Android و Google وتراخيص المحتوى المجانية. على من يقع اللوم وماذا يمكن عمله؟

قصة حظر آخر.

هل سمعت عن الحظر على التطبيقات والمطورين في Google Play؟ هذه مجرد قصة. إنها أيضًا محاولة لجمع حالات مماثلة في مكان واحد وتقديم خطة عمل من نوع ما لمنع تصرفات Google غير المتوقعة. ليس من العدل حظر الاستخدام القانوني للمواد المجانية. أنا شخصياً أحب فكرة تراخيص المحتوى مثل CC BY-SA ، والتي تسمح بأي استخدام ، بما في ذلك الإعلانات التجارية. بفضل هذه التراخيص ، لدينا مطورو مواقع ويب مثل Stack Overflow ، حيث تم انتخابي ليكون المشرف . لسوء الحظ ، لا تحترم شركات مثل Google الأفكار الكامنة وراء هذه التراخيص. ها هي قصتي.

بدأ كل شيء على ما يرام. تم إنشاء تطبيقنا لنظام Android في عام 2014 وكان يعيش حياة طبيعية على Google Play. كان التطبيق عميلًا لموقع يحتوي على نصوص. لا شيء خاص ، لكن الناس أعجبوا به ، خاصةً خيار تنزيل النصوص على الجهاز وقراءتها بدون الإنترنت. أخذ التطبيق النصوص من http://scpfoundation.net/ . إنه موقع للإبداع الأدبي المشترك ضمن عالم خيالي مشترك ، معروف جيدًا في بعض الدوائر. ظهرت في الأصل في الولايات المتحدة ( http://www.scp-wiki.net). ثم قام مجتمعهم بترجمة آلاف المقالات من الإنجليزية إلى أكثر من 10 لغات أخرى. من أجل الأجيال القادمة ، من المهم أن يتم توزيع جميع المحتويات الموجودة على المواقع ، الأصلية منها والمترجمة ، بموجب ترخيص Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 ، الموجود في أسفل كل صفحة. ينطبق هذا أيضًا على شعار موقع الويب الذي يشير إلى الترخيص ، كما هو موضح هنا: https://en.m.wikipedia.org/wiki/File:SCP_Foundation_ (emblem) .svg على Wikipedia. يسمح الترخيص بأي استخدام للمواد ، بما في ذلك لأغراض تجارية ، لا يتطلب سوى الإشارة إلى التأليف والحفاظ على الترخيص الأصلي في المصنفات المشتقة. هذه المعلومات ، مصدر النصوص مع الإشارة إلى الترخيص ، كانت في وصف التطبيقات وفي التطبيقات نفسها.

لعدة سنوات كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي. في البداية ، تقرر جعل جميع ميزات التطبيق مجانية وتوفير إمكانية التبرعات الطوعية من خلال الاشتراكات داخل التطبيق. ومع ذلك ، فإنه بالكاد جلب أي ربح على الإطلاق. نتيجةً لذلك ، تقرر استثمار أكثر ميزات التطبيق شيوعًا ، مما يعوض المستخدمين عن إزعاجهم عن طريق فتح شفرة المصدر . بدأنا أيضًا في إصدار إصدارات للغات غير الروسية. حصلت النسخة الروسية الأصلية من التطبيق على أفضل 10 فئات من "الأخبار والمجلات" في Google Play. أثناء العمل في هذا المشروع ، قمت بتدريس نفسي نوعًا من البرمجة ، جربت أشياء جديدة ، ارتكبت أخطاء وتعلمت الكثير. الشيء المهم في هذا المقال هو عملية التطوير. كان من الضروري تحليل HTML على الخادم ثم إرساله عبر واجهة برمجة التطبيقات إلى جميع المواقع مع الترجمات ، بدلاً من القيام بتطبيق منفصل لكل لغة من خلال التحليل على العميل. أعرف ذلك الآن ، لكن منذ 5 سنوات كان لدي فكرة بسيطة عن كيفية كتابة الخوادم. في ذلك الوقت ، لم يكن الأمر منطقيًا بالنسبة لي. كان تفكيري أنه إذا لم يتم كسره ، فلا تقم بإصلاحه. الآن أكتب واجهة برمجة التطبيقات (API) وأخطط للذهاب إلى نظام التشغيل iOS وآمل أن أعود يومًا إلى Google Play.

ثم بدأت أضواء التحذير تومض ، واحدة تلو الأخرى. بدأت خدمة Google Play الأولى في رفض التطبيقات الجديدة لانتهاك حقوق الطبع والنشر. كان نفس الرمز ، ولكن لموقع بلغة مختلفة. أعتقد أن الإصدارات الجديدة قد تم رفضها في صيف عام 2017. ومع ذلك ، في كل مرة كان من الممكن حل المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الفني الخاصة بهم ، والتي اقترحت حتى نموذجًا خاصًا ، حيث يمكنك إخطار Google بالإفراج عن تطبيق جديد عن طريق إرسال أي ملفات مطلوبة إليهم. في حالتي ، كل ما كان علي فعله هو توفير رابط إلى موقع الويب وذكر أن هناك ترخيصًا في الأسفل يسمح باستخدام المحتوى. بعد ذلك ، أرسلت غوغل خطابًا مفاده أن كل شيء على ما يرام. كنا أحرار في نشرها وقد حفظوا معلوماتنا. ولكن تم حذف التطبيقات أيضًا (سأتحدث لاحقًا عن الفرق بين الإزالة والحظر). سيتم حذفه لأشياء مثل ذكر أسماء التطبيقات الأخرى في الوصف ، وعلى وجه الخصوص ، اسم إحدى الألعاب المعتمدة على الموقع. من الناحية النظرية ، يجب أن يسمح الترخيص بذلك. لكن حسنًا ، أنا لست محامياً ، ربما كانت Google على حق ، وكان علينا فقط تنظيف ما لم يعجبهم والمضي قدمًا. ولكن بعد ذلك بدأوا في إزالة التطبيقات بسبب عدم وجود سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية. لم نكن وحدنا في هذا الموقف. كانت المشكلة واسعة النطاق. يبدو أنه بدأ في عام 2018. وكان لدى الشبكة عدة مولدات بمثل هذه الاتفاقات ، والتي كانت كافية فقط لوضعها على الموقع وإضافة رابط إلى وصف التطبيق. ثم كان هناك Appodeal ، حيث تمت إزالة التطبيق بسبب مشاكل في SDK الخاصة بهم. لكن خطأي كان أنني استخدمت الإصدار التجريبي ، وحذرت Appodeal بصراحة من هذه المشكلة في اليوم السابق للإزالة. كان عليّ فقط تحديث SDK إلى أحدث إصدار ثابت ، لكنني لم أستطع تحديثه في الوقت المناسب.

ثم بدأت الأمور تسير بشكل سيء مع اختبارات تطبيق Google Play. حاولت إصدار تحديث مع إصدار جديد من Appodeal SDK. تم رفضه لنفس السبب. عند الانعكاس ، قررت أنه كان من الأسهل إزالة SDK فقط ، واستبدال وظائفه (تم استخدامه للإعلان مع المكافآت) بوظائف مماثلة من AdMob. هل تعتقد أنه ساعد؟ لا أعتقد ذلك! تم رفض هذا التحديث أيضًا. لكن أنا مبرمج. أنا أبكي. لقد تجاوزت هذا الخطأ على Google Play بكل سهولة وأمان. لقد نشرت تحديثًا في شكل إصدار ألفا ورفعته إلى إصدار العمل. وكان كل شيء على ما يرام. لفترة من الوقت.

ثم كان هناك وقت تم فيه إزالة تطبيقاتنا بسبب انتهاكات قواعد الإعلان الخاصة بها. كما هو الحال دائمًا ، لا أمثلة ، مجرد رابط للقواعد الضخمة للمطورين. بعد التحدث مع خدمة الدعم الفني الخاصة بهم ، تمكنت من معرفة أن Google قد واجهت مشكلة في الروابط مع تطبيقاتي الأخرى في Google Play ، والتي كانت مجرد قائمة بالتطبيقات المشابهة بلغات أخرى. أقصد ، هيا ، لا يمكنني إعطاء روابط لتطبيقاتي على نفس المنصة؟ حسنا جوجل ، إذا كنت تريد ذلك سيئا. ها أنت ذا. أصدرت تحديثًا مع "إعلان" فوق كل رابط زر. حل المشكلة.

بعد ذلك تلقيت رسالة تفيد بأنه "بعد مراجعة حديثة ، تمت إزالة قاعدة بيانات On / Offline SCP Foundation France (en.dante.scpfoundation.fr) من Google Play." تم حظر النسخة الفرنسية من التطبيق. السبب المعطى هو ، في كل شيء ، "انتهاك سياسة المحتوى الجنسي الصريح". ومرة أخرى ، لم يُقال أي شيء عما وجدته Google بالضبط مرفوضًا. ربما ، إذا بحثت حقًا بين آلاف النصوص ، فقد تجد صورتين استفزازيتين. حسنا ، أنا لم أفقد القلب. ربما تعرف Google ما الذي تفعله وأنا المسؤول عن ذلك. أضع مع فقدان التطبيق. كان عدد قليل من المستخدمين ، ولكن خسارتها لم يعيدنا كثيرًا. بدأت في تحديث بقية التطبيقات ، مع تعطيل جميع الصور. في الوقت نفسه ، بدأت في البحث عن معلومات حول حظر التطبيقات على الإنترنت. ثم بدأت أشك في أن هذا لم يكن مجرد حادث. لم أكن الوحيد في هذا الموقف. اتضح أن الشبكة لديها العديد من الأمثلة على حظر التطبيقات وحتى حظر الحسابات.

دعونا نتحدث عن نظام الإشراف في Google Play ونتحدث عنه. هناك نوعان أو ثلاثة أنواع من العقوبات ضد التطبيقات ، اعتمادًا على ما تعول عليه. أولاً ، يمكن إزالة تطبيقك. في هذه الحالة ، لن يكون التطبيق متاحًا للبحث والتنزيل على Google Play ، ولكن يمكنك الوصول إليه في وحدة تحكم مطور البرامج ويمكنه إصدار تحديث مع الإصلاحات. لا يعتبر هذا انتهاكًا خطيرًا ولا يؤثر على حالة الحساب. مجموعة فرعية من هذا "تحديث الرفض". في هذه الحالة ، التطبيق متاح للبحث والتثبيت من خلال Google Play ، ومع ذلك ، يجب عليك إجراء تغييرات على التحديث المخطط ، لأنه ينتهك شيئًا - شيء ما في النموذج الحالي. كما في الحالة الأولى ، لا يؤثر هذا على حالة الحساب ولا يهددك أي شيء سوى إفساد الحالة المزاجية والقيام ببعض الأعمال الإضافية. النوع الأخير من العقوبات سيء حقًا. يطلق عليه "معلق" وإذا رأيت خطابًا من Google به هذه الكلمة ، فاستعد للأسوأ. لا تتم إزالة التطبيق فقط من Google Play ، بل يتم إزالته نهائيًا ، مع فرض حظر على التحديث وحتى عرض الوصف والإحصائيات والمراجعات في وحدة تحكم المطور. الأمر المخيف هنا ليس أن Google تجعلك تصدر إصدارًا جديدًا مع حزمة جديدة وتعيد تجنيد المستخدمين وتعليقاتهم وتدفع جمهورًا وتشرح لمستخدمي الإصدار المحذوف سبب توقف كل شيء عن العمل. الشيء المخيف هو أنك حصلت على ملصق لك وبدأ الموقت. أنت الآن مطور غير موثوق به. يقول بعض الناس أن الإضرابات أصبحت "فاسدة" بعد حوالي ستة أشهر. إذا كان لديك تطبيقان آخران "معلقان" ، فستتوقف تلقائيًا عن أن تكون مطور Android مستقلًا إلى الأبد. تحظر Google صراحة إنشاء حساب مطور جديد بعد حظر الحساب الحالي ، ونظرا للحصة السوقية في Google Play ، فإن الحظر يحرم المطور من الكثير من الوصول إلى الأسواق.

حسنا ، العودة إلى المؤامرة الرئيسية. بعد حوالي ثلاثة أسابيع من حظر التطبيق المذكور أعلاه ، كنت في اجتماع آخر أستمع إلى بعض التقارير. ثم أحصل على رسالتين من Google. هذا صحيح ، تم حظر تطبيقين آخرين. ولكن هذه المرة ، وهما الرئيسيان ، الروسية والانجليزية النسخ. فكرتي الأولى كانت ، "لعنة ، لم يكن لدي وقت لإصدار التحديث مع تعطيل الصور." لكن هذا لم يكن السبب. فيما يلي اقتباس من الرسالة: "بعد المراجعة ، تم إيقاف / إيقاف تشغيل قاعدة بيانات SCP Foundation EN On / Offline ، en.dante.scpfoundation.eng ، وتمت إزالتها من Google Play كسياسة مضاربة لأنها تنتهك سياسة انتحال الهوية". بمعنى آخر ، قررت Google أن أقوم بانتحال شخصية شخص آخر واستخدم علامة تجارية لشخص آخر دون إذن. وهنا الشيء الغريب ، تمت إزالة جميع التطبيقات التي تحتوي على "SCP Foundation" باسمها من المتجر. باستثناء تلك التي قمت بنشرها لاحقًا ، فأبلغ Google برخصة محتوى مجانية من خلال النموذج المذكور أعلاه. ولم تتم إزالة تطبيقاتي فحسب ، بل تم أيضًا إزالة تطبيقات المطورين الآخرين ، حوالي عشرة تطبيقات أو أكثر. لم أكن أحسبها في ذلك الوقت ، لذلك لا أعرف عدد الأشخاص الذين تمت إزالتهم وعدد المطورين الذين اكتشفوا أن سنوات عملهم تم طرحها في مكب نفايات بواسطة Google والروبوتات الخاصة بهم. الآن لا يمكنك العثور على أي تطبيقات مع "SCP Foundation" باسمها في Google Play ، مما يعني أن أيا منها لم يتمكن من حل الوضع مع Google.

في هذه الحالة ، أصدرت على الفور نداءات لكلا التطبيقين. لقد كتبت أن التطبيقات تستخدم المحتوى بموجب ترخيص مجاني ومنحتهم روابط إلى الموقع حيث تتم كتابة ذلك بوضوح. ومع ذلك ، وردا على ذلك ، كتبوا ما يلي:

على سبيل المثال ، يعمل تطبيقك حاليًا على إنشاء ارتباط غير واضح مع SCP Foundation ( http://www.scp-wiki.net/ ).
إذا كنت مخولًا من قِبل مُنشئ الموقع / مالك المحتوى بإعادة توزيع المحتوى بهذه الطريقة ، فالرجاء الرد على هذا البريد مع توثيق المحتوى الذي يمكن التحقق منه بالأمثلة التالية: اتفاقية التوزيع أو عقد التفويض أو ملكية نطاق موقع الويب (ملف PDF).
يرجى ملاحظة أنه يجوز لك أن تطلب من مالك المحتوى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه من مجال يمكن التحقق منه (@ scpwiki.org) للإشارة إلى حقوقك في استخدام أصول ومحتوى علامتها التجارية.

هذا يعني أنهم يريدون مني أن أقدم لهم مستندات تؤكد حقي في استخدام المحتوى والعلامة التجارية ، كما أفهمها ، الاسم والرمز. كانوا بحاجة أيضًا إلى المستندات في شكل استجابة لهذه الرسالة من خادم البريد في الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للإصدارين الروسي والإنجليزي ، كان لديهم مجالان مختلفان في الاعتبار ، أحدهما يعكس الثاني ، على الرغم من أن النسخة الروسية لم تأخذ أي شيء على الإطلاق من هذه المواقع. لم يهتموا بوجود ترخيص مجاني للمحتوى يسمح باستخدامه ، حيث لم يذكروه أبدًا. على الرغم من أنه في التطبيقات الأخرى ، كان ذلك كافياً ، إلا أنه لم تتم إزالة التطبيقات الأخرى المشابهة. حسنًا ، لقد حاولت الالتزام بمتطلبات Google الخاصة بك. ذهبت إلى نظام المراسلة الخاصة بـ scp-wiki.net (مثل المواقع الأخرى التي بها ترجمات ، وهي تعمل على محرك Wikidot) وكتبت إلى المسؤولين المحليين الآخرين الذين يتعاملون مع المشكلات المتعلقة بتراخيص المحتوى الخاصة بهم. في قسم "المساعدة" في الموقع ، تمت كتابة الإجابة في غضون يوم واحد. المسؤول الأول لم يرد علي ، كتبت الآخر ، ثم الآخر ، ثم الآخر. لقد أجبت بصمت مميت. لكنني لم أستسلم. على الرغم من أن هجمات الذعر الأولى بدأت تحدث ، إلا أنني ما زلت آمل في حل المشكلة خلال أسبوع أو أسبوعين. بالتفكير في عدد الاشتراكات التي سيتم إلغاؤها للمستخدمين في هذا الوقت ، قمت باستعراض الشبكة للبحث عن معلومات حول كيفية عمل مستند يمكن لمسؤولي الموقع إرساله إلى Google. بدا مثل هذا . وفي الوقت نفسه ، كتبت رسالة إخبارية إلى مستخدمينا من خلال FCM ، واصفا الوضع. مع ذلك ، قمت ببناء صفحة بسيطة على الموقع .

واحد أكثر الاستطراد. اسمحوا لي أن أخبركم عن الفضيحة الأخيرة في مجتمع SCP Foundation المتعلقة بترخيص المحتوى وحقوق التأليف والنشر والتهديدات والكشف وأشياء أخرى. لا أعرف إذا كان هذا ينبع من حظر التطبيقات. سأقدم لك فقط قائمة حقائق ويمكنك استخلاص استنتاجاتك الخاصة. ذهب أكثر أو أقل مثل هذا:

1. قام فرد بتسجيل العلامة التجارية (المشار إليها فيما يلي باسم TM) باسم وشعار "SCP Foundation"
2. باستخدام هذا المستند ، بدأ في إزالة مقاطع الفيديو من YouTube ، والمجتمعات في سمات بيع VK ، للمطالبة بخصومات من المبيعات.
3. وناشد الضحايا مسؤولي الموقع الروسي.
4. أصدر المسؤولون نصًا طويلًا ، باللغتين الروسية والإنجليزية ، يوضحون فيه الموقف وحقوق استخدام المحتوى بموجب ترخيص مجاني.

أنا أعرف هذا الفرد. لقد عملنا معًا لبعض الوقت ، ونعلن بشكل متبادل عن كتبه الفنية وتطبيقنا. لكن في وقت من الأوقات كان لدينا سوء فهم حول تفاصيل اتفاقنا الذي أدى إلى محادثة غير سارة إلى حد ما. لحسن الحظ ، تمكنا من حلها. ولكن أثناء المحادثة كانت هناك تهديدات مباشرة لإزالة التطبيقات من متجر Google بسبب استخدام TM.

كانت هذه الحالة في ديسمبر 2018. وحظر جميع التطبيقات مع "SCP Foundation" باسمها حدث في نهاية شهر مارس. بعد أسبوعين ، تم حظر حساب مطور البرامج الخاص بي. على ما يبدو ، كان هذا بسبب حقيقة أنني لم أتلق ردًا من مسؤولي الموقع باللغة الإنجليزية ولدي بالفعل ثلاث ضربات على الحساب. في اليوم التالي ، قدم مالك TM نسخته التماثلية من تطبيقنا. يبدو أن كل شيء راجع وسبب الكتلة كان واضحًا. ومع ذلك ، في محادثة شخصية مع صاحب TM ، نفى افتراضاتي حول تورطه وأعلن عزمه على سحب TM. رفضت Google أيضًا تأكيد شكوكي ، وتجاهلت أسئلتي للدعم الفني حول أي مطالبات من أصحاب حقوق الطبع والنشر واسم وشعار التطبيقات ، مصرة على الاتصال بالموقع الأصلي. يمكنك أن تقرر ما إذا كان هناك أي اتصال.

تحديث: بعد أن بدأت في كتابة هذه المقالة ، ساء الموقف مع TM. بدأ في حظر المجتمعات في VK بمساعدتها وسحب ألعاب الطاولة من السوق. أصدر مسؤولو الموقع الروسي منشورًا يوضحون فيه الحالة ويبلغون أن مستندات المحكمة الخاصة بالتطبيق كانت جاهزة تقريبًا. تم دعمهم أيضًا بواسطة الموقع الأصلي ، والذي بدأ في جمع التبرعات لتغطية النفقات القانونية. نتيجة لذلك ، كتب مسؤولو الموقع بيانًا لخدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية الروسية. تجدر الإشارة أيضًا إلى موقف خدمة الدعم الفني لـ VK: لقد تجاهلوا تمامًا أي إشارة إلى الترخيص وفرضوا حظرًا على المجتمعات.

ولكن دعنا نعود إلى Google. في مرحلة ما ، أدركت أن هناك طريقة واحدة فقط لاستعادة الحساب والتطبيقات وهي الاتصال بمسؤولي الموقع الأصلي واطلب منهم إرسال بريد إلكتروني مع المستند الجاهز. لا شيء يمكن أن يكون أسهل ، أليس كذلك؟ في البداية ، كان لدي شكوكي. بالاطلاع على ما عرفته عن الموقع ونظام إدارته ، فقد لا يكون لديهم خادم بريد خاص بهم أو حتى رغبة في مساعدتي. لكن تلك كانت مخاوفي فقط. وكانت المهمة بسيطة جدا. كان علي فقط الاتصال بهم. لكن تبين أن ذلك هو أكبر مشكلة. لا أحد أجاب على رسائلي الشخصية. وعندما أجاب أحد المسؤولين أخيرًا ، قال إنه كان مشغولًا وسيجيب لاحقًا. بعد أربعة (!) أشهر ، تمكنت من الوصول إلى الإدارة ، التي قالت إنني لست وحدي في هذا المأزق. لقد حاولوا مساعدة الآخرين في ذلك وفشلوا. جوجل فقط لا تريد سماعها. وليس لديهم خادم بريد خاص بهم ، لذلك لا توجد إمكانية تقنية لإرسال الرسالة التي أحتاجها. لذلك تم إغلاق الدائرة.

هل أنا الوحيد؟

هل هذه حالة معزولة؟ كما ذكرت أعلاه ، لا ، هذا ليس كذلك. يمكنك أن ترى بنفسك من خلال البحث في الويب أو زيارة موقع الويب الخاص بي ( https://dont-play-with-google.com/ ). لقد قمتُ بإنشائها خصيصًا لجمع مقالات حول حالات حظر التطبيقات والحسابات في Google Play. تمت ترجمة بعض المقالات على الموقع إلى الروسية والإنجليزية والفرنسية بمساعدة أصدقائي. ضع في اعتبارك أننا لسنا مترجمين محترفين وأن العديد من المقالات تُترجم تلقائيًا ويتم تصحيحها قليلاً فقط. من الممكن أيضًا إضافة مقالات وترجمات جديدة إلى لغات أخرى. إذا كان لديك روابط لحالات حظر أخرى ، فيرجى إضافتها إلى الموقع كما يجب أن يعرفه الأشخاص. إذا كنت ترغب في مساعدة الموقع ، يمكنك ترجمة المقالات أو تصحيح الأخطاء المطبعية أو مجرد رمز. يتكون الموقع من أقسام الخادم والعميل. تم إنشاء BackEnd في برنامج Spring (Gradle ، Kotlin ، Postgresql): https://github.com/mohaxspb/dont-play-with-gp-api . FrontEnd - Angular (TypeScript): https://github.com/mohaxspb/dont-play-with-gp-front . لا تحكم على الشفرة بقسوة شديدة حيث أنني متخصص في Android. من المضحك أنه أثناء عملية إنشاء الموقع ، اضطررت إلى تعديل المترجم الزاوي ( https://github.com/angular/angular/pull/32760 ). ورحب PullRequests في أي موضوع إما الخلل أو فرص جديدة. يمكن العثور على قائمة المهام الخاصة بوظيفة الموقع في Trello .

في ما يلي بعض الأمثلة عن التطبيق السخيف وحظر الحساب:

• حظر تطبيقات حقوق الطبع والنشر ، مثل ذكر العلامة التجارية في نص الوصف ، والحظر اللاحق للحساب للاتصال بحساب آخر. لن تشرح Google ويستحيل استعادة أي شيء. تم استخدام الحساب لتطبيقات الأطفال المعوقين. ( https://dont-play-with-google.com/#/article/49 )
• في بعض الأحيان يتم حظر الحسابات عن طريق الصدفة. انهم يعتذرون واستعادته. من الواضح أن هناك روبوتات متورطة. ( https://dont-play-with-google.com/#/article/54 )
• أولاً التطبيق ، ثم تم حظر الحساب. تجيب الروبوتات في خدمة الدعم الفني ، ولكن لا توجد تفاصيل محددة. بعد منشور على متوسطة ، شاهد شخص حقيقي من Google المشكلة وتمت استعادة الحساب. رغم أنهم رفضوا الكشف عن سبب الحظر. رسالة Take-home: فقط الضجيج في وسائل الإعلام يساعد في مثل هذه الحالات. https://dont-play-with-google.com/#/article/52
• قام المطور بتغيير اسم حسابه إلى "متجر تطبيقات أندرويد" وتم حظره خلال أربع ثوانٍ فقط. رد الدعم الفني على جاذبيته. كما هو الحال دائما ، لا يوجد تفسير. على القناة الأخرى ، ادعوا أن الاسم قانوني. رسالة Take-home: لن يتم تلقيك أي تحذيرات. سيتم حظرك بواسطة برامج الروبوت ولا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. https://dont-play-with-google.com/#/article/66
  
  • تم حظر حساب بسبب "الانتهاكات السابقة" ، على الرغم من عدم وجود أي انتهاكات. ظل الدعم الفني صامتًا كالمعتاد. https://dont-play-with-google.com/#/article/65
• تم حظر حساب الشركة بسبب اتصاله بحساب آخر. كما اتضح فيما بعد ، تم حظر زميل مؤلف هذا المقال لحقوق الملكية الفكرية. لهذا الرابط ، تم حظر المؤلف ، كما كان حساب الشركة حيث كان يعمل. مرة أخرى ، بدا أن الضجيج يساعد في استعادة الحساب للشركة ، ولكن ليس للمؤلف أو زملائه. https://dont-play-with-google.com/#/article/64
• حظر تطبيقات متعددة لكونها "مضللة". حسنا ، فقط حظر الحساب مرة واحدة. أدى الاستئناف إلى لا شيء. ومع ذلك ، بعد الاهتمام بالوسائط ، غيّرت Google رأيها وسحبت جميع المطالبات واستعادت التطبيقات باستخدام الحساب. خذ رسالة إلى المنزل: يمكن فقط حظر الشكوى العامة من أعمال الشبكة ، وحتى الأبرياء. https://dont-play-with-google.com/#/article/67
• يتم حظر التطبيقات بسبب انتهاك TM. ( https://habr.com/ar/post/435702/ ). على الرغم من حقيقة أن كل شيء قانوني في الواقع ( https://dont-play-with-google.com/#/article/14 ).
• هناك العديد من الأمثلة ، لكنني لست هنا لسردها جميعًا.

في كل هذه الحالات ، يحدث الحظر فجأة. المطور لا يتلقى أي تحذيرات. في كثير من الحالات ، يمكن للمرء تجنب الحصول على تطبيقات الحظر أو الحسابات المحظورة ببساطة عن طريق تغيير سطر واحد باسم التطبيق (كما في حالتي) أو اسم الحساب (كما في الحالة من القائمة أعلاه). ومع ذلك ، بدلاً من تحذير بمقترح لتصحيح الانتهاك ، أنت محظور للتو. والدعم الفني إما لا يريد مساعدتك أو طلب مستندات غير ضرورية. كان لدي حتى حالة تحتوي فيها رسالة بريد إلكتروني تلقائية من Google حول مشكلة في التطبيق على روابط مقطوعة. أيضًا ، لا توجد أبدًا أي تفاصيل في الرسائل التلقائية ، فقط الإشارة إلى نقطة الانتهاك لقواعد غامضة جدًا وإشارة إلى هذه القواعد. للحصول على بعض التلميحات على الأقل لسبب الحظر ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم الفني. وهي لا تقدم دائمًا أي تفاصيل ، كما في حالة حظر الحساب المرتبط ، مما يحرمك من أي فرصة للقيام بشيء ما. هنا مثال آخر . حصل شخص على ثلاث حالات حظر على تطبيقه ، كل هذا تلقائي. تم إلغاء الحظرين الأولين في وقت لاحق من خلال الدعم الفني بسبب عدم وجود انتهاكات ، ولكن يبدو أن الحظر الثالث لم يتم إلغاؤه.

أسوأ ما في الأمر هو أنه لا توجد أية طريقة للتحدث مع شخص حقيقي ، إلا من خلال النماذج مع وعد بالرد عبر البريد خلال 72 ساعة. ويشاع أن البريد سيتم الرد عليها من قبل جهات خارجية من الهند. ليس لدي مشكلة في ذلك ، لكن بالنسبة لجودة خدمة الدعم الفني ، أعتقد أنني قلت بالفعل بما فيه الكفاية. قارن هذا بالدعم الفني لإعلانات Google. إنهم على الهاتف ، بلغتك الأم ، وسيخبرونك أنك بحاجة إلى وضع فاصلة في النص وخفض التصنيف العمري. وسيقومون بالاتصال مرة أخرى من رقم هاتف محمول شخصي لفحصك. "هل إعلانك بخير الآن؟" لقد أتيحت لي الفرصة لمقارنة خدمة Google Play وإعلانات Google. انها مثل الليل والنهار. ولكن كيف حدث ذلك؟ وهل تعرف Google عن هذه المشكلة؟

بالطبع يفعلون. لديهم حتى ندوات خاصة للمطورين لتوضيح تفاصيل نظام الإشراف ، مع استكمال النصائح حول كيفية تجنب الحظر. وهم يقومون بها باللغة الأم للمطور. ويعلنون هذه الندوات عبر الإنترنت على موارد تكنولوجيا المعلومات الرئيسية مثل habr.com ، أكبر مورد لتكنولوجيا المعلومات باللغة الروسية. ومع ذلك ، إذا نظرت إلى تسجيل ندوة الويب ، ستجد أنه مجرد شخص يقرأ نسخة مطبوعة من المعلومات المتوفرة في مساعدة Google. كانت الأسئلة والأجوبة مجرد أشخاص يقرؤون من الأوراق ، مع إجابات مُعدة مسبقًا للأسئلة المعدة. كان كل شيء فقط للتحقق من مربع. ليس لدى Google أي رغبة حقيقية في مساعدة المطورين. تمت إزالة الفيديو الخاص بالندوة عبر الويب. كان هنا . كان هناك أيضًا محادثة حاول خلالها العشرات من المطورين ، بمن فيهم أنا ، طرح أسئلة حول الكتل على حساباتنا وتطبيقاتنا. تم الرد علينا مع روابط لقواعدهم. كنا مستاء للغاية ، حاولنا تنظيم دردشة برقية. إذا كنت مهتمًا بالتحدث مع زملائك حول الأحداث المؤسفة المماثلة ، فمرحبا بكم في الدردشة: https://t.me/android_developers_ban .

من ناحية أخرى ، في الأسواق المحلية ، تحاول Google إقناع الجميع بمدى تنظيمهم المدهش لمساعدة المطورين على إطلاق التطبيقات وتوزيعها ودعمها. على سبيل المثال ، تقرأ عن مدى تنظيم كل شيء. Google Play على اتصال دائم ، ومستعد دائمًا للمساعدة في تقديم المشورة بشأن أي مسألة. مساعدة في الترقية ، مساعدة بشكل عام ، كل ما تحتاجه. ليس فقط أي دعم فني قديم ، إنه حلم مستيقظ . ولكن عندما ذهب الأشخاص إلى قسم التعليقات وسألوا عن كيفية الحصول على هذا الوصول في Google Play ، تم تجاهلهم جميعًا. من الواضح ، كان مجرد مقال ترويجي يهدف إلى جذب المطورين إلى المتجر.

على من يقع اللوم؟

كيف حدث أن متجر التطبيقات ، الذي سمح لأحدهم في أي وقت من الأوقات بطرح أي تطبيق من أي نوع دون خوف من حظره ، تحول الآن إلى مكان تشعر فيه بالرعب لنشر تحديث أو حتى الحصول على التطبيق على جهازك حساب. يقول البعض أن برامج الروبوت تتحقق ويمكن أن تحظر حتى التطبيقات غير المنشورة. ولا يمكنك حذفها إذا قام أحد الأشخاص بتثبيت التطبيق. هناك عدة أسباب لذلك ، بقدر ما أفهم:

• أولاً ، هناك نضوج السوق. لقد حان لاعبون رئيسيون جدد مهتمون بإدارة عمل مستقرة. على سبيل المثال ، لإزالة تطبيقات الحذف على الفور. ومن الأسهل ، والأهم من ذلك ، الحصول على روبوتات تقوم بذلك.
• لسنوات ، عندما تم تنزيل معظم التطبيقات في المتجر ، كان من المستحيل التحقق يدويًا من وقت معقول وبدفع معقول. يتم نشر التطبيقات والتحديثات الجديدة من قبل الآلاف كل يوم.
• وفرة المستخدمين والاحتكار عليها ، إلى جانب عدم وجود اعتدال جامد يستخدم لجذب الكثير من الشخصيات المشكوك فيها إلى المتجر ، مما ينتج عنه فيروسات وبرامج تجسس وما إلى ذلك. ومن الضروري أن تكون محميًا من هذه الأشياء ، وأن تعمل دائمًا على تحسين وحماية النظام.
• أيضًا ، أساء عدد من الأشخاص استخدام واجهة برمجة تطبيقات Google Play. هنا مثال . كتب شخصان رمزًا يولد نسخًا من الألعاب المبسطة ، مع تغيير الاسم والصور فقط. غمر المتجر ألعابهم. إنهم ليسوا وحدهم الذين يفعلون ذلك لأنه فعال من حيث التكلفة.
• أخيرًا ، هناك ضغوط من المنظمين للولاية للامتثال لمجموعة متنوعة من القوانين المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والبيانات الشخصية وأشياء أخرى.

أخبرني أصدقائي عن الشركات المشاركة في إنشاء تطبيقات تقوم فقط بتضمين WebView ، من أجل إعادة توجيه حركة الإعلان إلى المستخدمين. هدفهم الوحيد هو دفع تطبيقهم في المتجر ، بطريقة أو بأخرى ، وكسب بعض المال على الأقل. إذا تم حظر الحساب ، فسوف يتحولون ببساطة إلى حساب آخر. لديهم الكثير من الأدوات لإخفاء المسارات الرقمية الخاصة بهم. يمكنهم تجنب حظر الحسابات المرتبطة وهناك سوق لبيع حسابات المطورين التي تم تشكيلها من حولهم. من الواضح أن مثل هذه الانتهاكات يمكن محاربتها فقط بمساعدة الروبوتات. لكن لا يتم معاقبة المذنبين ، فهم فقط يشترون حسابًا جديدًا مقابل بضعة دولارات. بينما يعاني المطورون العاديون من نيران صديقة ويفقدون تطبيقاتهم إلى الأبد. غالبًا ما تكون تطبيقاتهم مصدر دخلهم الوحيد. ولكن ربما تكون هذه خسائر لا مفر منها. إنها مجرد نتيجة لا مفر منها للأمان الموثوق الذي نتمتع به على Google Play. لسوء الحظ ، لا. هناك دائمًا أخبار حول عشرات البرامج الضارة والفيروسات وغيرها من الأشياء التي ظهرت. لا تستطيع Google الحفاظ على أمان المستخدمين أو المطورين.

ما النتيجة التي يمكن استخلاصها من كل هذا؟ يؤسفني أن أقول ذلك ، خاصةً بعد عدة سنوات ، لكن يبدو أن استنتاجي هو أنه لم يعد بإمكانك اعتبار Google Play منصة موثوقة لنشر التطبيقات. أو حتى كمنصة حيث يمكنك الاعتماد على مصدر دخل موثوق. وأسوأ ما في الأمر هو أنه ببساطة لا توجد بدائل ، ما لم تنشر في الصين حيث يتم حظر Google. وبعد حذف حسابك ، قد لا تتمكن من الاستمرار في كسب إيرادات الإعلانات أثناء محاولة استردادها ؛ ما لم يكن ، بالطبع ، بناءً على نصيحة Google ، يمكنك استخدام SDK للإعلان من AdMob. بمجرد حظر التطبيق و / أو حسابك ، يصبح الإعلان في AdMob معطلًا على الفور. وهو لا يعمل في الاتجاه المعاكس. إذا تمكنت من استعادة التطبيق / الحساب ، فسيتعين عليك الكتابة إلى الدعم الفني لـ AdMob لاستعادة عرض الإعلان. يمكنك استخدام SDKs الإعلانات الأخرى ، ولكن مع مخاطر جديدة. لقد وصفت بالفعل حالة الفشل في Google Play بسبب توفر SDK من Appodeal. هذا الأخير ، بالمناسبة ، يتطلب أيضًا حسابًا في AdMob وتطبيقًا على Google Play وسيحد بشكل خطير من عرض الإعلانات أو يعطلها تمامًا في حالة حدوث مشاكل مع Google.

كما ترون ، إذا كنت ستقوم ببناء نشاط تجاري جاد مع التوزيع من خلال Google Play ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مستعدًا لحقيقة أنك قد تفقد كل شيء بشكل مفاجئ وأن أملك الوحيد هو الضجيج المحتمل في وسائل الإعلام. أو تحتاج إلى أن تكون شركة بحجم Facebook ، فسوف يكون لديك رقم هاتف المدير في Google وستتمكن من حل أي مشكلة بسرعة وسهولة. ولن يتم حظرك على الصور العارية لمستخدمي التطبيق الذين وضعوها هناك بأنفسهم. لكن إذا لم تكن فيسبوك ، فسيتم حظرك فقط لأنك انتهكت القواعد. وفي هذه الحالة ، تمكن المطورون من استعادة التطبيق. بعد 3 أشهر! لكننا نعلم جميعًا أن مثل هذا الموقف لا يحدث ببساطة للشركات الكبيرة. كما هو موضح في الرابط الأول ، كان الحظر مخصصًا لصورة كانت تعتبر مفهومة للغاية بالنسبة لـ Google Play. ومع ذلك ، وجد المطورون نفس الصورة في Twitch والتطبيقات الكبيرة الأخرى. هذا يعني أن القواعد ليست غامضة فحسب ، ولكنها أيضًا لا تنطبق على الجميع. بعض المطورين "أكثر مساواة" من الآخرين.

لذلك ، هل يمكننا تحسين الوضع؟ لا أعتقد أننا نستطيع. Google شركة تجارية وهدفها هو كسب المال. لا يوجد شيء خاطئ في ذلك ، بالطبع. ولكن هذا يعني أن الشركة ستحاول خفض التكاليف وزيادة الأرباح. ومحاولة تجنب الدعاوى القضائية. كنتيجة لذلك ، من الأسهل والأرخص بالنسبة لهم حظر التطبيقات والمطورين تلقائيًا بدلاً من توظيف عدد كبير من المتخصصين الذين يفهمون الفروق الدقيقة شخصيًا ويعرضون كل تطبيق ، خاصة وأن نسبة ضئيلة جدًا من المطورين والتطبيقات إعطاء الجزء الأكبر من الإيرادات إلى Google Play. لم أر إحصائيات مفصلة حول هذا الموضوع ، لكنني أعتقد أنه من غير المرجح أن يكون الموقف هنا مختلفًا تمامًا عن الموقف مع خدمة Google أخرى: YouTube. وفقًا لهذه الدراسة من Pex ، يحصل 0.64٪ فقط من مقاطع الفيديو على أكثر من 100،000 مشاهدة. وتولد مقاطع الفيديو هذه 81.6٪ من إجمالي مرات مشاهدة المنصة. ونظرًا لأن مقاطع الفيديو التي تحتوي على عدد صغير من المشاهدات لا تفي بمعايير تمكين تحقيق الدخل ، يمكن أن يزيل YouTube 99٪ من جميع مقاطع الفيديو دون أي خسارة تقريبًا في الأرباح ويقلل بشكل كبير من تكلفة البنية الأساسية للتخزين. علاوة على ذلك ، في وقت كتابة هذا التقرير ، يخطط YouTube لإدراج بند في قواعده في 10 كانون الأول (ديسمبر) 2019 ، حيث يمكن حظر المستخدم إذا لم يحقق ربحًا. "قد يوتيوب إنهاء وصولك إلى حساب Google أو الوصول إليه عبر الخدمة بأكملها أو جزء منها إذا رأت أن تزويدك بالوصول إلى الخدمة لم يعد له معنى تجاري". أنا متأكد من وجود نفس الموقف في Google Play. وبهذه الطريقة يمكنهم حظر 99 ٪ من المطورين والتطبيقات وحتى زيادة الأرباح.
ولا تحلم حتى أن الموقف مع الدعم الفني أفضل على YouTube. إنها نفس القصة. حظر تلقائي ، غير مشترك في روبوتات ، عدم القدرة على التحدث مع شخص دعم فني حقيقي. ما لم تكن بالطبع أحد القلة التي تجني أرباحًا كبيرة للخدمة.

ما الذي يمكن عمله؟

هل هناك أي طريقة لإصلاح الوضع؟ لست متأكدًا أن هذا ممكن. لأنه من المربح أن تترك Google الموقف كما هي أكثر من إنفاق مبالغ ضخمة على الحل. It seems that we developers affected by Google bots can only write articles about it over and over again, hoping that someone at Google will read and manually restore our app or account. I think you shouldn't discount the thought that developers could unite and act as a united front to change the situation. People are wired this way. They think about such solutions when so many people face the same problem. Since I began to develop for Android, I had read articles about bans, but of course, I never thought that this would happen to me. I'm not a spammer. I don't write viruses and in general, I am always ready to wait on Google hand and foot. And I didn't think I would lose everything because I didn't change one word in the name of an app, especially since the Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License permits it, as far as I understand. At least I successfully uploaded two of my ten apps to the Amazon store and they didn't have any questions about them.

Here's a list of what I think any developer should do to minimize the damage from apps and accounts getting blocked. Not to avoid the damage, but to reduce it, because no one will warn you that the Google algorithm has found a problem.

• Don't count on the fact that upon publishing and developing the app in Google Play, you will be able to stay there safely for a long time, living on income from advertising and sales. Sooner or later, you may get banned.
• Don't use ads from AdMob. Or use it together with other SDKs that will not stop displaying ads when you're banned. You should be able to switch the source of advertising from the server.
• You should also plan to launch your app in places other than Google Play. You need to do this anyway if you plan to launch in places like China.
• If you offer in-app purchases, you need to use the same code in different stores. An imperfect example can be found in the source code of my own app. Different builds for different SDK embedded payments.
• You need to create a website for your app so that you can direct the user to another store when Google bans you. There you will have to give a very long and complex instruction on how to install the app because Google strongly interferes with other stores on Android. Just think about how many problems had to be solved to uninstall the app from Google Play in the instructions here . The Google Play app directly prohibits uninstalling it, which kills all competition.
• You need to build an in-app notification system in case of a ban. For example, you could use push notifications. I did that, but it didn't work perfectly. After the ban, users with Android version 7 and above did not receive notifications. Keep this code up to date. And pray that Google doesn't start to ban projects in Firebase, because alternative ways to send push notifications were actually squeezed out of the market after Google banned background processes in Android version 8 and above. They only allow push notifications in Firebase.
• Never post apps that you're not going to use for earning money. This mainly applies to beginners as you risk getting banned even for an unpublished app project. Don't risk it.
• Do not expect that the use of content under a free license will protect you. Google may still require you to confirm your rights to use the content. And you may have no one to get this confirmation from.
• If you're an EU citizen, you can hope that the legislators will bring order to the market. Here is a draft law obliging sites to provide comprehensive information in case of a ban.

Also, I would add to this list my thoughts on how the situation could be improved by creating competition. A while back Google was obliged to provide a choice of search engine at the first Android launch. It would be logical to oblige Google to also offer a choice of app store. Competition could emerge this way and, perhaps, Google would start to provide technical support on the phone (like in Russia, where Google has a strong competitor, Yandex) and stop automatic bans and let bots only be used for giving advice to moderators. Many problems could also be solved by changing the practice of banning without warning, so that the developer has the opportunity to fix something. Sometimes it is enough to change one word in the title to stay in good standing with the Google Play moderation system.

I don't really believe I can do anything alone to improve the situation, but I won't forgive myself if I didn't try something, such as writing this article. Not expecting much, I sent an appeal to the FAS, the Russian Federal Antimonopoly Service. Please note, I am not a lawyer or a writer. I'm a programmer. So my application must be rather informal and generally naive, because it seems only the state can protect developers from Google.

If you are also not satisfied with the current situation, please do the same. I am sure that things will improve if the app market on Android gets healthy competition between stores.

Appeal to Google.

وأخيرًا ، أود محاولة الوصول إلى Google (في حالة قراءة شخص من هذه المقالة لهذه المقالة) وأطلب منهم القيام بشيء ما. على سبيل المثال:

• قم باستعادة جميع التطبيقات المحذوفة في مارس 2019 (حوالي 25-26) لجميع المطورين (بما في ذلك خاصتي ، مع الحزم ru.dante.scpfoundation و ru.dante.scpfoundation.eng ) التي كان لها اسم SCP Foundation ، وذلك بسبب استخدام لا ينتهك الاسم والشعار شروط ترخيص Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 ( http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ ) ، وإدارة الموقع ( http: //www.scp-wiki .net / ) و ( http://scpwiki.org ) الذي كان منه إعادة توجيه لا يعمل في وقت كتابة هذا التقرير وليس لديه خادم بريد لإرسال رسالة بإذن لاستخدام ما هو مسموح به بالفعل. تتوفر معلومات الترخيص في جميع صفحات هذا الموقع ، وكذلك جميع المواقع التابعة الأخرى مع ترجمات إلى لغات أخرى. الترخيص مدرج في أسفل الموقع. إليك رقم النداء الخاص بي لكلا التطبيقين: 3-7609000025842
• قم باستعادة جميع حسابات المطورين التي تم حظرها ، مثل حسابي ، نتيجة لحظر التطبيقات التي تحتوي على "SCP Foundation" بالاسم ، لأن هذا ليس انتهاكًا.
• اسمح للمطورين بتغيير أسماء التطبيقات إذا اعتقدت Google أنهم ينتهكون شيئًا ما ، بدلاً من حظر التطبيقات والحسابات على الفور ودون سابق إنذار.
• توقف عن حظر التطبيق التلقائي ، امنح يومين على الأقل لإجراء تغييرات بسيطة لتصحيح الانتهاكات ، إن وجدت. كما قلت ، في حالتي كان يكفي حذف كلمة واحدة من العنوان.
• أضف القدرة على تحديد الحقوق للمحتوى واسم وشعار التطبيقات عند نشرها ، بدلاً من عمليات التحقق اللاحقة بواسطة خوارزمية غير معروفة. ضع في اعتبارك الحقوق الممنوحة بواسطة التراخيص المجانية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، ترخيص Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0
• تقديم دعم فني أفضل. إذا كان المطور بحاجة إلى إجراء دفعة شهرية أو سنوية إضافية ، فبدلاً من 25 دولارًا لإنشاء حساب ، يكون هذا ثمنًا بسيطًا لراحة البال والموثوقية.

سأكون سعيدًا جدًا إذا استعادت Google تطبيقاتي وحسابي ، لأنني استثمرت الكثير من العمل فيها لأكثر من خمس سنوات. آمل أن يسمعني شخص على الأقل. آمل أن تتمكن Google يومًا ما من تكوين نظام الإشراف بحيث يكون المطورون في مأمن من الموقف عندما يكتشفون يومًا ما أنهم طردوا من السوق بواسطة برنامج ما عن طريق الخطأ الغريب.