هذه المقالة هي رسالة مفتوحة من مطور أندرويد عادي إلى المجتمع ككل وإلى إدارة Google. باختصار: تم هدم حساب مطوري الخاص بي على Google Play خلال ساعة واحدة بعد عشر سنوات من التعاون الجيد. تحت ضغط القط المفسد من الحقائق الرئيسية:
د- لقد قمت بتطوير تطبيقات Android منذ إصدار Android 1.5 Cupcake في عام 2009.
- لقد أنشأت حساب مطور على Google Play في أغسطس 2011 ، وبدأت في نشر التطبيقات في سبتمبر.
- طوال مسيرتي كمطور Android ، حاولت اتباع الممارسات الموصى بها من قِبل Google.
- كانت نتيجة مغامراتي في عالم الأندرويد 262 تطبيقًا ، وعندما تم إنشاؤها ، تم توجيهي دائمًا بهدف واحد: تزويد مستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بهذا النظام الأساسي بمحتوى مفيد.
- تميزت منتجاتي بمجموعة متنوعة من الموضوعات: الكتب والكتب المرجعية ، الصحة واللياقة ، التعليم ، الأدوات ، الموسيقى والصوت ، التخصيص ، الطقس ، الألعاب ...
- جمعت تطبيقاتي أكثر من أربعة ملايين عملية تنزيل.
- لقد أخذت دائمًا في الاعتبار تحذيرات إدارة Google Play وأجرت التغييرات اللازمة.
- بدأوا في تقديم سياسة جديدة فيما يتعلق بالمحتوى الرتيب في منتصف نوفمبر - لم يكن لدي ما يكفي من الوقت لمواءمة حسابي مع القواعد الجديدة.
- في ليلة 27 نوفمبر 2019 ، تلقيت سلسلة من الرسائل التي أبلغتني أن طلبي من فئة الطقس تم حظره ؛ الرسالة الأولى جاءت في 1:15.
- أخيرًا ، في الساعة 1:52 من نفس اليوم ، تلقيت رسالة تخبرني أن حساب مطوري قد تم تجميده بسبب الانتهاكات المتكررة - ربما كان يتعلق بتطبيقات الطقس نفسها التي تمت تغطيتها بواسطة السياسة الجديدة المتعلقة بالمحتوى الرتيب.
- مرت أقل من ساعة من اللحظة التي وصلت فيها الرسالة الأولى محذرة من أن التطبيقات يجب أن تفي بالمتطلبات الجديدة.
- أعترف أنني نفسي لا أخلو من الخطيئة ، لكن مع ذلك ، يبدو أن قرار حذف الحساب عن الانتهاكات من هذا النوع صارمًا وقاطعًا بشكل غير ضروري.
- آمل أن يقع نداءي في أيدي شخص حي يمنحني الفرصة لإجراء تعديلات على التطبيقات ومواصلة أنشطتي التطويرية على حساب متجر Google.
مغامرات في عالم أندرويد
بدأت مغامراتي في عام 2009 ، كمستخدم أولاً: لقد وقعت بعد ذلك في أيدي هاتف HTC G1 الذكي ، المعروف في المواد الإعلانية باسم Dream ("Dream"). لقد سقطت على الفور تحت سحر المنصة وقررت أن أقوم بنفسي بعمل تطبيقات على Android. بالطبع ، لم يكن Android الآن كما هو الآن ، ويبدو لي أنني كنت على وشك بعض المغامرات التي لا يمكن تصورها. إذا نظرت إلى النجاح الهائل الذي حققه على مدى السنوات العشر الماضية ، ربما يمكنك أن تقول أنني كنت على صواب.
بما أنني مطور جافا في ذلك الوقت ، بالطريقة الأكثر طبيعية ، فقد قررت التسرع في تحميل الأشياء وتنزيل كل ما أحتاجه لبدء كتابة التطبيقات على Android. في البداية ، صنعت منتجات للاستخدام الشخصي فقط ، ولكن بعد ذلك تابعت نصيحة الأصدقاء وقررت أن أدفع مقابل حساب في Android Market (هذا سلف من Google Play) ، وبالتالي اتخذ خطوة أخرى نحو المغامرة.
التطبيق الأوللذلك أطلقت تطبيق FastMeteo ، وهو تطبيق متواضع مع توقعات الطقس ، في سبتمبر 2011. ثم المنافسة في Android Market كانت أقل حدة. تطبيقات الطقس ، على سبيل المثال ، كانت مرة واحدة أو مرتين وأخطأت في التقدير. لدهشتي الكبيرة ، جاء النجاح على الفور تقريبًا: اكتشفت قريبًا أن طلبي يحتوي على قاعدة بيانات نشطة لأكثر من ألف مستخدم وعدة مئات من التنزيلات يوميًا. بعد بضعة أشهر ، قررت أن أحاول دمج AdMob SDK في المنتج.
من حسن حظي أن FastMeteo دفعني إلى مواصلة المحاولة والاستثمار بكثافة في تطوير مجموعة واسعة من تطبيقات Android التي يمكن أن تغلق احتياجات الأشخاص من حولي ومستخدمي النظام الأساسي الآخرين. وتشمل هذه الأبراج اليومية ، سودوكو ، العداد ، البيانو ، دليل اللغة الفرنسية ، قارئ البطاقة الذكية ، معلومات الرصد حول المعالج ، الأجهزة ، نظام وبطاقات SIM ، اختبار الأداء ، لغز البحث عن الكلمات ، kakuro ، لعبة من خمسة عشر ، والتنبؤات القطرية ، ومباريات الدوري لكرة القدم ، آلة حاسبة الخصم ...
كما ترون ، كان عدد الطلبات محدودًا فقط وفقًا لخيالي. لقد انتهى الآن حسابي على Google Play ، لكنني وجدت إحصاءات عن نفسي على
AppBrain ووجدت أنه خلال السنوات العشر الماضية ، أصدرت 262 تطبيقًا. لم يكن من المتوقع بالنسبة لي أيضًا أن جمعت تطبيقاتي أكثر من أربعة ملايين عملية تنزيل في السوق ، وكان متوسط التقييم 4.45 من أصل 5.
من بين المنتجات الخاصة بي هناك سلسلة من التطبيقات التي توفر تنبؤات جوية لدول معينة ، وكذلك تطبيقات بإحصائيات كرة القدم - لقد صنعتها بمعدل واحد لكل دوري. في عام 2012 ، عندما تناولت هذه المشاريع ، كان الانطباع بأن مثل هذا النهج مقبول ، وحتى الآن لم تتصل الإدارة بي مطلقًا بأي تعليقات حول هذا الموضوع. كما أفهمها ، فإن تحديث سياسة نوفمبر ، الذي يتناول حظر المحتوى الرتيب ، غيّر الموقف بشكل جذري. من الواضح أنني لم أكن متيقظة بما فيه الكفاية.
ساعة واحدة تجاوزت عشر سنوات
لقد دفعت عدم اهتمامي بالتغييرات التي تطرأ على القواعد والوضع غير القانوني للمنتجات التي تسببها بالتوقعات ونتائج المطابقة. في ليلة 27 نوفمبر ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا ؛ لقد تم حظر عدد من التطبيقات وإزالتها من السوق باعتبارها تنتهك متطلبات مجموعة متنوعة من المحتوى:
كما ترون في لقطة الشاشة ، تم استلام الرسالة الأولى في الساعة 1:15. بعد ذلك ، استمر كل شيء بنفس الروح حتى 1:52 ، عندما جاءت الرسالة الأخيرة:
أفترض أنه في المواقف التي تم فيها حظر عدد التطبيقات المثبتة على حسابك لفترة قصيرة من الوقت ، يتم إرسال هذه الرسالة تلقائيًا إلى المطور.
مذنب ، ولكن نتطلع إلى التساهل
بادئ ذي بدء ، أود أن أقول ما يلي: خطأي وأعترف به. لقد تطورت سياسة Google Play ، واضطررت إلى التعديل. ومع ذلك ، فإن قرار أخذ حساب وهدمه ببساطة في منتصف الليل يبدو صعبًا وقاطعًا بالنسبة لي. على محمل الجد ، كيف كان من المفترض أن يكون لدي وقت لإصلاح شيء ما بين الرسالة الأولى في 1:15 والحذف النهائي في 1:52؟ لم يكن لديّ وقت للرد على القفل الأول - وفي الواقع ، في مثل هذه الحالات ، يكون بمثابة تحذير. في رأيي ، فإن مثل هذا المصطلح لن يكون جسديًا ماديًا حتى تتوافق جميع المنتجات مع متطلبات المحتوى الجديد.
بناءً على مدى تسرع الإجراءات ، تقدمت بطلب ، لكنني أخشى أن يعمل النظام الآلي نفسه الذي حذفت حسابي. آمل حقًا أن يصل الطلب مع ذلك إلى شخص حي على الأقل يلقي نظرة سريعة على الملف ، وأن يتعاون ضميري لمدة عشر سنوات مع Google Play لصالحي عند اتخاذ القرار النهائي.
بناءً على ما قرأته على "الموارد المتوسطة" وغيرها من الموارد حول حالات حذف الحساب ، من الصعب للغاية أن تجعل أعضاء فريقك يفكرون في طلبك. لكن التفاوض مع السيارات أكثر صعوبة. لذلك ، ليس لدي أوهام. ومع ذلك ، قررت أن أكتب هذه الرسالة للتعبير عن خيبة أملي بسبب الوفاة المفاجئة لحساب المطور على متجر Google بعد كل الجهود المبذولة لصنع منتجات ذات جودة عالية واتباع القواعد التي وضعتها Google.
في رأيي ، من خلال جعل التطبيقات التي اعتبرها المستخدمون مفيدة وتقديرية ، وبقدر استطاعتي ، ساهمت ببعض ، وإن كان متواضعًا ، في المساهمة في النجاح المذهل الذي حققته المنصة خلال السنوات العشر الماضية - وهذا يثبت أيضًا متوسط تصنيف التطبيقات الخاصة بي على Google Play. كانت حقيقة أنهم تمكنوا من إدانتي وتنفيذ العقوبة لمدة ساعة في تلك الليلة بمثابة ضربة لي. يبقى أن نتمنى ألا يكون على المطورين الآخرين في المستقبل التعامل مع شيء من هذا القبيل. لذلك ، آمل أن تواصل إدارة Google Play في المستقبل تحسين سياستها فيما يتعلق بالمنتهكين تجاه إنسانية أكبر وتأخذ في الاعتبار تاريخ المطور. بعد كل شيء ، فإن المطورين هم الذين يشكلون أساس النجاح للسوق.
أخيرًا ، آمل أن تحصل هذه القصة على المزيد من الصدى في مجتمع Android - وهذا سيزيد من فرص فحص نداءي بشكل شامل وليس بالوسائل الآلية.
28 نوفمبر تحديث
تلقيت الرد الأول من الإدارة - في رأيي ، تم إنشاؤه تلقائيًا. لقد تلاشى المحتوى إلى حقيقة أنه تم رفض طلب الاستئناف الذي قدمته.
مرحبا ، المطور!
شكرًا على اتصالك بإدارة Google Play. لقد راجعنا استئنافك وخلصنا إلى أن القرار الأصلي كان صحيحًا. لن نتمكن من استعادة حساب المطور الخاص بك.
ثم أرسلت طلبًا ثانيًا مع شرح تفصيلي للوضع برمته والأسباب التي تجعل القرار يبدو غير عادل بالنسبة لي. كانت صلاتي تذهب هباءً - تقريبًا تلقيت إجابة ، شبيهة جدًا بالرسالة السابقة.
مرحبا ، المطور!
شكرًا مرة أخرى على اتصالك بإدارة Google Play. سأكون سعيدًا لمساعدتك ، لكن ليس لدي أي معلومات إضافية عند الطلب. في رسالة سابقة ، أوجزت كل ما أعرفه.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول وحدة تحكم مطور البرامج ، فأخبرني بذلك.
أخيرًا ، قررت أن أجرب حظي للمرة الأخيرة وأن أكتب أن التدابير القاسية التي اتخذوها مرة واحدة وإلى الأبد تحرمني من فرصة الحصول على حساب على Google Play وأن آمل أن أكون متساهلاً ، بالنظر إلى سيرتي الذاتية الموثوقة لمطور Android.
على عكس المحاولات السابقة ، لم يكن هناك رد فعل فوري هذه المرة ، وقد ألهمني هذا بالأمل - ربما لن تتم الإجابة تلقائيًا. بعد بضع ساعات تلقيت هذه الرسالة:
مرحبا سيلفيان!
شكرًا على اتصالك بإدارة Google Play. لقد راجعنا استئنافك ، ومع مراعاة الظروف المخففة ، توصلنا إلى أنه يمكننا إلغاء قرار الإزالة بشروط معينة.
أيضًا ، ستظل التطبيقات المدرجة محظورة لأنها تنتهك نقاط السياسة التالية ...
في هذه الإجابة ، انجذبت انتباهي على الفور إلى حقيقة أنهم خاطبوني بالاسم ، وليس معمم ، كما في الحالات السابقة. لذلك لدي انطباع بأن "عملي" لا يزال يعتبره شخص ما على قيد الحياة. في النهاية ، قرر Google Play أن يرحمني ويقصر نفسي على إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تنسجم مع السياسة. وكان هذا ما احتاجه تمامًا - لإعطائي الفرصة لإزالة المحتوى الذي يعتبرونه غير مناسب ، دون اللجوء إلى التطرف مثل حظر مدى الحياة.
هذا الحادث القاتم جعلني أفكر في بعض أخطائي. لذلك ، سوف أتصفح قائمة التطبيقات الخاصة بي وأقطعها ، مع ترك ما يجده المستخدمون فقط ذو قيمة خاصة ، وسأكون أيضًا أكثر حذراً لمراقبة كل التغييرات المستقبلية في قواعد السوق.