الرعاية المتكاملة: كيف تعمل استضافة SAP

مرحبا يا هبر! نود اليوم أن نتحدث معك حول جهاز هذه الظاهرة مثل استضافة SAP. خلال المقال نحن:

• سنخبرك بتجربتنا في العمل مع itelligence في شكل بناء خدمة مشتركة ؛
• مناقشة أسباب السوق لانتقال الشركات إلى مزودي الخدمات السحابية من الحلول المحلية ؛
• سنحلل بشكل معقول الاختلافات بين نموذج استضافة SAP والموقع الداخلي ومقارنة التكاليف ؛
• النظر في بعض السيناريوهات للهجرة من الفرضية إلى السحابة.

أولاً ، تخيل الشركاء الذين سيتم مناقشتهم في هذه المقالة.

Itelligence هو حليفنا الموثوق به مع خبرة هائلة مع SAP لأكثر من 30 عامًا في 25 دولة. تشمل كفاءاتهم تنفيذ منتجات SAP وخدمة إدارة تطبيقات SAP (دعم تطبيقات SAP) واستضافة SAP. في اتجاه الاستضافة فقط ، يخدم itelligence أكثر من 200 عميل ، يدعمهم 250 موظفًا - مهندسون ومعماريون يراقبون أنظمة SAP على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

حاليًا ، يتم تمثيل itelligence بواسطة 10 من مراكز البيانات الخاصة بـ SAP ، بينما تم اختيار نموذج تابع لها في روسيا. الشريك الأول كان IT GRAD. نحن نقدم قوة الحوسبة والدعم الهندسي ، ويوفر itelligence الخبرة في إدارة وإدارة أنظمة SAP وقواعد البيانات. في هذا التنسيق نرى تعاونًا لإنشاء خدمة مشتركة عالية الجودة.

مجالات مسؤولية الشركاء

لا يمكن أن تكون أي شراكة فعالة بدون تقسيم واضح للمسؤوليات ، لذلك سنولي اهتمامًا خاصًا لهذه المشكلة.

تشمل اختصاص IT-GRAD:

• توفير بنية تحتية مرنة وقابلة للتطوير في مراكز بيانات المستوى الثالث ؛
• الفواتير للاستهلاك الحقيقي للموارد في حالة القطاع العام ؛
• تنظيم قنوات الاتصال والاتصال الشبكي L2 ؛
• ترخيص المعدات المادية (لنظام التشغيل) ؛
• يقوم كلا الشريكين برصد استباقي مع الإخطار التلقائي للحوادث ؛
• الاستشارات وبعض الخدمات في سياق البنية التحتية المقدمة ؛
• النسخ الاحتياطي.
• أمن المعلومات
• تطوير وتنفيذ سيناريوهات التعافي من الكوارث على مستوى البنية التحتية.

بالنسبة لمشكلات البنية التحتية ، فإن الأمر أكثر وضوحًا أو أقل ، سوف ننتقل إلى مجال مسؤولية شركائنا.

يتكون أي مشروع استضافة SAP من مرحلتين:

1. تثبيت الأنظمة الجديدة أو الترحيل.
2. دعم النظام.

في المرحلة الأولى ، يضطلع شركاء itelligence بالمهام التالية.

عند تثبيت مشهد نظام جديد:

• دراسة مشروع مفاهيمي يصف النطاق الوظيفي والتنظيمي والبنية التحتية لمشروع استضافة SAP ؛
• تطوير هندسة وتصميم الحلول للمشهد النظام ، ومتطلبات النظام والبنية التحتية التقنية (التحجيم) ؛
• تثبيت البرامج مفتوحة المصدر ، وإنشاء خدمات البنية التحتية ؛
• تثبيت برنامج التطبيق (DBMS ، مكونات SAP) ؛
• PSI للبنية التحتية للنظام التقني ؛
• بيان على الدعم.

عند الترحيل:

• البحث في أنظمة معلومات العملاء الحالية ؛
• إعداد مفهوم للهجرة يصف المنهجية والأدوات والمراحل الرئيسية للهجرة ، وتحديد مجالات المسؤولية ؛
• تطوير حلول التصميم والهندسة المعمارية لمنظومة النظام المستهدفة ومتطلبات النظام المستهدف والبنية التحتية التقنية ؛
• تركيب برامج النظام وخدمات البنية التحتية ؛
• تركيب نماذج برامج التطبيق (DBMS ، مكونات SAP) ؛
• اختبار عملية الترحيل ؛
• أداء اختبارات الأداء الوظيفي والتكامل والتحميل ؛
• إجراء اختبارات القبول للبنية التحتية للنظام الفني ؛
• نقل أنظمة معلومات المصدر إلى النظام المستهدف والبنية التحتية التقنية ؛
• بيان على الدعم.

إذا كنت ترغب في ترحيل VM باستخدام الموفر ، يتم توصيل النسخ المتماثل Veeam أو VMware.

في المرحلة الثانية ، يضطلع شركاء itelligence بمهام الدعم التالية:

• مراقبة وإدارة أنظمة التشغيل ، نظم إدارة قواعد البيانات ، مكونات برنامج تطبيق SAP ؛
• ضمان توافر وأداء أنظمة المعلومات وفقًا لمعايير اتفاقية مستوى الخدمة ؛
• تثبيت تحديثات لمكونات برامج تطبيق OS و DBMS و SAP ؛
• توفير مكتب الخدمة ، والقضاء على الحوادث في جزء من المكونات المصاحبة ؛
• الإبلاغ عن مستوى الخدمات المقدمة.

إن itelligence ، من جانبها ، تكمل المشروع بفرص لتغيير حجم كل من المشروعات الجديدة التي تحتاج إلى تقييم القدرات المطلوبة لمشاريع SAP للمشاريع الطبيعية والترحيل. بالإضافة إلى تقييم المتطلبات الحالية ، تقوم itelligence بتقييم القدرات التي قد تتطلبها المشروعات في المستقبل القريب.

وبالتالي ، يتلقى عملاؤنا ، كجزء من عرض شامل مع مجالات مسؤولية محددة بدقة ، خدمة دعم واحدة وبنية SLA شاملة ل DC و IaaS و SAP.

بضع كلمات عن العملاء والسوق المتنامية

يمكنك التحدث عن معدل نمو السوق السحابية إلى ما لا نهاية ، ولكن من المستحسن أن ننظر إلى الرسم البياني أعلاه. بشكل عام ، هناك العديد من برامج التشغيل التي تشجع الشركات على استخدام خدمات مزودي الخدمة السحابية بشكل متزايد.

• التخلص من مشاكل "المطبخ الداخلي" والإسراع في إطلاق المنتج في السوق

كل شيء بسيط للغاية هنا: فكلما أسرع وصول المنتج للمستهلك ، زاد وقت كسب الأعمال في المنافسة. يعمل مزودي السحابة على تسهيل حياة العملاء وتقليل الوقت اللازم للتسويق. بالإضافة إلى ذلك ، كما توضح ممارستنا ، فإن "أروع" متخصصي ملفات التعريف الشخصية "يستقرون" بطريقة ما مع مقدمي الخدمات. حسنًا ، إنه أمر طبيعي تمامًا: العمل مع المزود يوفر للمتخصص مجموعة متنوعة من الحالات ويعطي نقاط نمو جديدة.

• تحسين المرونة واستمرارية العمل

تعد تجربة إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة في بناء بنية تحتية للشركات أكبر بشكل غير ملموس من تجربة الشركة التي تحاول بناء هذه البنية التحتية بمفردها ومن الصفر. وفقًا لذلك ، عند العمل مع مزود خدمة الحوسبة السحابية ، يتم تقليل خطر التعطل والأعطال بسبب المشكلات الفنية. الشركات تدرك هذا الخطر وتفوض "الاهتمام" بمرافقها.

من بين أشياء أخرى ، يكون الانتقال إلى السحابة في معظم الحالات أكثر فاعلية من وجهة نظر توفير موارد الأعمال ، والتي كتبنا عنها مرارًا وتكرارًا.

• نقص مؤقت في القدرات

المشكلة الأقرب لتجارة التجزئة. إن الاحتفاظ باحتياطي بارد وصيانة السعات الضخمة المطلوبة بشكل متواصل 3-5 مرات فقط في السنة لفترات الذروة المرورية يعد غير فعال للغاية. الانتقال إلى السحابة في كثير من الحالات سيوفر لك ليس فقط من شراء وصيانة القدرات ، ولكن أيضًا من تاريخ مستهلك للموارد مثل التحديث.



باختصار ، العوامل المذكورة أعلاه تعطي أهم شيء: زيادة القدرة التنافسية .

مقارنة التكلفة

نحن نقترب من الموضوع الرئيسي للمقال: لماذا يمكن أن تكون استضافة SAP أكثر ربحية على فرضية. لوضع جميع النقاط على الفور فيما يتعلق بالاقتصاد ، نقدم العديد من الجداول. دعنا نبدأ بتكاليف عمل محلي.





ويبدو أن حساب التكاليف في حالة الانتقال إلى استضافة SAP.



قارنهم:



تظهر الحسابات أنه عند اختيار الخيار المحلي ، فإننا نتعامل مع الاستثمارات التجارية المبالغة في الاستثمار ، والاستثمارات في المجالات غير الأساسية. في حالة استضافة SAP ، يمكن للعميل في البداية أن يأخذ قدر ما يحتاج إليه في الوقت الحالي ، وبعد ذلك ببساطة يوسع الحجم.

يمكن أن يكون التحجيم "مربحًا" عمليًا ، وهذا يقلل بدرجة كبيرة من عدم اليقين في ميزانية المشروع. نتيجة لذلك ، نحصل على تكاليف بدء تشغيل أقل ووفورات تصل إلى 40 مليون روبل (حوالي 25٪ من الميزانية) مقارنةً بالقيمة المحلية.

سنتعمق أكثر في اقتصاديات المشاريع وننظر بالتفصيل في الرسم البياني التالي. يعكس المقياس العمودي القيم في ksaps (kilosaps). Saps - وحدة القياس التي أدخلتها SAP ، هي سرعة مجموعة قياسية من المعاملات / العمليات لكل وحدة زمنية. النسغ هي ناتج التحجيم.



عندما يخطط العميل لتطبيق SAP ويحدد مقدار سعة الخادم الذي يحتاجه ، تكون الأداة هي أداة التحجيم ، التي تعمل بأرقام متوسطة ، وفي المخرجات فإنها تعطي متوسط ​​قوة المكواة اللازمة للتهيئة التي اختارها المستخدم.

على يمين المخطط يوجد مكون الروبل ، التكلفة لكل ksaps.

في الوقت نفسه ، يمثل منحنى تصاعدي أحمر متوسط ​​المؤشرات الإحصائية للعملاء من خلال قوة معدات الخوادم الخاصة بهم ، من 10 إلى 2.5 مليون ksaps. هذه هي مجمعات الحوسبة الكبيرة ، ما يصل إلى 10-12 أجهزة حقيقية ، مع مرافق النسخ الاحتياطي في مركز بيانات مكررة. يمثل المنحنى الهبوطي الأخضر التكلفة الاسمية لـ 1 ksaps للمستخدم. ومع انخفاض ksaps ، كلما كانت الرسوم الشهرية أعلى تكلفة ، لاحظت مدى تناقصها بشكل مكثف مع زيادة سعة العملاء.

يوضح مثال الخط المنقط أنه في 1750 ksaps ، تبلغ التكلفة حوالي 3.5 روبل لكل ksaps.

الآن دعنا نوضح ما هو ksaps من حيث طاقة الماكينة. إذا تحدثنا عن Intel ، فإن 1000 ksaps عبارة عن معالج افتراضي واحد + 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. بمعنى آخر ، من خلال ksaps ، من الممكن تمامًا حساب المعلمات الفعلية للخادم المطلوب. نحن لا نتحدث عمداً عن الانحرافات المعيارية ، حتى لا نعقد التفاهم. ومع ذلك ، من السهل جدًا تحديد تكلفة تكوين معين استنادًا إلى بيانات الإدخال المذكورة أعلاه.

الآن بعد أن أصبح كل شيء أكثر وضوحًا مع الاقتصاد ، دعنا نتحدث عن الجانب التقني لبناء البنية التحتية. هناك طريقتان: SAP Certified Appliance و TDI.

• جهاز معتمد من SAP

في الواقع ، يعد هذا الحل "غير متاح" ، وهو عبارة عن مجمع للأجهزة والبرامج مرخص من SAP ويتم إصلاحه بشكل صارم في كل من الأجهزة والبرامج ، حتى إصلاح إصدارات وإصدارات محددة من البرامج. إذا تحدثنا عن التطبيقات ، فستكون تكلفة هذا الحل في المتوسط ​​أعلى بنسبة تتراوح بين 15 و 20 في المائة من التنسيب في خيار بديل ، مما يقلل من شعبيته بين العملاء.

• TDI

هذه بنية أساسية افتراضية يوجد فيها الأجهزة بالفعل ، وهو مدعوم في قائمة التوافق. على سبيل المثال ، في IT-GRAD ، تكون جميع المعدات التي تم شراؤها في جميع المواقع متوافقة افتراضيًا مع حلول SAP. نحن نقدم بنية كلاسيكية لبناء السحاب ، حيث توجد أنظمة تخزين منفصلة ، ونوع معين من المعالجات ، وأنظمة الخادم والأدوات الافتراضية ، والتي تتيح لك الاستفادة من قدر أكبر من المرونة وقابلية التوسع للحل.

كيف تعمل استضافة SAP؟

كل شيء يبدأ بنواة معينة ، مجموعة افتراضية. يمكن أن يكون هذا إما مجموعة افتراضية عامة على جهاز TDI متوافق ، أو شريحة مخصصة محمية. كل هذا يتوقف على الميزنة والقدرات.



في حالة SAP Certified Appliance (على عكس TDI) ، هناك الكثير من عناصر البنية التحتية الإضافية التي تستخدم عادةً في البيئات الإنتاجية و QAS. مطلوب توصيل كل هذا في بنية أساسية واحدة. يتبع الترخيص ، نظرًا لأنه من الضروري ضمان تشغيل ظاهرية VMware والتشغيل الصحيح لأنظمة التشغيل المرخصة للمعدات المادية.

بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم نسخًا احتياطيًا (يمكن أن يؤديها على مستوى VM وعلى مستوى نظام التشغيل وقاعدة البيانات) ، لأن نفس SAP HANA يتطلب إنشاء نسخ احتياطية متسقة.
الحديث عن الدعم ، ننظم مراقبة على مدار الساعة لكل شيء وكل شيء - من الأجهزة إلى جميع منصات الافتراضية ، ونظام التشغيل والتطبيقات. نعمل مع مجموعة كاملة من أنظمة المراقبة ، وفي "الحزمة" جميع خيارات اتصال الشبكة ، من القنوات المخصصة إلى الإنترنت العادية ، ويمكن تنفيذ متطلبات الأمان اللازمة.

على سبيل المثال ، أحد عملائنا مؤسسة إنتاج صناعية كبيرة ، والتي تتطلب تنفيذ نظام متكامل يستند إلى SAP. تم الاختيار أصلاً لصالح السحابة. في إطار المشروع ، كان من الضروري تنفيذ بنية تحتية مخصصة وفقًا لمتطلبات الهيئات التنظيمية الداخلية وتوفير قنوات اتصال مخصصة. بالفعل ، نطاق المشروع على النحو التالي:

• أكثر من 40 خادمًا - ما يقرب من 50 خادمًا ؛
• أكثر من 10 أنظمة SAP ؛
• أكثر من 10 تيرابا هانا رام.

تم التخطيط لتنفيذ الحماية وفقًا لـ FZ-152 ، وأيضًا وفقًا لمتطلبات العملاء ، سنوفر قنوات L2. هذا تثبيت مخصص بالكامل ، تتم مشاركة الخدمة بيننا وبين itelligence. نحن نحرص على كل شيء إلى مستوى البنية التحتية والشركاء - أنظمة تشغيل وتحت. تم تنفيذ النسخ الاحتياطي بناءً على Commvault.

كيفية التبديل بسلاسة إلى استضافة SAP

لا يمكن أن يكون هناك وصفة واحدة بسيطة للجميع. في إعداد سيناريو الترحيل ، نعتمد على متطلبات العميل وقيوده. على وجه الخصوص ، ينطبق هذا على:

• مواعيد المشروع
• وقت عدم توفر أنظمة التشغيل المستمر ؛
• تكوينات أنظمة المصدر والهدف.

الانتقال "من الصفر":

1. نشر البنية التحتية الافتراضية والأجهزة إذا لزم الأمر.
2. تنظيم جزء الشبكة من المشروع.
3. إعداد نظام التشغيل وقواعد البيانات وأنظمة SAP.
4. تفعيل المراقبة والنسخ الاحتياطي.
5. تدابير لحماية PD (إذا لزم الأمر).

الهجرة من البنية التحتية الخاصة:

كل شيء أكثر تعقيدًا هنا - يحتاج شخص ما إلى نقل البيانات فقط وبالتالي ضمان التثبيت "النظيف" ، يحتاج شخص ما إلى نقل "حديقة حيوانات" كاملة من أجهزة VM الموجودة.

من المهم أن تحدد مقدمًا طريقة الترحيل الأكثر ملاءمة والأنسب للأعمال: تثبيت أنظمة نظيفة وترحيل البيانات أو ترحيل أدوات VM باستخدام وسائل الموفر من خلال النسخ المتماثل Veeam / VMware .

يجب إيلاء اهتمام خاص لتخطيط وتنسيق الهجرة مع الشركة. حدد خطة عمل واضحة ، وابحث عن "النوافذ" للهجرة ، واتفق على توقيت ومسارات المرور. نتيجة لذلك ، يجب أن تحصل على الخطة الأكثر تفصيلاً ، وعلى استعداد للتنسيق مع الطرفين المشاركين في العملية.

كما ترى ، تعد استضافة SAP حلاً متوازنًا جدًا ومريحًا ، وهو أمر يستحق نظرة فاحصة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تتوق إلى التوضيح ، فسيسعدنا أن نسمعها في التعليقات. سنحاول الإجابة بإيجاز وواضح.

وبالنسبة لأولئك القراء القريبين من مشكلات استضافة SAP ، نوصي بمشاهدة تسجيل على الويبينار الخاص بنا باستخدام itelligence.