إذا قمت بإرسال مدقق حسابات إلى أي شركة تبدأ في قياس أداء موظفيها ، فإن خاتمة هذه المؤسسات في معظم الشركات ستكون مخيبة للآمال - هذه حقيقة.
هل تساءلت يوما لماذا يحدث هذا؟ كم مرة يعمل دماغ موظفينا في مهام ذكية حقًا؟ كم من الوقت لديه لهذا دون عبء يومي ، كل ساعة ، دقيقة إلى دقيقة ، وحتى كل ثانية بسيطة العمليات؟ في وقت كانت فيه كلمتا "الأتمتة" و "الرقمنة" حساسة ، لم يدرك الجميع ما هو ولماذا كانت هناك حاجة إليه. سأحاول التفكير والتحدث عن ذلك هنا على مثال IIoT (الإنترنت الصناعي للأشياء).
تم تصميم الرقمنة والأتمتة وإنترنت الأشياء بشكل عام والإنترنت الصناعي بشكل خاص لإزالة الروتين من حياتنا. بواسطة الروتين ، أعني مجموعة من العمليات الميكانيكية المتكررة. كيف يرتبط هذا بعنوان هذه المقالة؟ الأمر بسيط للغاية - فسيتمكن الموظفون أخيرًا من توجيه جهود عقولهم لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا. وهذا سيؤدي دائما إلى إنتاج أسرع وتحسين إنتاجية العمل. وهنا بعض الأمثلة.
مثال واحد - شروط التخزين
معين:
- مشروع N مع عدد كبير من الغرف لتخزين المنتجات المجمدة ؛
- كامل "حديقة الحيوان" من معدات التبريد.
- فريق من المشاة الذين تشمل مسؤولياتهم مراقبة جميع الغرف ومراقبة معايير الهواء والبيئة (درجة الحرارة والرطوبة والضغط وتركيز الغازات المختلفة والإضاءة وغيرها) من أجل تجنب انتهاك شروط تخزين المنتجات.
يحتاج المالك إلى التحكم في وضع التخزين في المبنى ، لذلك يجب على الزاحف أن يكتب القراءات في السجل كل يوم ، مرتين في اليوم في نفس الوقت ، ثم يعد التقارير ويرسلها.
القرار. في هذه الحالة ، هناك عدة طرق لتحسين عملية التحكم:
- يمكنك دائمًا أن تكون على دراية بما يحدث في المباني التي تسيطر عليها من خلال هاتفك الذكي أو شاشة الكمبيوتر عبر الإنترنت.
- لتبسيط الاستخدام ، يمكنك ببساطة تلقي إعلامات في قناة ملائمة لك (البريد الإلكتروني والمراسلات الفورية) عند الوصول إلى قيم العتبة المحددة.
حل إضافي - ولكن لا يزال بإمكانك تعلم كيفية توفير الكهرباء. كيف؟ - بسيط جدا! لا يمكن تسخين أو تبريد الغرف إلا عند الضرورة. وللقيام بذلك أيضًا دون المشاركة المباشرة لموظفيك. ويمكن إعادة تعيين الموظفين للقيام بمهام أكثر تعقيدًا وفكرية.
المثال الثاني - الثقة ولكن التحقق
معين:
- المؤسسة N مع مساحة الإنتاج الكبيرة ؛
- عدد كبير من الموظفين في المؤسسة.
هل من المثير للاهتمام بالنسبة للمالك أن يفهم عدد المرات التي يكون فيها موظفوه خارج مكان العمل أو ، على سبيل المثال ، يذهب إلى غرف معينة؟ هل من المثير للاهتمام أن نفهم ما إذا كانوا قد قاموا بالفعل بأعمال معينة ، وليس مجرد ملاحظة في المجلة؟ - بالتأكيد نعم.
القرار. باستخدام أجهزة استشعار مناسبة ، وبطاقات مرور شخصية لموظفي ومعدات المؤسسة ، يتم جمع البيانات اللازمة ونقلها إلى المنصة للتجميع والتحليل والتصور. نتيجة لاستخدام الحل ، ليست هناك حاجة للمالك لقضاء وقت طويل في مراقبة وتجميع البيانات المستلمة. سيسمح لك الحل بتتبع وفهم اللحظة في حالات الطوارئ التي تتجاوز المعايير المشار إليها.
مثال ثلاثة - متاح دائما
معين:
- Enterprise N مع معدات مثبتة في غرف الطابق السفلي أو في الطابق السفلي المنتشرة في جميع أنحاء البلاد حيث لا يكون من العملي إجراء الاتصالات السلكية ؛
- الحاجة إلى الحصول على البيانات من المعدات ؛
- الحاجة إلى مراقبة صحة المعدات.
القرار. تتمثل الميزة الكبيرة هنا في استخدام الاتصالات ذات الاختراق العالي لنقل البيانات مقارنةً بالجيل الثاني من الجيل الثاني / 3G / 4G. في جمهورية بيلاروسيا ، هذا هو NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) ، الذي تم إطلاقه في النطاق 900 MHz في عام 2017. بالإضافة إلى الاختراق ، تشمل المزايا التي لا شك فيها لهذه التكنولوجيا انخفاض استهلاك الطاقة. الحقيقة الأخيرة تجعل من الممكن إنشاء أجهزة محمولة ذات عمر بطارية مثير للإعجاب. يمتلك NB-IoT مجموعة كاملة من الإمكانيات لنقل الحزم الصغيرة من المستشعرات إلى المنصة. نتيجة لذلك ، ليست هناك حاجة إلى "سحب" الأسلاك لنقل البيانات ولا توجد حاجة إلى "سحب" أسلاك إضافية لتوفير الطاقة. يمكنك ببساطة تثبيت الجهاز المحمول والبدء في استخدام البيانات الواردة منه. يمكن استخدام البطاريات بعدة طرق - من AA إلى البطاريات الصناعية. من المهم أن تتذكر فقط أن الحجم النهائي للجهاز ومدة التشغيل دون إعادة شحن / استبدال الطاقة يعتمد على اختيار البطارية.
مثال أربعة - مراقب عن بعد
معين:
- Enterprise N مع عدد كبير من الأجهزة البعيدة التي تتطلب بيانات عن سبل عيشهم (على سبيل المثال ، الدفيئات الزراعية في عدة مناطق مختلفة أو الأكشاك الحيوانية).
يحتاج رئيس المشروع إلى التحقق من رطوبة التربة ، والضوء ودرجة الحرارة في الحقل أو كمية التغذية / الماء ، وعدد العمال الذين يمكنهم قضاء يوم على التفاف المنطقة قريب من الصفر. وبالطبع ، فإن السفر إلى الحقول / المزارع للتحكم في المعلمات المطلوبة هو أيضًا متعة كبيرة جدًا.
الحل: ستكون البطاقة الرابحة هنا قدرة أجهزة NB-IoT على "السبات". يمكنك تكوين أي سيناريو لإرسال البيانات - مرة واحدة في الساعة ، مرة واحدة كل 12 ساعة ، مرة واحدة في اليوم ، وما إلى ذلك ، مما سيؤدي إلى زيادة في عمر البطارية / البطارية دون استبدالها. توفير الوقت ، والوقود ، والحصول على معلومات عبر الإنترنت حول معالم الاهتمام وغيرها من "الأشياء الجيدة" هي مجرد مزايا واضحة.
من خلال تجميع المعلومات ، وإضافة البيانات الخارجية ، وربط آليات التعلم الآلي ، يمكنك الحصول على التنبؤات والتصرف بشكل تنبؤي. هذا يوفر الوقت والمال على منع عواقب "الجهل" ، أو نسيان أو إهمال الموظفين ، وسوف يساعد في الحفاظ على المحصول والتأكد من أن الماشية يتم إطعامها والحفاظ عليها في الظروف المناسبة.
مثال خمسة - تنبؤي
معين:
- Enterprise N مع أسطول من مختلف الأجهزة باهظة الثمن تعمل على مدار الساعة ؛
- عندما يكون كل جهاز في وضع الخمول ، يستغرق الإصلاح وقتًا طويلاً ، حيث يجب طلب الأجزاء من بعيد ؛
- كل واحد بسيط له تأثير مالي على اقتصاد المؤسسة.
القرار. في هذه الحالة ، فإن دمج المستشعرات في نظام المؤسسة لمراقبة حالة الأجزاء المقاومة للاهتراء وتدريب الشبكة العصبية لمنع الظروف الحرجة والحرجة سيسمح لإدارة المؤسسة بإجراء عملية إنتاج مستمرة. سيظهر هذا في إجراء الصيانة الوقائية وترتيب الأجزاء والتجمعات الجديدة الضرورية مسبقًا ، وكذلك في زيادة عمر خدمة الأجهزة المثبتة بالفعل والأجزاء باهظة الثمن.
يمكنك إعطاء العديد من الأمثلة التي تريدها ، ولكن حتى بناءً على الأمثلة التي يتم التعبير عنها ، يمكنك أن ترى أن جميع الحلول موجودة على السطح - فقط قم بتطبيقها وضعها موضع التنفيذ. هناك العديد من الشركات في السوق التي تحاول إنشاء شيء مثل هذا. لديهم شيء واحد مشترك - وهو إنشاء حل عالمي للقالب ، لكنهم لا يحاولون فهم جوهر مشكلة العميل وتوفير الطريقة الأكثر ملاءمة وغير مكلفة لحل مشكلته - أتمتة العمليات الروتينية التي نوقشت في البداية.
يبدو لي هنا أنه من الضروري بناء التواصل مع العميل. يتكون كل مشروع من عدة مراحل:
1.
لقاء مع العميل
كقاعدة عامة ، في الاجتماع الأول ، تحتاج إلى مالك أو مدير يعرف آلام واحتياجات الشركة. إذا أرسلت الأطراف متخصصين يعرفون العملية التكنولوجية فقط إلى الاجتماع الأول ، فإن مهمة الأتمتة ذات الاحتمالية العالية لن تحل مشكلات المالكين. وهذا يستتبع عدم القدرة على تحقيق الأهداف المرجوة وإضاعة الوقت في كلا الجانبين.
2.
رسم اقتصادي
بعد أن يقوم المدير بصياغة أهداف وغايات التشغيل الآلي ، من المهم للغاية صياغة اقتصاديات العملية بحيث لا تعمل الأتمتة من أجل التشغيل الآلي.
3.
لقاء مع أخصائي تقني
فقط بعد "المخطط الاقتصادي" يمكننا مقابلة "التقنيين". يتم ذلك لفهم الفروق الدقيقة في تفاعل الجهاز في المستقبل مع نظام العميل. من المهم إقامة اتصال عالي الجودة ، حيث يصعب تحديد كل شيء في اجتماع واحد. لتحقيق نتيجة أفضل ، من الضروري عادة إجراء عدة اجتماعات مع الأخصائيين التقنيين.
4.
تنسيق التكلفة والشروط
بعد تقييم المشروع في "خلية كبيرة" ، يتبع الاجتماع الثاني مع المالك ، حيث يتم الاتفاق على تكلفة القرار النهائي وشروط تنفيذ المشروع. بحيث لا ينجح الأمر في النهاية ، كما هو الحال في حكاية خرافية - عندما يجد المديرون والفنيون والشركة المصنعة للجهاز أنفسهم "في حيرة" ، بعد أن أمضوا الكثير من الجهد والوقت والمال في هذه اللحظة ، ولم يحصلوا على نتيجة.
5.
تطوير النموذج
مرحلة ما قبل النهائية. كقاعدة عامة ، يوجد الجهاز الضروري بالفعل بين أسطول الجهاز الخاص بالشركة المصنعة في الإصدار النهائي أو جزئيًا. إذا لزم الأمر ، فهي تعاني من نقص في أجهزة الاستشعار اللازمة للعميل ، يتم الانتهاء من البرنامج. يتم إنشاء حساب شخصي للعميل مع الإعدادات اللازمة على النظام الأساسي.
في بعض الحالات ، يتطلب تحقيق جميع متطلبات العميل تطوير الأجهزة من البداية. لكن ، كقاعدة عامة ، تكون المهام جميعها نموذجية ، ولا تختلف المبادئ / الآليات لحلها اختلافًا جوهريًا عن غيرها. على سبيل المثال ، تحتاج إلى دراسة تشغيل بروتوكول جديد أو وظائف وحدة نمطية لم يتم استخدامها من قبل. تزيد مثل هذه المهام من ولاء موظفي الشركة المصنعة ، ويزيد عدد حلول العملاء الفريدة التي يمكن إنشاؤها في المستقبل زيادة كبيرة.
6.
مرحلة الاختبار
هذه المرحلة ، إذا سمح الوقت ، تنفذ بشكل أفضل في منشآتها. ولكن ، إذا لم يتم الانتظار ، وكان العميل يرغب في اختبار التأثير المحتمل للتطبيق ، فيمكنك اختبار النموذج الأولي في "ظروف القتال". في مرحلة الاختبار ، يتم الانتهاء من النموذج الأولي ، ويتم إجراء التغييرات والتصحيحات اللازمة ، وإذا كانت النتيجة مناسبة للأطراف ، يتم وضعها في الإنتاج.
بالطبع ، يتم وصف العملية العامة للعمل مع العميل هنا ، لأنه في كل حالة هناك بعض الفروق الدقيقة. على سبيل المثال ، إذا تأثرت عمليات العملاء المهمة ، فمن الجدير بالتوقيع على اتفاقية تعاون والنص على الفور على مشكلات الدعم الفني (SLA) حتى لا تصبح هذه المشكلات بعد ذلك مفاجأة غير سارة للأطراف.
يؤدي
من غير المحتمل أن يتم إنشاء آلية يمكنها أن تحل محل أي شخص في مجال صنع القرار. لا يمكن لجميع الشبكات العصبية فائقة الحداثة أن تعمل إلا في إطار الظروف البشرية المخلوقة. تهدف مشاريع الأتمتة الصناعية إلى الحد من الأعمال الروتينية وتسريعها وتسهيلها من خلال العمليات المتكررة. لذلك دعونا نجعل الحياة أسهل للموظف! يمكننا تمكين موظفي المؤسسات الآلية من إثبات أنفسهم في مهام أكثر تعقيدًا وتنوعًا ، مما يتيح لهم صقل مهاراتهم وتقليل إمكانية "الإرهاق".
العمليات الآلية سهلة وبسيطة وشفافة يمكن أن تسرع الأعمال وتضفي البساطة والموثوقية عليها. يوفر جهاز التحكم عن بُعد الوقت والموارد ، بسبب إمكانية توسيع زاوية العمل بطائرة غير واضحة ، وحتى الاستثمارات الصغيرة في تحديث الإنتاج يمكن أن تجعل الأعمال حديثة ومرنة وتنافسية.
إذا كان لديك أمثلة مماثلة من الأتمتة والتأثير الاقتصادي للتنفيذ ، فسيكون من المثير للاهتمام أن تقرأ في التعليقات.