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Wie ich zum Lötkolben wurde

Ein Kamerad arbeitete als technischer Spezialist für einen regionalen Internetprovider unter Peter. Nachmittags am Telefon zu Hause (technischer Support), abends - Kundenbesuche. Als neugierige Person, versiert in Elektronik und im Allgemeinen ein Geek, verpflichtete er sich manchmal, einen Client-Laptop zu reparieren, indem er das Internet mit Kunden einrichtete. Ist das bekannt? Ich denke viele hier. Allmählich lernte er, nicht nur Computer, sondern auch Smartphones und andere Hardware zu reparieren. Und es wurde klar, dass ein anderer Beruf auftauchen könnte, der noch mehr Einkommen bringt als der Hauptberuf.



In dem Artikel brennen professionelle Chips von einem Servicetechniker oder den Leuten des „Lötkolbens“, die zu Hause in Hausschuhen auf ihrem Gerät arbeiten, brennen Kunden nach ihrem Geschmack aus und nehmen den gesamten Erlös für sich.

Wo man studieren kann


Wir werden hier nicht über Universitäten und technische Schulen sprechen, da wir einen Artikel über einen Nugget-Lötkolben haben, der entweder dieses kleine Unternehmen parallel zu seiner Hauptaufgabe für einen Onkel hat oder bereits frei schwimmen geht. Fragen der Besteuerung, der Organisation einer juristischen Person oder eines einzelnen Unternehmers bleiben ebenfalls hinter den Kulissen, da sie nicht Gegenstand des Artikels sind.


rom.by

Egal wie banal, aber über die Grundlagen der Elektrik und Elektronik finden Sie auf Wikipedia viele Informationen. Es ist auch nützlich, Tutorials zum Reparieren von Netzteilen und Schaltkreisen zu lesen (eines davon finden Sie am Ende des Artikels). Grundsätzlich wird bei Experimenten mit spannenden Themen in den Foren alles verstanden:

notebook1.ru
rom.by
espec.ws
vlab.su
GSM-Forum
w3bsit3-dns.com
easyelectronics.ru

Wo man Lötstationen und anderes Zeug bekommt


Ausrüstung benötigt mindestens 200.000 - 300.000 Rubel. Obwohl der Mindestsatz (ohne Löten von BGA) 70.000 erreichen kann. Es ist klar, dass zu Beginn des Experiments niemand in ernsthafte Werkzeuge investiert, da das professionelle Niveau immer noch niedrig ist. Die Platinen sind am Knie angelötet, der Desktop wird mit dem Computer und dem Esszimmer kombiniert und so weiter. Aber wenn Sie ernsthaft zu Kunden gehen und nicht nur einmal im Monat das HTC-Shki von Freunden reparieren, benötigen Sie eine gute Ausrüstung und einen bequemen Arbeitsplatz , und dies (in abnehmender Reihenfolge der Wichtigkeit):

  • Multimeter
  • Oszilloskop
  • ESR-Tester (wünschenswert, aber optional)
  • Laborstromversorgung
  • Eigentlich Lötstationen: zuerst ein Lötkolben + eine Heißluftlötstation und später (wenn Sie bga löten möchten) - Infrarot
  • Postkarten
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Die meisten Infrarot-Lötstationen können problemlos mit Avito verwendet werden. Vor dem Kauf müssen Sie das Problem jedoch im Internet gründlich untersuchen. Es ist besser, den Rest in gut etablierten Läden wie Chip und Deep , Profi (Siriust) zu kaufen. Und auch auf den Technologiemärkten (in St. Petersburg ist dies der berühmte Juno) und auf Aliexpress (mit Ausnahme der Chips! Es gibt viele Bemerkungen und Rebolls). Chips werden am besten auf partsdirect.ru und für Peter - chipbuk.ru genommen .


chipbuk.ru

Bevor Sie mit der Reparatur teurer Client-Geräte beginnen, müssen Sie mindestens über ein Mindestmaß an Schulung verfügen:

  • eine Vorstellung vom Betrieb von Funkkomponenten (Widerstand, Kondensator, Transistor, Diode usw.) haben
  • Konzepte lesen können
  • in der Lage sein, ein Messwerkzeug zu verwenden
  • (DIP, QFP, PLCC, BGA . .)
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Es scheint, dass in jeder Geschäftsnische und in jedem Dienstleistungssektor eine kompetente Regel gilt. Warum nicht auch hier daran denken? Da war es. Der überwiegende Prozentsatz der Kunden versteht sehr wenig (gelinde gesagt) die Technologie im Allgemeinen und Computer / Telefone im Besonderen. Außerdem gibt es oft (ja ständig!) Menschen, denen es äußerst schwer fällt, an ihren Fingern zu erklären, was mit ihrem Gerät passiert ist und wie es behandelt wird. Das heißt, Sie erklären ihnen die Kühlung, die Wärmeausdehnung von Metallen, Chips, die nicht gerne überhitzen und anschließend versagen, und sie sehen Sie an, als wären sie ein Außerirdischer, der „pi-pi-pi-pi“ sagt.

Und du denkst: "Nun, du bist so dumm, das 21. Jahrhundert ist auf dem Hof, nun, ich sage grundlegende Dinge, ich habe alles gekaut." Viele müssen lange beweisen, dass Prävention billiger ist, und jetzt kosten Reparaturen 6.000 Rubel (manche lehnen sofort ab). Es gibt diejenigen, die denken, dass sie offen getäuscht werden. Dies ist zwar nicht unangemessen: Es gibt viele Scharlatane, einschließlich der sogenannten „Aufwärmübungen“, die das diagnostische Maß der kurzfristigen Erwärmung des Chipkristalls als Methode zur „Reparatur“ verwenden und mehrere tausend Rubel vom Kunden entfernen. Ein aufgewärmter Chip hält einige Tage bis mehrere Monate, fällt aber letztendlich unweigerlich aus.

Wenn der Kunde seinerseits auch beginnt, die Rechte des Kunden aus der Serie „Der Kunde hat immer Recht“ herunterzuladen und warum so lange, dann spüren Sie, wie ein Tiergebrüll aus den Tiefen des Körpers aufsteigt, was entweder zu Unhöflichkeit (und dies ist unprofessionell) oder persönlich führt Stress - akkumulierte Müdigkeit - tägliches Bier - Bauch - Alkoholismus. Die Lösung in diesem Fall ist im obigen Untertitel angegeben: Sehen Sie den Kunden nicht wie ... an, sondern die Person, die sich an Sie gewandt hat, um das Problem zu lösen, nur weil sie selbst nichts davon versteht. Gerade weil Sie eine Dienstleistung sind. Und die Dinge, die dir elementar erscheinen, sind für ihn ein dunkler Wald.


Danny Trejo sieht den Kunden an, als ob er ...

Es ist anfangs besser, alles ruhig und detailliert zu erklären (analog zur Medizin - der kollegialen Methode). Oder stellen Sie sich vor, Sie sind Arzt und vor Ihnen steht ein Kind, das einen Zahn herausziehen muss. Höflich und fast freundlich die Reihenfolge der Handlungen, Lösungsmethoden und Optionen für die Ergebnisse zu erklären (pastorale Methode). Es sind diese Ansätze, die einen Strom dankbarer Kunden liefern, die Sie wählen, nicht einen U-Bahn-Service, und die eine gute Mundpropaganda für Sie schaffen.

Sie können also irgendwo etwas ersetzen, das nicht ausgewählt ist


Ja, es gibt immer noch eine solche Versuchung: Da der Kunde das Problem nicht versteht, ist es möglich, etwas, das nicht ausgewählt wurde, zum eigenen Vorteil zu ersetzen. Der Weg ist anfangs in jeder Hinsicht rutschig: sowohl in Bezug auf das persönliche Karma als auch, weil die Wahrheit in den meisten Fällen immer noch an die Oberfläche kommt. Für einen guten Ruf ist das schrecklich. Sie müssen versuchen, ehrlich und so transparent wie möglich mit dem Kunden zu kommunizieren. Und vor sehr komplizierten Reparaturen, um vor einem möglichen Gerätefehler zu warnen - dies erspart Ihnen die Anschuldigungen „Sie haben es schlimmer gemacht als es war und Sie haben alles kaputt gemacht, zahlen“ und gibt dem Kunden Solidität: Sie kümmern sich um ihn, sie warnen ihn aus der Höhe der Erfahrung (Sie können Ändern Sie Ihre Meinung und gehen Sie mit einer Garantie zum Service. Apropos Garantie. Guter Schachzug: Geben Sie dem Kunden eine persönliche mündliche Garantie, dass ich ihn, wenn überhaupt, wiederholen werde. Aber nur wenn natürlichwenn der Fehler aufgrund eines Fehlers des Technikers aufgetreten ist.


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Source: https://habr.com/ru/post/de396341/

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