Ein Geschäft ohne Kassierer und Sicherheit - es funktioniert. Schwedische Selbstversorgung
Willkommen auf den iCover- Blog- Seiten ! In Schweden wurde der erste Minimarkt eröffnet, für den der Kauf eines Mobiltelefons ausreicht, die Registrierung auf der Website und die Installation einer speziellen Anwendung.
Der IT-Unternehmer Robert Elijason glaubt nicht an zufällige Zufälle. Und es ist kein Zufall, dass in seiner tiefen Überzeugung die Idee aufkam, einen Minimarkt ohne Servicepersonal zu eröffnen. Und der unternehmerische Schwede ließ sich von einem Fall aus seinem eigenen Leben inspirieren, der ihn mitten in der Nacht dazu brachte, mit einem Baby auf dem Rücksitz des Autos Babynahrung zu essen. Dann verteilte Robert die einzige Dose im Haus auf dem Boden und erkannte, dass er nur in der nächsten Stadt, die eine halbe Stunde entfernt liegt, eine neue kaufen konnte.Die Missgeschicke bei der Suche nach einem offenen Markt mit einem geeigneten Sortiment und einem kleinen Kind im Arm waren es laut Robert, 39, wert, Teil eines actiongeladenen Thrillers zu werden. Auf die eine oder andere Weise kam er zu einem einfachen, aber wichtigen Ergebnis: In vielen schwedischen Provinzstädten und kleinen Dörfern wären Minimärkte, die rund um die Uhr besucht werden können, sehr angemessen. Es scheint, was ist die Neuheit der Handlung selbst? Und die Tatsache, dass die Anwesenheit von Bediensteten - Kassierern, Sicherheitspersonal und diensthabenden Administratoren - auf den Minimärkten von Robert Elijason nicht per Definition angenommen wird.Schwedische Selbstversorgung
Die Idee hat bereits begonnen, sich zu verwirklichen, und seit Januar dieses Jahres hat Robert sie erfolgreich in einem kleinen 24-Stunden-Minimarkt ohne Kassierer und Registrierkasse getestet. Der gesamte Kundendienstprozess reduziert sich auf den Wareneingang und dessen Verteilung durch Abteilungen und Regale. Ansonsten sind die Besucher vollständig auf sich allein gestellt.
Im Laden eine Fläche von nur 45 Quadratmetern. Es sind 6 Überwachungskameras installiert, die den gesamten Handelsbereich scannen. Bei Versuchen, die Haustür zu lange (über 8 Sekunden) einzubrechen oder zu öffnen, erhält Elijayson eine SMS-Benachrichtigung auf seinem Handy. Aber er lächelt, seit der Eröffnung des Geschäfts gab es keinen ähnlichen Fall mehr.Bestimmte Probleme, so räumt der Unternehmer ein, werden in der Phase der Schulung zum Einsatz der Technologie selbst beobachtet. Trotz der Tatsache, dass es für eine Person hier überhaupt nichts Kompliziertes gibt, schätzen einige ältere Menschen die Vorteile des Kaufs über die Anwendung möglicherweise nicht sofort. Der mobilere und fortschrittlichere Teil der Bevölkerung hingegen akzeptierte die Idee sofort und mit Vergnügen: In wenigen Minuten können Sie eine Tasche mit allem, was Sie brauchen, beladen, ohne Zeit damit zu verschwenden, an der Registrierkasse in der Schlange zu stehen und sich keinen Kauf zu verweigern, wenn nicht genügend Geld auf der Karte oder auf Ihren Händen ist.Wie funktioniert es?
Das Sortiment in den Regalen des Ladens ist nicht sehr vielfältig. Die notwendigsten Produkte wurden ausgewählt - Brot, Milch, Zucker, Konserven, Windeln usw. Tabak, medizinische Präparate und Alkohol fehlen. Die meisten Käufer sind sehr zufrieden damit, dass die Zahlung für Waren und Produkte auf der Rechnung erfolgt, die am Monatsende versandt wurde.Um auf den Dienst zugreifen zu können, müssen Roberts Kunden das Registrierungsverfahren auf der Website durchlaufen und anschließend die mobile Anwendung herunterladen und auf ihrem Telefon installieren. Das Öffnen der Tür erfolgt durch Scannen eines Fingerabdrucks auf einem Smartphone. Anschließend gibt die Anwendung einen Befehl zum Entsperren des Schlosses. Einkäufe werden auch von einem Smartphone gescannt und in die Kundendatenbank eingegeben. Danach werden sie einmal im Monat in der Rechnung zur Zahlung ausgewiesen.
Eine Reihe von psychischen Problemen, die bei den älteren Bewohnern von Wicken, wo Elijayson lebt, bei der Verwendung der Anwendung auftreten, ließen den Unternehmer über alternative Zugangsmöglichkeiten nachdenken. Derzeit überlegt er, wie das Verfahren zur Kundenidentifizierung mithilfe des Fingerabdruckscans vollständig abgebrochen werden kann (nicht auf jedem Smartphone ist ein Fingerabdruckscanner installiert), da der Zugriff auf das Geschäft beim Lesen des Kreditkarten-Magnetstreifens organisiert ist, wie dies bei mehreren der Fall ist Bankinstitute.Die Einfachheit und der „Komfort“ der Idee, die ersten Ergebnisse, die während der Testphase des „Selbstbedienungsgeschäfts“ erzielt wurden, inspirierten Robert so sehr, dass er ernsthaft darüber nachdachte, ein Netzwerk solcher Geschäfte in kleinen schwedischen Städten und Dörfern aufzubauen. Elijayson räumt ein, dass ein Berater im Geschäft anwesend sein kann, der nicht mehr als ein paar Stunden pro Tag für diesen Zweck aufwenden kann, um den Service bekannt zu machen und Kunden außerhalb der Welt innovativer Technologien zu unterstützen.„Mein Ziel ist es, diese Idee auf andere Dörfer und Kleinstädte auszudehnen“, teilt Elijayson mit. "Es ist sehr seltsam, dass das noch niemand erraten hat." Aufgrund der Einsparungen, die mit dem Mangel an Personal verbunden sind, wird es viel einfacher sein, die Aktivitäten von 24-Stunden-Läden in ländlichen und Provinzregionen zu eröffnen und zu warten.phys.orgIdee Ilaydzheysona Robert sieht sehr attraktiv, wenn man bedenkt , wo er es implementiert). Gleichzeitig ist es schwer zu widersprechen, dass im Zusammenhang mit der Umstellung auf ein neues Serviceformat dennoch bestimmte Kosten anfallen müssen.
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