بدقة قيمة فريق كبير من المحترفين. لدينا خبرة في الشركات الكبيرة ومع فرق كبيرة ، ونعرف حجم هذه الآلة القوية. لكن عليك أن تكون قادرًا على نشرها ".
الرجال أيضا لا يرون بعد الحاجة إلى الاستثمارات. لقد تلقوا بالفعل عدة عروض ، لكن حتى الآن تم رفضها. "أعتقد أن الأمل في الاستثمار هو عندما تجمع الرجال وقرروا خفض الأموال بسرعة. إننا نعتبر الاستثمارات أداة ، ولا نريد أن نأخذها مبكراً ولا نعرف ماذا نفعل بها. عندما نفهم أننا وصلنا إلى النقطة التي تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد والناس ، فسنستثمر ".
بدء التشغيل يمكن أن يكون ذا قيمة ، حتى لو تمكن أي شخص من إدراك فكرته.
مفهوم Random Coffee لا ينتمي إلى أي واحد ، والحلول التقنية أولية. لذلك ، بعد أن علمنا بهذه الفكرة ، يمكن لأي شخص تنفيذها. واجه بول وقسنطينة هذا. بعد الإطلاق في مجتمع GoPractice ، لم يأت العملاء فقط ، ولكن أيضًا الفرق التي ، بعد أن تعلمت المزيد عن الفكرة ، بدأت في تطويرها بمفردها.
في الواقع ، يوجد العديد من المنتجات التي تشبه القهوة العشوائية في السوق. يقول كونستانتين: يتم إطلاق معظمها فقط للشركات ، والوصول يتطلب بريدًا إلكترونيًا للشركة. إنها توفر حلاً تقنيًا وأداة للموارد البشرية وتعمل فقط للموظفين. هناك بوابة تدعى Random Coffee - إنها شركة باريسية ناشئة ، وهي تصنع حلاً تقنيًا محضًا للشركات. نهجنا مختلف في البداية ، فنحن نريد منح الناس الفرصة للتواصل ليس فقط داخل الشركة. يريد معظمهم أن يروا كيف يفعل الآخرون ، وما الذي يفعله الناس ".
قرر الرجال تجاوز خدمات الشركات والمجتمعات المغلقة بحيث يمكن لأي شخص استخدام الخدمة. كثير من الناس يريدون أن يتخطوا مجالهم ، لنرى كيف يعيش الأشخاص من المهن الأخرى. لذلك ، بدأوا في اختيار مجتمع مثير للاهتمام لكل من يريد مقابلة أشخاص عشوائية. لهذا ، توصل الرجال إلى روبوت يجمع معلومات عنك للمطابقة. يمكنك ملء استبيان وإخبار الروبوت عن أهدافك الشخصية ومجالك واهتماماتك. بعد ذلك ، يراجع المشرف هذه البيانات ويوصيك بمجتمع محدد - للمصممين ورجال الأعمال وما إلى ذلك. مقابل هذه الخدمة ، يتقاضى الرجال رسومًا لمرة واحدة.
يقول بافل: "من أجل اختيار المجتمع المناسب ، تحتاج إلى تحليل ملف تعريف الشخص جيدًا ، لذلك يتم هذا الجزء يدويًا ،" نحن نحلل الإجابات وملف التعريف على Facebook ، وأحيانًا ننظر إلى الأصدقاء المشتركين لفهم مقدار تواجده في هذه Hangout أو تلك. الجمع بين هذه الأشياء الثلاثة ، نختار المجتمع المناسب له. إذا رأينا طلبًا ، لكن لا توجد مجتمعات تحته بعد ، فسنضعه في قائمة الانتظار. "
لقاء بول ومايلز في قهوة عشوائية
الاتصالات غير متصل هو صدق جديد
في الآونة الأخيرة ، عند مناقشة مستقبل التكنولوجيا في مقابلة ، قال رئيس التحرير السابق في Wired UK: "ننسى شيئًا واحدًا - في بعض الأحيان يكون من المثير للاهتمام التحدث فقط مع الناس." لا توجد دعوة للتراجع. من المثير للاهتمام إلى حد كبير كيف يقدم العالم الحديث أدوات رقمية لكل شيء ، حتى بالنسبة للاتصال دون اتصال بالإنترنت ، وكيفية إعادة اختراع أبسط الأشياء المنسية ، مثل اجتماعات القهوة العادية مع أشخاص حقيقيين. كونستانتين وبافيل يرون هدفهم في التذكير بذلك.
"عندما غادرت المدرسة أو الجامعة ، حيث كان لديك اتصال حيوي ، والكثير من الاتصالات الاجتماعية الجديدة ذات الاهتمامات الجديدة والجديدة ، كان لديك أسباب ثابتة للقاء أشخاص جدد. بمجرد وصولك إلى العمل ، تنأى بنفسك قليلاً عن العالم - مرة واحدة ، تحتاج إلى العمل والفريق لا يتغير تقريبًا لسنوات عديدة متتالية. بعد ثلاث سنوات ، تحصل على أجراسك الأولى ، نفس البيئة المحيطة ، لا شيء يتغير ، وتريد شيئًا جديدًا ، لكنك تتابع عن قرب لأنه لا توجد قنوات سهلة للعثور على الأشخاص المناسبين الذين لديهم نفس الاهتمامات. يمكنك تجربة أدوات مختلفة واجتماعات جماعية واجتماعات وحفلات الشركات ، لكن لم يتم توضيحها لهذا الغرض.
أتيت إلى المؤتمر ، ومن المرحلة يتحدثون عن نمو ثلاثة أضعاف ، وحوالي + 600 ٪ من شيء ما ، "قصة نجاح" للغاية "." على الهامش ، يمكنك أيضًا التواصل وعليك الاحتفاظ باسم العلامة التجارية ، "ما زلت من هذه الشركة ، والآن لدي شارة معلقة عليها". هناك مستوى معين يجب عليك الحفاظ عليه في المحادثة ، للوفاء ببعض الالتزامات.
نريد فقط حل هذه المشكلة حتى تتمكن من الخروج من بيئة مغلقة واختيار حفلة ستكون مريحة ومثيرة للاهتمام. تلتقي بشخص في Random Coffee ، لا يوجد جو من النجاح الناجح الذي يحدث في المؤتمرات ، وتجلس وتناقش فقط أي شيء نظيف.
هناك بالفعل اتجاه صيغ - طلب في وضع عدم الاتصال. في السابق ، كان يمكنك فقط الصعود والقول ، "مرحباً ، لنكن أصدقاء". لقد مرت 20 سنة ، وفي مكان ما اختفى هذا الشيء. يمكنني الدردشة بقدر ما أريد في مجموعات حول المنتجات أو عن التصميم أو أي شيء آخر ، لكن دون الاتصال بالإنترنت ومناقشة وجهاً لوجه - هذا مستوى مختلف تمامًا من التواصل.
هذا هو صدق جديد. أنت تفهم مرة أخرى ما يعنيه التواصل دون الاتصال بالإنترنت ، وتفهم رد فعل الشخص الذي يجلس أمامك ، وترى ما يثير اهتمامه. هذه أشياء إنسانية أساسية للغاية بدأنا نسيانها لسبب ما. "
موقع القهوة عشوائية random-coffee.ru