على الشبكة ، يمكنك العثور على العديد من المنشورات (بما في ذلك في الوسائط الكبيرة) التي ينتقد مؤلفوها Stack Overflow وسلوك مستخدمي الموارد. نخبرك لماذا ، نحن نتفهم الموقف ونناقش الآراء والشكاوى الأكثر شيوعًا حول الموقع.
صور - بن غراي - CC BY-SAوفقًا للمحللين في جامعة سنغافورة ، فإن 77٪ من مستخدمي Stack Overflow يسألون سؤالًا واحدًا فقط. في الوقت نفسه ، يجيب 7.8٪ على أكثر من خمسة أسئلة. هذه مؤشرات منخفضة إلى حد ما ، مع الأخذ في الاعتبار أن أكثر من 11 مليون حساب
مسجل على الموقع ، وفي العام الماضي ، تجاوز عدد مؤشرات الترابط 10 ملايين ، ويبرز عاملان رئيسيان بين الأسباب الرئيسية لهذا النشاط المتدني: نظام التصويت غير الناجح وعدم فعالية مستخدمي الموارد.
نظام التصويت غير فعال
يمكن لسكان Stack Overflow التصويت لصالح سؤال جيد لرفع سمعتهم والترويج لها في نتائج البحث للموقع. أو ، على العكس ، ضع موضوعًا ناقصًا ، والذي لا يفي - في رأيهم - بمتطلبات الموقع. كما
تصورها مؤسسو المشروع ، يجب أن ينظم هذا النهج جودة المحتوى على الموقع. لكن النظام يعمل بشكل غير كامل.
هناك حالات عندما يضع المبتدئين سلبيات فقط ولا يفسرون السبب. نتيجة لذلك ، يسقط الخيط في عملية التسليم ،
ولا يفهم الشخص ما هو خطأه (كيفية تغيير سؤاله من أجل الحصول على إجابة بالتأكيد). لذلك ، يعترف بذلك مرة أخرى - إنه يصوغ السؤال مرة أخرى بطريقة غير صحيحة. تتكرر الدورة حتى يقرر المبتدئ مغادرة الموقع.
في مثل هذه الظروف ، يفقد المستخدمون الرغبة ليس فقط في طرح الأسئلة ، ولكن أيضًا في إعطاء إجابات عليها. لاحظ أحد سكان Hacker News أن التعليق على SO أصبح مضيعة للوقت والجهد. العديد من المواضيع حيث أجاب على الأسئلة العادلة ، في رأيه ، كانت ببساطة مغلقة و "تمحى".
على الرغم من وجود
وجهة نظر أخرى - يقول عدد من المستخدمين أن كل شيء كان عادلاً. يحتوي Stack Overflow على
دليل مفصل لكتابة الأسئلة. ويتم إغلاق الموضوعات التي من الواضح أنها لا تتبع هذه الإرشادات. ولكن ، على ما يبدو ، لا يعرف جميع الوافدين الجدد من سكان Stack Overflow عنهم ، نظرًا لأن الخيوط غالبًا ما
تظهر على الموقع الذي يُطلب من المستخدمين الجدد توضيح الموقف فيه مع المشكلات "المؤلمة".
السلوك السام يصد المبتدئين
بالإضافة إلى الإغلاق المتكرر للمواضيع دون تفسير ، هناك تطرف آخر على الموقع - عدد كبير من التعليقات السلبية. كان الوضع يزعج المستخدمين لسنوات. وقد
نوقش هذا لأول مرة في عام 2014. يشير مؤلف مدونة The Programming Works
إلى أنه من المستحيل تقريبًا الحصول على إجابة مفيدة عن سؤالك. بدلاً من ذلك ، سترى مجموعة من التعليقات توضح أن سؤالك لا يتطابق مع ملف تعريف الموقع.
لقد كان ثلاثة من المشرفين الذين شغلوا هذا المنصب لمدة خمس سنوات على الأقل
غادروا الموقع قبل شهر واحد بسبب المجتمع السام.
أشار إيميت شير ، الرئيس التنفيذي لشركة Twitch ، في مقابلة مع The Verge ،
إلى أنه في ظل الموارد المعتدلة ، من المرجح أن يتبادل الناس الآراء دون خوف من الانتقادات أو الوقح. وترك الوجوه المميزة مع Stack Overflow سيزيد الأمور سوءًا.
هل من الممكن تصحيح الوضع
في SO ، يمكنك
العثور على عدد كبير من مؤشرات الترابط المواضيعية التي يقدم المستخدمون فيها طرقًا لتحسين التجربة على الموقع. أحد أكثر الاقتراحات شيوعًا هو
تقديم قائمة منسدلة لكل من يريد وضع علامة ناقص. من القائمة ، تحتاج إلى تحديد سبب الطرح - وبالتالي فإن المبتدئين الأعلى سوف يفهمون ماهية المشكلة وما الذي فعله بالضبط.
صور - روس فيندون - Unsplashخيار آخر هو
تطبيق سياسة لا أسئلة غبية. عن طريق القياس مع
موضوع يحمل نفس الاسم على رديت . هناك ، يمكن للمستخدمين الحصول على إجابة على أي سؤال دون خوف من أنهم سوف يعتبرون أنه غبي أو خاطئ. هذا سوف يحفز المستخدمين على التواصل أكثر حيوية ومريحة.
لكن أحد سكان Hacker News
أشار إلى أن هذا النهج ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على الوضع في المجتمع ، غير مناسب لـ Stack Overflow. الخيوط على رديت هي مسلية بحتة في الطبيعة ، وهذا هو السبب في أن الجو هناك مناسب.
يتم التعرف على مشاكل الغلاف الجوي على المنصة أيضًا من قبل الأشخاص الرئيسيين في Stack Overflow. في العام الماضي ،
أعد نائب رئيس SO التنفيذي جاي هانلون مقالًا ناقش مشكلات الخدمة وشجع المجتمع على المشاركة في مناقشات بناءة أكثر في التعليقات.
في مارس ،
أطلقت الشركة معالج طرح الأسئلة ، وهي أداة تساعد المستخدمين على طرح الأسئلة وإرشادهم خلال الخطوات الأساسية. في أغسطس ،
اقترح المطورون
مدونة قواعد سلوك جديدة - هدفها هو استعادة الاسم الجيد للموقع وتطوير ثقافة الاحترام المتبادل والتعاون. من المأمول أن يتجذر السياسيون الجدد في المجتمع.
يمكنك متابعة أخبار 1cloud.ru
في قسم خاص على الموقع الرسمي. ننشر هناك معلومات مهمة للعملاء ، وكذلك التحديثات والميزات الجديدة.
ستجد المزيد من المعلومات في
قناة Telegram لدينا. نحن نحلل الحالات ونقدم رؤى ونتحدث عن تقنيات الخادم.