Auf welche Schwierigkeiten stoßen Käufer in ausländischen Online-Shops?

Im Jahr 2015 gaben russische Einwohner im Internet 12 Milliarden US-Dollar (760 Milliarden Rubel) aus, US-Bürger fast 30-mal mehr (342 Milliarden US-Dollar). Zum sechsten Mal in Folge erhöhen sie ihre Netzwerkkosten um etwa 15%. Der Online-Umsatz in Russland stieg im vergangenen Jahr nur um 7%. Worüber sprechen diese Zahlen? Statistiken berichten von einer einfachen Sache: Der Online-Handel und der Verbrauchermarkt in den USA sind zehnmal stärker. Dies ist ein anderes Wettbewerbsniveau, eine andere Qualität der Produkte. Mehrfach höher als in Russland.

„Trotzdem wird alles in China gesammelt“, aber es wird auf unterschiedliche Weise für verschiedene Märkte hergestellt. Ein und dasselbe kann aus ähnlichen, aber qualitativ unterschiedlichen Materialien hergestellt werden. Ratet mal, wohin die besten Komponenten geschickt werden - auf den Markt mit einem Umsatz von 300 Milliarden US-Dollar oder in ein Land, das nur 12 Milliarden US-Dollar kauft?



Qualität ist nicht der einzige Grund, auf dem größten Markt zu kaufen. Verkäufe in einem Markt, in dem 205 Millionen Amerikaner im Durchschnitt weltweit am meisten ausgeben, ermöglichen es Herstellern, mehr Geld zu niedrigeren Preisen zu verkaufen und zu verdienen. Ebenso herrscht Wettbewerb, der niedrigere Preise schneller als in Schwellenländern erzwingt.

In Russland haben bisher nur wenige Produkte vom US-Markt geschätzt. Aus dem Land der hochwertigsten und kostengünstigsten Waren kommen nur 2% der Pakete zu uns. Und der Wechselkurs ist bei weitem nicht der einzige Grund für dieses Phänomen: Die Preise für Qualitätswaren sind in den USA niedriger als in Russland, selbst wenn der Dollar 70 Rubel kostet. Die Massennachfrage wird durch mehrere offensichtliche Probleme behindert.

Geld ist Papier (das ist das ganze Problem)

Ein Käufer aus Russland ist häufig physisch nicht in der Lage, in einem amerikanischen Online-Shop einzukaufen. Der große ausländische Einzelhändler Nordstrom hat seine Website für Benutzer mit einer russischen IP-Adresse einfach geschlossen. Ein Dutzend weitere Kollegen folgten seinem Beispiel.

Andere in Übersee beliebte Verkäufer akzeptieren keine Zahlungen mit Karten russischer Banken. Die amerikanischen Versionen von Apple, 18 Uhr, Sephora, Levi's, Lee, Lego, Motorola, Nike und den Geschäften vieler anderer globaler Marken „nehmen“ keinen russischen Kunststoff. Warum mögen sie ihn nicht so sehr?

Erstens ist es in amerikanischen Geschäften üblich, alle Gesetze einzuhalten und sehr sensibel auf Sicherheitsfragen zu reagieren - oft zum Nachteil des eigenen Einkommens. Jede Zahlung wird vom AVS (Address Verification System) getestet . Sie überprüft die Rechnungsadresse, die Sie bei der Bestellung im Geschäft angegeben haben, anhand der Datenbank Ihrer Kreditorganisation oder Ihres Zahlungssystems. AVS kann häufig nicht auf Karteninhaberinformationen in seiner russischen Heimatbank zugreifen und lehnt die Zahlung ab.

Manchmal geht die Zahlung durch, Geld wird auf der Karte gesperrt, aber nach einiger Zeit kommt eine Nachricht über die Stornierung des Kaufs per Post an. Daher hat AVS nicht alle Informationen erhalten oder einen unvollständigen Datenabgleich festgestellt. Die Kartenoperation wurde als riskant eingestuft, die Bank des Geschäfts beschloss, sich nicht einzumischen, auf Nummer sicher zu gehen und sie abzubrechen. Dies geschieht aufgrund der Tatsache, dass Russland seit 2012 in Bezug auf die Wachstumsrate der Verluste aus betrügerischen Transaktionen mit Bankkarten den anderen voraus ist.

Die Verluste für Kunden russischer Banken aufgrund von Betrug nur in Verkaufsstellen beliefen sich im Jahr 2015 auf 200 Millionen Rubel. Betrüger stehlen oder kopieren Karten und bezahlen sie dann in ausländischen Geschäften. Vor ein paar Jahren sprachen sie auf allen Kanälen über einen Hacker, der für seine Freundin einen Zug mit Rosen bestellte. Er bezahlte nur mit Karten, die mit unehrlichen Mitteln erhalten wurden.

Um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, sind US-Banken auf der Hut vor Zahlungen. Und fast stornierte Kartenoperationen - um die Kosten zu kompensieren, wird der gesetzestreue Eigentümer des „Kunststoffs“ die bedingte Bank of New York haben, deren Zahlungsterminal beispielsweise bei Nike installiert ist.

Sicherheit ist nicht der einzige Grund, warum amerikanische Unternehmen den Zugang zu ihrem attraktiven Markt einschränken. Globale Verkäufer "kümmern" sich um ihre Filialen in anderen Ländern und versuchen, ausländische Käufer nicht in ihr riesiges Sortiment aufzunehmen. "Lassen Sie sie von sich selbst kaufen" - die Logik ist ungefähr die gleiche.

Kaufhilfe

Die Einkäufe unserer Landsleute in US-Läden sind durch den überhaupt nicht teuren Dollar begrenzt, sondern durch die Unfähigkeit, ihn auszugeben. Und wie Sie bereits verstanden haben, hilft Ihnen das Paket dabei, solche Hindernisse leicht zu umgehen. Seit September letzten Jahres haben mehrere tausend Einwohner Russlands erfolgreich in einem amerikanischen Geschäft eingekauft. Der Service ist sehr einfach: Sie senden einen Link zur Ware und füllen das Konto auf qwintry.com auf, unsere Betreiber lösen die Ware ein und kontrollieren die Lieferung.

Kaufen Sie in Amerika so einfach und schnell wie möglich mit dem Service „ Hilfe beim Kauf “. Kostenlos bis Ende Juni über eine Erweiterung in Google Chrome . Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, wir sind bereit, Ihre Fragen in den Kommentaren zu beantworten.

Source: https://habr.com/ru/post/de395335/