يهتم الركاب للغاية في محطة مضيفة على متن الطائرة. مقعد الراكب العادي له شكل تشريحي (شخص ما غير مريح بشكل رهيب ، لكن هذا مهم في حالة وجود تأثير محتمل) ، ولكن مقعد مضيف المقصورة أصغر بكثير ولا يزال موجهاً في الاتجاه المعاكس. لذلك ، يتم استخدام جبل من خمس نقاط ، والتي تبدو غريبة جدا. في Boeing 717 ، هناك رافعة أخرى فوق إحدى المحطات. إن ظاهرة شركة Boeing غير مألوفة ، لأنها شركة Douglas MD-95 السابقة ، التي ذهبت إلى شركة Boeing مع مصنع منافس سابق.
إذا كنت تعتقد أن مضيفات ليست مزاح ، ثم عبثا. عندما سأل الراكب مرة أخرى ما كان ، أجاب عليا جميل:
- أوه ، حسنا ، المنجنيق. نحن نسحب.
الخلط بين الركاب:
- ماذا عن الركاب؟
وأدركت أولغا أن أفضل ساعاتها قد حان. لأنها كانت بالفعل في مكتب البريد والضريبة. بطريقة ما الكلمات اندلعت من تلقاء نفسها:
- حسنًا ، يوجد الكثير منكم ، لكن أنا وحدي!
في اليوم التالي ، أثناء التحليل في مكتب الرئيس ، كانت هناك عملية احتيال وعبارة صنعت عصرًا:
"مرة أخرى ، يقول أحدهم إن لدينا المنجنيق على متن الطائرة" . وجاءت شكوى من المسافر ، فهمت شركة الطيران. منذ ذلك الحين ، عليا لا يمزح. تقريبا. لأن الركاب قلقون.
وسوف نتحدث عن كيف تبدو حياة طاقم الرحلة - وعن أرباحهم من الرحلات المتكررة.
يتحدث ثلاثة من مضيفات طيران Nordwind عن عملهم: ناتاليا ونينا وأولغا. أوليا - مع خبرة كبيرة ورغبة لا يمكن كبتها في تشجيع المسافرين ، جاءت إلى نوردويند من خطوط من المساحات المفتوحة في الاتحاد السوفيتي السابق. قررت ناتاشا من عائلة من غير الطيران ، بحزم ما احتاجته في السماء وجاءت إلى الطيران عن قصد. ونينا هي مجرد طائرة: أمي هي رئيس المطار ، والجدة هي المرسل ، والجدة رائدة.
في ما يلي المنشور السابق عن حقيقة أن
المضيفات يوفرون الأمن ويرصدون الركاب ، بدلاً من "حمل الطعام". وإليك
إجابات المضيفة على أسئلة هبر . هنا - بدلاً من ذلك ، الحياة والشخصية في الرحلات المتكررة.
ناتاشا:- أخطط رحلاتي الخاصة. تقريبا لا تأخذ جولات الحزمة. قرأت جميع أنواع النصائح للسائحين واتخذ مسارًا ، ثم توقف في أماكن مختلفة ، وانتقل من مدينة إلى أخرى. قبل الطيران ، كانت لدي تجربة مع رحلة إلى أوروبا عبر وكالة سفريات ، لا أحبها حقًا: عندما يريد أحد الأشخاص البقاء لفترة أطول في مكان ما ، شخص ما في مكان آخر. وحدك - لا يرتبط المسار العام. على الأقل طوال اليوم في الشانزليزيه. وإذا حدث خطأ ما - فهي مغامرة. مع العائلة أو الأصدقاء ، هذا هو أكثر صعوبة في تحمله. لكن مع الزملاء سافرنا غالبًا لأننا أصدقاء. نحن معاد توطيننا في رحلات عمل لمدة شهرين. حسنا ، أو مجرد الجلوس مع الطاقم لمدة ثلاثة أيام في مكان ما ، والحديث.
نينا:- العلاقات؟ عندما لا يكون الشريك شريكًا في الطيران ، تصبح العلاقة أكثر تعقيدًا. أنت تقول إن فترة باقة الحلوى قصيرة ، لأنه لا يمكن قضاء خمسة إلى سبعة أيام في الشهر معًا فقط ، وأعتقد أن العمل يزيد هذه الرومانسية إلى حد كبير. لا يمكنك رؤية بعضكما البعض ، وأنا سعيد جدًا بلقائك. هدايا ثابتة من بلدان أخرى - ثم القهوة ، ثم المغناطيس ، ثم شيء آخر. هل تقف العائلة؟ حسنًا ، لقد احتفلنا مؤخرًا بحفل الزفاف الفضي مع قائدنا. لكن نعم ، بالنسبة لكل شخص ، لا يستطيع شخص ما ، من حيث المبدأ ، الاجتماع لفترة طويلة في مثل هذا الجدول الزمني.
ناتاشا:- ماذا نحمل؟ نعم ، كل ما هو أفضل في هذا البلد. أو ما هو لذيذ خاصة هناك. جلبت مؤخرا رم "سانتياغو دي كوبا". في كثير من الأحيان الحلويات النادرة: البهجة التركية والفواكه المختلفة. بالإضافة إلى دوريان ، من المستحيل الصعود إليها. لا يزال النبيذ الرمان ، والحرف الجلدية. تم تطوير الحرف اليدوية بشكل كبير في زنجبار: يقوم شخص من أصدقائي بجمع اللوحات النادرة وحقائب اليد الخاصة بشخص ما. أنت تعرف بالفعل التفضيلات ، لذلك لا توجد صعوبات في الهدايا. لقد أخذت سوارًا رائعًا في السوق ؛ لن ترى مثل هذا السوار في أحد المتاجر. لكن الأجانب يفعلون الشيء نفسه هنا. دخلنا بطريقة ما مفترق الطرق ، وهناك مجموعة من الشعب الصيني يختار الفودكا الروسية. يجلبون لأنفسهم لإعطاء. كما أنها تأخذ مستحضرات التجميل مباشرة في أكوام منا. لذلك نحن على وشك.
نينا:- أحضرت فيل خشبي من الهند ، وصديقي يجمع التماثيل. كان الأمر صعبًا مع الفيل ، وهو مصنوع من قطعة خشب واحدة ، وجذعه منحني إلى الأعلى. كان الفيل الضخم حوالي متر ونصف ، بالكاد دخل في أبعاد الأمتعة في العبوة. تحمل العديد من الزرافات. هناك هؤلاء الطاقم الذين يشترون الهدايا التذكارية والقيمة على الفور ، ثم إحضارها إلى روسيا وبيعها إلى Avito. ولكن من الضروري أن تهتم ، ثم المدينة أكثر صعوبة لرؤية.
ناتاشا:- بالطبع ، أريد أن أرى غير عادي. ليس من الممكن دائمًا الذهاب إلى وجهات شهيرة أينما تريد ، ولكنها تحظى بشعبية لذلك ، لذلك غالباً ما تعود. لكن الرحلات الجوية النادرة التي يرغب الجميع في الحصول عليها - يتم وضعها في الخطة بالتساوي تقريبا لجميع الموصلات.
نينا:- هناك القليل من الوقت على الفور. نفتح الإنترنت ونقرأ ما نراه ونذهب ونحاول الوصول إليه. في أغلب الأحيان ، قبل الرحلة ، نختار الأماكن التي نريدها. وهذا لا يخرج دائما. غالبًا ما يحدث أنها خططت ، لكن لا تذهب ، لأنك لا تملك الوقت الكافي للعودة. مع مرور الوقت ، نحن بدقة. الحد الأدنى للراحة قبل الرحلة - 12 ساعة بين الرحلات. تأكد من الراحة في هذا الوقت: شخص نائم ، شخص يكذب ، شخص ما في صمت. نحن نركز على الأحاسيس الداخلية.
ناتاشا:- واحدة من أكثر الوجهات شعبية هي سيمفيروبول. نحن في كثير من الأحيان هناك. هناك يمكنك الذهاب إلى المدن القريبة: يفباتوريا ، بالاكلافا ، يالطا. وكم كان هناك ، ولكن لم ينظر الجميع. في كثير من الأحيان أشياء كثيرة مثيرة للاهتمام يخبرها المسافرون عن أماكن غير عادية.
نينا:- تعلمت الكثير عن أنطاليا من السكان المحليين. بشكل عام ، يظهر معارفك في كل مدينة تقريبًا حيث تسافر إليها كثيرًا. في تركيا ، الناس مضيافون للغاية ، يتعرفون على بعضهم البعض بسهولة ويظهرون ويخبرون بسهولة. لدينا أيضًا مسافرين كثيرًا يسافرون إلى تونس كل عام - ويخبرونك أين تذهب ، وما الذي يجب رؤيته ، وما هو غير موجود في باقة الرحلة القياسية. من وماذا تسأل؟ حسنًا ، يمكنك الذهاب بسيارة أجرة - يمكنك التحدث بالفعل مع السائق عن المدينة ، وغالبًا ما يخبروننا بسرور بالغ. إذا لم تكن هناك مشكلة في اللغة ، فمعظم المسؤولين يتحدثون في مكاتب الفندق ، هذا مهم بشكل خاص في كوبا نفسها ، يوصون بأماكن جيدة للغاية. المزيد من أطقم الشركات الأخرى مفيدة للغاية. نعم ، وكثير من أعضائنا في أطقم الأجنبية.
ناتاشا:- نجعل الاتصالات أسرع. يسمح عمل مضيفات الطيران. نعم ، نحن مدربون في علم النفس ، لكن هذا ليس بنفس أهمية الصفات الشخصية. إذا قمت بفتح ، كل شيء سيكون على ما يرام. إذا كنت ترغب في التواصل ، فسترى ما يناسب عقلية السكان - انتظر المغامرة. على الرغم من أنه بالطبع ، لا يمكن لجميع الدول وليس جميعها أن تتلاقى عقلياً مع العقلية المحلية.
نينا:- في فوكيت ، التقينا في مقهى عائلي صغير مع المالكين. كان لديهم لذيذ توم يم. وبالطبع ، غادر عدد قليل من الناس من الطواقم - وذهبوا جميعًا. بالفعل لا توجد شركة طيران ، والتي استقرت في هذا المجال ، لكننا ما زلنا نذهب للزيارة
ناتاشا:- في كورغان تيوب ، كانت الطائرة بحاجة إلى إصلاح بطريقة أو بأخرى. وقال التخطيط سنبقى اليوم. حتى جلب لنا السكان المحليين على الفور حوض ضخم من بيلاف ، أفضل الفواكه والخضروات. بشكل عام ، هذه هي واحدة من أكثر المدن مضياف وكرم الضيافة حيث كنت.
نينا:"نحن بحاجة إلى أخذ كل شيء معنا." كما هو مبين في الممارسة ، من المفيد أن تثبت على الفور ملابس السباحة وسترة دافئة في حقيبة. ولمدة 15 يوما في المجموع. نحن حصيفون جدا. نمزح أنه إذا كان هناك هبوط طارئ على جزيرة صحراوية ، فسنعيش شهرًا آخر ... تحتاج الحقيبة التجميلية إلى حقيبة كبيرة جدًا. هناك ، بالإضافة إلى جل الاستحمام العادي والشامبو وأشياء أخرى ، مرهم البعوض ، مجموعة الإسعافات الأولية الممتدة ، والكريمات للبشرة الجافة. هناك حاجة إلى عدة الإسعافات الأولية على متن الطائرة ، خاصةً لأن الجلد يجف أثناء الرحلة.
ناتاشا:- لدي أمتعة مثل سائح مدرب جيدًا. مرة واحدة تغيرت الرحلة من أفريقيا إلى ياكوتسك ، وهناك ما يقرب من 50. لكنني كنت على استعداد!
نينا:- تقلبات المناخ تمر بشكل غير محسوس ، يمكنك التكيف بسهولة. ولكن مع المناطق الزمنية أكثر صعوبة. إذا لم تدخل المنطقة الزمنية على الإطلاق أو وصلت إلى وقت غير مريح ، فنحن نأخذ كل شيء من الفندق. بشكل عام ، من الأهمية بمكان بالنسبة لنا أن نعرف في الفندق ومن ثم الخروج إلى الشارع. أولاً ، غسل وكي النموذج - يتم تضمين هذا في كل راحة. فأنت بحاجة لمعرفة ما هو. شخص ما يذهب للرياضة ، شخص يذهب إلى حمام السباحة. هناك حمامات مجانية في أنطاليا. غالبًا ما تكون هناك رحلات قصيرة مباشرة من الفندق ، وأحيانًا ليلا.
ناتاشا:- عادةً ما لا نجلس في الفندق ، ولكن من المهم جدًا أن يكون هناك ماء قبل الرحلة. غلاية والشاي والقهوة. لا تزال هناك حاجة دائما الستائر المظللة ، لأننا ننام خلال النهار.
نينا:"ليس عليك تناول طعامك في أي مكان." في كل مكان يستحق المحاولة لفهم أي نوع من البلاد. من الضروري فقط توضيح الحساسية وحمل مجموعة الإسعافات الأولية معك.
ناتاشا:"نحن أيضا نقدم طعامنا لهم." لدينا أغلى الهدايا التذكارية - الحليب المكثف. لا يزال السمك المالح محبوبًا في كل مكان تقريبًا. في فيتنام ، يحب السكان المحليون البذور. عباد الشمس العادي. إذا ذهبت إلى هناك ، فاستعن بحزم المقلية. لديهم لهم ، ولكن مكلفة للغاية. نلتقي غالبًا في وجهات سياحية ، وغالبًا ما يطلب نفس الدي جي والرسامين إحضار الماكريل. بالمناسبة ، لا تزال نقشت على الينا بالشوكولاته في كل مكان تقريبًا في العالم. ليس البلجيكي ، بالطبع ، ولكن الجميع سعداء للغاية عندما نأتي بها.
نينا:- الفرق في العقلية؟ حسنا ، نحن غالبا ما تحمل السياح الروس. ولكن يحدث أيضًا أن الأجانب يتم شراء كتل كاملة. أحضر بانتظام من كوبا ومن جمهورية الدومينيكان المحلية. تم نقل الصينيين عدة مرات. بالمناسبة ، ربما يكون الكوبيون هم أكثر المسافرين هدوءًا. في أغلب الأحيان ، نركب على ظهرنا ، وأشد الدماء على الانطباعات في رحلة إلى يريفان. والصينيون غريبون للغاية. جلست بصمتنا تقريبًا ، وغالبًا ما يتواصلون كثيرًا ، يمشون على متن الطائرة ويتحدثون. من الغريب جدًا وضع حقائب اليد: بالنسبة للكثيرين ، يكون الرف مرتفعًا للغاية ، وسيقفون إما على أكتاف بعضهم البعض أو على حقائب. في الآونة الأخيرة كان هناك رحلة حيث ألقوا واحدة هناك ، وأخذ الحقائب. ليس لدينا دائمًا وقت للاقتراب والمساعدة ، فهم يحلون جميع المشكلات بسرعة وبطريقة خاصة بهم. لكن في الوقت نفسه منضبطة جدًا ، فإنهم دائمًا ما يستمعون إلى قائد المجموعة. الشيء الوحيد هو أنه في منتصف الرحلة غالبًا ما يصنعون بعيون مثل قطة من شريك وكلمات "الماء الساخن". بمجرد نفاد الماء تماما على متن الطائرة. في البداية شربوا كل مياه الشرب الساخنة ، ثم بدأوا في ملء الترمس بالماء من الحوض. نفد النظام من الماء بشكل عام. الترمس ، بالمناسبة ، يُسمح لهم بالمرور في المطارات فارغة. لا تشير القواعد إلى السائل نفسه ، ولكن الحاويات الموجودة تحته ، أي يمكن نقلها رسميًا. لكنهم دائمًا ما يكونون جميعًا لديهم الترمس الخاص بهم ، لذلك في كل مرة ستكون هناك مئات الفضائح.
ناتاشا:- رحلات ذهابا وإيابا مختلفة جدا. يعتمد على ما إذا كنت تحب البقية. إذا كان هناك خطأ ما - فسوف يدمرون الطريق للجميع من الجيران إلى خدمات المطار. يحدث ذلك بعد سوء الاحوال الجوية ، على سبيل المثال. لكن راضيا في الغالب. استراح الجميع. ثم يعتمد الأمر علينا جميعًا - مدى ارتباطنا بالركاب. إذا كنت تبتسم دائمًا ، فسيبتسم الركاب أيضًا. تحاول الفوز. على قواعد السلامة الأجنبية هي أسهل للتهجئة. يمكن للمضيفات ترتيب الرقصات والألفة مع الركاب.
العليا:- أقلعوا من مدينة واحدة في شمال كازاخستان ، وكان في شركة طيران أخرى منذ فترة طويلة. نحن نعتبر المسافرين كالمعتاد عند المدخل ، وهذا لا يناسب ، واحد لا يكفي. لحوالي 20 دقيقة نحن نبحث عنه ، هناك ذعر على الأرض. نظروا إلى المراحيض ، ونظروا تحت المقاعد. ولدينا على متن أوليغ Gazmanov تحلق. وهكذا يقول: "اسمع ، هل تبحث عن شخص ما؟ .. هذا هو غيتاري الذي يطير مثل الراكب!" اتضح أنه من أجل عدم تسليم جيتاره في الأمتعة ، اشترى مقعدًا منفصلاً. هذا الإجراء مخصص للآلات الموسيقية النادرة ، ولكن على مر السنين لم نرها أبدًا. والإجراء هو أن الجيتار يمرر التسجيل على تذكرته (هذه علامة على أن المقعد قد أخذ ووصل الراكب إلى المطار). ولم يلغ أحد التعليمات الإضافية: عليك أن تسألها عن نوع المشروبات التي ستحصل عليها وما إلى ذلك. قدمنا لها اسمًا ، غطينها ببطانية ، قدمنا لها النبيذ (لكنها لم تشرب). كان أوليغ سعيدًا ، لقد قدم لنا ثلاث تذاكر للحفل الموسيقي.
ناتاشا:- وكل يوم يمرض شخص ما. نحن بالفعل ندرك ذلك بسهولة عن طريق البصر وساعدنا على الفور. شخص بالدوار ، شخص مريض ، شخص ما من ارتفاع سيء. الاهتمام بمثل هذه الأشياء يتطور. عندما أقود سيارتي في مكان ما على متن الحافلة ، ألاحظ أني أعرف بالضبط أين توجد مخارج الطوارئ وأعتني بالركاب الآخرين.
نينا:- لم يكن لدينا عمليات إجلاء حقيقية طوال الوقت. في عام 2016 ، كان هناك استعداد ، على متن رحلة جوية إلى أرخانجيلسك لم يخرج جهاز الهبوط. كان الركاب متوترين للغاية. قبل ذلك ، بالمناسبة ، كان هناك زوجين من القلق في الرحلة كانا وقحا. توقف فورًا ، وبدأ الاستماع جيدًا وفعل كل ما نقوله. نتيجة لذلك ، تم فتح جهاز الهبوط ، كل شيء سار بشكل جيد. ترك الركاب بالارتياح.
ناتاشا:- لدينا باستمرار الأطفال غير المصحوبين يحاولون الفرار. وهم ، Umka (UM - القاصر غير المصحوب) ، غالباً ما يحتاجون إلى صنع "Cheburashka" من الكؤوس ، لأنهم يضعون آذانهم. عندما يكون الطفل مع أولياء الأمور ، يكون أولياء الأمور أكثر توتراً من المسافرين العاديين: فهم يحملون المزيد من الحقائب ، وقد لا يتسامح الطفل مع الرحلة ، والمزيد من الإجراءات في المطار وما إلى ذلك.
نينا:- لذلك ، يجب أن نفهم جيدا كيفية طمأنة أي راكب. بالنسبة لشخص ما ، ما عليك سوى الصعود والقول: "أوه ، توقف عن ذلك!" وسوف تتوقف. مع شخص ما ، عليك الجلوس بجانب الإحصائيات وإخبارها. يحتاج شخص ما لشرح كيف تطير الطائرة ، وأنه ليس السحر الذي يحملها في الهواء. تحدث عن التدريب التجريبي والمحاكاة وما إلى ذلك. على العكس في بعض الأحيان ، عليك أن تكون صامتًا وتمسك بيدك. في بعض الأحيان ، نقدم المسكنات (التشنج اللاإرادي بدون تعبئة ، لأنه لا يوجد لدينا في مجموعات الإسعافات الأولية): يسكن الشخص ويسأل الجيران أيضًا على الفور. يحدث أيضا أن الشخص لا يمكن فتح باب المرحاض على الفور ، هناك الأكورديون. ويعتقد أنه مقفل. الذعر ، فواصل لها.
العليا:- كان راكبي خائفًا من وجود كلب طار في قفص في الأمتعة إلى A310. قال لي إنه جاء إليّ ، هل يمكن أن يطلب من الطيار أن يضيء الضوء في حجرة الأمتعة. إنه يعلم بالفعل أن الحزم دافئة ، ولن يختفي الكلب ، لكنه يطلب منها أن تضيء النور. أقول أنني سوف أنقلها إلى الطيار. الرجل لا يغادر ، فهو يحتاج إلى ضمانات. ويقول: "أنت ترى ، عندما طرت هنا ، كان الكلب مضغوطًا!" تحدثنا معه ، اتضح أنه طار إلى البحر على وجه التحديد ليريه للكلب. بالنسبة له ، هي عضو في الأسرة.
ناتاشا:- لا يزال الناس خائفون في بعض الأحيان من أن شيئا ما سوف يسرق منهم على متن الطائرة. كلما كبرت اللوحة ، قل عدد كاميرات الفيديو. بالنسبة للأشياء الجديدة ، كل شيء تقريبًا مرئي ، لكن في المناطق القديمة توجد بقع عمياء. لكن في كثير من الأحيان في الطائرات لا يسرقون ، بل يخلطون بين الأشياء. والحالة الأكثر شيوعًا هي "هذه هي حقيبة الزوجة" - عندما لا يعرف الزوج تمامًا شكل حقيبة زوجته ويأخذ الحقيبة الأولى. من حالة خطيرة - سمعت أن عصابة من الصينيين كانت تعمل لفترة طويلة جدًا على الرحلات الجوية إلى دبي. في الليل ، قاموا بنقل الحقائب من الرف بهدوء ، وذهبوا إلى المرحاض ، وقاموا بالتدخين هناك ، ثم أعادوا الحقيبة إلى الرف. لكن هذه هي الحالة الوحيدة التي أعرفها عن سلسلة من السرقات خلال عشر سنوات. تم القبض عليهم مؤخرا ، بالمناسبة. ولكن في كثير من الأحيان لدينا شيء جر. سترات خاصة. يقوم شخص ما بجمع الإرشادات ، ولكن الصدمات أمر مؤسف بشكل خاص. الشيء الرئيسي غير واضح لماذا هم ركاب.
نينا:- كثيرا ما تنسى الأشياء. ننقل كل شيء إلى الكاميرا ، ونحن لا نحاول البحث عن الراكب بأنفسنا. أبسط الحالات هي عندما لا تغادر الحافلة ، أو عندما يركض التلسكوب والراكب. في بعض الأحيان يتمكنون من الاتصال من خلال ممثل ، ونحن نترك نفس الطريق مثل الركاب ، ونحن نقل.
ناتاشا:- كيف يختلف الراكب ذو الخبرة عن المبتدئين؟ أولاً ، عند المدخل يمكنك أن ترى على الفور: تزيل الحقيبة من الكتف ، حتى لا تتصل بشخص ما في وجه الممر. حسنا ، اذهب بسرعة. ثانياً ، هؤلاء الركاب هادئون للغاية ، وهم يعرفون بالضبط ما يريدون. استخدام كل شيء في المنزل. عادة ما يريدون النوم ، ويعرفون كيف ينامون في طائرة. نحن أيضا ننام جيدا في رحلات العبارات. لكن حتى في المنزل أنام قليلاً ، وأحيانا أستيقظ وأشعر أنه كان هناك صوت يدعو للركاب.
نينا:"أولئك الذين يسافرون لأول مرة يريدون التحدث إلى الجميع ، بينما يجلس الأشخاص ذوو الخبرة بهدوء ولا يمسوا أي شخص." كل شيء مختلف في الأعمال التجارية ، عندما يطير الشخص في كثير من الأحيان ، فهو يعرف ما يريد ، يتلقى ذلك على الفور ثم يستريح بهدوء. وعندما يبدأ الشخص للمرة الأولى ، يبدأ "اللعبة في المطعم" - سيطلبون جميع أنواع النبيذ من الخريطة ، والتي من الحقول. حاول أن تجرب كل شيء. إنهم لا يعرفون كيفية فتح جدول ، وكيفية تبديل فيلم - فهم بحاجة إلى مساعدة في جميع المشكلات. تحاول وضع حقيبة على طاولة. اتصل بنا بدون توقف. أفضل وضع: كان لدي مسافر قال ببساطة: "فتاة ، هذه هي المرة الأولى التي أمارس فيها أعمالًا تجارية ، من فضلك أخبرني كيف هي وما هي ، وكيفية استخدام درجة رجال الأعمال بشكل عام." وبطبيعة الحال ، أخبرناه على الفور بكل شيء وأظهرناه.
ناتاشا:- وهناك دائمًا متهور يحاول التدخين في المرحاض.
نينا:- الأتراك والأمريكان لديهم أصفاد في معداتهم لتهدئة الناس العنيفين. لدينا الشريط والأحزمة.
ناتاشا:- بالطبع ، يجب أن تكون عالمة نفس جيدة. هذا هو واحد من الأشياء الرئيسية. ولكن إذا فكرت في الأمر ، فإن مضيفة الطيران تعرف الكثير. يقولون 40 مهنة في واحدة: على سبيل المثال ، يمكنني تقديم أي شيء وفقًا لقواعد السلوك كطباخ ، ويمكنني تقديم الإسعافات الأولية ، وأنا أجيد الخمر ، واللغة الإنجليزية مُعدة جيدًا ...
نينا:- اللغة الثانية ، بالمناسبة ، هي الألمانية. ولكن فقط بضع مرات في متناول اليدين. تحدثت الجدة من هانوفر فيه فقط. وهكذا كان لدينا قضية عندما جاء أمن الطيران ورتبت لنا للتحقق. هذا هو عندما يصنعون إشارة مرجعية في شكل قنبلة ، ويجب أن نستجيب للسرعة. إذا كان هناك شيء خاطئ - اكتب تعليق.
لذا ، تحدثوا معنا بهدوء باللغة الألمانية معنا وكيف سيفعلون ، معتقدين أننا لم نفهم. لذلك ، اجتاز الاختباران الأوليان تمامًا ، لكنهما خمنا كل ذلك. ولكن كل نفس ، ثم مرت علينا بشكل ممتاز للغاية. أصبحت اللغة الصينية الآن شعبية ، لكنني لا أتحدث.ناتاشا:- لماذا التدريب البدني؟ حسنا ، 12 ساعة سيرا على الأقدام. معايير عالية جدًا للبيانات الخارجية (صالة الألعاب الرياضية!) ، الأبواب ثقيلة للغاية ، وفي حالات الطوارئ ، يجب أن تتوافق مع المعايير. هذا ما أؤمن به بالأدرينالين والمعجزات ، لكن أثناء التمارين ، عليك دائمًا سحب راكب مصاب ، والتخطيط 90 كيلوجرام. إذا حاولت القيام بتدليك غير مباشر للقلب ، فحاول أن تأخذ عارضة أزياء وتأرجحه لأكثر من عشر دقائق - هذا التمرين يغير رأيك بشكل كبير حول مقدار الوقت الذي يجب أن تصل فيه سيارة الإسعاف إلى المدينة.العليا:- وتحتاج أيضًا إلى معرفة تصميم الطائرة تمامًا. جميع المواصفات الفنية هي الطيران والمعدات على متن الطائرة. أين توجد خزانات الوقود وخزانات المياه وكيف تغادر النفايات الحوض. هناك طائرات يتم صرفها من الحوض إلى الخزان ، وهناك تلك التي يتم إلقاؤها من الحوض في الخارج باستخدام فوهات ساخنة. لقد غسلت مرة واحدة بضعة لترات من عصير الطماطم في الحوض ، ظهرت بقع حمراء على الجزء الخلفي من جسم الطائرة. وكان الطيار العبوس جدا.ناتاشا:- الأمراض المهنية - الدوالي. زيادة خطر الأورام: هذا هو إلى حد أقل الإشعاع في الخلفية على ارتفاع ، إلى حد أكبر - الضغط المستمر ، بدلا من ذلك. الكثير من المشاكل مع الأذنين ، لكن الطيارين لديهم المزيد. ضغط القلب يقفز. اضطرابات النوم ، وشرب العديد من حبوب منع الحمل على النوم بشكل طبيعي.نينا:- لكنك تفهم أنه ليس هباء عندما يقول الركاب "شكرًا" عند الخروج. إنه لطيف للغاية ، عندما يخرج 300 شخص ويشكرهم الجميع.ناتاشا:- يقولون: "أوه ، وعندما نعود للخلف ، هل ستكون؟" وأنت تلمع بفرح.