بشكل عام ، تعد لعبة Hand of God واحدة من أشهر أهداف كرة القدم في التاريخ ، والتي قام بها الأرجنتيني دييغو مارادونا في الدقيقة 51 من مباراة الدور ربع النهائي من كأس العالم 1986 ضد إنجلترا. "اليد" - لأنه تم تسجيل الهدف باليد.
نحن ، في فريقنا ، نسمي "يد الله" بمساعدة موظف من ذوي الخبرة ممن لديهم خبرة في حل المشكلة. الموظف المتمرس ، على التوالي ، يسمى مارادونا ، أو ببساطة م. وهذه واحدة من الطرق الرئيسية لزيادة الكفاءة في ظروف عدم كفاية تأهيل الموظفين. حسنًا ، لقد حدث أن لدينا الكثير من المتدربين في الفريق. أقوم بإجراء تجربة.
وفقا للاحصاءات ، ليست هناك حاجة للمساعدة كثيرا. "التحقق من متوسط" هو 13 دقيقة - وهذا هو من اللحظة التي مزق مؤخرته مؤخرته على الكرسي ، وحتى اللحظة التي عاد فيها مؤخرًا إلى الكرسي. يتضمن ذلك كل شيء - فهم المهمة ، ومناقشة ، وتصحيح الأخطاء ، وتصميم الهندسة المعمارية ، والحديث مدى الحياة.
كان انتشار وقت المساعدة كبيرًا في البداية ، وقد يصل إلى ساعة واحدة ، لكنه ضاق تدريجيًا ، ونادراً ما يتجاوز نصف الساعة الآن. أي يستغرق الأمر عدة دقائق من الوقت حتى تستمر المهمة ، أو حتى تكتمل بنجاح. هذا يحدث.
الملامح الرئيسية: المحاسبة والحد من الوقت ل "المرادونية". حتى يتم حساب الدقائق ، يبدو أن مساعدة الآخرين تستغرق الكثير من الوقت. وعند التسجيل ، اتضح أن كل شيء ليس سيئًا للغاية.
على سبيل المثال ، أعمل بدوام جزئي في مارادونا. تم تعيين الحد - 3 ساعات في اليوم لجميع الموظفين. اعتقدت انه سيكون قليل. اتضح أن لمدة 3 ساعات - للعيون ، ل متوسط الاستهلاك - 2 ساعة في اليوم.
قانون المحاسبة والقيود على الموظفين بطريقة سحرية. يدرك أي شخص يطلب المساعدة أنه من الضروري قضاء الوقت بكفاءة ، لأن الحد الأقصى هو الحد الأقصى للجميع ، وأنه من غير المجدي تضييع الوقت دون جدوى. لذلك ، أصبحت المحادثات من أجل الحياة أقل بكثير ، والتي ، بالطبع ، تحبطني.
بشكل عام ، يد الله هي تقنية زلقة. بعد كل شيء ، يبدو أنه يجب على الموظف نفسه فهم كل شيء ، وحل جميع المشكلات ، وفهم السياق بأكمله. ولكن هناك مشكلة واحدة - الاتصالات العصبية.
يعمل الدماغ كآلة بسيطة - يتذكر المسار والنتيجة. إذا كان شخص ما قد ذهب بعض الشيء ، وهذا أدى إلى نتيجة إيجابية ، يتم تشكيل اتصال عصبي من نوع "هذه هي الطريقة للقيام بذلك". حسنا والعكس بالعكس.
لذلك ، تخيل متدرب أو مبرمج مبتدئ. إنه يجلس بمفرده ويحل المشكلة ، دون المعارف التقليدية. يحدد العميل هدفًا ، ويختار المبرمج كيفية تحقيقه.
إنه ليس الكثير للاختيار من بينها ، لأن انه لا يعرف حل واحد لهذه المشكلة. لا توجد تجربة. ويبدأ في البحث عن حل عن طريق الكتابة والتجربة والبحث في الإنترنت ، إلخ.
نتيجة لذلك ، يجد بعض الخيارات ، ويحاول ، وهنا - بام! - اتضح! ماذا سيفعل الموظف؟ من الناحية المثالية ، بطبيعة الحال ، سوف يرى ما هي الحلول الأخرى المتاحة ، وتقييم الكود الخاص به ، واتخاذ قرار بشأن البنية الصحيحة وصلاحية التداخل في كائنات الأشخاص الآخرين ووحداتهم.
لكن دعني أذكرك ، بالنسبة لشخصنا ، كل هذه الكلمات لا تعني شيئًا. انه فقط لا يعرف ما هو عليه. لذلك ، كما أعتذر ، قرد ، سيتذكر ببساطة الخيار الذي أدى إلى النجاح. سوف يتشكل الاتصال العصبي أو يتعزز (إذا كان قد تشكل بالفعل).
الأبعد والأسوأ. سوف يطبخ الشخص في عصيره ، لأنه سيكون هناك أسباب قليلة للغاية للخروج من هذا العصير. كما قلنا في القسم الخاص بجودة الشفرة ، لن يخبر أحد مبرمجًا على الإطلاق بأنه يكتب رمزًا ذكيًا. لا يفهم العملاء هذا ، ونادراً ما ينظر المبرمجون الآخرون إلى رمز شخص آخر - لا يوجد سبب.
لذلك ، بالعودة إلى الفرضية الأصلية التي يجب على الشخص أن يكتشفها بنفسه - للأسف ، هذه طريقة مماثلة. على الأقل في العمل مع المتدربين.
وهنا تأتي يد الله. وسيتحرك اتجاه البحث عن حل ، وستعطي نصيحة YP ، وتطرح الخيارات ، وتخمين على أساس الخبرة التي لن تنجح بالتأكيد الحل ، وسوف تنتقد الشفرة ، وتحدد مكان شطب الكود النهائي.
في الواقع ، يحتاج م إلى شيء ما. يتدرب المتدرب عادة من اللون الأزرق. لمجرد أنه لا يعرف ، على سبيل المثال ، كيفية الانتقال إلى وصف الوظيفة ، وتنسيق التعليمات البرمجية ، لا يشك في وجود لحظات. js أو كيفية تصحيح الخدمات في chrome. تحتاج فقط لكزة إصبعك حتى يتحرك.
وقيمة الساعات التي يقضيها في البحث المستقل عن هذه المعلومات هي صفر. ومن وجهة نظر العمل ، هذه سرقة بشكل عام. وقد دفعت الشركة بالفعل مارادون للحصول على هذه الكفاءة.
وكل هذا - في المتوسط في 13 دقيقة. أو 2 ساعة في اليوم.
نعم ، دعني أذكركم: إن يد الله مطلوبة في الوقت المناسب. كان مارادونا يبدو مضحكا ، فقد جاء إلى ملعب كرة القدم بعد نهاية المباراة وسجل هدف بيده.
محدث: نسيت أن أقول ما يحدث لإنتاجية م
الغريب ، مع بداية هذا النشاط ، زادت الإنتاجية بمقدار 1.5-2 مرة. وقد زادت إنتاجية الفريق ككل بشكل أكبر.
على M ، أواجه الآن تقنية التبديل السريع. إذا لم يمت ، سأكتب عندما أجمع الإحصاءات. بما في ذلك عن M الثاني ، الذي يخضع حاليا للتدريب.