Dieser Beitrag basiert auf eigenen Fehlern bei der Arbeit mit PayPal und ist eine Warnung für Benutzer, die die Funktionen nicht vollständig verstanden haben. Ich hoffe, jemand wird von meiner Erfahrung profitieren.Ich kaufe seit geraumer Zeit (bereits seit einigen Jahren) Waren bei Ebay und da die Zahlung nur über einen Stock möglich ist, habe ich dort natürlich ein Konto eröffnet. Ich habe mehrere Karten beigefügt (für Online-Zahlungen) und ein Bankkonto zum Abheben von Geldern (meine ausländischen Partner werfen von Zeit zu Zeit Geld auf). Ansonsten bin ich mit PayPal nicht besonders vertraut. Wie sie sagen, es funktioniert, es funktioniert gut und ist bequem. Das Konto befand sich in der Kategorie "Persönlich".Vor kurzem hat der Dienst begonnen, die Übertragung eines Kontos in die Unternehmenskategorie aktiv zu bewerben und neue Funktionen zu loben. Ich war verführt von der Möglichkeit, dass mehrere Benutzer im selben Konto arbeiten. Ich wollte meine Frau mit meinem Konto verbinden. Leider wurde nirgends über die Probleme bei einem solchen Übergang gesprochen. Im Gegenteil, es wurde angegeben, dass Sie die Kontokategorie jederzeit ändern können. Der Übergang zum Unternehmenskonto verlief ohne Probleme. Sie fragten nach dem Namen des Unternehmens und etwas anderem, jetzt erinnere ich mich nicht einmal mehr.Die Probleme begannen in ein paar Tagen. Es kam die Nachricht, dass der Zugriff auf das Konto eingeschränkt ist und dass dem Unternehmen rechtliche Dokumente zur Verfügung gestellt werden müssen. Da ich jedoch keine Firma habe, kann ich die Dokumente nicht bereitstellen. Ich beschloss, zur Kategorie "Persönlich" zurückzukehren. Wie sich herausstellte, ist es UNMÖGLICH , dies schnell zu tun . Zunächst gibt es irgendwo in der Benutzeroberfläche keine Schaltfläche „Kontokategorie verringern“. Bei der Suche nach Hilfe auf einer Website mit der Aufschrift "Untere Kontokategorie" wird nichts gefunden. Durch die Suche im Internet fand ich die Möglichkeit, einen Brief an den technischen Support mit der Bitte zu senden, die Kontokategorie zu senken. Der Brief wurde angenommen und versprochen, innerhalb von 24 Stunden kontaktiert zu werden. Sofort kam ein automatischer Brief aus dem Text, der deutlich machte, dass ich im Prinzip auf dem richtigen Weg war.Auszug aus dem Brief:
1. PayPal.
2. ().
3. :
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b) , PayPal
Bis heute ist eine Woche vergangen, seit der erste Brief gesendet wurde (ich habe die gleichen Briefe noch dreimal gesendet), und ich habe keine andere Antwort erhalten als Briefe - Maschinen.Also, in welcher Situation bin ich jetzt:
- Ich habe nicht die Möglichkeit, mein Konto beim Einkauf bei ebay zu nutzen, und dementsprechend kann ich ebay grundsätzlich nicht nutzen. Ich musste zu Aliexpress wechseln.
- Ich kann ein neues Konto erstellen, aber keine Karte anhängen, da diese an ein gesperrtes Konto gebunden ist. In der Zwischenzeit ist das Konto gesperrt, es ist unmöglich, die Karte zu lösen. Gleiches gilt für ein Bankkonto.
- Es ist auch unmöglich, ein gesperrtes Konto zu schließen. Auch bei Nullbilanz.
Im Allgemeinen ist die Situation Patt. Ich kann mein Konto weder schließen noch ein neues verwenden, bis ich Dokumente einreiche, die ich nicht habe. Wenn ich zur alten Kontokategorie zurückkehre, kann ich nicht dasselbe tun, da der Support einfach nicht reagiert.Ich möchte den Entwicklern dieses Dienstes, wenn sie hier anwesend sind, einige Fragen stellen.- Warum erfolgt die Übertragung auf die Übertragung des Kontos in die Kategorie „Unternehmen“, BEVOR die Dokumente und die erforderlichen Daten überprüft werden? Obwohl beispielsweise eine Grenzwerterhöhung und andere Vorgänge erst nach Überprüfung der Daten ausgeführt werden.
- Warum ist es unmöglich, ein Konto mit einem Saldo von Null zu schließen? Es finden keine Finanztransaktionen statt.
- Warum es unmöglich ist, die Karten und das Konto vom gesperrten Konto zu lösen. Auch hier finden keine Finanztransaktionen statt.
- «» ( , ). , , . -, ?
Im Allgemeinen ist diese ganze Situation einer geplanten Geldfalle auf dem Konto sehr ähnlich. In einer solchen Situation ist es einfacher, den Kontostand zu löschen, die verknüpften Karten und Konten zu schließen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse zu ändern und unter Berücksichtigung der gesammelten Erfahrungen ein neues Konto zu eröffnen. Der Kontostand bleibt natürlich bei PayPal schwierig.UPD Vielleicht kann ich selbst meine Fragen beantworten. Ich weiß nicht, ob ich richtig oder falsch liege, aber alles ist sehr glaubwürdig.Die Kommentare sagten, es sei ein bekanntes und altes Problem. Irgendwo seit 2011. Warum PayPal es nicht löst. Und es ist profitabel für ihn.In Russland (und ich denke in der Welt) ist es beliebt, PayPal zu verwenden, um Ihr kleines Unternehmen zu führen. Zum Beispiel Waren im selben China kaufen und verkaufen. PayPal ist sehr praktisch für die Führung eines kleinen Unternehmens (z. B. Abrechnungen mit ausländischen Lieferanten und Verkäufe bei derselben eBay). Während der Umsatz gering ist, ist der persönliche Status ausreichend. Aber jetzt wächst das Unternehmen, das Konto auf dem Stick ist bereits ziemlich groß und die Beschränkungen für den Betrieb des persönlichen Kontos reichen nicht mehr aus. Eine natürliche oder juristische Person wird ausgegeben, und das Konto auf dem Stick wird auf ein Unternehmen übertragen. Und hier ist eine "angenehme" Überraschung.Das Konto wird während der Überprüfung von Dokumenten gesperrt. Für den Zeitraum von einer Woche bis zu einem Monat.Obligatorisch. Für alle. Diese Subtilität wird bei der Übertragung eines Kontotyps nirgendwo erwähnt. Ja, und das passiert nicht sofort, sondern nach ein paar Tagen. Alles, es gibt nichts mit dem Lieferanten zu bezahlen, das Geschäft geht bergab, das Image geht verloren. Das Geld wird dann aber nur für den Kunden gesperrt, für PayPal selbst funktioniert es in einer Bank. Sie bringen Interesse. Dies erfolgt freiwillig - obligatorischer zinsloser Beitrag. Machen Sie einen Rollback, um zumindest Geld auf andere Konten abzuheben oder die Situation irgendwie zu retten - aber nichts. Betrachten Sie eine Anfrage zur Senkung des Status des Kontos auch im selben Monat (Zinsen müssen laufen). Und PayPal ist in Schokolade. Stellen Sie sich nun vor, wie viele Menschen auf der ganzen Welt ihre Konten auf eine höhere Ebene übertragen, und Sie werden verstehen, warum diese PayPal-Überweisung so viel Werbung macht.UPD1. Das Ende der Geschichte.Ich schaffte es immer noch durchzukommen (ungefähr eine halbe Stunde lang hartnäckig am Telefon gehangen). Der Stock hat mir wieder gefallen. Erstens hat PayPal keine Beschwerden über mich. Nun, mit der Unternehmensebene hat es nicht geklappt, na gut. Bitte können Sie zum Normalzustand zurückkehren. Weiterer Spaß - SCHREIBEN SIE EINEN BRIEF AN DEN SUPPORT SERVICE. Ich war einfach verrückt. Ich habe drei Briefe geschrieben. Ja, sie sagen, dass es solche Buchstaben gibt, aber der Text stimmt nicht mit der Vorlage überein, deshalb haben wir sie nicht berücksichtigt. CARL TEMPLATE NICHT TREFFEN. Zeigen Sie mir diese Vorlage auf der Website !!! .. Ich bin noch nicht TELEPATISCH. Nun, das Mädchen hat eine gute bekommen und mir eine Vorlage per Post geschickt. Hier ist dieser magische Text.«» «».
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Magie in den letzten beiden Zeilen. Ohne sie werden Briefe nicht verarbeitet, aber der interessanteste Teil über den Fehler in den Testbriefen wird nicht gemeldet. Sie werden einfach weggeworfen. Dieser Brief wird mindestens 11 Tage lang geprüft, daher hoffe ich, dass die Punktzahl in ein paar Wochen für mich gesenkt wird. Was dort zu beachten ist, ist jedoch unverständlich. Es gibt keine Beschwerden gegen mich, aber es ist notwendig zu reinigen.FazitIch beschloss, alles zusammenzubringen, was in den Kommentaren geschrieben stand.Es gibt also zwei Seiten. Ich bin ein Benutzer von PayPal, einer Einzelperson und PayPal, scheinbar ein ernstes internationales Unternehmen. Ich habe ein persönliches Konto bei PayPal, es wurde überprüft, ich habe als Einzelperson einen vollständigen Scheck durchlaufen, es gibt verknüpfte Karten und ein Bankkonto. Diese Elemente haben auch einen vollständigen Test bestanden. Die Erfahrung mit dem System beträgt mehrere Jahre.Die Hauptbeschwerden, die in den Kommentaren an mich gerichtet wurden, sind, dass ich einen Antrag auf Übertragung meines Kontos auf ein Unternehmen eingereicht habe, nachdem ich die Lizenzvereinbarung sorgfältig gelesen und mich als juristische Person vorgestellt habe. Vielleicht haben sie recht. Aber wie in den gleichen Kommentaren richtig vermerkt - und Sie lesen die Verträge und Vereinbarungen, die sie unterzeichnen, immer sehr sorgfältig durch. Aber okay, wir glauben, dass ich falsch liege und lesen die gesetzlichen PayPal-Vereinbarungen sorgfältig durch.2.1. Arten von Konten
PayPal bietet zwei verschiedene Arten von Konten: Persönliche Konten und Unternehmenskonten. Ein Benutzer kann nicht mehrere Konten besitzen. Indem Sie ein Unternehmenskonto eröffnen und die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass das erstellte Konto nicht für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke verwendet wird, und bestätigen auch, dass Sie nicht im Namen eines nicht genannten Begünstigten handeln. Nur juristische Personen und einzelne Unternehmer sind berechtigt, Unternehmenskonten zu eröffnen. Indem Sie ein persönliches Konto eröffnen und die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie nicht im Namen eines nicht genannten Auftraggebers, eines Drittbegünstigten oder eines wirtschaftlichen Eigentümers handeln.
Hier ist mein Fehler und ich gebe zu, dass ich nicht richtig bin, ich habe nicht inspiziert. Aber wir lesen weiter .......2.2.
, . , 2.4, . PayPal . 3 .
Es stellt sich die Frage, warum sie mir ein Unternehmenskonto zur Verfügung gestellt haben, ohne zu überprüfen und sicherzustellen, dass ich eine juristische Person bin. Grundsätzlich sollten sie den Status des Kontos erst ändern, wenn alle Dokumente eingegangen und geprüft wurden. Es stellt sich heraus, dass PayPal (ich wiederhole - ein seriöses internationales Unternehmen mit einer großen Anzahl von Anwälten) gegen seine eigenen rechtlichen Vereinbarungen verstößt. Was kann ich über mich, einen legal Analphabeten, sagen? Wenn das Unternehmen seine eigenen Regeln eingehalten hätte, wäre eine Situation wie meine einfach nicht entstanden.Das zweite wichtige Thema ist die Kontosperrung nach der Kontoübertragung. Ich habe ehrlich auf der Website und in rechtlichen Dokumenten nach Warnungen gesucht, dass das Konto während des Audits eingefroren wird. Dies ist nirgends zu finden. Auch auf der Website und es gibt keine Informationen über die Möglichkeit, den Status des Kontos auf "Persönlich" zurückzusetzen. Wie in den Kommentaren vorgeschlagen, ist dies ein bekanntes Problem und besteht seit 2011.Es scheint einfacher zu sein (selbst für mich - eine Person, die weit vom Webdesign entfernt ist), wenn ich auf eine Schaltfläche klicke - zur Unternehmensebene gehe - ein Fenster mit der Warnung anzeige, dass das Konto während der Datenüberprüfung gesperrt wird, das Geld eingefroren wird und keine Möglichkeit zum Aufheben der Bindung besteht Zahlungskarten sowie die Tatsache, dass das Zurückkehren in den Status „Persönlich“ lange dauert. Damit der Benutzer beispielsweise die Überweisung von Geld von einem Stick-Konto auf ein Bankkonto stoppen und sich im Allgemeinen auf dieses Verfahren vorbereiten kann. Es wäre auch logisch, in die Kontoeigenschaften die Schaltfläche "Antrag auf Herabstufung auf" Persönlich "einreichen" einzufügen. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Fenster mit einem Formular zum Senden dieser Anfrage geöffnet. Es scheint, dass dies nichts gegen das Gesetz verstößt, und es erfordert keine großen Kosten.Auf der anderen Seite würde dies jedoch viele Probleme beseitigen und den Respekt und das Vertrauen der Kunden in den Stick erhöhen, was für jedes Unternehmen gut ist.Ich frage mich, warum PylPal dies nicht tut. Aus meiner Sicht gibt es zwei Möglichkeiten. Der erste ist verschwörerisch. Es ist für das Unternehmen von Vorteil, Kunden in eine solche Falle zu locken, und dieser Vorteil übersteigt die Verluste von unzufriedenen und verstorbenen Kunden. Der zweite ist Personal. Vermarkter des Unternehmens sind komplette Idioten und müssen in Scharen gefeuert werden. Ich weiß nicht, welche Option korrekter ist.Nun, da PylPal seine Kunden nicht vor seinen Problemen warnen möchte, werde ich es tun. Vielleicht hält es jemanden von vorschnellen Schritten ab und hilft sogar, finanzielle Verluste zu vermeiden.- Überlegen Sie, ob Sie es wirklich brauchen, bevor Sie zur Kontoebene „Unternehmen“ wechseln. Schließlich sind seine Vorteile tatsächlich gering. Er bietet keine Vorteile in Bezug auf Betriebsbeschränkungen und Kontostand, und er fügt einige neue Funktionen hinzu, die eine Reihe neuer Probleme verursachen.
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