تم إعداد ترجمة المقال خصيصًا لطلاب الدورة التدريبية "مشاريع تكنولوجيا المعلومات لإدارة المنتجات"
المشكلة التي تنشأ باستمرار عند إنشاء خريطة طريق للمنتج هي تخصيص الأولويات. كيف يمكنك أن تقرر ما تحتاج إلى العمل عليه أولاً؟
إذا بذلت جهدًا كافيًا في العصف الذهني ، وتبحث عن فرص للتحسين والحصول على الملاحظات ، يمكنك إنشاء
خريطة طريق جيدة
للمنتج . ومع ذلك ، فإن الترتيب الذي ستجسد به أفكارًا جديدة ، يستحق أيضًا الاهتمام. تحتاج إلى أن تأخذ الوقت الكافي لتحديد الأولويات بشكل صحيح.
تحديد الأولويات أمر صعب
لماذا يكون من الصعب جدًا تحديد أولويات خريطة طريق المنتج؟ اسمحوا لي أن أذكر الأسباب:
- من الجيد العمل على أفكارك بدلاً من المشروعات الضخمة ؛
- من المثير للاهتمام التركيز على الأفكار المدروسة أكثر من التركيز على مشروع يقودك إلى الهدف ؛
- من المثير أكثر الغوص في حل الأفكار الجديدة برأسك ، وليس للمشاريع التي تثق بها بالفعل.
- من السهل تخفيض الجهد الإضافي الذي تحتاج إلى القيام به في أحد المشاريع التي تعد جزءًا من مشروع آخر.
حتى إذا مررت في حقل الألغام الذهني هذا بأمان وسليمة ، فستواجه المهمة الصعبة المتمثلة في الجمع المستمر والمقارنة بين هذه العوامل لكل فكرة في المشروع. لحسن الحظ ، ليس عليك القيام بكل هذا مباشرة في رأسك.
تقييم الأرز: أداة تحديد أولويات بسيطة
في هذه المرحلة يأتي دور نظام النقاط. ستساعدك بنية تحديد الأولويات الجيدة في تقييم كل فكرة ودمجها في تسلسل صارم للتنفيذ.
إن استخدام نظام النقاط لتحديد أولويات إدارة المنتج ليس بالتأكيد فكرة جديدة. هناك الكثير من الأنظمة المصممة لتحقيق التوازن بين التكاليف والفوائد. ولكن قد يكون من الصعب عليك العثور على فكرة تسمح لك بمقارنة الأفكار المختلفة بطريقة مفيدة بطريقة متسقة.
كحل ، بدأنا في تطوير نظام التسجيل الخاص بنا لتحديد الأولويات ، استنادًا إلى المبادئ الأولى. بعد تكرار طويل من الاختبارات ، توصلنا إلى أربعة عوامل ووجدنا طريقة لدمجها.
الأرز: 4 عوامل تصنيف للأولوية
RICE عبارة عن اختصار لأربعة عوامل نستخدمها لتقييم كل فكرة مشروع: الوصول والتأثير والثقة والجهد.
الوصول
لتجنب الإخلال بالميزات التي ستستخدمها بنفسك ، قم بتقييم كيف سيؤثر المشروع على الكثير من الأشخاص خلال فترة معينة. يفهم فريقي هذا على أنه "كم من الأشخاص سيتأثر هذا المشروع في ربع؟"
يتم قياس مدى الوصول بعدد الأشخاص / الأحداث خلال فترة زمنية. قد يكون هذا "عدد العملاء في كل ربع" أو "عدد المعاملات في الشهر". قدر الإمكان ، استخدم قياسات حقيقية من
مقاييس المنتج بدلاً من مجرد أخذ أرقام من السقف.
مثال:- يصل المشروع 1: 500 عميل إلى نقطة معينة في مسار التسجيل كل شهر ، ويختار 30٪ منهم خيارًا معينًا. تبلغ التغطية 500 × 30 ٪ = 450 عميلا في الربع.
- المشروع 2: سيرى كل عميل يستخدم وظيفة محددة كل ثلاثة أشهر التغيير الذي تم إجراؤه. التغطية ستكون 2000 عميل في الربع.
- المشروع 3: سيؤثر تغيير معين على 800 عميل حالي مرة واحدة ولن يكون له تأثير دائم. التغطية للربع ستكون 800 عميل.
تأثير
للتركيز على المشاريع التي تحركك نحو هدفك ، قم بتقييم التأثير على كل فرد. يفهم فريقي هذا على النحو التالي: "كم سيزيد هذا المشروع التحويل عندما يواجهه العميل؟" قد يفسر فريقك هذا بشكل مختلف ، مثل "كيفية زيادة التطبيق" أو "تعظيم التمتع بالاستخدام".
التأثير صعب القياس. لذلك ، سأختار من مقياس الاختيار من متعدد: 3 - "التأثير الشامل" ، 2 - "عالي" ، 1 - "متوسط" ، 0.5 - "منخفض" ، وأخيرا ، 0.25 - "الحد الأدنى". سيتم ضرب هذه المؤشرات بالنتيجة النهائية لتوسيع نطاقها لأعلى أو لأسفل.
قد يبدو اختيار رقم للقياس غير علمي. لكن لديك دائمًا بديل: كرة متشابكة من المشاعر المختلطة تجاه الفكرة.
مثال:- المشروع 1: لكل عميل يرى هذا المشروع ، سيكون له تأثير كبير. درجة التأثير هي 3.
- المشروع 2: سيكون لهذا المشروع تأثير أقل على كل عميل. تقييم الأثر - 1.
- المشروع 3: سيكون لهذا المشروع تأثير متوسط. تقييم الأثر - 2.
الثقة
للحد من حماسك للأفكار المثيرة ، لكن غير المحددة بدقة ، فكر في مستوى ثقتك في تقييماتك. إذا كنت تعتقد أن المشروع يمكن أن يكون له تأثير كبير على العملاء ، ولكن ليس لديك البيانات التي تؤكد ذلك ، فإن مقياس الثقة سيسمح لك بالتحكم فيه.
الثقة هي النسبة المئوية. أستخدم مقياس الاختيار المتعدد حتى لا تشل القرارات. 100 ٪ - "ثقة عالية" ، 80 ٪ - "متوسطة" ، 50 ٪ - "منخفضة". كل شيء دون هذه المؤشرات هو مجرد مقامرة. كن صريحًا مع نفسك: إلى أي مدى تعتقد حقًا في تقييمك؟
مثال:- المشروع 1: لدينا مؤشرات كمية للتغطية ودراسات للمستخدم للثقة في مؤشر التأثير وتقييم الجهود المطلوبة للتنفيذ. مثل هذا المشروع يكسب ثقة 100 ٪.
- المشروع 2: لدي بيانات لتقييم النطاق والجهد المطلوبين ، لكنني لست متأكدًا من عامل التأثير. مثل هذا المشروع مكاسب 80 ٪ الثقة.
- المشروع 3: قد تكون التغطية والأثر أقل من المتوقع ، وقد تكون تكلفة الجهد أعلى. مثل هذا المشروع سيكسب 50 ٪ من الثقة.
جهد
للمضي قدمًا بسرعة وإحداث تأثير كبير بأقل جهد ، قم بتقييم إجمالي الوقت الذي سيستغرقه جميع أعضاء فريقك لإكمال مشروع: التصميم والهندسة والتطوير.
تُقدر الجهود (الجهد) على أنها عدد "أشهر الرجل" - أي العمل الذي يمكن أن يؤديه أحد أعضاء الفريق في غضون شهر. هناك العديد من المتغيرات غير المعروفة هنا ، لذلك أقدم تقديرات تقريبية ، وتمسك بالأعداد الصحيحة (أو 0.5 قيمة لمدة نصف شهر). على عكس العوامل الإيجابية الأخرى ، هناك مؤشر كبير للجهد سيء ، لذلك سيكون مقسومًا على التأثير الكلي.
مثال:- المشروع 1: سيتطلب هذا المشروع أسبوع تخطيط ، 1-2 أسابيع للتصميم ، 2-4 أسابيع للتطوير. سأقدم تقييمًا لمدة شهرين - شخص.
- المشروع 2: سيستغرق هذا المشروع عدة أسابيع من التخطيط ، ومقدار كبير من الوقت للتصميم ، وشهرين على الأقل للتطوير. سأقدم لهذا المشروع تقديراً لأربعة أشهر.
- المشروع 3: سيحتاج المشروع إلى أسابيع للتخطيط ، بدون تكاليف هندسة ، وعدة أسابيع للتطوير. سأقدم تقييمًا لشخص واحد في الشهر.
كيف يتم تعيين النتيجة النهائية رايس؟لتلخيص العوامل الأربعة بسرعة:
الوصول : كم من الناس سوف تؤثر؟ (يقدر خلال فترة زمنية محددة)
التأثير : كم سيؤثر ذلك على كل شخص؟ (قوي للغاية - 3x ، قوي - 2x ، متوسط - 1x ، صغير - 0.5x ، الحد الأدنى - 0.25x)
الثقة : ما مدى ثقتك في تقييماتك؟ (متأكد جدًا - 100٪ ، متوسط - 80٪ ، لست متأكدًا للغاية - 50٪).
الجهد : كم "أشهر رجل" سوف يستغرق؟ (استخدم الأعداد الصحيحة وما لا يقل عن نصف شهر - لا تدخل في البرية عند التقييم.)
بمجرد قيامك بتقييم هذه العوامل ، ادمجها في تقييم واحد حتى تتمكن من تقييم المشروعات الحالية مسبقًا. إليك صيغة بسيطة:
(الوصول إلى x تأثير X الثقة) / الجهد = درجة الأرزسيكون التقييم النهائي مؤشرا على "التأثير الكلي خلال العمل" - بالضبط ما يجب تعظيمه. قمت بإعداد
جدول لحساب التقدير النهائي تلقائيًا عندما يتغير كل عامل.
يمكنك استخدام هذا الجدول بأمان لاحتياجاتك أو
تنزيله .xls .
عند الانتهاء من التقييم الأولي ، فرز قائمتك ومراجعتها مرة أخرى. هل هناك أي مشاريع يبدو أن التقييم فيها مرتفع أو منخفض بشكل مفرط؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بمراجعة التقديرات وإجراء التغييرات اللازمة ، أو قم بقبول أن غريزة يخبرك بشكل غير صحيح.
يمكن أن يساعد الأرز كثيرًا عند الاختيار بين الأفكار التي يصعب الوصول إليها. هذه المنهجية ستجعلك تفكر في سبب تأثير فكرة المشروع بشكل كبير وتعول بصدق على الجهود اللازمة لتنفيذه.
كيفية استخدام منهجية الأرز بشكل فعال
بالطبع ، لا ينبغي استخدام درجة الأرز كقاعدة سريعة وصعبة. هناك العديد من الأسباب التي يمكنك من خلالها البدء في العمل في مشروع ذي أولوية أقل في المقام الأول. قد يعتمد أحد المشروعات على مشروع آخر ، لذلك يجب تنفيذه أولاً ، أو يمكنك وضع رهان كبير على وظيفة أخرى من أجل بيعها لعملاء محددين.
في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى العمل في مهام المشروع وليس بترتيب محدد بدقة. وهذا طبيعي! باستخدام نظام النقاط ، يمكنك أن تحدد بوضوح النقطة التي تحتاج فيها إلى اللجوء إلى حل وسط.
سيساعدك نظام تحديد الأولويات مثل RICE في اتخاذ قرارات أفضل بشأن ما تحتاج إلى العمل عليه أولاً وحماية تلك القرارات قبل الآخرين. امنح رايس فرصة لإعطاء الأولوية لمهمتك ومعرفة كيف تناسبك هذه المنهجية.