إذا كنت تستعد لدخول السوق الصينية ، فمن المنطقي مقارنة الفرص مع احتياجات المستهلكين. قام أليكسي تشيجاداييف ، مدير المشروع الدولي في iMARS China ، بتحليل الاتجاهات الرئيسية المفيدة التي يجب معرفتها.
يظل السوق الصيني بمثابة رهان لرجال الأعمال حول العالم. ولكن الحصول عليها وتصبح خاصة بك لا يزال صعبا للغاية. إنها ليست مسألة عقلية سيئة السمعة ، ليست بيننا أهمية خاصة. وليس حتى في الوضع السياسي والاقتصادي الصعب داخل البلاد. الأمر متروك للمستهلكين: كيف اعتادوا على الشراء ، وكيفية الدفع ، ومستوى الخدمة التي يعتبرونها مقبولة.
في العديد من المقاهي والمطاعم في العواصم الأوروبية ، قد تواجهك حقيقة أن البطاقات المصرفية غير مقبولة ، أو أنه من المستحيل الاتصال بشبكة Wi-Fi أو كنت بحاجة إلى متابعة كل هذا ، ولا يتوفر توصيل الطعام يوم الأحد بشكل أساسي. لقد فوجئ الروس ، وخاصة سكان موسكو ، بهذا الوضع في عام 2019 ، بعبارة ملطفة. والمستهلكون الصينيون في هذا الصدد يشبهوننا كثيراً. إنهم ، مثل سكان موسكو ، لا يريدون الانتظار. يجب أن تكون قادرة على استهلاك 24/7 ، ويجب أن تكون ردود الفعل من البائع في أسرع وقت ممكن.
في المرة الأخيرة التي طلبت فيها وجبة في المنزل ، كتبت إلى ساعي البريد في رسائل خاصة أن حياتي تعتمد على سرعتها ، وبالإضافة إلى ذلك طلبت ترك الطعام عند الباب ، لأنني سأكون في الحمام. بعثتني الخدمة بعاطفة وتركت الطعام على عتبة الباب حتى لا أتطرق إليه من خلال فتح الباب.
بابا وغيرها
نشرت الأبحاث الدولية التي عقدت
قنطار ومجموعة الإعلان والاتصال
WPP تصنيفها السنوي من "100 براندز أعلى قيمة العلامات التجارية". لسوء الحظ ، لا يتوفر هذا حتى الآن
سوى باللغتين الصينية والإنجليزية ، ولكننا نقرأ التقرير وقررنا إبراز الاتجاهات الرئيسية التي يعرف رجال الأعمال الروس الذين يخططون لدخول السوق الصينية أو يعملون بالفعل هناك.
ألقِ نظرة حولك واحسب عدد العلامات التجارية من الصين. بالتأكيد يمكنك تسمية خمسة على الأقل ، وهذا مؤشر جيد. تم إصدار التصنيف BrandZ الأول منذ تسع سنوات ، وفي أقل من عقد من الزمن ، تغير كل من المشاركين والأداء المالي للمشاركين الرئيسيين بشكل كبير.
ما المهم معرفته عن التقييم بأكمله:- زادت قيمتها للعام بنسبة 30 ٪. وهذا نمو قياسي على مدار العام منذ نشره لأول مرة منذ تسع سنوات. زادت قيمة المئات الأولى من العلامات التجارية الصينية الأكثر قيمة بنسبة 134 ٪ على مدى السنوات الست الماضية.
- استغرق بابا العلامة التجارية السطر العلوي ، على مدار العام ارتفعت قيمتها بنسبة 59 ٪. ظهرت للمرة الأولى في التصنيف في عام 2015 بعد طرح عام أولي (أول عرض عام لبيع الأسهم - "RBC Pro") في سبتمبر 2014. خلال هذا الوقت ، نمت قيمة العلامة التجارية بنسبة 136 ٪.
- النمو يحدث بالتتابع. ارتفعت 13 من أصل 24 فئة في التصنيف. أظهر التعليم وتجارة التجزئة نتائج جيدة - 57 و 55٪ على التوالي ، ثماني فئات فقط من التصنيف تظهر انخفاضًا تدريجيًا.
ترف ، سرعة ، manufacturability
أظهرت العلامات التجارية المتميزة نمواً ملحوظاً. إذا كانت في عام 2014 تمثل 50 ٪ من القيمة الإجمالية للعلامات التجارية التصنيف ، ثم في عام 2019 - بالفعل 78 ٪.
سجلت الدراسة التغييرات الأخرى التي هي طعام جيد للتفكير لأولئك الذين يرغبون في النجاح في السوق الصينية. دعنا نحللهم.
1. توسعت الفئة الممتازة ، لكن الخصومات لا تزال مهمةالاتجاه نحو التميز واضح جدا. لكن المستهلكين ليسوا مستعدين لرفض الخصومات والمبيعات. قد يبدو هذا غريبًا: كيف يمكنك إنفاق مبالغ ضخمة على المنتجات المتميزة في نفس الوقت والاستمتاع بخصم على الحليب أو الصابون بنسبة 5٪؟ وتسمى هذه الظاهرة الإنفاق الطبقي: الناس على استعداد لشراء السلع الفاخرة للاستهلاك الواضح ، "حتى يموت الجار من الحسد" ، ويمكن شراء السلع الاستهلاكية مع الجار نفسه ، إذا كان أكثر ربحية ، أو في انتظار البيع .
الاستنتاج. إذا كان المنتج الخاص بك لا يدخل في فئة بريميوم ، فحاول زيادة عدد العروض الفريدة إلى الحد الأقصى عند سعر الصفقة عند شراء البضائع مقابل X RMB. فإن المشتري الصيني نقدر ذلك.
2. الترفيه في الارتفاعمن السابق لأوانه التحدث عن غروب التلفزيون ، ولكن من الصعب الجدال مع الأرقام. العلامات التجارية في مجال دفق الفيديو هي رائدة من حيث النمو في القيمة على أساس سنوي: نما iQiyi بنسبة 158 ٪ ، YOUKU - بنسبة 136 ٪. الآن ليس فقط منصة للمدونين ، ولكن أيضًا منصة للبث عبر الإنترنت لألعاب الكمبيوتر ، ومنصات كاملة لتوزيع المسلسلات والعروض ، إلخ.
الاستنتاج. إذا كانت شركتك تعمل في مجال الترفيه (تطبيقات الهاتف المحمول والألعاب) ، إذا كان لديك محتوى جيد أو كنت غاسلًا ذي خبرة ، فهذا سبب ممتاز للتفكير في دخول السوق الصينية.
3. ستة علامات تجارية التكنولوجيا الرائدة في الخارجستة من العلامات التجارية الصينية العشر الأكثر نجاحًا في الخارج هي شركات التكنولوجيا العملاقة: الشركة المصنعة للطائرات بدون طيار DJI ، الشركة الرائدة في مجال الروبوتات UBTECH و Lenovo و Huawei و ZTE و Xiaomi ، المألوفة للجميع. لا تنتج عملية الرقمنة عن زيادة الطلب على العملاء فحسب ، ولكن أيضًا بسبب العمل النشط للحكومة الصينية لإدخال التقنيات الحديثة ، وتحفيز الاستهلاك المحلي وسط تباطؤ الاقتصاد والعلاقات المعقدة مع الولايات المتحدة الأمريكية.
الاستنتاج. تشتري الصين بنشاط الشركات الناشئة في جميع أنحاء العالم في مجال الذكاء الاصطناعي والروبوتات والطاقة الخضراء. إذا كان لديك شيء تقدمه في هذا المجال ، فعليك التفكير في العثور على مستثمرين في الصين.
4. انضم 17 من القادمين الجدد إلى التصنيفمعظمهم من نفس شركات يونيكورن التي يكتبون عنها مؤخرًا.
أعلى 5 علامات تجارية جديدة في الترتيب:
- تعد Xiaomi واحدة من أبرز الشركات المصنعة للهواتف الذكية في العالم ؛
- Didi Chuxing - خدمة لطلب سيارات الأجرة والحافلات وسيارات الليموزين والسيارات الخاصة ؛
- Meituan - منصة تقنية توفر مجموعة واسعة من الخدمات: من توصيل الطعام إلى تذاكر السينما وحجوزات الفنادق ؛
- Ele.me (جزء من علي بابا) - منصة لطلب الطعام وتوصيله ؛
- Lufax هي سوق مالية ، وهي منصة الإقراض من نظير إلى نظير الثانية.
إن ثورة السوق الاستهلاكية في الصين أسرع من أي مكان آخر في العالم ، والدافع الرئيسي لهذه الثورة هو دمج القطاعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالشبكة لخدمة العملاء الشاملة.
الاستنتاج. الميزة المميزة الرئيسية للوافدين الجدد هي وجود مستوى كبير من القدرة على التكيف ، والرغبة في التغيير المستمر لتوسيع السوق بحثًا عن عملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك ، اعتمدت هذه الشركات على النظام البيئي المحمول - ولم تضيع. فهي ليست مرتبطة بتقلبات سوق الأسهم ، وأسعار الموارد ، والصراعات الجيوسياسية. كل هذا يخلق أجواء من المنافسة ، والتي تستمر في تحفيز نمو الشركات الصينية ، بما في ذلك في الخارج. إذا تمكنت من تقديم الخدمة بسرعة ، وبتكلفة رخيصة ، ومن الناحية التكنولوجية ، فسيكون هذا بالتأكيد في الطلب في الصين.
فرصة عظيمة للشركات الصغيرة
لقد سهّلت عملية التحويل الرقمي والهواتف المحمولة عملية الاستهلاك ، وبالتالي فإن سكان مدن المقاطعة يتمتعون بإمكانية الوصول الكامل إلى نفس العلامات التجارية والمنتجات التي اعتادت عليها بكين وشانغهاي وقوانغتشو بالفعل. لا يستغرق التسليم في البلد أكثر من يومين ، وفي المدن الكبرى ، يذهب الفاتورة بساعات.
مواقع التجارة الإلكترونية مفتوحة لأي شخص يريد القيام بأعمال تجارية. وهذا واحد من أخطر التحديات للعلامات التجارية الجليلة. تتخطى الآلاف من الشركات الصغيرة نشاطها ، جاهزة للتقديم بشكل أسرع ، وتعمل بنشاط أكبر على تخصيص البضائع وتوفير مستوى أفضل من الخدمة. وإذا كان القادة في المدن الكبرى لا يزالون علامات تجارية كبيرة للشبكات ، فمن الصعب على المدن في الخطة الثانية أن يتنافسوا مع لاعبين أصغر.
يجري تغيير نموذج الهجرة التقليدي من خلال اتجاهين متكاملين. أولاً ، تفقد المدن الساحلية الكبيرة بعض جاذبيتها ، وتصبح مزدحمة بشكل متزايد وملوثة ومكلفة في العيش. وثانياً ، أصبحت المدن الصغيرة ذات الإيقاع الهادئ في الحياة أكثر جاذبية ، مستفيدة من إنشاء البنية التحتية - الطرق السريعة الجديدة والسكك الحديدية عالية السرعة والمطارات وغيرها. هذه التحسينات ، إلى جانب الحوافز المالية الحكومية ، تجذب المزيد من المؤسسات الصناعية إلى جميع المدن الصينية من الدرجة الثانية. بفضل هذا ، فرص العمل تتوسع بشكل ملحوظ فيها.
إذا وُلدت العلامة التجارية في الأصل في مدينة صغيرة ونمت لتصبح مدينة وطنية ، فهي تعرف جيدًا نموذج النمو الفعال الذي يفهم العملاء. بالمقابل ، يصعب على العلامات التجارية العالمية الاندماج في نموذج الاستهلاك لمدينة صغيرة ، لأنها عالمية بالفعل ولا يمكنها التكيف بسرعة مع سوق معين.
لذلك ، فإن الخروج إلى الصين ، بما في ذلك للشركات الروسية ، أمر ممكن تقنياً. تجدر الإشارة إلى أن عدد سكان هذه المدينة يبلغ 1.3 مليار نسمة وأكثر من 100 مليون مدينة (في روسيا ، هناك 15 منها فقط في عام 2019).
لا توجد عقليات آسيوية أو غيرها من الخصائص الثقافية التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على فرص العمل. يريد المستهلكون الصينيون ، كمواطنين في أي بلد آخر في العالم ، مستوى عاليًا من الخدمة (نظرًا لأنهم مدللون بالفعل في هذا الأمر) ، ومتوسط سعر السوق المناسب (لأنهم يعرفون سعر المال) ، وجودة عالية (كما هم من الصعب إرضاءهم). هذه معايير واضحة يمكن أن تناسب أي عمل تجاري.
نصيحة: لا تتسرع في احتضان الشاسعة. ابدأ الاختبار من منطقة حضرية صغيرة ، أو من صفحة على شبكة اجتماعية ، أو من جامعة محلية أو مجتمع صغير. وبعد اختبار المنتج / الخدمة عدة مرات فقط ، ابدأ في التوسع.