Internet wie eine alte mürrische Frau und unempfindliche Mutter

- Mama, ich will essen.
- Halten Sie den Spatel, Sohn.
- Aber ich möchte essen
- Ja, ja, meine Großmutter wird bald kommen und dir ein Fahrrad geben.
"Gibst du mir nur ein kleines Brot?"
- Okay, spielen Sie Papas Tablet nur für kurze Zeit ...

Wie Sie bereits verstanden haben, werden wir in diesem Artikel versuchen, einen distanzierten Blick auf unsere gesamte Gesellschaft zu werfen, in der dies trotz des überwältigenden Fortschritts und der Technologie in den letzten zehntausend Jahren nicht der Fall war Bis zum Ende wurde kein einziges Problem der Menschheit gelöst. Gleichzeitig werden wir gesprächige Frauen beobachten, über Schmerzmittel sprechen und darüber nachdenken, was Online-Shops oder persönliche Konten nach einer weiteren Revolution des menschlichen Denkens ersetzen sollte.



Warum habe ich mit einer Geschichte über ein hungriges Kind begonnen? Ja, denn genau so sieht unsere ganze Welt aus, in der viele Probleme von denen, die immer streng nach den vorgeschriebenen Kanonen und Mustern handeln, einfach noch nicht gehört und verstanden wurden, ohne darüber nachzudenken, was daraus entsteht andere wollen. „Wenn ein Kind wimmert - geben Sie ihm eine Tablette, wenn es ein Problem in der Wirtschaft gibt - müssen Sie die Unterdrückung erhöhen, wenn Sie eine Website bestellen - müssen Sie sofort ein Banner auf der Hauptseite zeichnen“ - diese und andere absurde Dinge, die fest in unseren Köpfen verwurzelt sind und nur der Gesellschaft Schaden zufügen .

Angenommen, jemand hat Zahnschmerzen. Er konnte sofort schnell ein kleines Siegel aufsetzen und sich so dauerhaft von dem Problem befreien; Stattdessen nimmt er jeden Tag Tabletten, um Zahnschmerzen zu lindern, und er glaubt, dass das Problem bereits gelöst ist. Es scheint sogar bis zu diesem Moment so, bis Sie den gesamten Zahn entfernen und das Zahnfleisch schneiden müssen.

Die moderne Arbeit des Interface-Illustrators (UI \ UX-Designer) zur endlosen Rundung von Tasten und zur Qualität der Mikroanimation ähnelt diesen Schmerzmitteln - sie lösen in keiner Weise das ursprüngliche Problem einer Person, aber sie unterhalten und erhellen Ihre Freizeit ein wenig und lassen das tief im Inneren verborgene Problem anschwellen und Es ist das gleiche Schmerzmittel-Design, wenn wir den virtuellen Bildschirm heller malen, hinter dem sich ein Mann befindet, der sich im Schmerz krümmt und einen verfallenen Zahn herauszieht. Und das ist meiner Meinung nach einfach grausam.



Menschen brauchen kein Design mehr, sie brauchen Lösungen

Wir alle wissen, wie sehr wir es hassen, lange und schmerzhaft nach einem verlorenen Ding zu suchen. Es ist immer Stress und eine Lawinen-ähnliche Anhäufung von Bosheit sowohl an sich selbst als auch an anderen und an einem Objekt, das nicht auftauchen will. Diese Suche als eine der stressigen Bedingungen steht heute jedoch im Vordergrund aller Prozesse im Internet: Fast alles beginnt mit der Suche, und es scheint uns sogar, dass dies normal und natürlich ist. Es scheint uns so genau, bis wir selbst unseren Pass verlieren und eine Liste von tausend Seiten (wenn auch wunderschön dekoriert - Hintergrund, Schriftarten, Schatten) all jener Orte erhalten, an denen wir sie als Hinweis finden könnten. Nur dann können wir alle Gefühle und Emotionen der Benutzer, für die wir komplexe Skripte zum Suchen und Aussortieren von Optionen erstellen, vollständig erfahren.

Ja, die Leute brauchen auch keine Online-Shops

. Tatsächlich kaufen die Leute nicht gern - sie wollen nehmen und verwenden, und der Kaufprozess ist ein notwendiges Übel, diese „Krücken“, denen Sie zustimmen müssen, da Sie sich nichts Besseres vorstellen können. Aber ist es wirklich unmöglich? Hier lehnte Uber die Zahlung während der Reise ab - und gewann. Sie haben den für die Menschen unangenehmen Prozess entfernt - und treue Kunden gewonnen. Dies ist jedoch nicht das Ende, da Sie überschüssige Entitäten ständig entfernen können.



Sogar die Auswahl der Waren im Regal aus mehreren ähnlichen - dies war auch immer eine Belastung für eine Person. Es stellt sich heraus, dass der Benutzer in letzter Zeit mit der Suche nach der richtigen Website zu einem neuen schmerzhaften Prozess übergeht - der Auswahl der Waren. Sein Stress nimmt also jede Sekunde zu und es ist einfach nicht möglich, Empathie hier ernsthaft zu diskutieren. Auswählen und Entscheidungen treffen, suchen und bestellen - verdammt, aber Sie sorgen dafür, dass es wirklich funktioniert!

Heute ist jeder Einkauf im Internet eine wirklich harte und undankbare Arbeit, für die der Käufer dann auch noch Geld bezahlt. Es ist absurd, aber allgemein anerkannt. Und die falsche Entscheidung reproduziert sich ständig.

Wenn jemand heute mit kostengünstigen Smartphones Geschäfte machen möchte, wird er sicherlich eine Vorlagenentscheidung treffen, um einen weiteren Standard-Online-Shop in RuNet mit einem typischen Warenkorb und Lieferung, Menüs und Zahlungen über eine Bankkarte zu erstellen. Dies ist der gleiche abgedroschene Weg, wenn jeder offen gesagt zu faul ist, um über die wahre Bitte seines Kunden nachzudenken und sie anzuhören. Das ist richtig, ohne auch nur an die wirklichen menschlichen Bedürfnisse zu denken, jeder hat es eilig, ein anderes Webstudio auf der nächsten Website zu bestellen, dort mehr geheime Benutzerfreundlichkeit hinzuzufügen und es dann vorsichtig in die Menge seiner eigenen Klone in den Suchergebnissen zu schieben.

- Mama, kann ich etwas zu essen bekommen?
- Schalten Sie den Computer ein und verbringen Sie vierzig Minuten Ihres unbezahlbaren und einzigen Lebens damit, einen Antrag für mich auszufüllen und die Adresse auszufüllen. Und wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler machen, fangen Sie von vorne an.

Aber wie kann es anders sein? Natürlich. Wir haben also viele gute Smartphones und den Wunsch, reich und erfolgreich zu werden. Wir gehen auf die Straße und geben sie alle kostenlos an solche Leute weiter. Geben Sie sie einfach an diejenigen weiter, die diese Telefone am dringendsten brauchen und sie sich immer noch nicht leisten können. Dann nehmen wir uns Zeit, spielen wir genug und gewöhnen uns daran, warten bis zu dem Moment, an dem die Leute alle ihre persönlichen Kontakte dorthin übertragen, Spiele und Anwendungen installieren, und erst dann, nachdem wir die loyalsten Kunden geschaffen haben, verdienen wir eine monatliche Zahlung für die Nutzung des Geräts, die auf einmal eingestellt wird schon hart und unangenehm.

Stress ist nicht mit Akquisitionen verbunden, sondern mit dem Entzug von Gütern - hier werden seit vielen Jahren alle Psychologen auf der Welt aufgefordert, den Blick moderner Innovatoren zu wenden.

Übrigens ist genau das Gleiche für das Essen geeignet - es ist vernünftig, zuerst den Hungrigen zu füttern und erst dann Geld von ihm zu verlangen, weil ein gut ernährter Mensch viel freundlicher ist und nach einem guten Abendessen eher großzügig mit Trinkgeldern umgeht. Gastronomen haben dies vor 200 Jahren verstanden, und im Webdesign ist dies alles immer noch der fortschrittlichste Durchbruch und die fortschrittlichste Entdeckung. Ein Abonnement für 10 Lieferungen in Ihrer Lieblings-Pizzeria mit monatlicher Zahlung ist so bequem und angenehm. Ich habe 10 Mal gegessen - und nur einmal und in großen Mengen bezahlt, jetzt minus 9 zusätzliche Operationen. So sieht echtes Design Thinking aus, das ab dem ersten Semester eines Kurses in Soziologie / Psychologie an einer Universität für freie Künste unterrichtet wird, aber aus irgendeinem Grund nicht auf Britisch unterrichtet wird.

Alles, was in einem Unternehmen benötigt wird, sind regelmäßige monatliche Zahlungen und die Möglichkeit, innerhalb Ihres eigenen Dienstleistungssystems Werbung zu machen - Produktangebote Ihrer Partner. "Und wenn sie es nicht nehmen, schalten wir das Gas aus."



Dieser Ansatz wäre für alle von Vorteil - denn dies ist in der Tat ein Ersatz für den Kauf auf Kredit, aber ohne die Vermittlung der Bank, wenn jeder von uns eine monatliche Miete für die Nutzung eines Fernsehers, eines Kühlschranks oder eines Telefons zahlt und Kleidung (natürlich aufgrund ihrer Wertminderung). Zunächst, was anzuziehen und zu füttern ist und nicht zu zwingen, zu suchen und zu wählen. Wie kann etwas vernünftiger klingen?

Die Menschen träumen nicht davon, das Leben in "persönlichen Konten" zu verbringen.

Nachdem ich mehrere Dutzend Zahlungsanwendungen und verschiedene persönliche Konten entworfen hatte, auch für Banken, war ich immer wieder erstaunt - wie sehr jeder auf der Welt wirklich glaubte, dass die Menschheit dringend nummerierte flache Plastikstücke brauchte, um ihre Zahlungen zu leisten. Darüber hinaus wird angenommen, dass ein Mann mit Selbstachtung etwa zehn solcher Plastikrechtecke haben sollte, und jedes von ihnen sollte eindeutig an einen einzigen Algorithmus gebunden sein - einen für Flugtickets, einen für Tavernen, einen dritten für Bekleidungsgeschäfte und einen zwanzigsten für eine Fahrt mit der U-Bahn. Und niemand hat sich jemals die Mühe gemacht, von einer einfachen Person herauszufinden, und wie viele neue Karten er jeden Monat in seine Brieftasche legen muss, um vollkommen glücklich zu sein: zehn weitere, zwanzig, vielleicht hundert?

Ja, nicht einer. Keiner der vernünftigen Leute wird in 2-3 Jahren eine Tonne Ihres Plastiks mit sich herumtragen wollen, während er den kompliziertesten Algorithmus seiner Zahlungen im Auge behält: welcher und viel bequemer zu verwenden ist, so dass die Punkte, die ich brauche, Rabatte und Ranches überall angesammelt werden. Sie können sich nicht gleichzeitig irren, sonst verschwinden die Boni. Es ist grausam, über den Komfort Ihrer eigenen Kunden nachzudenken.

Jeder Mensch träumt tatsächlich davon, alle seine Lebensoperationen (einschließlich Online-Zahlungen) durchzuführen, nur seinen eigenen Körper und gesunden Menschenverstand zu haben und keine weiteren Karten und Geräte mitzubringen (weil dies ursprünglich von Natur aus beabsichtigt war )

Um die Transaktion abzuschließen, muss lediglich der Kunde identifiziert und seine Person dem elektronischen Konto zugeordnet werden. Es ist also nicht die nächste hunderttausendste Anwendung für iPhones, die jedem hilft, sondern der einfache "Wenn - Dann" -Algorithmus, der jetzt das am besten geeignete Bonusprogramm auswählt, wirft dort die erforderlichen Punkte, basierend auf den Regeln des Treueprogramms eines bestimmten Kunden, die im Voraus vorgeschrieben sind.

Und alles, was von mir verlangt wird, ist mein Körper und nichts weiter. Sie können eine Pupille oder sogar Speichel mit DNA auf die Elektrode spucken - und sich ruhig auf sich selbst bewegen, ohne Ihre Finger hektisch über die Bildschirme zu stoßen. Mein Slogan ist schon fertig: "Zahlen - nur spucken!"Ich werde es 15 Jahre später an die Tinkoff Bank verkaufen, wenn die heutigen "Benutzerkonten" durch ein Verständnis der Hauptbedürfnisse meines Kunden ersetzt werden und Designer aufhören, erfolglose temporäre Lösungen, Krücken von Dribble, voneinander zu kopieren.

Normale Menschen sind überhaupt nicht begeistert vom geometrischen Wachstum von Informationen.

Viele senden heute begeistert über das ständige Wachstum von Informationen und prophezeien positiv den bevorstehenden Beginn der Ära von Big Data. Wahrlich, sie wissen nicht, was sie tun. Die Fülle an Informationen ist in ihrer reinsten Form böse. Glaubst du nicht?

Finde einen verheirateten Mann. Und nicht nur verheiratet, sondern seit mehr als 20 Jahren verheiratet. Und fragen Sie ihn, wie er die Gewohnheit seiner Frau seit 20 Jahren von Tag zu Tag mag und sein Leben ständig mit einem verbalen und emotionalen Informationsfluss verstopft. Und dann verkaufen Sie ihm freudig und optimistisch die Idee, dass ihr verbaler Fluss nach weiteren 5 Jahren noch 2-3 Mal wachsen wird, und beobachten Sie einfach die Reaktion des Gesprächspartners. So erfahren Sie die Wahrheit über die wahre Bedeutung von Informationen für den Menschen.



Es stellt sich heraus, dass Menschen keine Informationen als solche benötigen, wenn sie sich auf dem Weg ihres Schicksals bewegen. Beispielsweise sind alle diese interaktiven Karten mit einer vollständigen Karte von Straßen, Kreuzungen und Parks vollständig redundant. Normale Leute brauchen ein einfaches Ein-Byte-Verständnis dafür, dass sich das Büro, das sie brauchen, gegenüber dem gelben Backsteinhaus mit dem Schild „Knitwear World“ befindet und an welcher Haltestelle Sie aussteigen müssen. Und doch braucht das Gehirn nichts anderes, alle anderen Illustrationen und animierten Menüs sind dieselbe "alte gesprächige Frau", die viel Überflüssiges sagte, aber die Hauptsache nicht erzählte.



Was können Sie lernen, wenn Sie anfangen zu hören, was normale Benutzer sagen?

Die Menschen brauchen keine Flugtickets - sie brauchen Sonne und Meer;
Die Menschen brauchen keinen Transport - sie brauchen den Fußweg von allem und den Rest der Zeit (wenn sie es nicht eilig haben) - sie wollen nur einen Spaziergang im Park machen;
Menschen brauchen keine Suchmaschinen, Banner und Websites - sie möchten nur manchmal einige Dinge verwenden. Und einige öfter und andere nur ein paar Mal im Leben;
Die Menschen brauchen nicht einmal Häuser und Wohnungen. Im Idealfall braucht eine Person nur einen geeigneten Ort, um sich zu entspannen, zu schlafen und auszuruhen, einen Abend mit ihrer Familie zu verbringen und wieder zu Kräften zu kommen.

Technologie entscheidet, nicht Design

Wenn zum Beispiel morgen plötzlich eine Technologie auftaucht, die jeder Person einen Ballon bietet, in dem Sie überall und jederzeit schlafen, essen und Ihre Lieblingssendung sehen können, dann blasen Sie sie weg, stecken Sie sie in Ihre Tasche und setzen Sie Ihre endlose Reise um die Welt fort Dann wird der Markt für Bau- und Hypothekarkredite zusammenbrechen, so dass 2008 für alle wie ein kleines Niesen erscheint.

Und dann wird kein Design die typischen Websites von Wohnkomplexen trotz der Qualität ihrer Darstellung vor dem Vergessen und dem Sand der Geschichte bewahren.

Jeder wird dumm tragbare Ballhäuser von Avito abholen, die in der Luft hängen und jedem Bewohner der Erde Gemütlichkeit, Frieden und seinen eigenen individuellen Raum geben, um jeden zu retten und sofort seinen Körper Tag für Tag von Chruschtschow zum Arbeitsplatz und dann zurück zu bewegen Ein Ort der Ruhe und Übernachtung, an dem bis zu einem Drittel unseres Lebens verbracht wird.

Alle heutigen Unternehmen, Unternehmen, Websites - sind einfach deshalb erfolgreich, weil es derzeit keine einfachere und billigere Technologie zur Lösung des menschlichen Problems gibt.

Das Internet ist heute nicht mehr das Flaggschiff der Innovation, sondern dient nicht mehr als innovative Ideen und Innovationen, sondern ist ein Instrument zur Kontrolle und Verwaltung der Massen, ein System zur Übertragung eines riesigen Stroms unnötiger Informationen rund um die Uhr und ein Mittel zur ständigen Verbreitung überschüssiger Einheiten. Die Aufgabe des Artikels ist es, uns alle daran zu erinnern, dass die "gesprächige Frau" einmal weniger murrte, die Sicherheitsdienste nicht anklopfte und dennoch eine Lösung für fast jedes ewige Problem der Menschheit ans Licht bringen konnte.

Source: https://habr.com/ru/post/de391949/