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Hallo alle zusammen!

Ich arbeite als Programmierer im kalifornischen Büro von Google und möchte Ihnen eine Übersetzung der Rede eines anderen ehemaligen Googlers mitteilen, der Ingenieure zur Arbeit in der Regierung aufruft. Aber zuerst gebe ich Ihnen einen kleinen Kontext.

Im Jahr 2014 donnerte eine Geschichte über mehrere Programmierer in den USA, die ein Schlüsselprojekt von Barack Obamas erschwinglichem Gesundheitsprogramm vor dem völligen Zusammenbruch bewahrte . Sie erschienen auf dem Cover von Time, Deckungszeit

sie wurden ins Weiße Haus eingeladen, die führenden Medien schrieben über sie, und diese Geschichte hat eine starke Entwicklung erfahren, über die sowohl in der russischen als auch in der amerikanischen Presse immer noch geschrieben wird .

Tatsächlich geht das , was passiert ist, weit über den Erfolg eines bestimmten Projekts hinausoder sogar eine neue Abteilung der US-Regierung. Sie brachte viele Programmierer führender IT-Unternehmen weltweit dazu, über ihre beruflichen Prioritäten nachzudenken.

In den USA gibt es per se keine kostenlose Medizin. Die Gesundheitsversorgung erfolgt über Sozial- und Krankenversicherungsprogramme wie Medicare und Medicaid . Aufgrund der Kosten und der begrenzten Verfügbarkeit von Subventionen waren bis vor kurzem mehr als 10% der Amerikaner nicht krankenversichert. Nach verschiedenen Schätzungen sterben in den USA jedes Jahr 25 bis 45.000 Menschen, weil sie keinen Zugang zu medizinischer Versorgung haben. Gleichzeitig sind die Kosten für die medizinische Versorgung in den USA um ein Vielfaches höher als bei ähnlichen Indikatoren in ähnlichen Ländern. Die Barack Obama-Regierung hat beschlossen, die Situation zu ändern, indem sie 2010 das Gesetz über Patientenschutz und erschwingliche Pflege einführte"" Die wichtigsten Änderungen zur Erweiterung der Verfügbarkeit subventionierter Versicherungen für sozial benachteiligte Kategorien wurden 2014 verabschiedet. Für die erfolgreiche Umsetzung des Gesetzes war es erforderlich, dass jeder die technische Fähigkeit hatte, sich für eine subventionierte Versicherung anzumelden. Das Abonnement sollte über health.gov erfolgen.

Außerdem gebe ich die gesamte Übersetzung einer Rede von Mike Dickerson , Administrator des US Digital Services Service, beim interaktiven SXSW-Festival 2015 zum Thema „Regierungsfehler und wie Sie sie beheben können“ ( vielen Dank an Lesha Klimov und Victoria Moklyuchenko für die Übersetzung ).

[ Beginn der Übersetzung ]

Für mich begann diese Geschichte im Oktober 2013

Healthcare.gov wurde gerade gestartet, und wenn Sie sich erinnern, lief es bei ihm nicht gut. Ich habe mich auf meine Arbeit bei Google (in Kalifornien) konzentriert. Trotz der Tatsache, dass ich während der Kampagne zur Unterstützung von Obama ein Freiwilliger war, hatte ich keine besonderen Beziehungen zur Präsidialverwaltung und keine Erfahrung in der Regierung .

Ich habe Freunde des Vorwahlkampfs in Chicago besucht, als ich über eine sehr komplizierte Kette, die ich immer noch nicht verstehe, hörte, dass das Weiße Haus ein Team zusammenstellte, um den Zustand der Website [ health.gov, hier und weitere Kommentare des Übersetzers]. Um mehr zu erfahren, musste ich an einer Telefonkonferenz teilnehmen. Sie war für 8:30 Uhr EST geplant, was für mich 5:30 Uhr ist. Es war nicht sehr praktisch, aber ich rief trotzdem an.

Am anderen Ende des Drahtes befand sich Todd Park. Ich hatte noch nie von ihm gehört, aber ich habe auf Wikipedia über ihn gelesen, während wir uns unterhielten. Nur ein paar Anrufe, und ich war überzeugt, nach Washington zu fliegen, um die Situation einzuschätzen .

Folgendes habe ich dort gesehen:

Die Regierung nahm die Arbeit nach der Suspendierung wieder auf, und das Scheitern von Healthcare.gov war Tag für Tag die Hauptnachricht auf allen Kabelkanälen. Nach ersten Schätzungen des Congressional Budget Office sollten sich 7 Millionen Menschen für die erste Phase [ für ein erschwingliches Gesundheitsprogramm ] anmelden, aber Todd sagte, wenn wir unter den gegebenen Umständen 4 Millionen erreichen, wäre das der ultimative Traum .

Er erklärte, dass sie ein Team unabhängiger Experten benötigen, um zu beurteilen, wie ernst die Probleme sind und was getan werden kann, um die Situation vor Jahresende zu retten. Und er fügte hinzu, wenn nichts unmöglich zu beheben ist, wird dies angesichts der bevorstehenden Wahlen [ im Kongress] zu einer politischen Katastrophe] Von 2014 und dem unpopulären Gesetz [ über das Gesundheitswesen] , das nicht funktioniert hat . Die Unterstützung der Demokraten dürfte stark erschüttert sein, die Wahlen werden scheitern, der Präsident wird 2 Jahre früher als geplant an Einfluss verlieren und niemand wird dieses Thema für mindestens eine ganze Generation berühren. Aber natürlich möchten wir Ihre ehrliche Meinung hören.

„Das System funktionierte wie gewohnt und mit dem erwarteten Ergebnis: Eine Website, die Hunderte Millionen Dollar mehr wert ist als sie sollte und immer noch nicht funktioniert. Absolut. "

Wir haben viele erstaunliche Dinge gefunden . Erstens hatte dieses System keine Überwachung. Wenn Sie verteilte Systeme unterstützen, verstehen Sie, dass Sie einen Bus mit einer undurchsichtigen Windschutzscheibe fahren. Zweitens waren Hunderte von Menschen und Dutzende von Unternehmen beteiligt, aber niemand war für das gesamte System verantwortlich. Drittens hatte niemand das Gefühl, dass die Situation dringend eingreifen musste. So wie ich es verstand, taten alle nach einer Weile so, als wäre nichts Außergewöhnliches passiert . Und nur weil nichts Außergewöhnliches passiert ist.

Das System funktionierte wie gewohnt und mit dem erwarteten Ergebnis: Eine Website, die Hunderte Millionen Dollar mehr wert ist als sie sollte und immer noch nicht funktioniert. Absolut.

Da wir viele sehr einfache Probleme festgestellt haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Website höchstwahrscheinlich in einen Zustand gebracht werden kann, in dem 4 Millionen Menschen das Programm nutzen können. Danach wurden wir natürlich gebeten zu bleiben, um unsere Empfehlungen in die Praxis umzusetzen. (Dies wird als Eskalation von Verpflichtungen bezeichnet, und wir werden sie nutzen. Dies ist das einzige Mal, dass ich Sie vor etwas warne.)

Aus einer dreitägigen Reise wurden fast drei Monate Arbeit

Am 31. Dezember 2013 habe ich 9 Wochen lang einen Bericht gesendet und durchschnittlich 17,5 Stunden am Tag gearbeitet. Ich hatte drei Monate lang Halluzinationen und andere Probleme im Zusammenhang mit Schlafmangel. Es war die schwierigste Zeit in meinem Leben, und ich hoffe wirklich, dass ich in Zukunft nichts erleben werde, was dem auch nur nahe kommt.

„Mein Leben ist nicht zu seinem früheren Verlauf zurückgekehrt. es begannen immer seltsamere Dinge zu passieren. "

Als ich nach Hause zurückkehrte, übernahmen andere Leute die tägliche Arbeit, die Website zu warten, um die erste Phase des Abonnements abzuschließen, die bis zum 31. März dauerte. Aber mein Leben kehrte nicht zu seinem früheren Verlauf zurück; Es begannen immer seltsamere Dinge zu passieren. Die Medien hatten bereits Interesse an Menschen aus der „technologischen Welle“ gezeigt, und als sie im März bekannt gaben, dass die Zahl der Unterzeichner mehr als 8 Millionen Menschen betrug , erschienen drei der „technologischen Welle“ auf dem Cover der Times. Im Mai kehrte ich erneut [ nach Washington ] zurück, um mich mit dem Präsidenten zu treffen.

Ich sage Ihnen dies nicht, um zu beweisen, wie cool wir waren, sondern um das Gegenteil zu demonstrieren.

Aus Sicht unserer üblichen Standards haben wir nichts technisch Kompliziertes getan . Dies waren einfache Probleme mit einfachen Lösungen. Das Fehlen einer Überwachung wird durch die Installation eines Überwachungsmoduls behoben. Die mangelnde Verantwortung für das gesamte System wird behoben, indem alle in einem Raum versammelt werden, so dass die Arbeit leichter koordiniert werden kann. Usw. Dies war kein schwieriges technisches Problem, jeder von Ihnen konnte es lösen, und dennoch war es wichtiger und sinnvoller als alles, was ich in meinem gesamten Leben bei einem früheren Job tun konnte.

Über 8 Millionen Menschen erhielten erstmals Zugang zur Gesundheitsversorgung, und für viele von ihnen war es eine Frage von Leben und Tod.. Ich glaube nicht, dass wir jemals zu Zeiten zurückkehren werden, in denen Menschen, die eine Krankenversicherung benötigen, diese nicht kaufen können.

Ich kehrte zu meinem vorherigen Job zurück und versuchte zu tun, als ob es immer noch wichtig wäre. Ich konnte nicht bekommen. Einerseits braucht mich das Unternehmen nicht so sehr: Es gibt Tausende anderer Ingenieure, die genauso gut oder sogar besser sind als ich. Auf der anderen Seite, selbst wenn ich unglaublich erfolgreich bin, wird das Ergebnis ein Übergang von mehreren Milliarden Dollar von einem Milliardär zum anderen sein . Von damals bis heute ist es für mich sehr schwer zu verstehen, warum mich das stören sollte.

In der Zwischenzeit entwickelten sich die Ereignisse in Washington weiter

Menschen, die lange an technologischen Reformen in der Regierung gearbeitet haben, haben nach dem anfänglichen Scheitern von Healthcare.gov ernsthafte Unterstützung erhalten. Sehr bald rief mich Todd Park wieder an und bot mir an, in einer Gruppe zu arbeiten, die jetzt als US Digital Services bekannt ist. Es dauerte mehrere Monate, um zu überzeugen, und im August verließ ich schließlich Google und zog nach Washington .

"Ich hatte erwartet, dass es sehr schwierig sein würde, 10 weitere Ingenieure zu finden, die sich bereit erklären würden, zweifelhafte Entscheidungen im Leben zu treffen und die Agenturen davon zu überzeugen, unsere Hilfe anzunehmen."

Das Konzept der US-amerikanischen Digital Services besteht darin, dieselben Inhaltsstoffe zu verwenden, die dazu beigetragen haben, Healthcare.gov für mehrere andere vorrangige Projekte zu retten. Mit dem im Fonds verbleibenden Geld für die Entwicklung von Informationstechnologien plante ich, 10-12 Mitarbeiter einzustellen und 3 Projekte zu übernehmen, die eine erschwingliche Gesundheitsversorgung, Unterstützung für Veteranen und Einwanderung sein sollten. Ich hatte erwartet, dass es sehr schwierig sein würde, 10 weitere Ingenieure zu finden, die sich bereit erklären würden, eine so zweifelhafte Lebensentscheidung zu treffen und die Agenturen davon zu überzeugen, unsere Hilfe anzunehmen.

Seitdem sind mehrere unerwartete Ereignisse aufgetreten.

Während ich mir Sorgen machte, wie ich 10 Leute finden könnte, gingen mehr als tausend Bewerbungen ein . Die Nachfrage der Agenturen war höher als wir befriedigen konnten. Wir haben uns mit Vertretern von 22 Agenturen getroffen und eine Liste von 60 Projekten zusammengestellt, die Hilfe brauchten.

Am überraschendsten ist vielleicht, dass der Kongress im Dezember ein einheitliches Budget verabschiedete, das den 20-Millionen-Dollar-Antrag für die US Digital Services vollständig erfüllte. Auf diese Weise können wir die Belegschaft auf 40 Mitarbeiter erhöhen und 2015 10 Projekte übernehmen.

Und nun zu dem, was Sie tun können

In diesem Moment braucht die Bundesregierung Ingenieure wie Sie. Und wir haben eine erstaunliche Menge an Vorschlägen von Menschen, die bereit sind zu helfen.

Aus diesem Grund haben wir im Haushaltsplan 2016 vorgeschlagen, 105 Millionen US-Dollar bereitzustellen, um Analoga des Dienstes für digitale Dienste in 24 großen Agenturen zu erstellen und 500 Mitarbeiter einzustellen. Die künstliche Grenze, die die Technologieindustrie und den öffentlichen Sektor in zwei verschiedene Evolutionszweige unterteilt, öffnet sich und wenn genügend Menschen sie überschreiten, kann sie vollständig zerstört werden .

Nicht alle, aber einige von Ihnen, arbeiten an einer neuen App zur Diskussion von Lebensmittelfotos oder einem sozialen Netzwerk für Hunde. Und ich bin hier, um Ihnen zu sagen, dass unser Land die besten Möglichkeiten hat, Ihre Talente einzusetzen.

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Ich habe Ihnen bereits von erschwinglicher Gesundheitsversorgung erzählt. Der Sozialversicherungsdienst sendet Papierschecks über das auf dem Mainframe gestartete COBOL-Programm. Vielleicht ist dies normal, außer dass mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer, die dieses System bedienen, bald in den Ruhestand gehen werden. Was wird als nächstes passieren? Das Department of Veterans Affairs bearbeitet keine Anträge auf Behinderung. Die US-amerikanischen Staatsbürgerschafts- und Einwanderungsbehörden bearbeiten Anträge auf Erteilung einer Aufenthaltserlaubnis und den Rest nur auf Papier. Wenn Sie die Green Card verlieren, benötigen Sie 6-8 Monate, um eine neue zu erhalten, und während dieser Zeit können Sie nicht nachweisen, dass Sie das Recht haben, im Land zu sein oder zu arbeiten.

All dies hängt mit den Problemen beim Entwerfen und Verarbeiten von Informationen zusammen, und jede von ihnen ist für Millionen von Bürgern eine Frage von Leben und Tod, und jeder von ihnen kann entscheiden, ob Sie sich dazu entschließen.

Worauf es ankommt

Dies ist eine Marktwirtschaft, und Sie sind zusammen mit Ihren Talenten das Schlüsselkapital . Unabhängig davon, ob Sie darüber nachdenken oder nicht, treffen Sie Entscheidungen darüber, wie wir Ressourcen zuweisen. Wir können jedes dieser Probleme lösen, aber wir müssen eine Entscheidung zu ihren Gunsten treffen.

Das Ernüchterndste, was ich während meiner Regierungszeit empfunden habe, ist das emotionale Verständnis, dass das Land Ihnen und mir gehört, und es ist nur so gut, wie wir es besser machen. Erwachsene werden es nicht für uns reparieren, und Milliardäre werden es nicht für uns reparieren. Entweder machen wir es selbst oder niemand macht es .
[ Ende der Übertragung ]

Aber was ist mit in Russland?

Für Russland wird dies natürlich nicht eins zu eins kopiert.

Ingenieure (und nicht nur) können ihr Leben zum Besseren verändern, indem sie einfach anfangen, das zu tun, was wirklich wichtig ist. Und da, sehen Sie, wird der Staat mit dem Geschäft anfangen aufzuholen.

Wenn der Zugang zu Regierungsbehörden schwierig ist, gibt es eine große Anzahl sozialer Projekte ( z. B. te-st.ru ), es gibt viele Dinge, die niemand tut.

Mit dieser Geschichte wurde ich inspiriert, dem Sommercamp für begabte Kinder in meiner Heimatstadt zu helfen, das 25 Jahre lang arbeitete. Wir haben den erforderlichen Betrag gesammelt, damit er nicht geschlossen wird, wenn das Geld im Budget aufgebraucht ist. Es stellte sich als nicht so schwierig heraus. Daher ist es möglich und notwendig, das Leben zum Besseren zu verändern und die Erfahrung eines Ingenieurs (oder eine Erfahrung im Allgemeinen) zu haben.

Es gibt einen besseren Weg, Ihre Talente einzusetzen, als ein soziales Netzwerk für Hunde aufzubauen