بعض الصور المفيدة لفهم وشرح الأفكار الرئيسية في إدارة المنتج
يقولون أن الصورة تساوي ألف كلمة ، ولكن بصراحة ، أعتقد أن هذا هو أقل من الواقع: التصور يساعد على ضمان فهم مشترك للفكرة ، وتبسيط الاتصالات والقضاء على معظم الفروق الدقيقة الكامنة في اللغة المكتوبة والمنطوقة.
أرغب في عرض ستة مخططات استخدمها غالبًا عند مناقشة الأفكار المتعلقة بإدارة المنتج. يتم استقبالهم بشكل جيد من قبل الجمهور ونقل جوهر تماما. هذه المخططات هي:
- "مدير المنتج باعتباره عنق الزجاجة".
- "قمع تسليم المنتج".
- "المواجهة الكلاسيكية شلال - رشيق."
- "حجم المبادرة والمخاطر ومشاركة القيادة".
- "مخابئ المعرفة."
- أهمية التجزئة.
يمكنك استخدامها في عملك بالطريقة التي تريدها.
ترجمت إلى ألكونوست"مدير المنتج باعتباره عنق الزجاجة"
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي لاحظتها مع مديري المنتجات هو الرغبة في المشاركة في جميع المناقشات. نعم ، هذه هي النية الصحيحة: عليك أن تفهم كل شيء حتى تتمكن من الإجابة عن أي سؤال حول المنتج.
لسوء الحظ ، هذا النهج لديه العديد من العيوب. أولاً ، هذا غير عملي: سرعان ما ستثقل كاهلك بالمعلومات ، مما سيؤثر سلبًا ليس فقط على فعالية الفريق ، ولكن أيضًا على سلامتك. صدقوني - لقد جربت هذا على نفسي. ثانيا ، أنت بذلك تدمر استقلالية الفريق.
يعرف مدير المنتج الجيد متى يتدخل ، وعندما يكون من الأفضل التنحي جانبا - سيتحدثون ويكتشفون ذلك بأنفسهم. الهدف من إنشاء فريق مستقل هو القضاء على أكبر عدد ممكن من التبعيات.
النظر في المثال في الصورة أدناه. تخيل الموقف على اليسار عندما يسأل أحد مطوري الويب عن خوارزمية التتبع التي يجب تنفيذها ، ويتحول مدير المنتج إلى المحللين الذين يقولون إنك بحاجة إلى الالتزام بتطبيق iOS. ثم يذهب المدير إلى مطور iOS ، ويتلقى المعلومات اللازمة ، ثم يعود إلى مطور الويب ويشرح كل شيء له. لا يضيف هذا النهج عملًا إضافيًا إلى مدير المنتج فحسب ، بل يؤخر أيضًا حل المشكلة.
قارن هذا بالمثال على اليمين: يقوم مطور الويب بمعالجة المحلل مباشرة أولاً (من يشرح ما هو مطلوب) ، ثم متخصص iOS (الذي يوفر المعلومات اللازمة). لاحظ مدى تفاعلات أقل في هذه الحالة (أسهم حمراء).
إذا قمنا بتوسيع مثالنا وأضفنا المزيد من الأسهم (الأخضر والأزرق) ، فسيكون ذلك أقرب إلى العدد الحقيقي للمشكلات التي تم حلها في نفس الوقت في الفريق. يتزايد عدد التفاعلات بسرعة ،
وكلها مرتبطة بالمدير.
كيفية تطبيق المخطط. إذا كنت مرهقًا باستمرار ، فكّر في ما إذا كان التفاعل في الفريق مضبوطًا على النحو الأمثل: هل تحتاج حقًا
إلى حضور كل اجتماع؟ هل يستمر العمل الطبيعي أثناء إجازتك ، أم يتوقف كل شيء؟ إذا كان الأخير صحيحًا ، فأنت بحاجة إلى بذل جهود واعية من شأنها تبسيط التفاعل في غيابك.
"قمع تسليم المنتج"
هذا أحد أنماطي المفضلة: فهو يسمح لي بتوضيح مفهوم مسار إنتاجية الفريق فيما يتعلق بحجم المشاريع التي يجري العمل عليها. غالبًا ما أواجه خيبة أمل كل من شركاء الأعمال والمطورين بشأن الوقت الذي يستغرقه المنتج لدخول السوق: يبدو لهم أن العمل بطيء جدًا.
عادةً ما تنتج هذه المشكلة عن حقيقة أن العمل يتم فقط في مهام كبيرة (قمع على اليسار). نتيجة لذلك ، يمكن للفريق القيام بشيء واحد فقط في كل مرة. قد يكون هذا النهج صحيحًا إذا كنا
متأكدين من أن وظيفة معينة ستكون بالتأكيد مطلوبة - وهذا أمر نادر الحدوث. إذا حدث شيء ما من خط التجميع (في حالتنا ، من القمع) وتبين أنه غير ضروري ، فإنك في النهاية تنفق المزيد من الجهد لفهم هذا أكثر مما هو مطلوب.
السبب الذي يجعلهم يميلون لتقسيم العمل إلى أجزاء أصغر هو اتباع نهج مرن في التنمية هو أنه يتيح لك الحصول بسرعة على نتائج ملموسة وقيمة للأعمال التجارية ، وبدرجة أقل من المخاطرة. يمنح القمع الموجود على اليمين مساحة أكبر للمناورة: يمكن للمهام الأصغر (النقاط الزرقاء) المرور عبر القمع بشكل أسرع - مما يعني أنه سيتم اختبارها بسرعة أكبر في الممارسة العملية. إذا نجحت النتيجة ، يمكنك استثمار المزيد من الجهد (الدائرة الوردية). إذا كانت النتيجة غير مرضية ، فنتحول إلى شيء آخر ، لكننا نحد الموارد المخصصة. كل اختبار في الممارسة العملية يسمح لك بزيادة الموارد المستثمرة. نتيجة لذلك ، لدينا العديد من المشاريع الصغيرة ، العديد من المشاريع الكبيرة والقليلة للغاية. وبالتالي ، يتم تقليل المخاطر وزيادة العائد على الاستثمار.
كيفية تطبيق المخطط. تذكر ما كان عليك العمل عليه في الأشهر الأخيرة (بما في ذلك ما تم إسقاطه). هل كانت كل المهام كبيرة في الحجم والتعقيد ، أم أنها مزيج من المهام الحالية المختلفة (سواء في موضوع واحد أو في مختلف)؟ قم بتعيين حجم لكل مهمة (على سبيل المثال ، على مقياس S ، M ، L) وتخيل كيف سيبدو القمع.
"المواجهة الكلاسيكية شلال - رشيق"
يوجد الكثير من الأمثلة على الإنترنت حول هذا الموضوع ، لكن أود أن أسترعي الانتباه إلى الجهود المبذولة. العديد من شركات الأغذية لا تقول مباشرة أن وقت الفريق يعد أيضًا استثمارًا. إذا كان لدى مديري المنتجات تقارير الأرباح والخسائر من بنات أفكارهم ، فسوف يرون أن الأجور غالبًا ما تكون أكبر عنصر حساب. لذلك ، تحتاج إلى البحث عن كل الفرص لزيادة
الأرباح (العائد على الاستثمار).
عندما يعطي فريق العمل شظايا كبيرة ، نأمل في الحصول على تأثير فوري. لكن حتى لو افترضنا أننا قمنا بإصدار الحل الأمثل على الفور دون مشاكل فنية (سأخبرك سرا: هذا أمر غير مرجح للغاية) ، اتضح أن فريقنا (إذا نظرت إلى الجدول الزمني) قام باستثمارات كبيرة لم تنجح (الرسم البياني على اليسار).
من خلال إطلاق المنتج في كثير من الأحيان ، في الأجزاء الأصغر ، فإنك تفقد عملك تدريجياً - ويبدأ في أن يؤتي ثماره على الفور ، لأنه يمكنك التعلم من الأخطاء بسرعة أكبر وفهم ما هو مطلوب وما هو غير ضروري. في الرسم البياني الثاني ، تكون قيمة أي منتج لشركة دائمًا أعلى تقريبًا من تكلفة الجهد المبذول - وهذا ما يجب أن تسعى إليه.
كيفية تطبيق المخطط. غالبًا ما أستخدم هذه الرسوم البيانية عندما أحتاج إلى توضيح سبب عدم إضافة أي شيء آخر إلى ميزات المنتج في التكرار الحالي دائمًا في مصلحتنا. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال مساعدتهم ، من المريح تذكير نفسك والفريق بالجانب التجاري لهذه المشكلة.
"حجم المبادرة والمخاطر وإشراك القيادة"
هذا المخطط يعكس جانبين. على اليسار هو هرم المبادرات. يظهر اتساع نطاقها عدد المبادرات التي يمكن العمل عليها في وقت واحد: قاعدة عريضة - الكثير ، واحدة ضيقة - قليلاً. في الوقت نفسه ، تكون المهام ذات الخطورة العالية في القمة (هناك القليل منها) ، وبخطر قليل - في الجزء السفلي (هناك المزيد منها).
على اليمين هو مؤشر لمشاركة الإدارة. كلما كان الأمر أكبر ، كلما كانت مشاركة الإدارة في العمل مطلوبة أو متوقعة - وهذا يعني أنه مع وجود عدد أكبر من المديرين من الرتب العليا ، من الضروري التشاور. كلما كان المؤشر أضيق ، كلما قلت الحاجة إلى الإشارة إلى "الأعلى".
ربما يكون لديك العديد من المهام الصغيرة - مثل التحقق من النصوص المكتوبة أو الصور المرسومة: فهي تنطوي على مخاطرة منخفضة للغاية ، ويمكن تحسين النتائج باستمرار. هنا لن تكون القيادة مهتمة جدًا بالمشاركة - وليس هناك أي فائدة في ذلك. لكن المهام في الجزء العلوي من الهرم سيكون لها مخاطر أكبر (على سبيل المثال ، قد يكون إطلاق منتج جديد تمامًا) - هذا هو المكان الذي ستكون هناك حاجة إلى مشاركة ودعم القيادة.
كيفية تطبيق المخطط. في تجربتي ، يعد هذا المخطط أداة ممتازة لكل من القادة والفرق أنفسهم: فهو يشرح لماذا يجب إشراك القيادة في بعض الحالات ، ولماذا لا ينبغي القيام بذلك في حالات أخرى.
موضوع مشاركة المديرين في العمل معقد إلى حد ما. لقد راجعت بمزيد من التفصيل في المقال
لماذا "Spotify Model" لا يحل جميع المشاكل .
"مستودعات المعرفة"
هذا المخطط هو نتيجة الفحص الفصلي للوضع في الفريق الذي عمل فيه زميلي. هذه طريقة رائعة لتصور تأثير عزلة الإدارات والفرق فيما يتعلق بمشاركة المعرفة. من المستحيل أن تكون على دراية بنسبة 100٪ في جميع المناطق المتأثرة بالمنتج ، ولكن إذا أدركت قلة المعرفة ، فسيساعد ذلك في التركيز على التواصل بين الأقسام.
عادة ما يكون الموظف على دراية جيدة بما يعمل عليه. لكن كلما كنت بعيدا عن الآخرين ، كلما قلت وعيهم بموضوعك.
كيفية تطبيق المخطط. ذكّر نفسك والآخرين بأن العمل في المنظمة سيتباطأ بالضرورة بسبب حقيقة أنه لا يمكن لأحد أن يعرف كل شيء ، والأهم من ذلك ، إذا كان هناك تعارض ، فإن أحد الأسباب الأكثر ترجيحًا هو الافتقار إلى المعلومات وليس النية الخبيثة ( انظر المقال
سوء الفهم ، وليس القصد الخبيث ).
أهمية التجزئة
أحد الأخطاء الشائعة التي أواجهها عندما تفكر الشركة في المبادرات والتجارب هو التحسين حسب القيم المتوسطة ، وليس حسب القطاعات. تم تشويه المثال المفضل لدي على التصور المتوسط: "في المتوسط ، يكون لدى الشخص أقل من قدمين."
إذا أصبحت الفرضيات ومجالات التغطية واسعة للغاية ، فإنها تحد بشكل طبيعي من التأثير المحتمل للاختبار. في الواقع ، تحاول إرضاء الكثير من الناس في نفس الوقت - وهذا من غير المرجح أن ينجح. في الرسم البياني أدناه ، الحالة الأكثر شيوعًا هي الحالة الثالثة (على اليمين) ، حيث لا توجد تغييرات مهمة.
فيما يلي ثلاث تجارب افتراضية. في البداية حصلنا على ارتفاع ، في الثانية - هبوط ، في الثالثة لم تحدث تغييرات. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، إذا بحثت في النتائج ، يمكنك العثور على فرص محتملة جديدة أو نوع من القيود. في الحالة الأولى ، على الرغم من أن التجربة ككل كانت ناجحة ، في الجزء B ، يمكنك أن ترى انخفاضًا في المؤشرات - هنا سيكون من الضروري فهم سبب سبب التدهور ، وربما استبعاده عند إصدار المنتج.
دعونا الآن نلقي نظرة على الحالة الثالثة. بشكل عام ، لم تكن هناك تغييرات كبيرة ، ومع ذلك ، هناك نتائج إيجابية في الجزءين B و C - ويقابلها انخفاض في الجزءين A و D. وبالتالي ، هنا تلقينا أيضًا اتجاهًا يمكن دراسته بشكل إضافي.
كيفية تطبيق المخطط. حاول صياغة فرضيات أكثر تحديدًا ودراسة النتائج بحثًا عن إمكانيات وقيود إضافية. فيما يتعلق بموضوع الفرضيات والتجارب ، أوصي بشدة بقراءة شيء ما من ريك هيام - راجع مركزه التجريبي . قم بإنشاء نماذج أولية من خلال أبحاث المستخدم والبيانات السكانية ( Nikki Anderson ) - سيساعد ذلك في فهم شريحة المستهلكين التي تستهدفها بشكل أفضل.
استنتاج
هذا كل شيء. آمل أن تساعد المخططات والرسومات أعلاه في تصور بعض المفاهيم وشرحها للآخرين!
عن المترجمتمت ترجمة المقال من قبل Alconost.
تقوم Alconost بترجمة
الألعاب والتطبيقات والمواقع بـ 70 لغة. مترجمون من اللغة الأم ، واختبار لغوي ، ومنصة سحابة مع واجهة برمجة التطبيقات ، والتعريب المستمر ، ومديري المشاريع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، أي تنسيق لموارد السلسلة.
نحن أيضًا نصنع
مقاطع فيديو للإعلان والتدريب - للمواقع التي تبيع ، الصور ، الإعلانات ، التدريب ، المضايقون ، المستكشفون ، المقطورات لجوجل بلاي ومتجر التطبيقات.
→
اقرأ المزيد