Anastasia Rezepp: „Die Branche hat begonnen, weniger über schöne Knöpfe nachzudenken.“

Wir setzen eine Reihe von Interviews mit Führungskräften industrieller Praktiken und Bereichen von DataArt fort. Diesmal haben wir mit der Leiterin des DataArt-Designstudios Anastasia Rezepp gesprochen. Sie lernten, was in UX neu ist, warum es mehr Schriftarten gibt und diskutierten die Schnittstellen der Zukunft.

"Von außen scheint die Industrie begonnen zu haben, mehr und mehr über UX und weniger über schöne Tasten nachzudenken." Wie wahr ist das?

"Das ist absolut sicher." Wie sich jemand das vorstellen kann, ist eine ganz andere Frage, aber eine Tatsache: UX kommt wirklich an allen Fronten voran. Jetzt kommt fast jeder Großkunde zu uns mit der Bitte, UX zu machen. Darüber hinaus ist es oft zweitrangig, wie ihr Produkt aussehen wird. Einige Kunden haben ihre Anfragen bereits ziemlich qualifiziert formuliert: Sie bitten sie, eine Reihe von Personen, Customer Journey Maps, vorzubereiten, die vor ein paar Jahren buchstäblich außer Fachleuten niemand kannte.

Warum dies passiert ist, ist eine gute Frage. Es scheint mir, dass interessierte Leute (und es gibt viele Leute, die sich für alles in der Branche unter unseren Kunden interessieren) erkannten, dass UX wichtig ist, als immer mehr Artikel und Videos auftauchten, die im Volksmund erklären, wie eine neue Funktion nicht nur implementiert wurde. aber zum Beispiel getestet. Vor kurzem hat Facebook neue Likes gemacht. Also hat nur faul nicht darüber geschrieben: Artikel in Wired, Techrunch und so weiter. Und das Team selbst hat einen langen Text geschrieben, wie geht es ihnen Jahr für Jahr, Karl! - an diesen Likes gearbeitet: Nutzerverhalten in verschiedenen Ländern untersucht, Emotionen, Statistiken gesammelt, getestet. All diese Dinge sind nur nach Gehör.

- Vielleicht hat sich technologisch etwas geändert? Ist es möglich, etwas zu messen, das zuvor schwer zu messen war? UX wurde zur Wissenschaft?

- UX scheint mir keine sehr genaue Wissenschaft zu sein. Trotzdem gibt es viel Psychologie, individuelle Reaktionen. Natürlich wollen Kunden oft Genauigkeit: Zum Beispiel löst eine Folie in unserer Präsentation über UX, in der wir sagen, dass wir einen Eye-Tracker haben, immer eine lebhafte Reaktion aus. Gleichzeitig schätzen wir selbst die üblichen Tests und Fokusgruppen mehr - wenn Sie die Reaktionen der Benutzer live sehen und Fragen stellen können, wenn Aktionen nicht klar sind.

Unsere Erfahrung mit Split-Tests ist nicht so umfangreich. Einerseits scheint es objektiv zu zeigen, welches Element die beste Antwort verursacht und wo der KPI höher ist. Andererseits weist dieses Tool auch Einschränkungen auf. Angenommen, das Ergebnis ist statistisch signifikant. Es ist erforderlich, dass der Verkehr an dem Ort, an dem die Tests durchgeführt werden, hoch ist. Andernfalls kann es Jahre dauern, bis die beste Farbe der Schaltfläche getestet ist.

Natürlich kann der Geschmack des Kunden das Endergebnis beeinflussen. Es ist nicht immer notwendig, diesem Geschmack zu vertrauen, aber tatsächlich können sowohl UX- als auch UI-Kunden eine Meinung haben, die auf einer langfristigen Beobachtung der Branche und der Benutzer basiert. Wenn ein internes System für ein großes Unternehmen entwickelt wird, kann es durchaus sein, dass wir in zwei Wochen der Forschungsphase nicht das ganze Bild zusammenstellen und uns an einigen Stellen auf die Meinung der Stakeholder verlassen müssen. Zum Beispiel hat uns kürzlich einer unserer Finanzkunden einen Vortrag über die Merkmale von Schnittstellen für den Finanzsektor gehalten: Alle exquisiten Farben und die „Luft“, die Designer häufig einzufügen versuchen, sind für einen Broker, der in Sekundenbruchteilen arbeitet, völlig unnötig Sie müssen die Änderungen in dreitausend Parametern isolieren.

Wenn Ihnen die Meinung des Kunden jedoch kategorisch falsch erscheint, müssen Sie sich mit Argumenten eindecken: Bieten Sie dieselben Tests an, testen Sie Hypothesen in Zahlen. Außerdem müssen Sie für jedes Projekt immer Mudboards und Boards auf Pinterest vorbereiten - es ist viel einfacher, sich darauf zu einigen.

- Ein weiterer Trend, der mit bloßem Auge erkennbar ist - Webdesigner widmeten der Typografie mehr Aufmerksamkeit. Ist dies dank Google Fonts geschehen?

- Google Fonts hat das Erscheinungsbild moderner Web- und Mobilanwendungen erheblich verändert. Wenn Sie sich erinnern, mussten wir uns vor 10 Jahren mit buchstäblich drei Schriftarten zufrieden geben. Jetzt gibt es völlige Weite.

Die Entstehung vieler Retina-Geräte wirkt sich erheblich auf die Schriftarten aus. Unter anderem können wir wahrscheinlich mehr Serifenschriften sehen, die zuvor aufgrund ihrer schlechten Lesbarkeit auf dem Bildschirm aufgegeben wurden. Bei der Netzhaut ist dies nicht so grundlegend.

Es erschienen Werkzeuge, mit denen sich Schriftarten leicht anpassen ließen. Die Arbeit eines Schriftdesigners ist eine schwierige Aufgabe, daher tun dies nur wenige Menschen kontinuierlich. Jetzt gibt es immer mehr Tools wie Prototypo, mit denen Sie die Serifen beispielsweise mit einem einfachen Schieberegler ändern können. Ich kann nicht sagen, dass ich dem nachdrücklich zustimme, aber es ist wirklich so.

Das Erscheinungsbild des Webs ändert sich ebenfalls und die Tatsache, dass unter den verfügbaren Schriftarten immer mehr Akzente und dekorative Elemente erscheinen. Zum Beispiel gab es eine Mode für Aquarellschriften wie Minty, die der Site sofort ein sehr ausdrucksstarkes Bild verleihen.

Die Leute denken mehr über Schriftarten nach und die Medien widmen diesem Thema zunehmend Aufmerksamkeit. Zum Beispiel ist die Tatsache, dass Apple die Schriftart San Francisco veröffentlicht hat, jetzt bekannt, wenn nicht sogar allen, dann zumindest vielen Menschen, die überhaupt nichts mit Schriftarten zu tun haben.

- Gibt es aufgrund der Tatsache, dass UI / UX jetzt eine wichtige Rolle beim Design spielt, Tools, die zu neuen Standards in der Branche geworden sind?

- Die Werkzeuge sind jetzt nur noch ein Wirbel. Es lohnt sich zwei Monate, die Nachrichten nicht zu lesen - und Sie kennen noch kein Dutzend neuer Tools.

Sketch wird jetzt überall verwendet, auch in unserem Studio. Die meisten DataArt-Designer verwenden es. Sketch wird nicht ausreichend in andere Formate konvertiert. Wenn eine Person bei Sketch anfängt zu arbeiten, muss die zweite Person dort fortfahren. Gepaart mit Sketch ist Zeplin, ohne das auch jetzt kein Leben ist.

Es gibt immer noch viele Werkzeuge, die wir nicht in großen Mengen im Studio verwenden, aber die Leute in der Umgebung haben sie bereits in Betrieb genommen. Dies sind Werkzeuge zum Hinzufügen von Animationen oder Übergängen, insbesondere in mobilen Anwendungen. Jedes Prinzip, Framer oder Pixate, mit dem Sie schnell einen animierten Prototyp aus Bildern erstellen können.

Prototyping-Werkzeuge sind in der Regel Welle. Wir verwenden Standardisierungen wie Axure und Balsamiq zur Vereinheitlichung, aber es gibt viele ähnliche. Ich bin sehr interessiert an der von Cooper gelobten Justinmind-Anwendung.

Interessanterweise sind fast alle stimmhaften Instrumente für Mac. Bis Entwickler sich entscheiden, Versionen für Windows zu veröffentlichen, haben Designer einfach keine Wahl.
Und wir werden uns ansehen, was andere Unternehmen für uns vorbereiten: Wird es Adobe gelingen, die Initiative von Sketch mithilfe von Adobe Experience Design zu ergreifen, wie gut Invision Craft sein wird (und Invision bewegt sich im Allgemeinen sprunghaft zur Selbstversorgung).

- Nach der Veröffentlichung der Google-Bibliothek von Material Design Lite gab es viele Vorhersagen, dass Material das Web übernehmen wird. Derzeit gibt es jedoch nur wenige Websites, die nach allen Kanonen erstellt wurden. Wie vielversprechend ist das Material zunächst im Web? Glaubst du, es wird massiv?

- Dies ist eine sehr interessante Frage. Als das Material zum ersten Mal erschien, dachte ich auch, dass jetzt jeder etwas Ähnliches zeichnen würde, aber das geschah nicht. Jetzt sagen sie, dass Material Design bereits 2016 definitiv einen herausragenden Platz im Web einnehmen sollte.

Die Logik hier ist dies. Wir haben den Skeuomorphismus zugunsten des flachen Designs abgelehnt, aber alle hatten es schon satt, ein sauberes flaches Design zu haben. Das Material verwendet Schatten, Ebenen und Animationen. Unter diesem Gesichtspunkt ist es möglich, dass zumindest immer mehr Materialelemente verwendet werden.

Die Materialanweisungen selbst sind sehr praktisch. Sie sind in einigen Bereichen so klar, dass es den Anschein hat, als könne jeder anhand dieser Richtlinien eine recht anständige Benutzeroberfläche erstellen: Farben werden ausgewählt, Schriftgrößen für jede Situation, Listen.

- In Russland stirbt der Druck. In der Welt - nicht sehr, aber in der Nachrichtennische an Boden zu verlieren. In jedem Fall erhalten alle möglichen plattformübergreifenden Dinge mehr Wert. Fühlt sich die Ankunft ehemaliger Druckdesigner im Web an? Große Bilder? Heldenbilder? Neue Navigationsprinzipien? Neue Tools (wie Stampsy, ReadyMag, WebFlow), die das Druckerlebnis berücksichtigen?

- Zweifellos hat sich das Gesicht des Webs stark verändert. Ich bin mir nicht sicher, inwieweit die Drucker dies beeinflusst haben, aber die Tatsache, dass sich das Web verändert und immer mehr zu echten Magazinen wird, ist absolut sicher. Es scheint mir jedoch, dass die oben genannten Änderungen stärker durch den Anstieg des Anteils mobiler Geräte beeinflusst wurden. Viele anfänglich destopierte Sites werden jetzt sofort erstellt, so dass sie auch auf dem mobilen Gerät bequem sind und keine Beschwerden verursachen. Und am Telefon ist es natürlich praktisch, wenn Sie große Bilder, große Symbole und Informationen auf Karten haben ...

- Was wird Ihrer Meinung nach die Schnittstelle der Zukunft? Roman Chernyshev, der medizinische Leiter von DataArt, sagte kürzlich in einem Interview, dass die Zukunft in Sprachschnittstellen liege und Touch-Schnittstellen bisher böse seien. Was denkst du?

- Ich stimme den Roma zu. Wir sind seit vielen Jahren dazu gekommen. Ich erinnere mich, dass wir vor ungefähr 10 Jahren einen Kunden hatten, der wirklich eine vollständige Sprachschnittstelle erstellen wollte. Dann hatte er keinen Erfolg, aber jetzt hätte er es höchstwahrscheinlich geschafft.

Auch die virtuelle Realität sollte zunehmend genutzt werden. 2016 wird in vielerlei Hinsicht das Jahr der VR sein - viele wichtige Produkte werden in diesem Bereich veröffentlicht. Ihre Fähigkeiten werden definitiv genutzt. Es lohnt sich, zumindest unsere Science-Fiction zu betrachten, da deutlich wird, dass die Menschheit seit langem davon geträumt hat, Schnittstellen mit Gesten und Sprache zu verwalten und den Arbeitsbereich nicht zu Bildschirmen, sondern zum Raum selbst zu machen. Jetzt sind wir dem sehr nahe. Wir müssen ein wenig abschließen, einen weiteren Schritt machen.



Schauen Sie, wie praktisch es in diesem Video ist! Es ist perfekt, wenn alles um Sie herum eine Schnittstelle ist.

- Was erwartet uns 2016 im Design?

- Der Benutzerfreundlichkeit wird mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Gleichzeitig ist es sehr wahrscheinlich, dass dem Design als solchem ​​weniger Aufmerksamkeit geschenkt wird. Wir sehen bereits, dass die Originalität von Websites und Schnittstellen immer geringer wird. Und mit dieser Fülle von Richtlinien und vorgefertigten Vorlagen kann sich dies sogar noch verstärken.

Die Rolle adaptiver Produkte wird nur noch zunehmen. Menschen hören nicht auf, mobile Geräte in fast allen Lebensbereichen zu verwenden.

Mehr Gewicht wird auf Animation und Datenvisualisierung gelegt. Jetzt können Sie in fast jeder Anfrage des Kunden die Datenvisualisierung verwenden. Menschen haben mehr Daten, sie müssen in der Lage sein, schnell und bequem anzuzeigen.

VR ist ein sehr vielversprechender Bereich. Sicherlich wird es über Unterhaltungsbrillen hinausgehen. Wir haben jetzt Leute, die sich intensiv mit dem Thema befassen, einschließlich der Untersuchung der UX-Frage in Bezug auf die virtuelle Realität.

- Haben sich die von den Kunden festgelegten Aufgaben geändert oder wie sie diese Aufgaben formulieren? Haben Sie begonnen, mehr auf mobile Schnittstellen zu setzen?

- Es kommt auf die Kunden und deren Aufgaben an. Wenn es sich um sehr große finanzielle oder medizinische Projekte handelt, liegt der Schwerpunkt meist nicht auf mobilen Geräten. Nur weil dies Produkte sind, die Menschen bei der Arbeit verwenden, das heißt, fast immer ein Desktop. Im Allgemeinen gibt es jedoch viele Anfragen nach mobilen Designs. Vor fünf Jahren war dies natürlich nicht der Fall. Wir warten auf Designanfragen für Uhren. Bisher scheint es kein einziges reales Projekt gegeben zu haben, aber wir haben bereits genug Arbeit für Ausstellungen geleistet - sowohl für Motorola als auch für iWatch. Und zu jeder mobilen Anwendung machen wir ein Angebot, etwas für die Uhr hinzuzufügen.

- Fragen sie zunächst mobile Websites und Anwendungen oder adaptive Websites?

- Für Anwendungen kommen meist Startups zu uns. Sie wollen normalerweise ein neues soziales Netzwerk oder so. Im Allgemeinen wird immer alles besprochen. Sie müssen sich die Geschäftsziele und das Publikum ansehen und bereits auf dieser Grundlage entscheiden. Damit der Client kommt und klar sagt: "Ich brauche einen Desktop und eine native Anwendung für iOS!" - und wir würden nicht verstehen, gehorchten und gingen zeichnen, passiert nicht. Wir diskutieren alle.

Es kommt vor, dass Clients adaptive Websites absichtlich ablehnen: Wenn es darum geht, MVP schnell freizugeben, beginnen wir häufig mit einer festen Version und erweitern sie dann entsprechend der Situation in andere Richtungen.

- Was sind die interessantesten Designlösungen, an die Sie sich im letzten Jahr erinnern können? Aus unserer Praxis und nicht nur.

- Apropos Web - auf der Awwwards-Website sind viele erstaunliche Dinge zu sehen. Wir gehen regelmäßig dorthin, um uns inspirieren zu lassen. Awwwards gelingt es selten, aufgrund der Besonderheiten der Kundenwünsche etwas Wertvolles zu machen, aber es ist immer nützlich, Beispiele für Animationen oder ein interaktives Menü zu betrachten.

Für uns im Designstudio sind große Unternehmensprojekte am interessantesten, deren Erscheinungsbild nicht besonders spektakulär ist. Derzeit stellen wir mehrere derart komplexe Systeme her, hauptsächlich in den Bereichen Finanzen und Gesundheitswesen. Nehmen wir ein System an, das beim Testen neuer Medikamente hilft. Und eine andere, die Anleihenfinanzierern hilft. Wir entwerfen auch einige Teile des kompliziertesten Systems für Analysten von Ratingagenturen: riesige Datenmengen, visuelle Verbindungen, die vereinfacht werden müssen, um eine bequemere Verwendung zu ermöglichen. In diesem System legen wir großen Wert auf Barrierefreiheit, damit Menschen mit begrenzten Möglichkeiten, einschließlich derer, die dies können, es nutzen können. Alle diese Werke werden niemals an Awwwards gehen, aber sie sind sehr komplex und daher interessant.

Wir machen aber auch alle möglichen lustigen Dinge. Zum Beispiel haben sie im Sommer einen Antrag für eine große Ausstellung gestellt, die Kindern hilft, wichtige medizinische Verfahren nicht zu vergessen. Alles wurde um den Charakter herum gebaut - ein Eichhörnchen, das springt und kichert. Es war möglich, Hüte aufzusetzen, Sterne fliegen herum. Spaß pur, viel Spaß! Im Allgemeinen ist es gut, wenn große, ernsthafte und kleine, aber angenehme Projekte ausgewogen sind.

Source: https://habr.com/ru/post/de392361/