لعب الأدوار

أطلقنا على الإصدار الثالث عشر من برنامجنا الصوتي " To Infinity and Beyond " " ألعاب لعب الأدوار " لأننا في هذه اللعبة (ابتداءً من الدقيقة 14) نحاكي حياة وأفعال المدير ، الذي سقط عليه مشروع تكنولوجيا المعلومات لتطوير البرمجيات المخصصة فجأة ، والمدير نفسه هو الفريق غير جاهز لهذا المشروع. الوضع يتفاقم بسبب حقيقة أن

• لشركتنا الوهمية منافسين ، وكالعادة ، ليسوا نائمين
• لدينا مواعيد نهائية ضيقة
• وفقًا لشروط المهمة ، فإن شركتنا أضعف قليلاً من منافسينا.

في هذه المشكلة ، اعتدنا على بشرة دور هذا المدير ، الذي يجب أن يعيش في وضع غير متوقع هرمجدون و الظلامية ضغط الوقت ونقص الموارد.

وصف للموقف: هناك شركة عملاء كبيرة بها 5000 موظف من العمل الفكري وشبه الفكري. في الوقت الحالي ، تمر شركة العميل بمرحلة أتمتة الترقيع ، أي لديها العديد من أنظمة المعلومات القديمة التي تعمل على أتمتة العمليات التجارية وفقًا لمبدأ "تاريخ التطور". استأجر العميل شركتين متنافستين لتكنولوجيا المعلومات لإعادة كتابة هذه الحديقة كلها تراث تكنولوجيا المعلومات الحالي على التقنيات الحديثة. تم تقسيم مناطق المسؤولية بين المتعاقدين في البداية بشكل صارم من قبل العميل ، ولكن إذا لم يتمكن أحد المقاولين من التعامل ، فيمكن للعميل إعادة توزيع الأموال والعمل ، وحتى جذب مقاولين جدد.

يمكنك الاستماع إلى مناقشتنا للموضوع (بدءًا من الساعة 13:45) على Youtube ، وموسيقى Yandex ، وأجهزة Apple و Android ، وغير ذلك الكثير . وفي ما يلي نص من حوارنا.

1. الخطوة الأولى هي ذعر أول 5-7 دقائق ، ثم البدء في العمل بشكل منهجي
2. نحن نتساءل السؤال الخطابي "كيف لا يوجد فريق؟ ما نوع المدير الذي أنت عليه إذا كان لديك شخصان فقط "، لكننا نستنتج أنه قد يكون هناك 100 شخص على الأقل ، لكن في أي شركة عادية يكون هؤلاء الأشخاص مشغولين باستمرار بشيء وقد لا يكون لديهم وقت لمشروع جديد
3. نوضح ما هو واضح - كلما كبر الفريق ، كان من الأسهل تحرير الموارد للمشاريع / المهام غير المتوقعة
4. هناك ثلاثة أشياء أساسية للقيام بها:
   
   • بناء فريق
   • عدم فقد العميل وعدم ترك شركتنا تموت أثناء عملنا في المشروع (ينطبق هذا الأخير على الشركات الصغيرة: نفد المال ولم تصل المدفوعات من العميل بعد - مرحبًا بكم ، الإفلاس)
   • لا تخسر أمام المنافس (ليس من الضروري الفوز ، لكن لا يمكنك الخسارة)
5. نقدم توضيحات مهمة:
   
   • شركة منافسة أقوى من شركتنا ليس لأن قريب مالكها يعمل لصالح العميل (أو بسبب نوع من السياسة) ، لكنهم يفهمون الموضوع بشكل أفضل
   • نحن نعمل بموجب عقد مدته 3 سنوات ، أي هناك وقت "للتشتت"
6. يجب أن نتذكر أن مشروعًا يجب أن يتدفق ويجب أن يتدفق إلى مشروع آخر ، لأنه إذا لم يكن كذلك ، فمن غير الواضح ما يجب القيام به مع فريق المشروع القديم. من الغباء الاستغناء عن الأمر - من الصعب الفصل مع الناس ، ولن تحصل على أشخاص جدد ، وسيعاني المناخ الأخلاقي في الشركة ، ومن ناحية أخرى ، لا يوجد شيء لدفع رواتبهم.
7. ثلاثة مجالات عمل للمدير:
   
   • العملاء - بناء علاقة جيدة معه
   • شركة منافسة - يجب عليك إما الدخول في تعاون أو مواجهة ، لكن عليك دائمًا إبقائها "في الأفق"
   • فريق خاص. هذا هو الجزء الأكثر أهمية. ولكن كل ثلاثة اللازمة وكل على حدة ليست كافية
8. تحتاج إلى البدء في توظيف الناس في أقرب وقت ممكن. أصبح سوق "العمل" الآن صعبًا وصعبًا ، ولكن من ناحية أخرى ، عند تحليل السوق ، لست ملزماً بتجنيد أي شخص بشكل مباشر. يمكنك إعداد قاعدة بيانات للسير الذاتية ومن المحتمل أنه بحلول الوقت الذي تحتاج فيه إلى توظيف حقيقي ، لن يجد الكثير من الأشخاص من القائمة وظيفة
9. لن تكون فكرة سيئة عن دراسة سياسة الموارد البشرية للشركة ، لأن كل شيء من المحتمل أن يكون سيئًا هناك
10. يجب عليك كتابة وصف وظيفي بنفسك أو جذب 2-3 محللين
11. تحتاج إلى محاولة نقل أكبر عدد ممكن من العمليات إلى مستوى "العمل بدونك" ، يمنح خلاف ذلك ... وإلا سوف تصبح غارقة في الإدارة المصغرة
12. سوف تضطر إلى إدارة توقعات العملاء وكتابة الخطط. على الرغم من أن هذا هو الألفاظ النابية . لأنه ستكون هناك فجوة بين بداية العمل والنتائج الأولى ، وهناك شيء يجب ملؤه به ، على سبيل المثال ، مع خطة
13. إذا فقد العميل الثقة - سنقوم بإعادة كتابة الخطة
14. من البداية ، تحتاج إلى إنشاء نقطة دخول واحدة للعميل في شكل مدير أو محلل ، والذي سيكون على اتصال وثيق دائم مع العميل. إنه مناسب للعميل ، وهو مفيد لفريقك
15. ومن الممكن أيضًا ترتيب نوع من "مؤامرة الكارتل" ، لأننا إذا كنا متعاقدين كبيرين في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإننا نلتقي في مكان آخر بجانب هذا العميل ، وهل من المنطقي التشاجر على قطعة واحدة من الكعكة إذا كانت الكعكة كبيرة؟ أفضل للحفاظ على علاقة جيدة. يمكنك الاستماع عن ذلك هنا.
16. بشكل عام ، تكون العلاقة الجيدة مع الأشخاص الذين يشتركون في نفس نوع العمل الذي تربطك صحيحة ومفيدة في أي حال ، لأن العلاقة الجيدة دائمًا ما تكون أفضل من العلاقة السيئة. هذا ينطبق على كل من شركة العميل والشركة المنافسة.
17. مهمة المدير هي الحفاظ بدلاً من الزيادة. إذا كانت الأمور في الاتجاه المعاكس - فهذا ليس مديرًا ، لكنه رجل أعمال
18. تأكد من كتابة "ميثاق المشروع" ، الذي يجب كتابته بلغة كما لو كنت تكتب "قواعد نزل". أي بسيطة وواضحة. هناك حاجة للموظفين الجدد ، وبشكل عام ، كمبدأ توجيهي عام . لأن العيش مع هذا المستند أفضل من بدونه
19. يجب أن نتذكر أنه من المهم ليس فقط ما تفعله وكيف تفعله بشكل جيد ، بل من المهم بنفس القدر كيف ترى الإدارة والحلفاء ذلك. لأنه إذا كنت على ما يرام ، ولكن لا أحد يعرف ذلك ، فأنت غير جيد
20. يجب أن تكون عملية التطوير (أي ، في الواقع - العمل نفسه) شفافة حتى تعرف بالضبط المرحلة التي يمر بها المشروع. ربما ينبغي جعل هذه العملية شفافة حتى بالنسبة للعميل.
21. بطريقة أو بأخرى ، يجب أن يضع شخص ما المعيار الأولي للتقنيات المستخدمة لتتبع نشاط المشروع. لماذا لا تفعل ذلك للمدير؟ على سبيل المثال لوحات مثل Trello أو شيء في جيرا
22. بحاجة بالضرورة إلى قاعدة المعرفة. ليس بالضرورة التقاء ، والخيارات المجانية تعمل أيضا.
23. وبالطبع ، أنت بحاجة إلى دردشة عامة. هو مطلوب على أي حال. من ناحية أخرى ، غرف الدردشة شريرة لأنها تصرف الانتباه. لذلك ، تحتاج إلى البحث عن أرضية متوسطة في استخدام هذه الدردشة ، والتي ، بالمناسبة ، مختلفة للجميع.
24. ناقشنا العملية حتى اللحظة التي تم فيها "تسليم الأسلحة ، تم جلب القذائف" ، ومن ثم نحتاج إلى العمل وحل المشكلات التي ستنشأ حتماً
25. بشكل عام ، لدينا خطة كتبناها للعميل في الفقرة 12 ، والمراحل الأولى من هذه الخطة هي المهام الأولى التي نحتاج إلى البدء بها

شكرا للقراءة! إذا كنت تريد أن تسأل شيئًا ما أو تقول شيئًا ، فاكتب إلينا في موقع الفيضان الخاص بالدردشة أو عن طريق البريد !