كما تعلمون ، عندما تقرأ المنشورات الإعلامية حول الميزات التالية للجيل القادم من الشباب ، يبدو أن العالم يتجه إلى الهاوية. كل هذه العبارات عن الشباب الذين لا يعرفون كيفية العمل ، لا يعترفون بالسلطات وسوف يدمرون العالم قريبًا ، مع نضارة أفكارهم التي تجعلني أذكر أقراص الطين من وقت حمورابي.
هراء. قابل الجيل Z. سيصبحون قريبًا زملائك ومرؤوسيك وحتى رؤساءك. إنهم أناس عاديون حصلوا على هاتف ذكي قبل أن يتعلموا القراءة. ذكي ، هادف ، متعلم. نعم ، لم يحرقوا الخرق على موقع بناء مهجور ولم يأكلوا النمل في صندوق الرمال ، لكن الكثير منهم تمكنوا بالفعل من تجميع أول مشروع مدرسي على Arduino وكانوا يتقنون الطباعة ثلاثية الأبعاد.
هذا الموضوع مزعج على نحو متزايد التوظيف الذين لا يزالون لا يفهمون تماما كيفية توظيفهم بشكل صحيح ، والمديرين الذين ليسوا متأكدين ما سوف تنجح مع هذا الجيل. انها ليست مخيفة جدا. أريد أن أخبر أكثر قليلاً عن الجوانب الاجتماعية للأجيال. سنحاول أيضًا فهم سبب صعوبة العمل مع المئوية ، وكيفية توجيه طبيعتها الإبداعية لصالح الشركة.
أطفال الشبكة
أنتمي إلى الجيل العاشر. مثل معظم الألفي ، أتذكر كيف وُلد الإنترنت وصوت الأنبوب الدافئ لمودم متصل. لقد سجلت حسابي على gmail عندما كان لا يزال في اختبار تجريبي مغلق وفقط على الدعوات.
لماذا أصبحوا جيل الشبكة؟ لقد نشأنا في عصر كانت فيه الشركات الكبرى قد بدأت لتوها في تطوير الشبكة ، وكانت الشبكات الاجتماعية الأولى التي ظهرت مجرد أداة أخرى مناسبة لنا. أم لا. ولم يكن جيل Z معتادًا في البداية على مشاركة نفسه وصورته الافتراضية. بالنسبة إليهم ، تعتبر الاتصالات الاجتماعية المبنية على الويب حقيقية ومهمة بنفس القدر.
بالإضافة إلى ذلك ، كان الاختراق الرئيسي الثاني الذي حول المجتمع حول الهواتف المحمولة. إن الوصول إلى الإنترنت المسائي من حين لآخر من سطح المكتب قد أفسح المجال للاتصال المستمر عبر الإنترنت. أصبح الهاتف جزءًا من جسمه تقريبًا ، والذي شكل ميزات في نهاية المطاف مثل عدم القدرة على التنقل في التضاريس بدون نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعادات استبدال الكثير من المعارف الأساسية ببحث متاح دائمًا على Google.
في الآونة الأخيرة ، تحدثت متحدثة رائعة ، Ekaterina Shulman ، في مكاننا مع تقرير أنيق حول التغييرات في سلوك المستهلك. في مكان ما في الوسط ، أدركت أنني مهندس في سترة ، وأصبحت بهدوء الممثل المتذمر من "الجيل الماضي". عدت إلى المنزل ، وحزنت قليلاً بشأن موضوع "كان أفضل" ، وقررت أن أتعمق في كيفية تغير نظرة الناس إلى العالم مع تغير الأجيال.
المتدرب- Z: ماذا تفعل؟
لقد قمنا مؤخرًا بتدريب فتاة شابة. عادةً ما ألقيت روابطها بالمواضيع العامة وتركت وحدي لعدة أيام. قرأت الفتاة بصدق عن نموذج شبكة OSI ، والقاعدة "3-2-1" في النسخ الاحتياطي والوثائق الأساسية المماثلة التي لا غنى عنها لأي مهندس. نبدأ في الحديث - سوء فهم كامل. السبب التقريبي لعدم دخول المادة هو "العديد من الحروف".
لقد تجاهلت بعناية الصورة النمطية للفتاة شقراء وغيرت الشكل. بادئ ذي بدء ، قدمت لها Mikrotik ، تفاصيل الاتصال بشبكة VPN في مكان ما في الجمهورية التشيكية وأوعزت لها بترتيب نفق حتى تتمكن من الصعود بسهولة إلى موقع أزياء محظور ببراءة. والمثير للدهشة أنها تعاملت في يوم وفهمت التفاصيل جيدًا. ثم كانت هناك مهمة تنظيم نسخة احتياطية من الصور والوثائق المنزلية. تم وصف نموذج تهديد ، بما في ذلك كلب NAS عض الكابل وأشياء صغيرة أخرى. ونتيجة لذلك ، لم تصنف الفتاة بياناتها حسب فئات الأهمية فحسب ، بل قامت أيضًا برسم تقدير تقريبي لتكلفة NAS المحلية والسحابة عن بعد وغيرها من المعالم.
ذهب التدريب في النهاية على ما يرام. الفتاة ذكية. وأدركت أن الأساليب التقليدية تعمل مع الجيل الجديد بشكل أسوأ. لذلك ، سأحاول صياغة بعض التوصيات الشخصية.
صورة الشركة
بالنسبة للجيل Z ، فإن صورة الشركة ذات التاريخ الطويل ليست جذابة للغاية. عند اختيار الوظيفة ، سيتم إرشادهم بالتأكيد إلى صورة الشركة على الويب. إذا لم يتمكن أحدهم من العثور عليك فجأة على Instagram أو Facebook ، فسيقرر ببساطة أنك تركت السوق.
تنصح كاثرين:
- إذا كنت ترغب في أن تحظى بشعبية كبيرة بين الموظفين الجدد في هذا الجيل ، فعليك الاهتمام بالعلاقات العامة المناسبة.
- الشركات المتنامية التي تعمل بتقنيات جديدة أكثر جاذبية من الوحوش البيروقراطية المجمدة في الماضي. ستكون المئوية أكثر إثارة للاهتمام للعمل في الشركات التي تخلق النظم الإيكولوجية المعقدة للمستهلكين ، وتحيط بها مع مختلف الخدمات في الحياة اليومية.
في الشكليات firebox. التواصل مهم جدا.
من الناحية النظرية ، لا تستطيع المئوية في معظم الأحيان تحمل الشكليات والبيروقراطية والتسلسل الهرمي الكلاسيكي في الشركة. من الأسهل بالنسبة لهم تنظيم أنفسهم في مجموعات عمل صغيرة مع العديد من الاتصالات الأفقية داخل الشركة. إذا احتاج أحدهم إلى معلومات لحل المشكلة ، فسوف يقوم ببساطة بالاتصال بالشخص المناسب دون إضاعة الوقت في الإجراءات المعتادة.
كما أنهم يعتبرون البريد الإلكتروني مفارقة تاريخية. يستخدم هذا الجيل ككل لحقيقة أنه يمكن الوصول إلى أي شخص في الوقت الحقيقي. لذلك ، مجموعات العمل في Telegram أو Slack هي حل مناسب للغاية.
ولا تجهد كثيرًا في المراسلات التجارية التي تستخدم الرموز التعبيرية وتتجاهل كل هذه "الزملاء الأعزاء" الرسميين ، "تحياتي ...". انهم يشعرون بشكل حدسي أن كل هذا الشكلية فقط يضيف ضوضاء المعلومات. وكرهوه. بالنسبة لهم ، فإن التلوين العاطفي للاتصالات مهم جداً.
- لا تعذبهم بقواعد اللباس. بالنسبة لهم هو مؤلم خاصة بالنظر إلى الرغبة القوية في أن تكون بارزة وأن تكون فردية.
- حاول أن تجعل الروابط بينهما سهلة قدر الإمكان. كلما قل عدد المديرين المتوسطين الشرطيين ، كان ذلك أفضل.
- الرسل والاتصالات في الوقت الحقيقي هي في معظم الحالات أفضل من البريد الإلكتروني. اترك بريدًا لبعض الدمج الرسمي للجداول الفرعية ، وليس لمراسلات العمل الحالية.
- امنحهم الفرصة للقاء الزعيم مباشرة أو إجراء مكالمات Skype إذا كان الاجتماع وجهاً لوجه غير ممكن.
- الرموز التعبيرية على ما يرام.
تذكر أنه إذا كان من المهم بالنسبة لك الحفاظ على علاقات طبيعية معهم ، فقم بذلك في مجالهم ، أي في الرسائل الفورية. لكن اشرح لهم أنه بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الحفاظ على علاقات طبيعية معهم ، غالباً ما تكون قنوات الاتصال مهمة. ويمكن أن يكون خطاب أو مكالمة أكثر ملاءمة للعميل ، وهذه مجرد واجهة للعمل معه. إذا قمت بشرحًا منطقيًا ، فسوف يفهمون مدى راحة شخص آخر أيضًا.
الراتب والمهام
يتمتع مواليد الأطفال بالود تجاه المسافة الكلاسيكية بين الرئيس والمرؤوسين ، فهم يحبون التسلسل الهرمي الصارم. في الوقت نفسه ، فإن توقعات الرواتب بالنسبة لهم تعتبر ثانوية بالنسبة لمكان العمل والاستقرار المرموق. النسخة الكلاسيكية من "المولد والدراسة والعمل والموت في نفس المصنع" هي عنهم.
الجيل Z أكثر واقعية ، فقد أصبح الراتب بالنسبة لهم هو العامل الرئيسي في اختيار الوظيفة. ومع ذلك ، تم تحديد اتجاه آخر مثير للاهتمام. بدءاً من الألفية ، بدأت الحاجة إلى تحقيق الذات وتطويرها في النمو بالنسبة لهم. بالنسبة للأجيال الشابة ، أصبح من المهم ليس فقط كسب المال الجيد ، ولكن أيضًا من أجل حل المهام الإبداعية المثيرة للاهتمام باستمرار. يتنقلون بسرعة في سوق العمل ويذهبون للحصول على رواتب أعلى ومشاريع مثيرة للاهتمام. إذا تحدثنا عن الدفع ، فإنهم يتميزون بتشبع سريع للغاية. بعد مستوى معين من الراتب ، لم تعد الزيادات الجديدة تعطي تأثيرًا كبيرًا من حيث الدافع. في هذه المرحلة ، تبدأ المهام المهمة وفرصة التطوير الذاتي في لعب دور رئيسي.
- يمكن للمراكز المركزية تغيير الفريق إذا شعروا بأنهم يحصلون على رواتب منخفضة. ومع ذلك ، فإن معنى العمل والمشاركة في مشروع مثير للاهتمام وهام لا يزال أكثر أهمية بالنسبة لهم من الراتب.
- لا تتوقع عملًا طويلًا ورتيباً شاقًا منهم. يعد ذلك ضروريًا ، ولكن عليك التأكد من أن هذه المهام تتخللها مهام مثيرة وخلاقة.
إضفاء الطابع الشخصي على المهام
إذا كان مطلوبًا في عصر المجتمع الصناعي نفس العمال القابلين للتبادل ، فإن الاتجاه الرئيسي الآن هو البحث عن المهام المثلى للجميع ، مع مراعاة ميزاته. الجيل الجديد ذو طابع شخصي للغاية ويحاول إيجاد مكانته الفريدة الخاصة به في الشركة ، حيث ستكون أكثر فاعلية. لذلك ، إذا حصلت على وظيفة بجنون العظمة ، فأرسله إلى مهام تتعلق بأمن المعلومات ، حيث سيكون سعيدًا. يمكن إرسال شخص يعاني من الوسواس القهري الخفيف بأمان لاختبار المنتجات ، حيث سيعثر بدقة على أصغر الأخطاء وتوثيقها.
النظر في الفردية. أصبح موظفو شركة Gray متطابقون بسرعة شيء من الماضي. في الوقت نفسه ، تم انتقاد نماذج مثل holocracy عدة مرات لتحويل الناس إلى التروس تحت ستار التفريد. لذلك لا تقلق إذا كان لديك نموذج إدارة هرمي: فهو لا يزال إطارًا يمكنك من خلاله بناء شيء ما.
تدريب
لقد نشأ هذا الجيل بين محيط المعلومات التي يمكن الوصول إليها. تعد Coursera و Codecademy و Udemy أداة مألوفة ومفهومة للتعليم الذاتي لهما. إنهم فرديون. لقد انزعجوا بشدة من البرنامج الجامع للمدرسة والجامعات ، المليء بالتخصصات التي عفا عليها الزمن. كرسوا الكثير من 150 ساعة مشروطة من الفلسفة لدراسة المجالات الرئيسية لمهنتهم المستقبلية. يمكنهم أيضًا العودة إلى الفلسفة. إذا قررت فجأة أنهم في حاجة إليها.
- تشجيع التعليم الذاتي. يجب مكافأة الدورات التدريبية على Coursera والموارد المماثلة بطريقة أو بأخرى. ليس بالضرورة ماديا. بالنسبة لهم ، هذا مؤشر مهم للنجاح.
- اطلب من الموظف وضع خطة تدريب فردية لفهم الاتجاه الذي يريد تطويره.
- حاول دعوة الموظفين ذوي الخبرة لتنظيم بعض المحاضرات الداخلية. نقل الكفاءات داخل الفريق مهم جدا.
- تشكيل دورات تدريبية في شكل مشاريع صغيرة عملية. يجب على المرشد توجيه المجموعة فقط وعدم إلقاء محاضرات جافة تقليدية.
DIY
إن الرغبة في تجميع شيء بيديك هي سمة أساسية من سمات الجيل Z ، وهذا يتجلى أيضًا في العمل. لقد نشأوا في عالم حيث يمكنك تعلم كيفية تجانب الخبز والخبز وتعلم اللغة الإسبانية من خلال مقاطع فيديو YouTube. لا تتميز المئوية بالتعليم الذاتي فحسب ، بل تتميز أيضًا بمحبتها لمشاريعها الخاصة ، والتي تتطور أحيانًا إلى مشروعات تجارية خاصة بها. يمكن أن يكون هذا مشكلة في الفرق الألفية التي اعتادت على العمل في فرق كبيرة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تحويل هذا الأمر لصالح الشركة ، إذا منحتهم بعض الوقت لتطوير مبادراتهم الخاصة.
- قضاء بضع ساعات في الأسبوع على مشاريعهم الخاصة. دعهم يفعلون ما يهتمون به. في كثير من الأحيان ، يمكن لهذه المشاريع هواية استباقية أن تنمو إلى شيء مفيد للشركة.
التقدم الوظيفي المرئي
تذكر كيف كتب كارول؟ "أنت بحاجة إلى الركض بالسرعة لمجرد البقاء في مكانك ، ولكن للوصول إلى مكان ما ، يجب عليك الركض مرتين على الأقل!"
هذا عنهم. نشأ هذا الجيل في أزمة عام 2009. في معظم الأحيان ، أخبرهم الآباء عن أهمية النجاح الشخصي ، وعن مدى أهمية أن يصبحوا أخصائيًا رائعًا ونادرًا. أكثر من أي شيء آخر ، فهم يخشون التوقف في التطوير الشخصي والمهني. لذلك ، فإن النموذج التقليدي للجلوس لمدة ثلاث أو أربع سنوات ، ثم ، ربما ، الحصول على ترقية لا يعمل معهم. انهم بحاجة الى نتائج فورية وعوائد سريعة. إذا شعر ممثل الجيل Z بالركود ، فمن المحتمل أن يبدأ في البحث عن وظيفة جديدة. لذلك ، النموذج التقليدي للترقية العمودية هنا يعمل بشكل أسوأ.
نظّم لهم إمكانية النمو الأفقي ، حيث سيشعرون بنموهم كأخصائي وحيث لا يكون من الضروري تركهم لشغل مناصب إدارية. تذكر آر بي جي الكلاسيكية مع فروع مختلفة من التنمية - هنا هذا النهج يعمل بشكل رائع. العديد من التدرجات لمناصب المهندس ، والخبير ، والمحلل مع درجات الرواتب المقابلة سوف تعطي هذا الشعور الملموس بالتقدم الذي يحتاجونه.
- إن إخبار ممثل الجيل Z بأن الترويج ممكن فقط بعد عام من العمل في هذا المنصب ، لا معنى له مطلقًا. إنه مهتم بالعائدات الفورية إذا كان يتقن الكفاءات اللازمة لزيادة.
- فكر ، إن أمكن ، في المسارات الوظيفية الفردية لهؤلاء الموظفين.
النظر في التفكير كليب
إنه أمر لا يصدق بالنسبة لي أن يزعجهم. إنهم يفكرون في فقرتين من النص longrid ، من الصعب عليهم التركيز على مهمة واحدة لفترة طويلة. إنها أسهل بكثير في الانزلاق إلى المماطلة إذا شعروا بالملل. جيل من الوسائط الخفيفة وتويت القصيرة.
من جميع الجهات ، غمرنا الكثير من المعلومات شبه المفيدة حول كيفية زراعة الخرشوف في القدس ، وعدد حلمات الومبت ، وما هي أداة التمييز الأفضل لإنشاء تأثير رطب للمكياج. النفس البشرية ليست مطاطية وتبدأ في إنشاء العديد من المرشحات لتجاهل المعلومات فورًا إذا بدا أنها غير ضرورية. نتيجة لذلك ، تتشكل عادة من التبديل المستمر بين تدفق المعلومات وقطرة كل شيء يحتاج إلى أكثر من خمس دقائق للدراسة.
هذه مشكلة رائعة من حيث تدريب الموظفين. في الواقع ، يفوض معظمهم جزءًا من عمليات التفكير الخاصة بهم إلى Google المشروطة. لم تعد بحاجة إلى تذكر البيانات المرجعية ، الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على العثور عليها بسرعة بين ضوضاء المعلومات. يُنصح بهذا جزئياً ، ولكن بشكل عام ، غالباً ما يعاني هؤلاء الموظفون بسبب نقص المعرفة الأساسية. ظهرت قصص حول برامج تشفير النسخ واللصق مع Stackoverflow لسبب ما. ولكن يمكنك أن تعيش مع ذلك أيضا.
- قيادة ويكي الداخلية. حاول إحضار ملخص موجز ، والكشف عن التفاصيل في صفحات منفصلة. في تجربتي ، فإن العديد من الموظفين ، عند رؤية دليل أطول من صفحة ، في أحسن الأحوال ، يتصفحونها بشكل سطحي.
- حاول أن تقطع المهام إلى شرائح رفيعة. لذلك سوف تمنحهم إحساسًا بالتقدم الواضح من إغلاق سلسلة من المهام الفرعية وتسهيل تصور المهمة. مهمات طويلة ذات نتائج بعيدة تضطهدهم.
لماذا هذا هو الحال ، لماذا هو الجيل Z مختلفة جدا؟
بناءً على المصادر التي بحثت عنها ، لا يتفق جميع علماء الاجتماع على التقسيم الصارم للناس إلى فئات عمرية. البيئة التي نشأنا فيها تشبه الأشخاص المولودين في نفس الوقت تقريبًا. والمفتاح هنا سيكون بالضبط البيئة الاجتماعية ، وليس تاريخ الميلاد. من غير المرجح أن يكون الطفل الذي ينشأ في أسرة فقيرة متشابهًا في نظرته للعالم مع طفل الآباء الأثرياء. إن محاولة وصف شخص مولود في سنة معينة بثقة ، دون مراعاة العوامل الأخرى ، هو مصير الأبراج ، وليس علم الاجتماع. هناك بالفعل
تأثير بارنوم في النمو الكامل ، والذي يتم تذكره بانتظام.
التغيير الأجيال ليس فقط السنوات الـ 25 الماضية التي مرت ، ولكن التغييرات الجذرية في سلوك الناس ونظرة العالم بسبب حقيقة أنها نشأت وتشكلت في سياق مختلف. علاوة على ذلك ، هناك شعور بأن التغييرات الاجتماعية تحدث بشكل أسرع ، ويتم استبدال الأجيال الشرطية في كثير من الأحيان. التفرد التكنولوجي وتسريع التقدم هنا يعدان بمتعة خاصة في السنوات القادمة.
من السلع إلى الخدمات
في السابق ، كان 90٪ من الناس يشاركون في الزراعة المستمرة للغذاء بين محاولة عدم الوفاة نتيجة اندلاع آخر للطاعون. استيقظ في الصباح قبل الفجر ، وجز العشب ، وأطعام الماشية ، ونظف السرير ، وحفر الأسرة ، وصنع الكثير من العمل - ويمكنك العودة إلى السرير. لا يوجد وقت فراغ ، المهمة الرئيسية هي عدم الموت من الجوع.
نشأ الأطفال وانضموا إلى هذا الماراثون الذي لا نهاية له. اقتصر شراء أشياء جديدة على زوج من الأحذية للأعوام العشرة القادمة ، ولم تكن هناك خدمات تقريبًا. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه لم يكن هناك تغيير رسمي للأجيال ؛ كل واحد لاحق كرر حياة الأجيال السابقة ، كما في يوم جرذ الأرض.
هنا تأتي الثورة العلمية والتكنولوجية ، وسكانها بأكملهم بدأوا يتركزون بسرعة في المدن. في الواقع ، كانت المدن الأولى المصانع الكبيرة والبنية التحتية ذات الصلة.
بدأ الناس في شراء البضائع بنشاط. لقد اشتريت للتو قميصًا جديدًا من صنع المصنع لنفسك ، ولم تنقض على القميص القديم المخيط يدويًا ، من جيل إلى جيل. بدأت صناعة الخدمات في الظهور ، لكنها كانت نسبة ضئيلة للغاية.
علاوة على ذلك كان هناك الناقلون ، والأتمتة ، والروبوتات والتقنيات الحديثة. نمت إنتاجية العمل ببساطة لا يصدق. , , GPS . , , . , . . — : . , , , :
. , .
— . , . — .
Z. — . . - .
-, 60. . , , . , , . , , , CD-ROM.
Z, , . , MP3- . Steam, Instagram . , , . , : , , , , 3D- Thingiverse.
بدلا من السيرة الذاتية
— , .
: Z- , , . . . . !