الصورة: Unsplashنهاية العام هو الوقت المناسب لعمل تنبؤات حول أدوات وطرق ترويج الأعمال التي ستكون فعالة في المستقبل القريب.
البريد الإلكتروني والتسويق هو مجال النامية بنشاط ، لقد تغير الكثير هنا في فترة قصيرة. دعنا نتحدث عما يجب أن تكون مستعدًا له عند إعداد المراسلات في عام 2020.
1. انتشار تكنولوجيا AMP
تم تطوير تقنية AMP (صفحات الجوال المتسارعة) في الأصل لتسريع تشغيل الإصدارات المحمولة من مواقع الويب. ومع ذلك ، قام الخبراء في Google بتكييفها للاستخدام في رسائل البريد الإلكتروني. لماذا هذا مهم؟
بمساعدة AMP ، أصبح إنشاء رسائل تفاعلية حقيقية متاحًا. يمكن أن تتضمن الرسائل الآن معارض مع التمرير للصور مباشرة في الرسالة والنماذج وبطاقات المنتج مع إمكانية الشراء من الحروف. بعض هذه الأشياء يمكن أن تتحقق من قبل ، ولكن في الغالب بمساعدة "عكازات" مختلفة. الآن ، يتوقع المسوقين الحصول على أداة عالمية جديدة لزيادة مشاركة المشتركين.
يجب أن تفهم أنه ليس كل شيء سلسًا للغاية مع AMP: حتى الآن ، لم يستخدم سوى التكنولوجيا بشكل جزئي أو جزئي عدد قليل من مزودي البريد (Gmail و Yahoo و Outlook و Mail.ru). بالإضافة إلى ذلك ، لإنشاء إصدارات AMP من الحروف ، تحتاج إلى تعلم لغة ترميزية خاصة. أيضًا ، يتم فرض متطلبات صارمة جدًا على مرسلي هذه الرسائل: من أجل إرسال بريد AMP إلى المشتركين مع عناوين خدمة بريد Gmail ، يجب أن تتمتع بسمعة عالية جدًا وأن تقدم طلبًا ، وسيتم النظر فيه بشكل منفصل.
على الرغم من الصعوبات والإمكانية المحدودة لاستخدام تكنولوجيا AMP في الوقت الحالي ، فإن خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبرونها أداة واعدة للغاية. في الواقع ، لقد جاء إلى مجال البريد الإلكتروني فقط هذا العام ، وفي كل عام ، هناك كل فرصة لرؤية تغلغل أعمق في تقنية AMP وتوسيع الفرص لتطبيقها.
2. الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
في عام 2020 ، سيستمر الاتجاه لتحقيق أقصى درجة من الأهمية. أصبح نموذج قائمة المراسلات الخاصة بالمروحة شيئًا من الماضي ، والآن يمكنك تحقيق كفاءة أكبر بكثير عن طريق إرسال الرسائل المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في وقت مناسب لهم.
وفقًا لذلك ، سيتم استخدام التقنيات التي ستحقق درجة أكبر من الأهمية. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هي بعض منها. ستشارك هذه الأدوات بشكل متزايد في عملية تحسين النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، طبقت DashaMail اليوم مقاربة ذكية للاختبار التلقائي للنشرات الإخبارية باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تسمى هذه الطريقة
اختبار الجشطالت وتختلف عن الطريقة التقليدية A / B / n لاختبار الفرضيات.
كجزء من اختبارات Gestalt ، يرسل النظام تلقائيًا مجموعات من الرسائل ذات مواضيع مختلفة (تختلف في المحتوى والتلوين العاطفي) إلى مجموعات من المشتركين ويقيس المؤشرات. كلما كان خيار معين أكثر فعالية ، زاد عدد الزيارات التي تتلقاها. وبالتالي ، فإنه يزيد من كفاءة البريد. في الوقت نفسه ، تتم إعادة التوازن "سريعًا": إذا بدأ خيار ما في إظهار نتائج أفضل ، فسيحصل على عدد أكبر من الزيارات.
مثال على نتائج اختبار الجشطالت:
يتيح لك اختبار Gestalt مراعاة حقيقة أن المستلمين يستجيبون بشكل أفضل للرسائل الشخصية والملونة عاطفياً بدلاً من تجفيف النصوص. في المتوسط ، زيادة في معدلات فتح المراسلات مع اختبارات الجشطالت هي 20٪.
إن استخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في المراسلات يعمل بشكل جيد ، مما يعني أنه في عام 2020 سنرى المزيد من التطبيقات لهذه الأساليب.
3. سيتم تخفيض عتبة الدخول لبدء تسويق البريد الإلكتروني
على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو الأداة الديمقراطية الافتراضية التي يمكن للجميع الوصول إليها ، فإن إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة حقًا حتى وقت قريب لم يكن مهمة سهلة. كان تخطيط المراسلات عملية معقدة إلى حد ما ، مما زاد من عتبة الدخول لبدء تسويق البريد الإلكتروني في الأعمال التجارية.
في الآونة الأخيرة ، بدأ الوضع في التغير. هناك أنظمة لإنشاء قوائم بريدية - مع محررين مناسبين يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم مهارات تخطيط استخدامها.
الوضع يتطور عن طريق القياس مع المواقع. في البداية ، لإنشاء موقع صغير ، كان عليك معرفة HTML و CSS ولديك مهارات برمجة. في وقت لاحق ، ظهر مصممو الصفحة المقصودة ، وبمساعدة من ذلك ، يمكنك "تجميع" صفحة جميلة دون تطوير ومهارات التخطيط.
على سبيل المثال ، في محرر DashaMail ، يمكنك إنشاء حروف على أساس القوالب الجاهزة ، وبشكل مستقل ، من البداية. في بضع نقرات ، يمكنك إضافة تأثيرات التمرير والتحريك - فهي تزيد من مستوى التفاعل وزيادة التحويل.
أداة أخرى مريحة هي الكائنات الذكية في المحرر. في الواقع ، هذه هي عناصر الحروف مع كتل (الصورة ، النص ، زر ، وما إلى ذلك) ، والتي يتم "سحب" البيانات من المواقع الخارجية. على سبيل المثال ، يمكنك بهذه الطريقة تضمين معرض البضائع في الرسالة من المتجر عبر الإنترنت مع الأسعار والخصومات التي يتم إرسالها في الوقت الفعلي من الموقع.
قبل عامين ، لإنشاء خطاب بهيكل معقد وتأثيرات ومعلومات محملة ديناميكيًا ، كانت هناك حاجة إلى مطور ومصمم تخطيط. اليوم ، يمكن القيام بذلك دون مهارات فنية كبيرة ، وفي العام المقبل سيستمر تطور الاتجاه إلى توفر تسويق البريد الإلكتروني على نطاق واسع.
4. ظهور فرص جديدة من خلال التآزر مع قنوات الاتصال الأخرى
في فجر التطور السريع للشبكات الاجتماعية ، كان
يعتقد على نطاق واسع أنها ستقتل البريد الإلكتروني في نهاية المطاف. في الواقع ، لا يزال البريد الإلكتروني هو إحدى القنوات الرئيسية للاتصال التجاري مع العملاء ، إلى جانب الهاتف.
لا يحافظ البريد الإلكتروني على موقعه فحسب ، بل يعززه أيضًا - بسبب التآزر مع قنوات الاتصال الأخرى. على سبيل المثال ، مع الشبكات الاجتماعية.
اليوم ، لا تسمح خدمات الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني بإرسال رسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل تتيح أيضًا تحسين تأثير البريد بمساعدة الرسائل المستهدفة في الشبكات الاجتماعية. لذلك ، توفر خدمة DashaMail عرض الإعلانات لمشتركي الرسائل الإخبارية الذين لديهم حسابات في الشبكات التي يدعمها النظام. وبالتالي ، يمكنك بالإضافة إلى ذلك العمل على قطاعات مختلفة من قاعدة البيانات ، بما في ذلك تلك التي تعتمد على سلوك المشترك في النشرات الإخبارية.
مثال على المراسلات في الشبكات الاجتماعية:
5. قطاع الهاتف المحمول سيكون أكثر أهمية.
تشير الأرقام بشكل محايد إلى أنه من الضروري في عام 2020 إيلاء المزيد من الاهتمام لإعداد الإصدارات المحمولة من النشرات الإخبارية. وفقا
للاحصاءات ، تجاوزت حركة الهواتف المحمولة في السنوات الأخيرة سطح المكتب.
هناك العديد من الدراسات التي تؤكد أن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني أعلى على سطح المكتب على الأجهزة المحمولة. وبالتالي ، فإن عدم الاهتمام بنسخة الجوال من الرسالة الإخبارية يعني تقليل فعاليتها بوعي.
كيفية إنشاء بريد إلكتروني استجابة بالكامل؟ استخدم وظائف المحرر التي تهدف إلى إنشاء إصدارات محمولة عالية الجودة من الرسائل. على سبيل المثال ، في DashaMail ، يمكنك تكوين القدرة على التكيف في النظام بشكل منفصل لإصدارات سطح المكتب والجوال للرسالة: يتم تكييف الرؤوس ونصوص الأزرار وحجم الخط والمحتوى في حاويات مختلفة. نتيجة لذلك ، يزيد تحويل الحروف.
إذا لم يكن العنصر مخصصًا للعرض على الأجهزة المحمولة ، يمكنك ببساطة إخفاءه. تتغير القوالب نفسها أيضًا: إذا كان تخطيط سطح المكتب للصور والنص متداخلاً جيدًا ، فيمكنك في الإصدار المحمول من الرسالة استخدام الخيار مع التناوب المتسلسل للصور والنص.
استنتاج
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التواصل التجاري فاعلية مع العملاء الحاليين والمحتملين. هذه الأداة قيد التطوير ، وهناك فرص جديدة تظهر ، وعتبة الإدخال لبدء استخدام القوائم البريدية آخذة في التناقص.
في عام 2020 ، سيصبح إنشاء مراسلات عالية الجودة وجميلة وفعالة أسهل. وهذا يعني أن شعبية التسويق عبر البريد الإلكتروني سوف تنمو فقط. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تطوير بريد AMP يفتح مجموعة واسعة من التجارب للمسوقين الذين لا يخشون تقديم منتجات جديدة.