Reparieren in Echtzeit: Wie das Internet der Dinge die Spielregeln für Hersteller verändert

Es ist wichtig zu wissen, wen Sie anrufen müssen, wenn die Ausrüstung ausfällt. Es ist jedoch besser, wenn diese Person im Voraus zur Reparatur bereit ist. Der traditionelle Ansatz ist nicht mehr so ​​effektiv: Wir können wissen, dass das Öl alle fünftausend Kilometer gewechselt werden muss, aber in Wirklichkeit kann dieser Indikator nicht völlig anders sein. Und das ändert sich dank der Kombination von Big Data und dem Internet der Dinge. Hersteller, die mit Sensoren und Software ausgestattet sind, um in die Geräte zu schauen und vorherzusagen, was mit ihnen passiert. Sie können das Problem aus der Ferne diagnostizieren und den besten Kundenservice bieten.



General Electric investiert in intelligente Systeme für seine Industriekunden - Stromversorger, Zug- und Flugzeughersteller. Spezialisten erstellen mithilfe der Digital Twin- Technologie virtuelle Ausrüstungsmodelle wie Flugzeugtriebwerke oder Gasturbinen . Mit diesem Tool können Ingenieure die aktuellen Arbeitsbedingungen bewerten, einen Wartungsplan erstellen und anhand der empfangenen Daten mögliche Optionen zur Steigerung der Geräteeffizienz ausarbeiten.

Das gleiche System ermöglicht die Verwendung integrierter Sensoren im Windpark, um Wartungspläne für jede Windkraftanlage einzeln zu erstellen. Dieser Ansatz erhöht den Lebenszyklus des Geräts.

Die neuesten Versionen der Internet of Things-Software sind leistungsstark genug, um den Ereignisfluss zu analysieren und Probleme zu antizipieren, bevor sie auftreten. Dies gilt sowohl für die Ausstattung - beispielsweise mehrere Windkraftanlagen - als auch für jedes einzelne Gerät.

Der Gerätehersteller muss Trends beantworten - die Software hilft auch. Ein defektes Teil kann leicht repariert werden, aber das Unternehmen muss genaue Informationen über die Reparatur erhalten, herausfinden, was mit dem alten Teil passiert ist, wenn es ersetzt wurde, und - was am wichtigsten ist - verstehen, warum der Ausfall passiert ist.

Aus finanzieller Sicht kann ein IoT-basierter benutzerdefinierter Service den Umsatz steigern, wie der PWC IoT-Bericht bestätigt. Mit dem Internet der Dinge können Sie Kundenbindung gewinnen, da der Gerätehersteller die richtigen Prognosen für die Wartung und Reparatur der Geräte erstellt, bevor diese aufgrund eines Ausfalls nicht mehr funktionieren.

Diese Technologie wurde als Service für Autobesitzer eingeführt. Das OnStar-System in den USA für Fahrer ist eine Taste zum Rufen von Hilfe. Wenn es jedoch gedrückt wird, werden alle Informationen von im Auto installierten Sensoren an die Dienste übertragen - zumindest die Geschwindigkeit.



Sensoren sammeln eine große Menge an Informationen, aber das meiste davon wird nicht verwendet. Laut einem Bericht des McKinsey Global Institute an einer Ölbohrinsel mit dreißigtausend SensorenNur 1% aller Daten wird für die Prozessoptimierung und Prognose verwendet. Die verbleibenden Sensoren werden hauptsächlich verwendet, um bereits aufgetretene Anomalien zu verfolgen. Dies eröffnet Unternehmen Möglichkeiten, so viele Daten wie möglich für eine genaue Analyse zu verwenden: „Wenn Sie dem Kunden mitteilen können, wie Sie sein Geld sparen, ist er interessiert“, sagt Colin Parris, Vice President von GE Software Research.



Gerätehersteller können die gesammelten Daten verwenden, um zukünftige Produkte oder ihre verschiedenen Versionen zu verbessern. Verschiedene Versionen von Modifikationen können verwendet werden, um den Motor eines Flugzeugs zu bauen, das für das Fliegen über kurze Strecken ausgelegt ist, oder für eine Lokomotive , die eine große Last tragen muss.

"Dies ist ein Teufelskreis", fügt der Vizepräsident von GE Software Research hinzu. "Je mehr Daten wir von Kunden erhalten, desto mehr Wert können wir ihnen bieten."

Source: https://habr.com/ru/post/de386937/