Keine Optionen

Fall: Geben Sie der Person unbedingt ein Lenkrad, das in den Mülleimer der Geschichte geschickt wird. Das Verlangen nach ständiger Überwachung des Geschehens, einem völligen Misstrauen gegenüber Maschinen und Algorithmen - lässt allmählich nach.

Kinder und Jugendliche, die bereits mit sprechenden Autos und Flugzeugen auf Cartoons aufgewachsen sind, sind unbewusst bereit, nicht nur den Intellekt zu erkennen, der der menschlichen Intelligenz überlegen ist, sondern auch den realen Verstand und sogar die Seele (ausgestattet mit gutem Willen - dies sind Cartoons). Wenn Sie dies unbewusst erkennen, spüren Sie die Bereitschaft, alles, was Zeit braucht oder sich selbst Schwierigkeiten bereitet, an die intelligente Maschine zu delegieren.

Mehl der Wahl

Nur wenige Dinge auf der Welt erschweren und verbrauchen moralische Stärke, wie die Qual der ständigen Wahl. Die Wahl, auch innerhalb der Schnittstelle, bei der Interaktion mit einem Informationssystem. Die Wahl eines Produkts oder einer Dienstleistung, eine weitere Aktion oder eine Unterschrift für ein Foto - all dies kostet uns jeden Tag Zeit und Energie. Die im letzten Jahrhundert geborene Generation von Kindern kann die Auswahl des optimalen Kaufs immer noch nicht vollständig den gesamten und vollständig vorhandenen intelligenten Systemen anvertrauen, wodurch die Blase des Marketings und des Marketinggeschäfts ständig auf undenkbare Werte aufgeblasen wird. Aber die Menschen des neuen Jahrtausends sind bereits in der Lage, die gesamte Routine der Aufzählung möglicher Optionen ohne moralische Qual ruhig an einen Maschinenalgorithmus zu delegieren.


YouTube war der erste, der die revolutionären Veränderungen in der Psychologie der Generationen erriet, indem er den Start des nächsten Videos automatisch machte, ohne den Nutzer erneut zu fragen, ohne ihm eine zusätzliche Wahl zu geben. Vielleicht gefällt es Ihnen persönlich immer noch nicht? Und Ihre Kinder sind schon glücklich - die Cartoons nehmen ihren Lauf, beginnen sich selbst, das ist nur Werbung, Papa "Tanchiki" stört ständig.

Wählen Sie am 8. März noch ein Geschenk für Ihre Frau, schaufeln Sie hundert Standorte und verbringen Sie ein Dutzend Stunden? Und Ihre Tochter hat bereits von Startups des 21. Jahrhunderts gehört, bei denen Modeaccessoires für eine Weile im Abonnement angeboten werden, mit der Möglichkeit, nach einer Probefahrt persönlich alles zu testen und zu behalten, was Sie möchten. Dies ist als solche keine Wahl mehr, da ein komplexer Algorithmus ein ganzes Bild für den Käufer ausgewählt hat. Für den Endverbraucher ist ein derart endloses Angebot an perfekt ausgewählten Waren im Geschäft nur eine Gelegenheit, für das gleiche Geld modischere Looks oder lustige Witze zu erhalten.



Der heutige wilde Hype um Nimb's Sicherheitsringe basiert auch auf dem neuesten psychologischen Ansatz für Schnittstellen - schließlich wählt das Opfer nicht, an wen genau es eine Nachricht senden möchte, welche Art, mit welchen Emojis, nicht. Ein intelligentes System erledigt alles auf einmal. Nicht weit entfernt befindet sich der Ring für die Bestellung Ihrer Lieblingspizza mit einem Klick für diejenigen, die „wie gewohnt“ lieben. Einer meiner Bekannten behauptet allgemein, dass das Analogon des Eherings für Männer mit dem geheimen Ruf einer Prostituierten / Geliebten durch einen einfachen Klick auf den geheimen Ring den Markt in die Luft jagen wird, wie kein anderer Nimbus jemals träumen könnte.



Scherz als Scherz, aber die Idee eines Buttons ohne Benutzeroberfläche erregt immer mehr die Köpfe der fortschrittlichsten UX-Forscher selbst, misst die Entwicklung der Benutzererfahrung und sucht nach immer neuen Wegen, diese zu befriedigen.

Hier sind nur einige mögliche Optionen für die Verwendung einer neuen Art von Benutzeroberfläche mit einem fast inaktiven Benutzer: Ein

Auto mit Autopilot, die automatische Auslieferung eines neuen iPhone-Modells direkt nach der Präsentation, ein Telefon mit Autofotografie (und automatischen Tags) - alle 5 Minuten selbst ein Foto auf Instagram aufnehmen und so eine Zeitleiste erstellen jeden Tag, den Sie selbst mit Interesse durchblättern können, wobei Sie sich erneut an alle Ereignisse und Personen erinnern, die an einem schwierigen Tag aufgetreten sind.

Ticket richtig verkaufen

Um noch einmal zu veranschaulichen, was das Geschäft heute von modernen Schnittstellen und einem Algorithmus erwartet, erzähle ich Ihnen das Sprichwort eines meiner Freunde: "Wenn Sie über irgendetwas sprechen, verkaufen Sie dort immer ein Ticket."

Angenommen, eine Person ist nur schwach daran interessiert, ein bevorstehendes Orgelkonzert anzukündigen oder aus Langeweile einen Artikel über das antike Griechenland zu lesen - und jetzt will das moderne Geschäft heute, dass ein Ticket nach Athen oder zu den Philharmonikern sofort per Post oder Instant Messenger an gesendet wird gewünschtes Datum. Keine Einladung. kein Marketing-Spam mit „Hinweisen“ - sondern ein fertiges Ticket, das jederzeit nur noch eingelöst werden kann, wonach der Platz reserviert wird.



Der Mann hörte sich das Lied im Player an - und bekam sofort ein PDF-Ku mit der Möglichkeit, ein Live-Konzert dieser Gruppe von so und so einem Datum zu besuchen. Ich mochte die Fotos eines Freundes aus Spanien - und am Abend brachte der Kurier einen internationalen Pass mit offenem Visum mit - es klingt nicht fantastisch, aber sie warten bereits auf Interaktionen dieser Ebene von den Designern "hier und jetzt".

Business und Technologie sind dafür bereit, nur das Design unserer veralteten Schnittstellen steckt dahinter.

Fazit

Wenn Sie eine moderne Benutzeroberfläche erstellen, müssen Sie den Drang loswerden, dem Benutzer die Kontrolle über jeden Schritt zu geben, der durch Schaltflächen und Kontrollkästchen gequält wird. Minimieren Sie alle Interaktionen: Bestätigungen, Auswahlmöglichkeiten und alle Arten von Einstellungen. Geben Sie der Person einfach einen vollwertigen virtuellen Manager für alle seine Projekte und täglichen Angelegenheiten, auf die sich viele psychologisch verlassen können.

Zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit sind künstliche Algorithmen bereit, die meisten der komplexesten Operationen, für die Menschen zuvor ihr ganzes Leben verbracht haben, vollständig zu ersetzen.

Source: https://habr.com/ru/post/de395451/