في تجربتي ، كان للمحلل منذ ما يقرب من 7 سنوات (على الرغم من أنه ليس كبيرًا جدًا) العديد من القصص المثيرة للاهتمام المختلفة ، ولكن أطرف اللحظات كانت عندما انتهيت إلى مشروع طريق مسدود لا يمكن الاستسلام له ، لكن كل المشكلات وقعت هناك: وتغيير العميل ، وفريق موزع ، وأنا محلي وحدي ، ومجال موضوع جديد بالنسبة لي ، وموعد نهائي قريب.
ثم في أحد الأيام دعيت للتحدث في مؤتمر للمحللين.
بدأت أفكر في ما يجب مشاركته ، ما هي المعرفة التي يجب نقلها ... بعض المعرفة المحددة حول كيفية التصميم في لغة uml أو كيفية الكتابة بشكل صحيح وفقًا لـ GOST لا أريد أن أخبرني ، لأنها مثيرة للاهتمام لبعض المحللين وليست مثيرة للاهتمام للآخرين. حسنًا ، إذا كان دور المحلل متعدد الأوجه فقط في كل شركة ، في كل مشروع ، فإن المحلل يؤدي وظائف معينة ، ويحتاج إلى معرفة معينة.
وذهبت الفكرة إلى أن هناك نصائح مناسبة لأي مستوى من المحللين في أي مشروع ، وأكثر من ذلك بالنسبة لمشروع جمود جديد ينبغي أن يكون ذا صلة.
إنهم سوف يناقشون في هذا المقال.
لذلك هذه خمس نصائح:
1. خذ أمرا مفروغا منه تفاصيل أنشطة المشروع
... كل هذه الضغوط الزمنية والمواعيد النهائية ونوع من المواقف واجتماعات التخطيط - بشكل عام ، كل شيء لا يتوازن فيه شخص عادي ، كل هذا ضروري للمحلل في عمله.
اقبل ذلك حتى لا يحبك العميل مع الكونياك عندما تنفد أعصابك بالفعل.
كانت لدي قصة من هذا القبيل عندما لا يحب الزبون كل شيء ، ولعن فريق التطوير دائمًا بأنه كان من الضروري إعادة كل شيء ، وكان كل هذا مثل كرة الثلج. وبالطبع ، بعد بيان آخر في اتجاهنا ، لم تمر أعصابي.
- تذكر أن جميع العملاء معقدون : بدءًا من المشغل في عيادة مدينة Lyubim وينتهي بوزراء المستوى الاتحادي. كما أن رجال الموضة من Tele2 معقدون ، وحتى إذا دخلت الشركة في مشاريع داخلية (على سبيل المثال ، لإنشاء متتبع المهام الخاص بك ، فقد يكون خبراء تكنولوجيا المعلومات (نفس المحللين ومديري المشاريع وغيرهم) عملاء غير مناسبين ، لسوء الحظ.
كيفية العمل معهم:
- كن على اطلاع دائم ، أرسل دائمًا سجلات / ملخصات للاتفاقيات والمتابعين ، وأبلغ دائمًا عن تغيير المواعيد النهائية والقضايا التنظيمية الأخرى المحددة في شركتك ؛
- لا تنسَ العلاقات الإنسانية الأولية: لدى العميل أيضًا قطة وزوجة تقسم ، على سبيل المثال ، وبالتالي قد لا يكون ببساطة في مزاج.
- خذها بسهولة.
أ. تتداخل العواطف مع تضمين التفكير العقلاني (اقرأ كارنيجي وفريدمان وليفاك ، إلخ) . يتم تقديم جميع المشاريع ، عاجلاً أم آجلاً ، مع أو بدون غرامات. "الشلل التحليلي" يأكل وقتك ، ما عليك سوى فعل شيء بدلاً من فعل أي شيء ؛
ب. احصل على قسط كافٍ من النوم وحاول الاسترخاء ، وتطور كتل ضغط الوقت (يتحدث غانداباس جيدًا عن الأعمال المجردة لتطوير الدماغ) ؛
ج. فهم مجال مسؤوليتك بشكل صحيح. لا ينبغي أن يكون هناك تمثيلان مزدوجان: لا تدين بأي شيء لأي شخص أو بمتلازمة طالب ممتازة. هناك مهمة - هناك موعد نهائي ، إذا لم يكن لديك وقت أو كان هناك حاصرات - يتصاعد ، على الجميع معرفة ذلك من أجل إعادة التخطيط.
2. العثور على أشخاص مثل التفكير الذي كنت مرتاحا مناقشة المهام
- تجد نفسك معلمه - الشخص الذي يشارك المعرفة عن طيب خاطر.
لم أكن محظوظًا جدًا للموجهين بطريقة ما ، لأن هذا اتفاق ثنائي. لا يكفي القول: "يا ولد ، مرحباً! لقد لاحظت أنك تفكر في هذا الموضوع ، دعونا نعلمك وترشدني. " ليس حقيقة أنه سيكون مهتما بمثل هذا الاقتراح.
لكن أحد زملائي كان محظوظًا جدًا.
القصة هي: ممارسة العديد من الشركات "التوجيه المعينة". وضعت محللة نظام من ذوي الخبرة في مديريها ، والتي كانت معها قادرة على بناء علاقات ودية. كان باردا ، ليست كذلك. لذلك ، في جميع القرارات تقريبًا ، غطت نفسها باسمها وكانت تعرف دائمًا أنه سيؤمن لها. لم تكن تريد حقًا أن تكون ناشطة في مثل هذه الظروف المسببة للاحتباس الحراري.
استمر هذا حتى قرر هذا المعلم تغيير الوظائف. غادر ، وهي ضعيفة للغاية كمتخصصة. ثم ، في المحادثات ، وبخت نفسها أنه من الضروري اعتماد التجربة ، وليس المتعة. الآن ذهبت أيضا إلى شركة أخرى ، لأنها لم تستطع.
الخلاصة: لا تجد نفسك مرشدًا فحسب ، بل استخدمها أيضًا بشكل صحيح إذا كنت محظوظًا جدًا.
بشكل عام ، العمل الجماعي ، بناء علاقات الثقة يستحق الكثير.
في تجربتي ، كانت هناك سابقة كهذه عندما قام مدير المشروع (المشار إليه فيما يلي بـ RP) بدوره بتوبيخ كل عضو من أعضاء الفريق ، وكان الفريق منفصل محليًا عن RP. لقد تحمّل الجميع لفترة طويلة واعتقدوا أنها أعمالهم.
لكن في مرحلة ما اتفقوا فيما بينهم ورفضوا جماعياً العمل معها. نتيجةً لذلك ، حصلنا على RP جديد ، تطورت به أعمال مثمرة بالفعل.
الخلاصة: ابحث دائمًا عن الأشخاص المتشابهين في التفكير وأولئك الذين يستطيعون فهمك ودعمك ، فإلى جانب المرشد ، سيكون من الجيد حساب الشخصيات المركزية في المشروع ، والتي تعتمد قراراتها على مصير المنتج والمشروع. وسوف يساعد في توفير الوقت لطرح الأسئلة في الاتجاه الصحيح.
3. كن سباقا
- لا تفهم ، اسأل.
ليس من الواضح أنك لا تعرف حتى ما يجب طرحه - اسأل على أي حال ، ولكن بطريقة ذكية ، بحيث يتم إخبارك وعدم الإجابة عن طريق الاستجوابات (هنا ، من حيث المبدأ ، أمثلة مع أسئلة مغلقة / مفتوحة ونظام الاتصال "ما الذي تتحدث عنه فكر ")
كيف تعمل: "لماذا؟" - اكتشف المشكلة الحقيقية ، حدود المتطلبات ، التأثير الذي نريد الحصول عليه.
- سجل.
سجل كل شيء على الاطلاق. إذا قمت بالاتصال بالهاتف ، فقم بإصلاح الجوانب الرئيسية لنفسك ، وإذا قرأت بعض المستندات عبر الإنترنت ، فاترك تعليقًا لكل صياغة ومؤلف الصياغة (يمكنك أن تتذكر عبارة "الذكية ليست شخصًا يعرف ، ولكن شخصًا يجمع المعرفة ويصوتها في الوقت المناسب" ").
- لا تتخذ قرارات سريعة ، فكر ، اسأل معلمك ، استشر. بشكل عام ، لا نجمة.
كيف يعمل: - على الأرجح أنك لست أول من يفكر في هذه المشكلة ؛
- تحقق مما إذا كان هناك حل جاهز ؛
- ربما قام شخص ما في الشركة بالفعل بهذا ؛
- اسأل كيف يحل الآخرون مشاكل / مهام مماثلة.
4. جزء حصيرة
جميع المتسللين الحياة تأتي من تجربة أو من الكتب الذكية على إدارة الوقت ، والإجهاد ، والاتصالات ، والفوضى ، والكون ، والعبيد .... ومع ذلك ، فإن الأساس من الجزء الرياضي هو الذي يجعلك محترفًا (فريدمان لديه كتاب جيد عن ذلك).
إذا رأيت فجوات - تعلم أشياء جديدة. بعد ذلك سوف تبيع بالضبط مهاراتك ومعرفتك ، وليس عدد التذاكر المغلقة (اقرأ ويجرز ، "طريقة المحلل" وما إلى ذلك) .
غالبًا ما نعمل على مشروع ولا ننظر إلى ما وراء حدود المشروع (المنتج). ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى المؤتمرات ، والتدريب ، وما إلى ذلك.
5. لا تخافوا لتلقي ردود الفعل
بأثر رجعي - إذا لم يتم تنفيذه في ختام المشروع أو في قسم التحليلات نفسه في مرحلة ما ، فاستفسر عن نفسك. من المؤكد أن الايجابيات جيدة ، ولكن نظرًا لمعرفتنا عن عيوبنا ، فإننا لا نتوقف ونتطور.
آمل أن أكون مفيدًا لك ، فاستمر في ذلك.