لعنة الشهر الثاني

التغيير التنظيمي له مشكلتان رئيسيتان - البدء وعدم الإقلاع. ومن الغريب أن عدم الإقلاع عن التدخين أصعب من البدء.

من الصعب البدء إذا كانت التغييرات كبيرة. يتم حل هذه المشكلة ببساطة - تحتاج إلى البدء قليلاً ، بشكل مقطوع. بالنسبة للخبراء ، أذكرك - وهذا ما يسمى رشيق ، وكذلك - تفشل بسرعة ، تفشل رخيصة. لقد اتخذ خطوة صغيرة ، مقدّرًا بها ، إما ألقاها بعيدًا أو غادرها ، وستفعل الخطوة التالية. سوف أخبر الأشخاص الذين تلقوا تعليماً أكثر جدية أن هذه هي دورة Deming المألوفة ، وليست خيالًا محبًا شائعًا.

ولكن بعد ذلك تتلاشى التغييرات. يختفي الحماس ، لا يتم اتخاذ خطوات جديدة ، ولا حتى اخترع. بالتدريج ، يتم إرجاع التغييرات التي تم إجراؤها أيضًا. وكل شيء يعود إلى المربع رقم واحد.

وفقا لملاحظاتي ، "رمي" يحدث دائما تقريبا في الشهر الثاني.

من حياة المصنع ، أتذكر أن نفس القمامة حدثت هناك. الشهر الأول هو المثليين الإلكترونيين ، الجميع يركضون ، يثبتون ، ويعطون الكفاءة والحماس من النافورة ، "حسنًا ، الآن سيكون كل شيء مختلفًا!".

وفي الشهر الثاني ، يحدث الفشل دائمًا تقريبًا. المؤشرات تنحدر بثبات إلى القيم السابقة. الحماس يتلاشى ، يحدث الإرهاق ، الكل يقسم ، يقسم ويتخلى بالإجماع عن التغييرات التي بدأت. إلى فرحة النقاد والمراقبين. بالطبع ، لم يعد المبادرون بالتغييرات يتعاملون مع هذا الهراء.

هذه هي لعنة الشهر الثاني. بسببه ، فإن التغييرات تتوقف. لكن الأسوأ من ذلك ، أن المشاركين في التغييرات يرفضون ليس فقط ما فعلوه في الشهر الأول ، ولكن أيضًا بشكل عام فكرة أي تغييرات. إلى حد أنهم ينضمون إلى صفوف النقاد والمراقبين ("لم أكن أنجح ، فلا يجب أن تذهب بعيدًا جدًا»).

في الواقع ، لا يوجد لعنة إذا وضعت على الرفوف. لنجربها.

أولاً ، من أين أتى الشهر؟ كل شيء محبب هنا - معظم الشركات لديها تقارير شهرية تقليدية. تم تعيين الغرض من التغييرات لمدة شهر ("نحتاج هذا الشهر ..."). من السهل التغلب عليها - العمل لعدة أسابيع (فعلناها في المصنع) ، لعدة عقود (لذلك عمل مصنع واحد مألوف) ، أو استخدام المسافات السريعة بالطول المناسب.

والثاني هو بداية التغييرات "باليد". في الشهر الأول ، العمليات ، النظام ، الأدوات لم تصطف بعد. يتم كل شيء سيراً على الأقدام وبسرعة وبأبسط الطرق ، "هيا ، هيا" ، إلخ. والنتيجة سريعة ، ولكنها ليست نظامية. البيريسترويكا الحقيقي لم يحدث بعد ، ضغط الجميع على القوائم وركضوا إلى خط النهاية.

يأتي الشهر الثاني في إدراك أن تشغيل القوائم المضغوطة أمر غير مريح. أريد منهجية ونظام ووضوح وشفافية. علاوة على ذلك ، أريد الجميع. سئمت أداة التغيير من التشغيل في الصابون ، والقيام بإدارة دقيقة ، وتتبع جميع المهام ، والارتداد بسبب أي انحراف. لقد سئم الناس من التغيير المستمر في المسار ، والقواعد اليومية المتغيرة ، والضغط المستمر والحث.

ثالثًا - يجب التخلص من بعض أساليب الشهر الأول. لسوء الحظ ، هذه هي الطرق التي تعطي زيادة كبيرة في النتيجة. على المدى القصير ، كانت فعالة ، ولكن من المستحيل استخدامها على أساس مستمر.

كل هذا يضيف إلى لعنة الشهر الثاني. هناك خيار: الاستمرار في الجري في الخلفية ، أو التوقف عن التفكير في الأنشطة وتنظيمها. من السهل تخمين ما يختاره الناس.

ولكن هنا يحدث إزعاج جديد - اتضح أن تنظيم تجربة الركض بالعقبات ليس بهذه البساطة. إنه أمر واحد لرسم عملية تعطي الكفاءة. الأمر مختلف تمامًا لأن تكون هذه العملية بنفسك. يشار إلى هذا غالبًا باسم "منغمسين في الإدارة التشغيلية".

أثناء تشغيل وضرب الجزء الخلفي من الرأس ، كل شيء يعمل. حالما تذهب في إجازة ، أو جلست للراحة ، يتوقف الناس عن العمل مع نفس العودة. لأنه لا توجد عملية ، تعليمات ، منهجية ، كيفية التصرف. هناك فقط أنت مع صفحتك والإقناع والمساعدة.

وماذا تفعل؟ خذ لعنة الشهر الثاني كشر لا مفر منه. بالطبع ، حاول ألا تفشل ، أو تفشل كثيرًا.

ولكن الشيء الرئيسي هو تحويل تجربة الشهر الأول إلى نظام. مطلوب الشهر الأول لهذا - التجارب ، واختبار الفرضيات ، ونفس رشيقة وتفشل بسرعة ، تفشل رخيصة. والغرض منه هو أن نفهم بسرعة الأساليب التي تعمل والتي لا تعمل. لا تنفق الكثير من الوقت والمال على الأتمتة والوسائل التقنية والمحادثات. جعل يلقي ، صورة لعملية قابلة للتطبيق.

وفي الشهر الثاني حوله إلى نظام. دون الحاجة إلى القلق بشأن حقيقة أن النتيجة سوف تضعف.

صحيح ، هناك أيضًا الجانب الثاني - عملاء التغييرات. أنت تدرك جيدًا أنه في الشهر الثاني سيكون هناك فشل ، تحتاج إلى إصلاح كل شيء ووضعه على القضبان. والعملاء لا يعرفون ويتطلبون نموا جديدا.

اسمح لهم العملاء بقراءة هذا النص. إذا كانوا يريدون نتائج فورية وخسائر كبيرة ، فسوف يستمرون في الضغط عليك. إذا كانوا يريدون نموًا مستدامًا ، فسيوفرون لك الوقت لتنظيم التغييرات.

صحيح ، لا تنسى أن لعنة الشهر الثالث غير موجودة.