الانترنت الصينية تزدهر. ربما نفس المستقبل ينتظرنا

يعد متجر HeyTea في حي تشاويانغ في بكين مثالًا على بساطته الصارمة ، كما أن لافتة LED والبلاط الأسود تعطي انطباعًا بأسلوب قديم. في بداية شهر نوفمبر من هذا العام ، وفي أحد الأيام الحارة للغاية في أوائل الخريف ، كان مليئًا بالعملاء الأثرياء - العائلات التي لديها عربات أطفال ، وممثلون من الجيل Z في صناعة الملابس الفاخرة من ماركة زد - يتمتعون بالشاي الصيني الشهير. على الإطار المجاور للمدخل ، كان هناك ملصق يحمل صورة ليد يحمل هاتفًا يظهر فيه رمز شريط ثنائي الأبعاد أو رمز QR. اقرأ التسمية التوضيحية: "امسح الشفرة حتى لا تضطر إلى الانتظار".

هذه الصورة مختلفة تمامًا عن الصورة التي يمكن أن تراها قبل 18 شهرًا عندما كانت HeyTea ، إحدى أشهر العلامات التجارية في الصين ، معروفة بخطوطها الطويلة. قصص العملاء التي انتظرت ساعتين أو ثلاث أو أربع ساعات من كوب الشاي ، موزعة عبر WeChat ، التطبيق الصيني في كل مكان يجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي والدردشة ، لم يحفز سوى الطلب. يقول بالين تشان ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في HeyTea: "أعتقد أن الفضول ، والرغبة في الوقوف في صف واحد لأن أي شخص آخر يفعل ذلك ، يتحدث عن بعض السمات الأساسية للطبيعة البشرية". ومع ذلك ، فهمت Chan أنه بغض النظر عن مقدار هذا التسويق الفيروسي الذي ساعد الشركة ، فإن مثل هذا الموقف لا يمكن أن يساعد الشركة في أن تصبح شيئًا أكثر من مجرد اتجاه عصري في ثقافة البوب. استأجر العملاء أشخاصًا للصف في مكانهم (ممارسة تسمى "دايجو" أو "شراء بديل"). أفسد التسليم الطويل نوعية الشاي. تراكمت الشكاوى عبر الإنترنت.

لحل المشكلة ، تحول تشان إلى نفس المنصة التي قام بتفكيك أعماله كثيرًا ، مما تسبب في هذه الصعوبات. في أوائل عام 2017 ، أعلنت WeChat عن طرح ميزة جديدة: "برامج مصغرة". هذه التطبيقات جزء من WeChat ، ولا تحتاج إلى تنزيلها ، ويسمح لك جزء منها بإنشاء واجهة رقمية داخل WeChat. كان بإمكان Chan إنشاء تطبيق منتظم للهاتف المحمول ، ولكن التكامل مع خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول WeChat Pay سهّل الدفع ، والأهم من ذلك ، أن جميع المستخدمين كانوا بالفعل هناك. يقول تشان: "في ذلك الوقت ، قررنا ببساطة أن البرامج المصغرة ستكون مناسبة للمستخدمين". يمكن فتح برنامج HeyTea Go المصغر الناتج عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ، ويسمح للعملاء بتقديم طلبات دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير. كما خلقت فرصًا تقنية أخرى للشركة ، على سبيل المثال ، بيع البضائع عبر الإنترنت وجمع البيانات عن الزوار. تقول تشان إن الانتقال إلى هذه المنصة أصبح "نقطة انطلاق التحول الرقمي لدينا" - كما هو الحال بالنسبة لمئات الآلاف من الشركات الأخرى في الصين.

تشان شابة نحيلة وحيوية لها قصة شعر كعضو في فرقة فتى كورية. وُلد في غوانغدونغ ، إلى جانب جيل من الأطفال الصينيين الذين نشأوا في بلد انتقل فيه المجتمع من حالة ما قبل الإنترنت إلى دولة ما بعد الإنترنت. في عام 2008 ، عندما ذهب تشان إلى الكلية ، حسب قوله ، عند طلب بعض عمليات الشراء عبر الإنترنت ، أحضر لك حامل الحقيبة طلبًا ، ومنحته نقودًا. لم تكن سرعة الاتصال في جميع أنحاء البلاد كبيرة جدًا ، وفي المدن الصغيرة النائية ، كان عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى الإنترنت أقل. خلال العقد الماضي ، شاهدت تشان أن بلده يمر بتحول رقمي مثير للإعجاب مثل طفرة البناء التي حولت آفاق مدنها. كان هناك انفجار في التجارة الإلكترونية. سحبت المدفوعات المحمول النقدية.



اتخذ أحد التطبيقات مكانًا مهمًا بشكل خاص في حياة تشان: WeChat. تم تطويره بواسطة عملاق شبكات التواصل الاجتماعي تينسنت ، وبدأ تطويره كتطبيق للدردشة ، وبعد ذلك فقط تم تطويره ليصبح تطبيقًا رائعًا. اليوم ، لديها أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا ، وهي مسؤولة عن حوالي 34٪ من إجمالي عدد الزيارات الصينية ، وفقًا لتقرير صدر عام 2018 من شركة التسويق WalktheChat ، والمشاركة في الترويج لـ WeChat. هذه شبكة اجتماعية ونظام دفع ومنصات اتصال وبنية تحتية لمؤسسات مثل HeyTea. حدث أول دخول WeChat لهذا السوق في عام 2012 ، عندما أدخل "حسابات رسمية" في الدردشة التي تشبه صفحات Facebook. في بداية عام 2017 ، تم تقديم "برامج مصغرة".

على مدار العامين الماضيين ، أنشأت الشركات أكثر من مليون من هذه البرامج المصغرة ، وهو ما يمثل فقط نصف حجم تطبيقات الأجهزة المحمولة لنظام التشغيل iOS في متجر تطبيقات أبل. وهي مصنوعة من تكتلات دولية مثل ماكدونالدز وتيسلا ، والشركات المحلية مثل المطاعم ومصففي الشعر والصالات الرياضية. ينجذب كل منهم إلى العدد الهائل من مستخدمي WeChat وبنيته التحتية القياسية للبرامج. يشبه تطورها إلى نظام بيئي للسوق الاتحاد الأوروبي: يحصل مطورو البرامج المصغرة على فوائد العملة المشتركة (نظام دفع WeChat المحمول) ، ونظام تحديد الهوية (اسم مستخدم WeChat وكلمة المرور) والحدود المحدودة للتجارة والحركة (التكامل السهل مع أي خدمات WeChat أخرى). نظرًا لأن البرامج المصغرة تعمل داخل WeChat ، لا يحتاج العملاء إلى التسجيل فيها أو تسجيل الدخول أو إضافة أرقام بطاقاتهم المصرفية.

كان لدى الشركات غير المتصلة دائمًا مجموعة من العوائق التي تحول دون الوصول إلى الإنترنت ، من معالجة الدفع إلى التحليلات. وجدت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم صعوبة بالغة في التعامل مع الوحوش مثل Amazon. ولكن بمساعدة البرامج المصغرة ، تربح الشركات المحلية في بعض الأحيان أكثر من غيرها ، اعتمادًا على عدد الزوار الحقيقيين. مسح رمز الاستجابة السريعة ، يرسل العملاء بيانات عن موقعهم الفعلي إلى البرنامج المصغر - أنا في HeyTea وأشرب مثل هذا الشاي. يمكن لمثل هذه البيانات ، التي تجمع بين سلوك المستخدمين دون الاتصال بالإنترنت وملف التعريف الخاص بهم عبر الإنترنت ، أن تساعد في اتخاذ قرارات المنتج. في حالة HeyTea ، يتيح البرنامج المصغر للشركة الوصول إلى المعلومات مثل شعبية أنواع الشاي ودوران قاعدة الزوار. من خلال التركيز على أنواع معينة من الشاي والقضاء على قوائم الانتظار ، كان HeyTea قادرًا على الوصول إلى مستوى جيد من العمل ، وهو ما كان يتطلب أعمالًا مماثلة في الولايات المتحدة وقتًا وجهدًا أكبر بكثير. في الأشهر الستة التي تلت ظهور HeyTea Go ، ضاعفت الشركة عدد عمليات الشراء المتكررة ثلاث مرات.

البرامج الصغيرة ، بالطبع ، ليست قادرة على المعجزات - فهي تذبل دون الإعلان الجيد ، ويمكن أن تعمل ببطء وتتطلب مطورين. كما أنها تربط الشركات بحزم مع WeChat ، والتي قد تعمل في النهاية ضد اهتماماتها المالية والاستراتيجية. ومع ذلك ، فإن نجاحها في الصين يجعل من الممكن تخيل نسخة بديلة من الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، مدمجة في العديد من الأبعاد ، والتي تعد جوهر سوق كبيرة واحدة. ما الابتكارات التي يمكن أن تؤدي إلى؟ ما هي المشاكل لخلق؟ هل توجد بنية أفضل لنا ، وهي البنية الغربية ، حيث يكون لكل مؤسسة تطبيق خاص بها للهاتف المحمول موجود بشكل منفصل ، ويتم تنزيله ، ولكنه لا يعمل في معظم الأوقات؟



عُرف الجيل الأول من عمالقة التكنولوجيا الصينيين باسم BAT (Baidu و Alibaba و Tencent). تأسست في أيام الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. لكن الإنترنت عبر الهاتف المحمول قد أنتج انتصارًا جديدًا ، TMD (Toutiao ، و Meituan Dianping و Didi Chuxing). في السنوات الأخيرة ، ثورة هم وشركات المحمول الأخرى في جميع جوانب الصين. نما الكثير حتى أنهم استولوا على عدة قطاعات في وقت واحد. إليك بعض التطبيقات الصينية الأكثر شعبية مرتبة حسب الوظيفة.

WECHAT

تطبيق رائع يجمع بين الشبكات الاجتماعية والمدفوعات والمراسلة ومتجر على الإنترنت. يحتوي على مليون برنامج صغير.

DEDAO

التطبيق للبودكاست. يوفر الوصول المدفوع إلى مكتبة من المواد الصوتية والمقالات من الأساتذة المشهورين وخبراء الصناعة.

تاوباو

متجر على الانترنت مملوكة من قبل علي بابا. يمكن للشركات الصغيرة فتح صفحاتها هناك ، ويوفر المتجر قبول الدفع والرسائل.

PINDUODUO

تطبيق للمشتريات الجماعية التي تتيح للمستخدمين مع الأصدقاء إجراء عمليات الشراء بالجملة عبر الإنترنت.

دوين / تيكتوك

أصبح تطبيق تسجيل مقاطع الفيديو القصيرة أحد أكثر التطبيقات شعبية في العالم.

جينري توتيو

آلة التعلم أخبار مجمع المملوكة ByteDance

VIPKID

بدء تعليمي يجمع الطلاب الصينيين مع متحدثين أجانب بالإنجليزية لتعلم اللغة من خلال الفيديو

ديدي تشوكسينج

تطبيق استدعاء سيارة أجرة الصينية الرئيسية. تشكلت من خلال دمج اثنين من القادة السابقين ، ديدي داش وكويدي داتش ، بالإضافة إلى الاستحواذ على أوبر تشاينا.

MOBIKE / OFO

طلب تأجير الدراجات في الدقيقة دون محطات قاعدة. ظهرت في عام 2014 وجلبت ملايين الدراجات إلى شوارع البلاد.

ALIPAY

تطبيق الدفع بواسطة الهاتف النقال التي وضعتها علي بابا. المنافس الرئيسي ل WeChat Pay.

XIAOHONGSHU

منصة للشبكات الاجتماعية والمتاجر عبر الإنترنت التي تتيح للمستخدمين والمتأثرين من الشبكات الاجتماعية نشر مراجعات للمنتجات والمحتوى من حياتهم الشخصية.

* * *

فيما يتعلق بالإنترنت الصينية ، هناك تصور مفاده أن الإنترنت الخاص بهم قد "انفصل" عن بقية العالم قبل 10 سنوات ، وأن كل شركة تكنولوجيا أمريكية لديها ما يعادلها الصينية. بالنسبة لتطبيقات العملاء ، هذا هو ما هو عليه تقريبًا - بالنسبة لتطبيقات تأجير السيارات ومحركات البحث والشبكات الاجتماعية بشكل مشترك. ومع ذلك ، لم ينفصل هذان الإنترنتان بشكل كامل حتى الآن عن بعضهما البعض. في الصين ، لا يزال هناك نظامان لتشغيل الهواتف المحمولة يسيطران - Android من Google و iOS من Apple. يقبل المطورون الصينيون البرمجة بحماس باستخدام أطر مثل React (برعاية Facebook) ولغات مثل Java و Python. حتى الآن ، انتشرت ابتكارات البنية التحتية هذه في اتجاه واحد ، من الغرب إلى الصين.

ربما يكون نموذج WeChat أول مرة يتم فيها عكس الموقف. التوترات بين الولايات المتحدة والصين مستمرة ، والكثير من الجدل يكمن في طائرة الملكية الفكرية في التكنولوجيا. في الوقت نفسه ، تحب شركات التكنولوجيا الأمريكية الكثير على WeChat - وهي تحاول محاكاة الكثير. في عام 2017 ، أطلقت Google "تطبيقات فورية" ، وفي العام الماضي أطلقت Instagram مبادرات تتعلق بعمليات الشراء وقبول المدفوعات. هذا العام ، نشر مارك زوكربيرج توجيهًا يفيد بضرورة دمج Facebook و WhatsApp و Instagram في تطبيق واحد رائع. نظرًا للوضع السياسي في الغرب ، حيث تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى مكافحة الاحتكار وتحقيقات أخرى ، فمن غير المرجح أن يتم استيراد نموذج WeChat بالكامل. ومع ذلك ، فإن عناصر تصميمه ستظهر بالتأكيد في الغرب. يحمل مزايا لا شك فيها - إما بسبب جاذبية مدفوعات الهاتف المحمول ، أو بسبب استخدام رموز QR ، أو بسبب الراحة العامة ، والتي لا يلزم فيها تتبع كلمة المرور التالية. بدأ فجر الإنترنت عبر الهاتف المحمول في عام 2008 مع افتتاح متجر تطبيقات أبل ، واستمر أكثر من عقد من الزمان. بالتأكيد يقدم لنا نمط WeChat على الإنترنت مثالًا لما سيأتي بعد ذلك.

إذا كنت تعمل في مكتب يبلغ من العمر 30 عامًا في مدينة صينية صغيرة ، فقد يبدو روتينك اليومي كما يلي. تستيقظ في الصباح وتحقق من هاتفك الذكي. قد يكون جهاز iPhone ، لكن من المرجح أن يكون Xiaomi أو Huawei من أحدث طراز Android ، والذي لا يزال لديه جميع المرشحات الأكثر عصرية للكاميرا. يمكنك التنقل عبر موجز أخبار WeChat الذي يشبه موجز أخبار Facebook ، والذي يطلق عليه "لحظات" ، ونشر رسالتين إلى مجموعة الدردشة WeChat التي أنت عضو فيها. لتناول الإفطار ، يمكنك تناول فطيرة جيانبن في أقرب مقهى ، وتدفعه بواسطة WeChat Pay. في طريقك إلى العمل ، تشاهد Jinri Toutiao ، مجمع الأخبار الذي يتخذ من منظمة العفو الدولية مقراً له ويوصي بالعديد من المقالات حول مكافحة حرقة المعدة. هذا يذكرك بأنك بحاجة إلى زيارة الطبيب. في السابق ، كان هذا يتطلب التجول في جميع أنحاء المستشفيات طوال اليوم والانتظار في طوابير (يسمى هذا الروتين "guajao") ، ثم دفع ثمن الوصفات الطبية. لحسن الحظ ، اليوم يمكن القيام به تقريبًا باستخدام WeChat ، ودفع الفواتير الطبية هناك.

أخيرا ، أتيت إلى العمل. أنت مشترك في المبيعات من شركة تصنيع متوسطة الحجم ، وبما أنه لا تتم مشاركة الحياة الشخصية والعمل كثيرًا في الصين ، فكل الاتصالات مع العملاء تتم أيضًا داخل WeChat. أثناء الاستراحة ، يمكنك التنقل عبر Kuaishou ، وهو تطبيق فيديو قصير ، وتصفح Weibo - شيء مثل Twitter الصيني. يمكنك دفع فواتير الخدمات من خلال WeChat ، وحجز تذاكر القطار باستخدام برنامج صغير من خطوط السكك الحديدية الصينية ، حتى تتمكن من زيارة والديك في ليلة رأس السنة الجديدة. سترى أن جارك أرسل رابطًا إلى خصم على صلصة الصويا المستوردة في دردشة منزلك - 70٪! - في تطبيق Pinduoduo ، الذي يقدم خصومات كبيرة على مشتريات الجملة التي تشاركها بين الأصدقاء. عليك أن تقرر المشاركة في الشراء. بعد العمل ، تذهب لتناول العشاء في مطعم بالقرب من المكان الذي تعيش فيه ، وقم بإجراء طلب هناك باستخدام البرنامج المصغر لهذا المطعم. عند وصولك إلى المنزل ، تقرأ الأخبار من "قادة الرأي" المفضلين لديك على WeChat ، ثم تستسلم للدعاية وشراء آلة على تاوباو لإزالة النقاط السوداء على وجهك. يمكنك التحقق من عدد الخطوات التي اتخذت في تطبيق WeRun قبل الذهاب إلى السرير (للأسف ، هناك أقل من 10000).

بعد قضاء بعض الوقت في الصين ، تبدأ في فهم سبب قولهم أن الناس "يعيشون على WeChat" - ولكن عندما تم إصداره لأول مرة في عام 2011 في Guangzhou ، كان مجرد تطبيق مراسلة. "كانت البلاد تفتقر إلى منصة اتصالات موحدة. يقول كوني تشن ، الشريك الرئيسي في شركة وادي السيليكون في أندرسون هورويتز ، في الولايات المتحدة ، يبدو أن البريد الإلكتروني ما زال يلعب هذا الدور. "لقد تم تصميم WeChat خصيصًا لمنصة المحمول" ، كما تقول. - لم يكن نقل شيء من جهاز كمبيوتر إلى هاتف محمول. ونتيجة لذلك ، كانت هناك ميزات سهلة الاستخدام من الأيام الأولى: رمز الاستجابة السريعة ، الرسائل الصوتية. "

في البداية ، نمت WeChat ببطء ، ثم تحولت إلى نمو هائل. تزامنت أيامها الأولى مع تحول سكاني كبير في مستخدمي الإنترنت في الصين: في هذا العقد ، انخفضت تكلفة الهواتف الذكية في الصين ، وأصبح الوصول إلى الإنترنت متاحًا لمئات الملايين من اللاوبيينيين أو "الأشخاص العاديين". بالنسبة للكثيرين منهم ، أصبح الهاتف المحمول مرشدًا لعالم الإنترنت. لا يتم استخدامها لتنزيل التطبيقات الأخرى ، لذا فقد قضوا معظم الوقت عبر الإنترنت والبقاء على WeChat ونشر الصور في لحظات وتواصلوا مع الأصدقاء. ثم ، في عام 2012 ، قاموا بتقديم حسابات gongzhong hao ، أو الحسابات الرسمية ، والتي أضافت إلى كل هذا الشركات والمؤسسات والعاملين في وسائل الإعلام. بالنسبة للمستهلكين ، كان هذا يعني أنه من الممكن الآن على WeChat قضاء بعض الوقت ليس فقط لأغراض الترفيه ؛ أصبحت منصة التجارية. سمحت الحسابات الرسمية للشركات الصينية أن تحقق قفزة هائلة في التكنولوجيا من خلال القفز على المسرح من خلال مواقع الويب العادية وتقريب العملاء من رسالة واحدة مباشرة.



ظهر العنصر الأخير خلال السنة الصينية الجديدة في عام 2014 ، عندما قدم WeChat "ظرف أحمر" افتراضيًا لإرساله إلى الأصدقاء. تحول تحديث عبر الإنترنت للتقليد الصيني المتمثل في منح هونباو للأقارب والأصدقاء إلى خدمة دفع عبر الهاتف متكاملة ، WeChat Pay. سرعان ما حولت المنافسة التي تلت ذلك بين WeChat Pay و Alipay الصين إلى مجتمع غير نقدي. عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة من شاشة الهاتف أو من الورق ، يمكن للعملاء الآن دفع البائعين دون نقد أو بطاقات الائتمان.

تلبية الاحتياجات الأساسية اثنين من أي مجتمع رقمي - تحديد والمدفوعات - ازدهر النظام البيئي WeChat في منتصف عام 2010. قامت شركات مثل Air China بتوسيع حساباتها الرسمية إلى مواقع الويب بشكل أساسي. كسب مدونو الأزياء والكتاب الأموال على مشاركاتهم في الحسابات الرسمية عبر أزرار التبرع المتصلة بـ WeChat Pay. وعلى الرغم من وجود رأي مقبول عمومًا في Silicon Valley مفاده أن مستخدمي الإنترنت لا يدفعون مقابل المحتوى ، فقد تبين أنه عندما تسهل على القراء تحويل مبالغ صغيرة للمحتوى ، فإنهم يدفعون مقابل ذلك.

في السنوات الأولى من WeChat ، سمحت الحكومة لها بالنمو دون حدود. على عكس الولايات المتحدة ، حيث بدأت شركات التكنولوجيا الكبرى في اعتبارها مدمرة ، في الصين ، تعتبر الحكومة أن هذه الشركات هي محركات اقتصادية تحتاج إلى توجيه لخدمة الجمهور. "في الولايات المتحدة ، يكون السياسي مسؤولاً عن المواطنين ، لذلك علينا أن نعمل على حل المشاكل التي ستجلب أكبر عدد من الأصوات" ، قال يوشين تشاو ، شريك في GSR Ventures. "في الصين ، يستجيبون لرفاقهم الأعلى ، وبما أنه يتم الترويج بنشاط للتكنولوجيا ، فإن المسؤولين لديهم الدافع لدمج التكنولوجيا في مدينتهم أو الخدمات العامة". مع نمو WeChat ، أصبحت الرعاية الصحية والتعليم والنقل أكثر منطقية لاستخدام خدمات هذا النظام الأساسي ، سواء في شكل حسابات رسمية أو في شكل برامج مصغرة. وفي النظام السياسي الصيني ، حيث يمكن لمرسوم حكومي وقف احتجاجات أي شركة أو شخص واحد ، كان تحقيق هذه النية أكثر بساطة. وهذه النتيجة مثل التكامل العميق والفوائد القصوى من WeChat Internet يصعب تخيلها في الغرب الديمقراطي.

في فبراير ، التقيت مع سيرجي دي بابلو كيسادا ، المغترب من برشلونة ، الذي يدير شركة تطوير البرامج الصغيرة Out1N ، ومقرها في شنغهاي. على عكس HeyTea ، فإن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تملك الموارد اللازمة لإنشاء برامج مصغرة خاصة بها.يطلبونها بموجب عقود من أطراف ثالثة ، مع الأخذ في الطلب من 2000 دولار - 3000 دولار. لم يكن De Pablo Quesada ، البالغ من العمر 30 عامًا ، حاصل على تعليم هندسي ، لكن قبل افتتاح Out1N ، كتب العديد من تطبيقاته الخاصة بالهاتف المحمول. وجد أن البرامج المصغرة متشابهة ، وفي الوقت نفسه تختلف عن تطبيقاتها المحمولة الأصلية. تعتمد التطبيقات الأصلية ، كتلك المستخدمة في الولايات المتحدة الأمريكية ، مباشرةً على نظام التشغيل المحمول (iOS أو Android) ، والذي يعد طبقة بين البرنامج والأجهزة. بنيت Miniprograms من WeChat على أساس WeChat ، وهو تطبيق قائم على نظام التشغيل.

مثل Apple لنظام التشغيل iOS ، يوفر WeChat مجموعة من أدوات البرمجة ، ومجموعة أدوات تطوير البرامج (SDK) التي تساعد المبرمجين على تطوير تطبيقات لأنظمة تشغيل معينة. عادة ، يتم تضمين محرر الكود هناك ، مثل Microsoft Word للمبرمجين ، حيث يكتبون الكود مباشرةً ؛ مترجم يقوم بترجمة التعليمات البرمجية القابلة للقراءة البشرية إلى مجمّع قابل للقراءة آليًا ؛ محاكي يوضح كيفية رؤية المستخدم النهائي للتطبيق. يحتوي SDK أيضًا على مجموعة من السنانير ، واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تربط البرنامج المصغر بالبنية التحتية للدفع والتعريف WeChat. إذا كنت مطورًا تابعًا لجهة خارجية - على سبيل المثال ، HeyTea - يمكنك تنزيل SDK ، أو تشغيل المحرر ، أو رمز الطلب من المبرمجين لتشغيل البرنامج المصغر ، وتجميعه ، وتصويره ، وتصحيحه ، وتكراره.عند الانتهاء من البرنامج المصغر ، يرسل المطور كل ذلك إلى WeChat للموافقة عليه.

باستثناء بعض الاختلافات في لغات البرمجة والقضايا الإجرائية ، تشبه العملية إنتاج تطبيق منتظم. ومع ذلك ، يوفر مستوى آخر من البعد من نظام التشغيل بعض المزايا: لم يعد مطورو البرامج المصغرة بحاجة إلى إنشاء تطبيق لكل من Android و iOS ، أو اختيار واحد من اثنين: يعملان فقط لصالح WeChat. بدلاً من اختيار أي من العشرات من متاجر تطبيقات أندرويد الشهيرة التي تنشر تطبيقك عليها ، فإن خروج Google من الصين في عام 2010 قد خلق فراغًا مليئًا بمئات من متاجر التطبيقات المختلفة التي فتحتها شركات تصنيع الهواتف مثل Huawei و Xiaomi ، المشغلون مثل China Mobile و tech giants مثل بايدو وتينسنت - يمكنك فقط نشر البرنامج على WeChat. إذا كان البرنامج المصغر الخاص بك صورة ، فسيقدم WeChat قماشًا وفرشًا ومساحة على الحائط.

ولكن ليس الإعلان. يقول دي بابلو كويسادا: "ليست كل الشركات التي تحاول البيع من خلال برامج مصغرة ناجحة". وعادة ما يحصلون عليه ، أولئك الذين يعتمدون على الإعلانات من المؤثرين أو على المتاجر المادية مثل الإعلان عن خدمات HeyTea عبر الإنترنت. نظرًا لعدم وجود متجر رسمي للبرامج الصغيرة ، فمن الصعب الترويج لبرامجك. ومع ذلك ، يقول دي بابلو كويسادا إن عمله مزدهر. لقد أنشأ برامج ، من بين أمور أخرى ، للعملاء الذين يحتاجون إلى إنشاء الأسعار تلقائيًا ، أو لتجار التجزئة مثل متاجر الحلوى الشهيرة.

في أبريل الماضي في شنغهاي ، التقيت مع وانغ جوانتشون ، مدير شركة Laiye البالغ من العمر 35 عامًا ، وهي شركة تنتج مساعدين افتراضيين لمنظمة العفو الدولية ، بما في ذلك Xiaolai - والأخير متاح في الحسابات الرسمية وكبرنامج صغير لكل من WeChat. بدأ الشركة في عام 2015 ، مشيرًا إلى أن خدمات تأجير النقل في الدقيقة أو توصيل الطعام في كل دقيقة ، ولكن أيضًا الخدمات التقليدية مثل الإدارة المالية أو العقارات ، تنتقل بشكل متزايد عبر الإنترنت من خلال WeChat. قال لي: "في مثل هذه الحالة ، يمكن للمساعد الافتراضي أن يوسع قدراته عن طريق تجاوز المحادثات العادية أو البحث البسيط". سيكون قادراً على أداء مهام حقيقية ، ومساعدة الناس.

على الرغم من أن Xiaolai يشبه Alexa من Amazon ومساعد Google ، إلا أن تشغيله أبسط من بعض النواحي. يواجه Alexa and Assistant مشكلات في إنجاز مهام العالم الحقيقي - طلب سيارة أجرة أو تناول الطعام أو حجز طاولة في مطعم أو تحديد موعد مع طبيب. في كل حالة من هذه الحالات ، يوجد "مدير" (Uber ، Zocdoc) ، تحتاج إلى دمج عمل المساعد الافتراضي معه.

ومع ذلك ، يمكنني أن أطلب من Xiaolai حجز تذاكر الطائرة إلى نانجينغ في 3 يونيو ، وسيقوم بالبحث المباشر في البرنامج المصغر Air China ، وتأكيد التواريخ وشراء كل شيء من خلال WeChat Pay. قارن هذا مع Google Duplex ، مساعد الذكاء الاصطناعى مع ضجة كبيرة العام الماضي. هذا الذكاء الاصطناعي قادر على تحويل النص إلى كلام ، وإجراء محادثات هاتفية مع شخص لا يفهم حتى ما يتحدث إليه مع الروبوت. ولكن في الصين ، لن يكون الطرف الآخر شخصًا ، ولكن البرنامج الصغير WeChat. عندما مثل Sundar Pichai ، مدير Google ، Duplex ، أشار إلى أن 60٪ من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة الأمريكية ليس لديها حجوزات عبر الإنترنت. بمعنى آخر ، تم إنشاء Duplex بفضل حتمية المكالمات الهاتفية. تم إنشاء Xiaolai بسبب تقادمها.

سوق WeChat له عيوبه. تدار النزاعات الأبدية في عالم التقنية على مزايا وعيوب التوحيد. في المحادثات معي ، تدرك الشركات التي تطور برامج مصغرة لـ WeChat أن هذا النظام الأساسي عرضة للإقطاع ، وتوحدهم تينسنت ، مما يحرمهم من الاستقلال. "لكن ماذا يمكننا أن نفعل؟" يسأل HeyTea Chan ، مشيرًا إلى أن التطبيقات التقليدية للهاتف المحمول يتم تصنيعها أيضًا في الأراضي المملوكة من قبل عمالقة تقنيين - في إطار أنظمة التشغيل [المتنقلة].

حتى في الغرب ، كان هناك ميل في السنوات الأخيرة إلى تقليل عدد الشركات الكبيرة. تستخدم هذه الشركات حجمها ، وفرة الأموال ، والقدرة على جذب أفضل المهندسين والابتكار على مستوى أعمق ، واتساع وعمق قواعد المستخدمين وخطوط الإنتاج ، للمضي قدمًا وأكثر. في مجال الإنترنت عبر الهاتف النقال ، تحكم Apple و Google الكرة. لديهم القدرة على قبول أو رفض التطبيقات المقدمة لمتاجرهم - وكذلك نشر SDK ، والتحكم في المواصفات الفنية لتطبيقات الهاتف المحمول أنفسهم. تعمل WeChat من خلال برامجها المصغرة بجودة مماثلة: يكتب المطورون برامج مصغرة يجب أن تفي بمتطلبات WeChat وتمرير موافقة الشركة. تتمتع الشركة بفرصة تحديد من سيصل إلى مليار عميل.

على الرغم من أن WeChat لم يظهر بعد ميلًا إلى حظر أو إغلاق البرامج المصغرة دون سبب ، فمن السهل أن نتخيل كيف يحاول WeChat في المستقبل ضغط الأموال من السوق الضخمة التي أنشأها ، ويبدأ في جمع نسبة مئوية لكل معاملة في البرنامج المصغر. هذا سيجعلها تبدو مثل متاجر تطبيقات Apple و Google ، التي تمتلك 30٪ من الأرباح في السنة الأولى من التطبيقات التجارية. وفي هذه الحالة ، لن تتمكن الشركات التي زادت عدد مستخدمي برامجها الصغيرة لسنوات من التراجع. أكثر المستخدمين المميزين للبرامج الصغيرة مثل HeyTea يعتبرونهم تمرينًا لإنشاء تطبيقات الجوال الخاصة بهم.

يمثل WeChat Internet WeChat أيضًا مجموعة فريدة من اهتمامات الخصوصية والأمان. يتحدث كريستوفر بالدينغ ، وهو أستاذ سابق في الاقتصاد في كلية HSBC لإدارة الأعمال بجامعة بكين في شنتشن ، عن أمثلة لشركات تبيع معلومات شخصية من WeChat في السوق السوداء. وقال "هناك العديد من القصص حول كيفية بدء برنامج لنقل كمية كبيرة من البيانات بعد مسح رمز الاستجابة السريعة. "ربما يمكنك الذهاب إلى متجر المعكرونة وشراء البيانات منها." وستكون بعض البيانات في أيدي المحتالين عبر الإنترنت.

بالنظر إلى العديد من القصص حول تسرب البيانات الشخصية ، فمن المحتمل أن يكون الكثير من هذه البيانات في أيدي الوكالات الحكومية. مع نمو WeChat ، تقوم الحكومة بتطوير تقنيات متطورة بشكل متزايد لاستخدام البرنامج لغزو خصوصية المواطنين ، وكذلك تقييم قدراته كأداة سياسية. على سبيل المثال ، وفقًا للقوانين الجديدة الصادرة عن وزارة الفضاء الصينية في سبتمبر 2017 ، يكون مسؤولو مجموعة الدردشة في WeChat مسؤولين عن الرسائل الغامضة أو الإباحية التي تظهر في مجموعاتهم - والتي تنشئ أساسًا نظام رقابة محلي. يقول بيل بيشوب ، عالِم صيني مشهور ، "يمكنهم التحكم في WeChat دون القتل" ، مضيفًا "إنه أمر مثير حقًا - إلى أي حد يكون المنظمون أذكياء".



الجانب المظلم من WeChat هو أن جميع العوامل التي تجعله مثل هذا النظام الإيكولوجي النابض بالحياة - تحديد ، والمدفوعات ، ومشاركة المستخدم - جعله أداة خطيرة بشكل لا يصدق. المدفوعات عبر الهاتف المحمول تجعل تتبع الآثار المالية أسهل ؛ قد يبدأ نظام "الائتمان الاجتماعي" الذي يظهر في الصين في تحليل تاريخ مدفوعات المستخدمين ونشاطهم عبر الإنترنت لتحديد ما إذا كان لديهم حقوق في استخدام الخدمات الاجتماعية والمالية المختلفة. كلما تحولت شبكة الإنترنت الصينية إلى WeChat Internet ، كلما أصبحت WeChat خدمة عامة ، يحتاج عملها إلى المزيد والمزيد للتدخل. دفعت الشركات الصينية دائمًا مثل هذا الثمن ، ومع ذلك ، فإن WeChat يؤدي فقط إلى تفاقم هذه المشكلة: من خلال دمج نشاط المستخدم ، الذي سبق مشاركته بين مواقع مختلفة ،في نظام أساسي واحد على البرامج المصغرة ، فإنه يعرض المستخدمين أكثر.

في خريف هذا العام في شنغهاي ، قابلت Tybalt Genet ، رئيس قسم اللغة الصينية في Le Wagon ، وهي شركة تدريب برمجة فرنسية ولديها ثلاثة فروع في الصين. قبل عامين ، في بداية حقبة البرامج المصغرة ، بدأت Le Wagon الاستثمار في النظام البيئي للبرامج المصغرة ، واختبار نظامها الأساسي للرمز وإضافة محاضرات حول البرامج المصغرة إلى دوراتها. اليوم ، يقوم العديد من الخريجين بتطوير برامج مصغرة ، مما يساعد الشركات الأجنبية على توسيع وجودها على WeChat ، وتقوم لو واجون بالتوسط بين السوق الدولية التي تسعى للوصول إلى WeChat ، و WeChat ، والتي تُظهر اهتمامًا متزايدًا في الأسواق الدولية. أخبرتني جينيتي أن "تينسنت تروج بنشاط لبرامج صغيرة في الخارج". - ينظمون المتسللين في سنغافورة وأوروبا. هم يريدونبحيث تقوم شركات خارجية ، مع البائعين ، بتطوير برامج مصغرة ، خاصة للمستهلكين الصينيين في الخارج. نحن نتحدث عن الشتات لملايين مستخدمي WeChat خارج الصين ، وهذا هو جمهورهم الأولي. "

من نواح كثيرة ، ليس هذا هو الوقت المناسب لدخول شركة صينية إلى الأسواق الدولية. كانت العلاقات بين الولايات المتحدة والصين في أدنى مستوياتها منذ الحرب الباردة. تأخذ التكنولوجيا لمسة من القومية. إن التوازن غير المستقر بين Apple و WeChat - عندما تجعل البرامج المصغرة Apple App Store غير ضرورية لأنك تحتاج فقط WeChat على هاتفك - من غير المرجح أن يستمر إلى الأبد ، وكما حدث مع Huawei ، من المرجح أن تجبر الاتجاهات الاستراتيجية والسياسية Tencent على التحول إلى متجرها الخاص OS.

من ناحية أخرى ، حان الوقت أخيرًا. في عام 2013 ، عندما حاول WeChat الدخول إلى السوق الدولية ، فقد خسر في WhatsApp ، وهو رسول من وظائف مماثلة ، ولكن ربما أكثر جاذبية من الناحية الثقافية. ومع ذلك ، لم يعد WeChat اليوم مجرد رسول - بل هو أيضًا أكبر سوق في العالم. بالنسبة للشركات الأجنبية التي ترغب في بيع منتجاتها للمستهلكين الصينيين ، توفر البرامج الصغيرة طريقًا قصيرًا حول متاهة الوسطاء والموزعين والمستوردين. وكما يقول دي بابلو كويسادا: "هذا يتيح للشركات الصغيرة الفرصة ليس فقط لبيع البضائع للسياح الصينيين الذين وصلوا إلى نيويورك ، ولكن أيضًا للحفاظ على العلاقات معهم عند عودتهم إلى الصين. عندما يكون لديك برنامج صغير ، يمكنك أن ترى أن الفنان المفضل لديك من نيويورك قد رسم شيئًا جديدًا ؛يمكنك شرائه هناك وشحنه إلى الصين. هذه واحدة من أكبر الثورات المتعلقة بالبرامج المصغرة - فهي تتيح لك بيع أي شيء لأي صيني باستخدام WeChat ، أي لأي شخص تقريبًا. "

الآن التكنولوجيا الأمريكية تتبع درب الصينيين. يشبه برنامج WhatsApp Business الذي تم إطلاقه مؤخرًا ، والذي يسمح للشركات المحلية بنشر معلومات عن نفسها والتواصل مع العملاء ، بشكل مشبوه بشكل مثير للريبة بالنسبة للبرامج الصغيرة ، وهو يكتسب زخماً بالفعل في المكسيك والهند. قال مارك زوكربيرج شيئًا عن "المكافئ الرقمي لغرفة المعيشة" و "المدفوعات الآمنة" الموجودة بالفعل على WeChat هذا العام. تعد Facebook ، من خلال مشترياتها الشهيرة من Messenger و Instagram و WhatsApp ، هي الشركة الأمريكية الأقرب إلى WeChat: إنها مراسلة فورية وشبكة اجتماعية ومتجر عبر الإنترنت. مثل WeChat ، تقوم صفحات Facebook و Instagram بدمج العديد من الشركات تحت سقف واحد. يمكنك أن تتخيل Instagram ، حيث سيكون كل حساب واجهة ، شيء مثل برنامج صغير ،حيث يمكن للمستخدمين التسوق والتباهي دون مغادرة التطبيق.

يشير النهج التدريجي لنموذج WeChat المترابط إلى حدوث تغيير خطير في ديناميات تقنيات الإنترنت في الغرب والصين. لعقود من الزمن ، جاءت البنية الأساسية عبر الإنترنت - من التصميم إلى لغات البرمجة والبروتوكولات اللاسلكية - من الغرب. إن مثل هذه الابتكارات ، التي يتم توزيعها مجانًا في كثير من الأحيان أو بدون عوائد نقدية فورية ، تتيح لمنشئيها فرصًا للتأثير بسهولة أنها تتجاوز الاختلافات الثقافية وتساعد على الحد منها. وللمرة الأولى ، يلعب المفهوم الصيني هذا الدور. مع برامج WeChat المصغرة ، نرى تقنية لا يتم نسخها في الصين ، ولكن في الصين.

إن عواقب هذا التحول غير واضحة وعميقة ، ولم يتم فهم الكثير منها بعد. تحولت حديثنا مع Genet تدريجياً إلى ByteDance ، الذي أنشأ Jinri Toutiao ومنصة TikTok للفيديو القصير ، والتي أصبحت أول منتج صيني ينتقل إلى وعي الغرب بالإنترنت. تعد ByteDance اليوم أكثر الشركات الناشئة شهرة في العالم ، والتي تقدر قيمتها بـ 78 مليار دولار ، وتزيد من الجهود لدخول أسواق الإنتاجية والبحث. هذا جزء من الشركات الصينية المتنامية من جيل الشباب ، بقيادة جيل الألفية والشوق إلى الاعتراف بها في الخارج. كما أنهم يختبرون البرامج المصغرة. وقال جينيت: "إذا كنت ByteDance ، فإنني سأستخدم قدرات TikTok ، التي ذهبت بالفعل إلى الخارج". "إذا كان بإمكانهم إنشاء نظام بيئي للبرامج المصغرة على Douyin" ، النسخة الصينية من TikTok ، "يمكنهم بسهولة إعادة إنتاجه في TikTok." وبعبارة أخرى ،يمكنهم تحدي WeChat من خلال أن يصبحوا تطبيقًا متكامل الخدمات.

تؤكد Genete أنه ، بالإضافة إلى التكنولوجيا ، لا تزال محاولات ByteDance لإدخال تطبيقات صغيرة في مهدها ، ويبقى أن نرى ما إذا كانت الشركة ستتمكن من فتح نظامها الإيكولوجي المغلق الخاص بها ، والذي لا تملك إلا العلامات التجارية الرسمية الوصول إليه الآن. في الواقع ، ستبدو مثل هذه البرامج المصغرة التي نراها مع WeChat غريبة في عالم TikTok ، وهي أكثر غرابة وغرابة من البرامج التجارية. لكن إذا استطاعت ByteDance التخلص من هذه العملية ، فقد تحدث ثورة. وبغض النظر عما يحدث ، عندما يجتمع العالم الصيني للتطبيقات الفائقة مع المراهقين الأميركيين ، فإنه يبدو وكأنه مستقبل الإنترنت.