بمجرد وصولك إلى المصنع ، حيث عملت كمدير لتكنولوجيا المعلومات ، قاموا بإعداد تقارير لبعض الأحداث القادمة. كان من الضروري حساب وتوفير المؤشرات للقائمة المصدرة ، ومن بينها دودة دوران الموظفين. ثم اتضح أن لدي ما يساوي الصفر.
من القادة ، كنت وحدي للغاية ، وبالتالي جذب الانتباه. حسنًا ، لقد فوجئ هو نفسه - اتضح أنه عندما لا يتركك الموظفون ، فهذا غريب وغير عادي.
إجمالاً ، عملت كمدير لمدّة تتراوح بين 7 و 10 سنوات (لا أعرف بالضبط الفترات التي يجب أن أدرجها هنا) ، لكن ظل معدل دوران الصفر. لم يتركني أحد على الإطلاق ، ولم أطرد أحداً. مجرد الكتابة.
صفر سيولة ، كمؤشر ، لم يكن هدفي في حد ذاته. لكنني أحاول التأكد من أن الجهود المستثمرة في الناس لا تضيع. الآن سوف أخبرك عن كيفية إدارتي حتى لا يغادر الناس - ماذا لو وجدت شيئًا مفيدًا لنفسك. أنا لا أدعي لإكمال الكشف عن الموضوع ، لأنه بناء فقط على الخبرة الشخصية. من الممكن أن أفعل كل شيء خطأ.
مسؤولية رئيس
لقد اعتقدت دائمًا أن إخفاقات المرؤوس هي إخفاقات زعيمه. لذلك ، دائمًا ما أبتسم عندما أسمع كيف يجدف رئيس الاجتماع على مرؤوسيه.
إذا كنت أقود شخصًا ، ولم يكن يعمل جيدًا ، فأنا أقوم بشيء خاطئ ، ووصوله إلى المستوى المطلوب (أنا) هي مهمتي. حسنًا ، أنا أحتاج إلى التفكير في كيفية إخراج شخص منه ، وليس منه.
عدة مرات تعثر على هذا البند. رجل يأتي إليّ ، وفي شهر يريد أن يستقيل. أنا أسأل - ماذا أنت؟ وقال - أنا لا تفي بالمتطلبات. أقول - لماذا هذا يزعجك؟ حسنًا ، كما يقول ، أنا سيء ، أحتاج إلى أن يتم إقالتي.
يجب أن أشرح أنه إذا لم يعمل بشكل جيد ، فهذا شيء خاطئ في نظام التحكم الخاص بي ، وسوف أقوم بتغييره. ولا يحتاج إلى الاستحمام والعمل فقط. سآتي بشيء ما.
مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص الفردية
هذا يبدو مبتذلًا ، لكني أستخدمه. الناس مختلفون جدا ، وتحتاج إلى استخدامه. واحد هو مطور جيد ، ويحتاج إلى الخصوصية. حسنًا ، هنا لديك سماعات الرأس والزاوية البعيدة ، ستتلقى المهام عن طريق البريد. شخص آخر يحب ويعرف كيفية التحدث مع الناس لنفسه - ممتاز ، انتقل إلى إزالة المتطلبات وتمرير المهام.
التفكير الثالث يفكر بإحكام - حسنًا ، لم يفعل ذلك على خط الدعم. الرابع لديه 8 من أصل 10 من حيث "الحظ" - مما يعني أنك تحصل على أكثر المهام غباء. الخامس ليس لديه تفكير مجردة ، لا يمكن تصميم حل في رأسه - ممتاز ، ونحن نستخدم وجبة فطور الكورية.
حسنا ، الخ كان هناك وقت حاولت فيه خدش كل شخص تحت مشط واحد - لم ينجح الأمر ، فهو يسبب مقاومة داخلية. الجميع يريد أن يكون أنفسهم.
الناس في الموظفين
أحاول دائمًا رؤية الأشخاص في الموظفين ، والتحدث مع الأشخاص ، وليس مع الموظفين. حسنًا ، هذه كيانات مختلفة تمامًا.
يحتاج الموظف إلى تنفيذ خطة ، ويتصرف بطريقة معينة ، ويذهب إلى حفلات الشركات ، إلخ.
يحتاج الشخص إلى دفع رهن عقاري ، أو اصطحاب طفل إلى التدريب خلال ساعات العمل ، والبكاء في سترة ، والحصول على المزيد من المال ، واكتساب الثقة بالنفس ، والتفكير في المستقبل.
أنا هنا أحاول العمل مع شخص ، وليس مع توقعاته بشأن معايير الشركات.
الافراج عن العمل
من الغريب أن الكثير منهم يواجهون مثل هذه المشكلة - التخلص من الجحيم ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك بشكل منهجي. ثم تحتاج إلى التمرين ، ثم أخذ إجازة على نفقتك الخاصة ، ثم تنسيق جدول فردي.
ولدي نفسي أطفال يذهبون إلى نوع من التدريب طوال الوقت. ومنذ أربع سنوات لم أكن أعمل طوال اليوم.
أفعل نفس الشيء مع الموظفين. كان هناك رجل ذهب طفله إلى حضانة علاج النطق ، وقبل 17-00 كان من الضروري أن يلتقط هناك - إنه أمر مؤسف أو شيء ، دعه يغادر قبل ساعة كل يوم. حسنًا ، هناك كل أنواع الأشياء للذهاب إلى المستشفى ، إلى شجرة عيد الميلاد إلى المدرسة ، للهرب لشراء التأمين - دون أي مشاكل.
الغريب ، لا أحد من أي وقت مضى سوء المعاملة. وهم يقدرون كثيرا.
قيم ومعايير الشركات
كنت أرغب في البصق من برج مرتفع الجرس. اعتدت أن أؤمن بهذا الهراء عندما عملت في المكتب الأول ، ثم أدركت أنه كان هراء. نظرًا لأن تصميم المحلات التجارية - أحدهما أزرق ، والآخر باللون الأحمر ، في الثالث ، يعطيان سجقًا للمحاولة ، أما الرابع فهو جديد. لن أذهب ، في ذهني الصحيح ، إلى المتجر لمجرد أنه أحمر؟
وأنا بصق ، وتقديم المشورة للمرؤوسين. أنا لا أعوذ ، بالطبع ، إذا كانت هناك حاجة كبيرة للانتماء ويريد المشاركة في إنتاج موسيقي ، لكنني لن أؤيده أيضًا.
حماية
كقاعدة عامة ، من الضروري حماية موظفي الشركة من الشركة نفسها. على سبيل المثال ، من البيروقراطية. إذا كان الجميع مضطرًا لكتابة نوع من التقارير ، فعندئذ أحاول حفظ تقريري منه ، وأحيانًا أحمل هذا التقرير بنفسي.
في بعض الأحيان يكون من الضروري الحماية من الأشخاص - المديرين والعملاء والرؤساء الآخرين ، إلخ. غالبًا ما يكون المبرمجون انطوائيون ، وهناك خبرة قليلة في إساءة استخدام المكتب ، لذلك أقوم بنقل الصراع إلى نفسي وأحاول بطريقة ما حلها.
أرباح
هناك مشكلة مع المبرمجين - ليس من الواضح دائمًا سبب دفع أموالهم. لذلك ، من الصعب جعل الناس يدفعون أكثر. لكنني أحاول.
عادةً ما أجد تغييرًا في نظام التحفيز - أتوصل إلى نظام حتى أتمكن من كسب المزيد عن طريق بذل المزيد من الجهد أو زيادة الكفاءة. أي كل شخص لديه نظام تحفيز واحد ، ولدي نظام آخر. ثم يطلبون من الإدارات الأخرى التوصل إلى نظام تحفيزي عندما يرون فعالية المبرمج.
خارج ساعات العمل
أنا أكره العمل بعد ساعات. لذلك ، أوصي بشدة بعدم القيام بذلك لك. في المصنع ، كان هذا هو الأساس للتعارض المستمر مع المديرين الآخرين.
حسنًا ، لقد اعتادوا ترك عملهم بعد العمل والخروج في عطلة نهاية الأسبوع. انهم بحاجة الى مبرمج يوم الاحد - تعال والطلب. وانا ارسل. أقول إنهم غزال غبي ، لأنهم لا يستطيعون التخطيط لعملهم بطريقة تقابل يوم 8 ساعات.
تلاعب
يمكن التلاعب بأي شخص ، بما في ذلك زعيم. يبدو لي مثير للاشمئزاز. لذلك ، أوقف أي محاولات للتلاعب بي.
ليس لديّ حيوانات أليفة أبداً ، فراخ البط القبيحة ، والأيدي اليمنى والمفضلة. وأي شخص يحاول أن يصبح واحداً يحصل على محاضرة عن التلاعب.
أهداف
الأهداف التي تحددها الشركة ، أكملها دائمًا أو استبدلها تمامًا. هدفي النهائي هو دائما أعلى وأوسع.
بشكل عام ، بصراحة ، عادة ما يتم صياغة أهداف الموظفين في أي شركة. هناك بعض الشائع ، لا معنى له ، وبالتالي لا تحفيزية.
وأنا وضعت طموحا. حسنا ، شيء من هذا القبيل ضعف في الأداء.
أهداف شخصية
أحاول معرفة الأهداف الشخصية لكل منها ، والمساعدة في تحقيقها من خلال العمل. عادة ، ترتبط الأهداف الشخصية للمبرمجين بطريقة أو بأخرى بالمهنة ، أو يمكن أن تتحقق بمساعدتها.
على سبيل المثال ، إذا أراد شخص أن يصبح رئيسًا ، فأنا أساعده. لقد فتحت الآن بشكل عام برنامج تدريب داخلي ، وصندوق رمل للمديرين - أنا فقط أعطي جزءًا من الفريق للإدارة ، والمساعدة ، وبنتائج طبيعية ، يتلقى الشخص فريقًا تحت تصرفه بشكل منتظم.
التنمية العنيفة
أنا القوة لتطوير. استنادًا إلى حقيقة أنني لا أدرك التنمية إلا من خلال الممارسة ، يتلقى الشخص ببساطة المهام التي يصعب عليها.
ليس كل شيء ، ولكن حوالي 30 في المئة - من شيء غير مألوف ، جديد ، معقد. بحيث يضغط المخ باستمرار ، ولا يعمل على الجهاز.
الآن ، بشكل عام ، لقد جعلت التنمية هي القاعدة ، ووضعها في المقاييس. أي لا السكينة على الإطلاق - كل شهر تحتاج إلى النمو. يبدو حتى الآن اتضح.
النزاعات
أحب النزاعات لأنها تكشف عن المشاكل. أنا لا أعبر عن ذلك ، لكنني أفتح بابًا وأبحث عن حل. وهذا ينطبق على كل من الصراعات الداخلية والخارجية.
بشكل عام ، يجب ابتهاج الصراعات. لا يوجد شيء أسوأ من المشاكل الخفية التي تطلق النار في أكثر اللحظات غير المناسبة.
اتصالات خارج العمل
أحمل إلى الصفر. لا توجد شركات أو اجتماعات أو طلعات جوية أو رحلات إلى علامة الليزر. إذا التقيا في مكان ما دون لي - لا يهمني ، وهذا هو عملهم.
يبدو لي أن مقابلة فريق مع قائد في مكان غير رسمي هو خداع ذاتي. يبدو أن الجميع يفهم أن الرئيس لم يعد هناك رئيس. لكن الجميع يتذكر ذلك غدا - للعمل. ولا يمكنهم الاسترخاء تمامًا. هذا يعني أن الوضع لم يعد غير رسمي تمامًا.
جو
من الصعب أن أشرح هنا. يتمتع الفريق دائمًا بجو معين ومزاج ومزاج وتوتر واسترخاء وكهربة وخمول وما إلى ذلك. الجو أقصر.
يجب أن يكون المسؤول مسؤولاً عن هذا الجو ، أي ط. أنا باستمرار مراقبة هذا الجو. ولا حتى ذلك: أنا خلقته. ثم أراقب ، واضبطه. أي أنا أعمل كشخص مثل الرسوم المتحركة أو المهرج أو المضيف.
لقد لاحظت فقط أن الجو يؤثر على الكفاءة بطريقة سحرية فقط. لدي حتى أرقام حول هذا الموضوع ، تم جمعها حوالي عامين ، وسأكتب عنها بطريقة أو بأخرى. مع الأجواء المناسبة ، يمكنك النمو مرتين أو ثلاث مرات ، دون استخدام أي طرق أخرى.
من حيث المبدأ ، يكفي أن تأخذ الأجواء إلى المنطقة الواقعة تحت مسؤوليتك ، ثم تبدأ بطريقة ما في العمل بنفسها. لا أعرف كيف أشرح.
لا حفل
أحاول تقليل أي احتفالات قضائية وآداب اتصال. لجعل الاتصالات بسيطة وفعالة قدر الإمكان.
في البداية ، عندما وصل الموظف للتو ، يكون الأمر صعبًا للغاية. إنه أمر غير معتاد بالنسبة للأشخاص عندما تكون عبارة "حسنًا ، لقد كتبت هراء" ليست لعنة ، ولكنها مجرد تقييم للرمز. يجب أن أشرح ، ألقي القبض على الذين اعتقدوا أنهم كانوا يلمحون إلى الحاجة إلى الاستقالة.
تأتي المشاركات في وقت لاحق ، عندما يعتاد عليها الجميع. لا حاجة لمضغ المخاط وملبس الكلام بأي معايير. هو رمز القرف؟ هذا ما نقوله. المتأنق غبي؟ Tupit. ولم يذهب في الاتجاه الخاطئ.
تقديم غير مشروط
أسعى دائمًا إلى تقديم غير مشروط. إذا قلت لا تعمل اليوم ، فهذا يعني عدم العمل اليوم. إذا قلت ساعة واحدة لكتابة رمز ، وساعة أخرى للمشي في الشارع - فافعل ذلك. وقال لإزالة الشاشة الثانية - فمن الضروري إزالته. أطلب تغيير الأماكن - لا يوجد شيء لتربية الممرضات.
هذه ليست رعشة ، ولكن التجارب واختبار الفرضيات. الجميع يعرف هذا ، وبالتالي فهم لا يقاومون. إنهم ، كما يقولون ، لأي كيبكي ، باستثناء إضراب عن الطعام. لأن نتائج هذه التجارب تزيد من كفاءتها ودخلها وتطور كفاءاتها. لذلك ، ليس هناك حاجة إلى تفسير.
خاص
لقد لاحظت أن الناس يحبون الشعور بالخصوصية مقارنةً بالموظفين الآخرين في الشركة. لذلك ، أنا جعلها خاصة.
لدينا دائمًا نظام تحفيز خاص بنا وأهدافنا وطرقنا وفعاليتنا ونهجنا وفلسفتنا.
يعجب الأشخاص خصوصًا عندما يلاحظون هذه الميزة من الجانب ، أو حتى من الأعلى. أحاول أن أجعلها بهذه الطريقة. حسنًا ، هناك ، حتى يعرف المدير أننا نحسن الكفاءة هنا ، وننجح ، ويكسب المزيد من المال. ثم ركله ليأتي ، مدح الناس. حسنًا ، يفرحون مثل الأطفال ، ويستمرون في المحاولة.
متطلبات الجودة
لدي متطلبات الجودة العالية. حسنًا ، أنت تتذكر - حتى أن الأولاد لم يخجلوا من الظهور. أطبق هذه المتطلبات على المرؤوسين.
فقط لأني أعتبر هذه مهارة مفيدة. حسنًا ، لأنني مسؤول عما يفعله المرؤوسون.
في كثير من الأحيان أجبر الإعادة ، إذا كان ذلك ممكنا. ولكن في كثير من الأحيان - أحاول أن أكون حاضراً في مرحلة التصميم بحيث يكون طبيعياً على الفور.
ويعتاد الناس على ذلك ، ويبدأون في الإعجاب به. بادئ ذي بدء ، لأن الآخرين لديهم متطلبات أقل ، مما يعني أن لي ميزة تنافسية.
أنا أساعد كثيرا
حسنا ، أنا لا أستسلم. إذا كانت المهمة لا بد من تنفيذها ، فنحن نقوم بها وليس هو. أي يجيب الفريق بأكمله ، وبما أنني جزء من هذا الفريق ، فإن هذه القاعدة تنطبق أيضًا على لي.
إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك بشكل عاجل ، ولكن لا يمكن لأي شخص التأقلم ، أجلس وأساعد. إذا لم يكن التسرع ، والمواعيد النهائية تنفد ، فأنا أخرج وأجلس لأفعل ذلك بنفسي. ثم ، عندما نستسلم ، أشرح كيف وماذا يجب القيام به ، وما هو الخطأ ، وما إلى ذلك.
يجعلني أساعد بعضنا البعض
مرة أخرى ، ليس فقط من هذا القبيل. في منطقتنا ، تعد الكفاءات مهمة للغاية ، خاصة في مجالات الموضوع والمنهجية. وهم دائما منتشرون بين الناس. لذلك ، تنتقل فعالية حل أي مشكلة من المؤدي إلى المؤدي في بعض الأحيان.
بشكل عام ، يكفي أن يعرف الجميع مهام الجميع. في الصباح ، تحدثنا بسرعة بصوت عالٍ ، وعلى الفور كانت هناك لمسات. واحد يقول - أوه ، لقد فعلت ذلك. حسنا ، سوف تساعد.
شيء من هذا القبيل. واحد المتأنق قام بهذه المهمة ، لا أحد يستطيع أن يساعد ، أمضى 10 ساعات. المرة الثانية سوف تفعل في 1 ساعة. رجل آخر ، إذا لم تتم مساعدته ، سوف يقضي 10 ساعات أيضًا. وإذا ساعدته ، فسيقضي ساعتين. وسوف يستغرق 5-10 دقائق للمساعدة. نتيجة لذلك ، فإننا نوفر الوقت ، ونحصل على اثنين من الرجال الذين يمكنهم حل هذه المشكلة.
نعم ، ولكن من الضروري القوة. المبرمجين لا يحبون التحدث مع بعضهم البعض.
تسريح العمال كيت
في مكان ما كتبت بالفعل مقالًا عن مجموعة الطرد ، لن أكررها. أنا دائمًا أخبر الأشخاص بما يلي: أنت هنا مؤقتًا ، لذلك خذ كل ما تستطيع من العمل. الأشياء الوحيدة التي لن تتمكن من التقاطها عند الخروج هي الكفاءات ، والخبرة ، والروابط ، والمهارات. هذا هو المكان الذي يستحق التركيز.
لا حاجة لمحاولة الاندماج في الشركة ، ودراسة تاريخها ، والآفاق ، ومن ينام مع من ، وكم يحصل ، وما إلى ذلك. هذه معلومات لا معنى لها ، لأنه بعد الفصل لا يمكن استخدامها بأي طريقة. لذلك ، يجب أن لا تقضي الوقت في ذلك.
السمة الرئيسية لمجموعة الطرد هي أن الشخص الذي يعمل لصالحه يجلب فائدة أكبر للشركة من الرجل الذي جاء للتو للجلوس في العمل. لأن للاستفادة الشركة هي أيضا جزء من مجموعة تسريح العمال. كفاءة مفيدة جدا.
أظهر العالم
لا ، لا أقوم بتنظيم رحلات الحافلات للموظفين. أحاول فقط أن أتحدث أكثر عن ما يجري في الصناعة ككل ، في مؤسسات أخرى ، مع أشخاص آخرين. بالضبط حتى يفهم الناس موقعهم الحالي.
في تقدير الشخص لذاته ، يعد تحديد الأهداف أو السياق أو الحجم أو المعايير التي يقارن بها نفسه أمرًا في غاية الأهمية. إذا نظر إلى زميلين فقط ، فقد يتضح أنه أفضل مبرمج في هذا العالم. وإذا نظرت إلى ما يفعله الرجال من المؤسسة المجاورة ، فسوف يتحول التقييم فورًا.
أريد أن يكون لي التصنيف الأكثر ملائمة. لذا فهم يفكرون في البلد بأكمله ، وليس إدارة تكنولوجيا المعلومات أو القرية. ثم يريدون تطوير.
النتائج
الاستنتاجات تفعل لك فقط. لقد حددت الدخول والخروج ، لكن ليس لدي فكرة عما إذا كان أحدهما مشروطًا من جهة أخرى.
المدخل - كما أقود.
الإخراج هو دوران الصفر.
من المحتمل أن الناس لن يغادروا ، ليس بسبب ، لكن على الرغم من الطريقة التي أقود بها. ثم أنا فقط أتساءل ما الذي يجلسون هنا.
ولكن هناك علامات أجمعها بعناية.
الأول - عندما أستقيل ، يعمل الفريق دائمًا تقريبًا. لا يمكنهم العمل مع رئيس جديد.
الثانية - آخر واحد من زملائي السابقين ذهب لإجراء مقابلة ، إلى مصنع كبير ، وكان المدير مستعدًا لأخذها فقط لأن المتأنق عمل مع فريقي.
الثالث - بدأ الغرباء تمامًا في القدوم إلي ، الذي جاء لي فقط ، وليس إلى الشركة.
رابعًا ، يكتب الغرباء لي بشكل دوري على الإنترنت ، ويسألوني.
خامساً - بدأ الناس من الفرق المجاورة ينتقلون إلي. في مثل هذه الأرقام أن الفريق ينمو في بعض الأحيان.
ما رايك